Wenn Ihr Computer plötzlich voller Werbung ist oder Ihr Webbrowser immer die falschen Seiten öffnet, kann es sein, dass Ihr Computer mit Adware infiziert ist. Windows- und Mac-Computer sind anfällig für Angriffe durch bösartige Programme, die Ihren Browser entführen und Ihren Computerbildschirm mit Werbung füllen können. Wenn Ihr Computer nicht durch ein Sicherheitsprogramm geschützt ist und infiziert wurde, können Sie alle darauf gespeicherten Daten verlieren. Glücklicherweise teilen viele Internet-Sicherheitsexperten verschiedene Methoden zum Umgang mit bösartigen Programmierern. Sie zeigen Ihnen verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Adware manuell entfernen können, wenn Ihr Computer infiziert ist.
Schritt
Methode 1 von 2: Entfernen von Adware auf einem Windows-Computer
Schritt 1. Booten Sie im abgesicherten Modus mit Netzwerkunterstützung
Entfernen Sie alle Wechselmedien (wie CDs und Flash-Disks / USB-Flash-Laufwerke) und starten Sie den Computer dann im abgesicherten Modus neu.
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Windows 8 und 10:
- Drücken Sie Win+X, wählen Sie die Option „Herunterfahren oder Abmelden“und wählen Sie dann „Neustart“.
- Wenn der Computer zum Anmeldebildschirm hochfährt, halten Sie die Umschalttaste gedrückt, während Sie auf das Power-Symbol klicken. Der Computer wird erneut neu gestartet.
- Wenn der Startbildschirm wieder angezeigt wird, klicken Sie auf „Fehlerbehebung“→ „Erweiterte Optionen“→ „Starteinstellungen“→ „Neustart“.
- Drücken Sie auf dem angezeigten Bildschirm mit den Startoptionen die Schaltfläche neben "Abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern" (je nach verwendetem Computer können Sie entweder F5 oder 5 verwenden).
- Windows 7 und früher: Klicken Sie auf Start und dann auf den Pfeil neben „Herunterfahren“. Klicken Sie auf Neustart. Nachdem der Computer heruntergefahren und neu gestartet wurde, tippen Sie weiterhin auf die Taste F8, um das Startmenü zu öffnen. Verwenden Sie die Richtungstasten, um die Option "Abgesicherter Modus mit Netzwerk" auszuwählen, und drücken Sie dann die Eingabetaste.
Schritt 2. Öffnen Sie einen Webbrowser, um nach schädlichen Erweiterungen oder Add-Ons zu suchen
Adware greift Computer häufig in Form von Erweiterungen oder Add-Ons in Webbrowsern an.
- Chrome: Klicken Sie auf das Chrome-Menü (das sich in der oberen rechten Ecke des Browsers befindet, drei horizontale Linien), und wählen Sie dann "Einstellungen". Wählen Sie "Erweiterungen" und suchen Sie nach unbekannten Erweiterungen. Wenn eine unbekannte Erweiterung vorhanden ist, klicken Sie auf das Papierkorbsymbol, um sie zu löschen.
- Internet Explorer: Wählen Sie „Extras“→ „Add-Ons verwalten“. Um eine Liste aller installierten Erweiterungen anzuzeigen, klicken Sie auf "Alle Add-ons". Wählen Sie eine unbekannte Erweiterung aus und klicken Sie dann auf "Deaktivieren". Klicken Sie auf die Schaltfläche "Schließen", wenn Sie fertig sind.
- Firefox: Überprüfen Sie die in diesem Browser installierten Add-ons, indem Sie in der oberen rechten Ecke des Bildschirms auf Öffnen (drei horizontale Linien) klicken und dann "Add-ons" auswählen. Wählen Sie als Nächstes "Erweiterungen" und suchen Sie nach unbekannten Erweiterungen. Deaktivieren Sie die Erweiterung, indem Sie einmal darauf klicken, und klicken Sie dann auf die Option "Deaktivieren".
Schritt 3. Überprüfen Sie die Startseite Ihres Webbrowsers, die Suchmaschine und andere Standardeinstellungen
Adware entführt manchmal Webseiten und die Standardsuchmaschine Ihres Browsers.
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Chrome: Klicken Sie im Chrome-Menü auf "Einstellungen" und wählen Sie dann "Seiten festlegen" (zu finden im Abschnitt "Beim Start"). Wenn Sie eine Webseite sehen, die keine leere Seite ist oder die Sie beim Starten Ihres Browsers zum Öffnen festgelegt haben, löschen Sie die Site, indem Sie sie in der Liste auswählen und die X-Taste drücken.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die Chrome-Schaltfläche aufrufen. Suchen Sie im selben Einstellungsmenü den Abschnitt Erscheinungsbild und klicken Sie auf "Startschaltfläche anzeigen". Klicken Sie anschließend auf "Ändern" und wählen Sie "Neue Registerkarte verwenden". Speichern Sie die vorgenommenen Änderungen, indem Sie auf „OK“klicken.
- Klicken Sie unter "Suche" auf "Suchmaschinen verwalten", um die Suchmaschineneinstellungen im Einstellungsmenü zu überprüfen. Wählen Sie die Suchmaschine aus, die Sie normalerweise verwenden, und wählen Sie dann "Als Standard". Stellen Sie sicher, dass die URL auf der rechten Seite des Bildschirms mit dem Namen der von Ihnen angegebenen Suchmaschine übereinstimmt! Wenn links Yahoo.com angezeigt wird, aber die URL rechts nicht search.yahoo.com anzeigt, klicken Sie auf das X auf dem Bildschirm, um die URL zu löschen.
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Internet Explorer: Klicken Sie auf „Extras“→ „Add-ons verwalten“. Klicken Sie in der Liste auf "Suchanbieter" und wählen Sie eine Suchmaschine aus, die Sie kennen und verwenden (zB Google, Bing usw.). Wenn etwas angezeigt wird, das Sie nicht kennen, wählen Sie die Suchmaschine aus und klicken Sie dann auf "Entfernen".
- Gehen Sie zurück zu Extras → „Internetoptionen“und sehen Sie sich dann die „Homepage“an. Die URL im Feld ist die Standardseite Ihres Browsers. Wenn Sie es nicht erkennen, löschen Sie die Seite und wählen Sie dann "Neuen Tab verwenden".
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Suchen Sie auf dem Desktop nach dem Internet Explorer-Symbol (oder wo immer Sie Ihren Browser normalerweise durch Doppelklicken auf das Symbol starten). Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol und wählen Sie "Eigenschaften". Klicken Sie auf die Registerkarte "Verknüpfung" und überprüfen Sie dann die Spalte mit der Bezeichnung "Ziel". Wenn es nach dem Schreiben Text gibt
iexplore.exe
- , löschen Sie den Text (aber löschen Sie nicht iexplore.exe). OK klicken".
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Firefox: Klicken Sie im Menü Öffnen auf "Optionen" und wählen Sie dann "Auf Standard wiederherstellen". Um fortzufahren, klicken Sie auf OK.
Überprüfen Sie die Suchmaschineneinstellungen, indem Sie auf Öffnen klicken und "Optionen" auswählen. Klicken Sie in der linken Leiste auf "Suchen" und stellen Sie die Standardsuchmaschine auf eine seriöse Suchmaschine wie Bing oder Google ein. Wenn unter "Ein-Klick-Suchmaschinen" etwas Unbekanntes auftaucht, klicken Sie einmal auf die Suchmaschine und dann auf "Entfernen"
Schritt 4. Überprüfen Sie, welche Programme automatisch ausgeführt werden
Öffnen Sie das Suchfeld, indem Sie die Taste Win+S drücken. Öffnen Sie das Systemkonfigurationsfenster, indem Sie eingeben
msconfig
in diese Spalte. Wenn ihr Name in den Suchergebnissen erscheint, klicken Sie auf die Datei. Wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden, wählen Sie „Ja“oder „OK“.
- Wählen Sie die Registerkarte Start, um eine Liste aller Programme anzuzeigen, die beim Booten des Computers ausgeführt werden (Benutzer von Windows 8 und 10 werden zum Task-Manager geleitet, aber die nächsten Schritte sind dieselben).
- Gehen Sie die Liste durch und suchen Sie nach allem, was nach Adware aussieht. Es empfiehlt sich, im Internet nach Informationen zu den Namen von Programmen zu suchen, die Sie auf einem nicht infizierten Computer nicht kennen. Manche Namen mögen überzeugend aussehen, sind es aber nicht und umgekehrt. Neben dem Namen des Programms wird die Firma angezeigt, die es erstellt hat. Die dort aufgeführten Unternehmen können Ihnen dabei helfen herauszufinden, welche Startup-Programme ungefährlich sind. Sie können unbekannte Programme deaktivieren, indem Sie das Häkchen aus dem Kontrollkästchen daneben entfernen (wenn Sie Windows 8 oder 10 verwenden, klicken Sie auf das Programm, das Sie deaktivieren möchten, und klicken Sie dann auf "Deaktivieren").
Schritt 5. Speichern Sie die vorgenommenen Einstellungen und starten Sie den Computer neu
Wenn Sie Windows 7 oder früher verwenden, klicken Sie auf "Übernehmen" und dann auf "OK". Wenn Sie Windows 8 oder höher ausführen, schließen Sie das Task-Manager-Fenster, indem Sie auf das X klicken.
Schritt 6. Überprüfen Sie, ob Programme vorhanden sind, die nicht deinstalliert werden können
Wenn beim Neustart des Computers immer noch Pop-ups auf Ihrem Computer angezeigt werden oder lästige Anzeigen erscheinen, prüfen Sie, ob Programme vorhanden sind, die nicht mit der regulären Funktion zum Entfernen von Programmen entfernt werden können. Öffnen Sie die Suchleiste und geben Sie Programme ein und klicken Sie dann auf "Programme und Funktionen".
- Suchen Sie in der Liste der installierten Programme nach einem unbekannten Programm. Sie können die Liste nach Installationsdatum sortieren, indem Sie auf das Datum oben in der Liste klicken.
- Wenn Sie ein Programm entfernen möchten, klicken Sie einmal auf das Programm und dann auf "Deinstallieren". Starten Sie den Computer neu, nachdem Sie die Software entfernt haben.
Schritt 7. Laden Sie MalwareFox Anti-Malware herunter
Wenn die Adware mit den beschriebenen manuellen Schritten nicht gefunden oder entfernt werden kann, ist es an der Zeit, die ultimative Waffe zu verwenden. Eine bewährte Lösung ist die Verwendung von MalwareFox, das Sie herunterladen können, indem Sie die Website besuchen und auf "Kostenloser Download" klicken. Starten Sie den Download, indem Sie "Kostenlose Version herunterladen" auswählen, und speichern Sie Ihren Download dann auf dem Desktop, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wenn Sie keine Programme herunterladen können, laden Sie MalwareFox Anti-Malware auf einen anderen Computer herunter und speichern Sie die Datei dann auf einem Flash-Laufwerk oder einer CD/DVD. Legen Sie die Flash-Disk oder CD/DVD in den infizierten Computer ein. Drücken Sie die Taste Win+E, um den Datei-Explorer zu öffnen (mit dem Flash-Laufwerk oder der CD/DVD noch im Computer), und doppelklicken Sie dann auf das Flash-Laufwerk oder die CD/DVD, die sich auf der linken Seite des Bildschirms befindet
Schritt 8. Führen Sie Anti-Malware aus und führen Sie einen Scan durch
Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei, um sie auszuführen, und klicken Sie dann auf "Scannen". Wenn der Scanner im Programm Adware findet, wird die Farbe seiner Benutzeroberfläche rot. Sie können die Adware entfernen, indem Sie auf "Weiter" klicken. Wenn Adware nicht entfernt werden kann (dies ist ein seltener Fall, kann aber vorkommen), notieren Sie sich den Namen der Adware und fahren Sie fort.
Schritt 9. Suchen Sie nach Anweisungen von Symantec, um die Adware zu entfernen
Verwenden Sie den abgesicherten Modus oder einen anderen Computer, um die Malware-Liste von Symantec von A bis Z aufzurufen. Diese ständig aktualisierte Website bietet Links mit Anweisungen zum Entfernen fast aller Arten von vorhandener Adware. Wählen Sie den ersten Buchstaben des Namens der Adware aus, die Ihren Computer angegriffen hat, und scrollen Sie nach unten, bis Sie sie finden. Klicken Sie auf den Namen der Adware.
Schritt 10. Klicken Sie auf "Entfernen", um die Anweisungen anzuzeigen
Die erste Anleitung richtet sich an Benutzer der Sicherheitsprogramme von Symantec. Wenn Sie kein Benutzer des Programms sind, fahren Sie mit Schritt 2 fort und befolgen Sie die Anweisungen zum Entfernen der Adware. Jede Adware erfordert eine andere Behandlung. Einige Adware ist schwieriger zu entfernen als andere. Starten Sie den Computer neu, wenn Sie alle Anweisungen gemäß der Adware, die Ihren Computer infiziert hat, ausgeführt haben.
Schritt 11. Führen Sie die Systemwiederherstellung aus
Unabhängig davon, ob Sie die Adware erfolgreich entfernen oder fehlschlagen, führen Sie die Systemwiederherstellung aus, um den Computer auf ein Datum wiederherzustellen, an dem er noch ordnungsgemäß funktionierte.
Methode 2 von 2: Entfernen von Adware auf einem Mac-Computer
Schritt 1. Blockieren Sie Popup-Fenster in Webbrowsern
Dies ist ein wichtiger Schritt, damit Sie diese Methode ohne großen Aufwand ausführen können.
- Safari: Wählen Sie im Menü "Safari" "Einstellungen" → "Sicherheit" → "Popup-Fenster blockieren". Deaktivieren Sie dann "WebGL zulassen" und "Plugins zulassen".
- Chrome: Wählen Sie im Chrome-Menü (drei horizontale Linien) "Einstellungen", scrollen Sie dann nach unten und klicken Sie auf "Erweiterte Einstellungen anzeigen". Wählen Sie "Datenschutz", klicken Sie auf "Inhaltseinstellungen" und wählen Sie dann "Keine Website das Anzeigen von Popups zulassen".
Schritt 2. Überprüfen Sie Ihre Webbrowser-Einstellungen auf bösartige Suchmaschinen und Erweiterungen
- Safari: Wählen Sie im Safari-Menü „Einstellungen“→ „Erweiterungen“. Wenn ein unbekanntes Programm vorhanden ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Deinstallieren". Klicken Sie anschließend auf die Registerkarte "Allgemein" und stellen Sie sicher, dass die Standardsuchmaschine im Webbrowser auf eine bekannte Suchmaschine eingestellt ist. Wenn nicht, weisen Sie es der Suchmaschine zu, die Sie normalerweise verwenden. Safari installiert einige integrierte Programme in die Software. Eine sichere Option ist, Google als Standardsuchmaschine festzulegen.
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Chrome: Wählen Sie im Chrome-Menü „Einstellungen“→ „Erweiterungen“. Klicken Sie neben der unbekannten Erweiterung auf das Papierkorbsymbol. Klicken Sie anschließend im linken Menü auf "Einstellungen", scrollen Sie nach unten zu "Erweiterte Einstellungen" und folgen Sie dem Link.
- Scrollen Sie nach unten zu "Beim Start" und stellen Sie sicher, dass Sie "Open the New Tab page" ausgewählt haben.
- Scrollen Sie nach unten zu „Suche“und klicken Sie dann auf „Suchmaschinen verwalten“. Stellen Sie sicher, dass Sie alle im oberen Feld angezeigten Suchmaschinen erkennen. Achten Sie genau auf die URL auf der rechten Seite, da viele Adware-Programme Sie dazu verleiten, sich als Google auszugeben, wenn Sie auf eine andere Website weitergeleitet werden. Entfernen Sie verdächtige Elemente, indem Sie auf das X neben der Website klicken.
Schritt 3. Laden Sie den Apple Support-Artikel HT203987 im PDF-Format herunter
Im nächsten Schritt müssen Sie Ihren Browser schließen. Speichern Sie die Site also auf Ihrem Computer. Besuchen Sie https://support.apple.com/en-us/HT203987. Sobald die Site geladen ist, klicken Sie auf " Datei " → " Drucken " → " Als PDF speichern ". Stellen Sie den Desktop als Speicherort ein, damit Dateien einfach und schnell gefunden werden können.
Schritt 4. Verwenden Sie die Methode "Gehe zum Ordner", um nach Adware zu suchen
Machen Sie sich mit dieser Methode vertraut, da Sie sie häufig verwenden werden.
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Öffnen Sie die neu erstellte PDF-Datei und scrollen Sie dann nach unten zur Liste der Dateien im
/System/Library/Frameworks/v.framework
- . Markieren Sie die erste Zeile in der Liste der Dateien (dies ist die Datei, die im Beispiel verwendet wird), wählen Sie dann „Bearbeiten“und klicken Sie auf „Kopieren“.
- Führen Sie den Finder aus und wählen Sie " Ansicht " → " Als Spalten ". Klicken Sie anschließend auf "Gehe zu" → "Gehe zum Ordner".
- Klicken Sie auf „Bearbeiten“→ „Einfügen“, um die markierte Datei in das Feld einzufügen. Drücken Sie die Eingabetaste, um nach der Datei zu suchen. Ziehen Sie die gefundene Datei in den Papierkorb. Wenn sie nicht gefunden wird, kopieren Sie die nächste Datei in die PDF-Liste und machen Sie dasselbe.
- Wiederholen Sie dieses "Gehe zu Methode" für jede Datei in der Liste. Wenn Sie fertig sind, leeren Sie den Papierkorb, indem Sie auf " Finder " → " Papierkorb leeren " klicken. Starte deinen Computer neu.
Schritt 5. Überprüfen Sie, ob andere Adware ausgeführt wird
Wenn der Computer neu gestartet wird und die Adware immer noch vorhanden ist, starten Sie den Finder, wählen Sie „Anwendungen“, klicken Sie dann auf „Dienstprogramme“und wählen Sie „Aktivitätsmonitor“. Klicken Sie auf der Registerkarte CPU auf „Prozessname“, um die Spalte alphabetisch zu sortieren und nach einem Prozess namens „InstallMac“oder „Genieo“zu suchen.
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Wenn im Aktivitätsmonitor noch Programme ausgeführt werden, wiederholen Sie den Vorgang "Gehe zu Ordner" mit folgendem Text:
/private/etc/launchd.conf
- . Wenn Sie fertig sind, starten Sie Ihren Computer neu.
- Gehen Sie zurück zur PDF-Datei von Apple und scrollen Sie nach unten zu "Genieo, InstallMac entfernen", dann wiederholen Sie den Vorgang für jede Datei unter "Restart your Mac". Starten Sie den Computer neu, wenn Sie jeden Dateivorgang abgeschlossen und die erforderlichen Dateien in den Papierkorb gezogen haben.
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Verwenden Sie "Gehe zu Ordner", nachdem der Computer neu gestartet wurde. Dieses Mal navigieren Sie zur Datei
/Library/Frameworks/GenieoExtra.framework
- . Leeren Sie den Papierkorb (der sich im Finder befindet).
Schritt 6. Starten Sie den Computer neu
Jetzt ist Ihr Computer frei von Adware. Wenn Ihr Computer beim Neustart immer noch mit Adware infiziert ist, müssen Sie ein Tool zum Entfernen von Adware installieren.
Schritt 7. Laden Sie Malwarebytes Anti-Malware für Mac herunter und installieren Sie es
Malwarebytes ist ein leistungsstarkes Programm zum Entfernen von Adware zu Hause. Klicken Sie auf "Herunterladen" und wählen Sie einen Ort zum Speichern der Datei. Doppelklicken Sie nach dem Herunterladen auf die Datei, um sie auszuführen.
- Wenn das Vorhandensein von Adware Sie daran hindert, Anti-Malware herunterzuladen, verwenden Sie einen anderen Computer, um das Installationsprogramm herunterzuladen und die Dateien auf einem Flash-Laufwerk oder einer CD/DVD zu speichern.
- Wenn Sie "Anti-Malware for Mac" zum ersten Mal ausführen, werden Sie möglicherweise gefragt, ob Sie es wirklich öffnen möchten. Wählen Sie "Öffnen". Wenn eine weitere Meldung zu den Sicherheitseinstellungen Ihres Computers angezeigt wird, klicken Sie auf das Apple-Menü und wählen Sie "Systemeinstellungen" und dann "Sicherheit und Datenschutz". Wählen Sie auf der Registerkarte Allgemein "Trotzdem öffnen", um diese Software auszuführen.
- Wenn Sie Anti-Malware zum ersten Mal ausführen, werden Sie aufgefordert, einen Benutzernamen und ein Kennwort für das Administratorkonto einzugeben. Geben Sie ein und klicken Sie auf "Hilfsprogramm installieren".
Schritt 8. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Scannen"
Wenn Adware gefunden wird, wird das Programm diese nach Abschluss des Scans auflisten. Klicken Sie auf den Namen der Adware, die den Computer angegriffen hat, und wählen Sie dann "Ausgewählte Elemente entfernen", um sie zu entfernen. Starten Sie Ihren Computer neu und die Adware ist definitiv weg.
Tipps
- Laden Sie niemals Programme von nicht vertrauenswürdigen Seiten herunter.
- Aktualisieren Sie das Antiviren-/Anti-Malware-Programm auf Ihrem Computer so oft wie möglich.
- Schützen Sie Ihren Computer mit einem Antivirenprogramm vor allen Formen von Malware.
- Speichern Sie das Malwarebytes Anti-Malware-Programm auf einem Flash-Laufwerk oder einer CD/DVD für den Fall, dass Sie auf einen Notfall stoßen.
Warnung
- Bringen Sie Ihren Computer zur Reparatur zu einem Fachmann, wenn alle oben genannten Methoden nicht funktionieren.
- Adware gelangt häufig auf Computer, wenn Benutzer eine Popup-Meldung auf dem Monitor sehen, die etwa "Warnung! Ihr Computer ist infiziert!" (Warnung! Ihr Computer ist infiziert!) sagt. Ein seriöses Anti-Malware-Programm sendet keine Nachrichten in Webbrowsern. Die ursprüngliche Warnung wird in einem anderen Fenster mit dem Namen des Anti-Malware-Programms oben oder in Form einer Popup-Benachrichtigung in der Windows-Taskleiste angezeigt.
