In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du häufige Probleme, die beim Herunterfahren eines Windows-Computers auftreten, diagnostizierst und behebst, indem du entweder allgemeine Lösungen anwendest oder bestimmte Komponenten der Software deines Computers behebst.
Schritt
Teil 1 von 6: Allgemeine Lösungen
Schritt 1. Stellen Sie sicher, dass kein Antivirenprogramm eines Drittanbieters installiert ist
Alle Antivirenprogramme außer Windows Defender sind technisch gesehen Programme von Drittanbietern. Das Ausführen von Antivirenprogrammen von Drittanbietern auf Ihrem Computer wird wahrscheinlich das Herunterfahren behindern. Deinstallieren Sie daher alle Antivirenprogramme von Drittanbietern.
Schritt 2. Stoppen Sie alle geöffneten Programme
Laufende Programme können das Herunterfahren Ihres Computers stören. Stoppen Sie also alle laufenden Programme und Anwendungen.
Sie können Programme, die nicht beendet werden, mit dem Task-Manager stoppen
Schritt 3. Trennen Sie alle angeschlossenen Geräte
USB-Laufwerke, Mäuse, Controller, SD-Karten und alle anderen Geräte, die möglicherweise an den PC angeschlossen sind, können das Herunterfahren des Computers behindern. Entfernen und entfernen Sie diese Geräte, bevor Sie mit dem Herunterfahren des Computers fortfahren.
Wenn Sie ein angeschlossenes Gerät nicht entfernen, bevor Sie es entfernen, kann dies in Zukunft zu Problemen mit den Treibern oder Informationen auf dem Gerät führen
Schritt 4. Aktualisieren Sie Ihren Computer
Die Betriebssystemversion Ihres Computers, veraltete Treiber oder eine Kombination aus beidem können Probleme verursachen, wenn Sie versuchen, Ihren Computer herunterzufahren. So aktualisieren Sie das Betriebssystem und die Treiber Ihres Computers:
- offen Start.
- Klicken Einstellungen.
- Klicken Updates & Sicherheit.
- Klicken Auf Updates prüfen.
- Warten Sie, bis Ihr Computer den Upgrade-Vorgang durchgeführt hat.
Schritt 5. Deaktivieren Sie Ihre drahtlose Verbindung, bevor Sie den Computer ausschalten
Das Trennen Ihres Computers von allen drahtlosen Netzwerken (einschließlich Bluetooth) kann Probleme beim Ausschalten des Computers lösen. Wenn ja, haben Sie wahrscheinlich Netzwerkprobleme. Das Versetzen Ihres Computers in den Flugzeugmodus ist die einfachste Möglichkeit, Ihren Computer zu trennen:
- Klicke auf das Kästchen Benachrichtigungen in der unteren rechten Ecke der Taskleiste (Taskleiste).
- Klicke auf das Kästchen Flugzeug-Modus.
- Wenn Sie ein kabelgebundenes (Ethernet-)Netzwerk verwenden, ziehen Sie das Ethernet-Kabel von Ihrem Computer ab.
Teil 2 von 6: Fehlerbehebung bei Windows Update
Schritt 1. Gehen Sie zu Start
Klicken Sie auf das Windows-Logo in der unteren linken Ecke des Bildschirms.
Sie müssen ein Konto mit Administratorrechten verwenden, um Probleme mit Windows-Upgrades zu beheben
Schritt 2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Windows-System
Dies ist ein Ordner im Abschnitt "W" des Startmenüs.
Schritt 3. Klicken Sie auf Systemsteuerung
Es befindet sich in der Mitte des Windows-Systemordners.
Schritt 4. Klicken Sie auf Fehlerbehebung
Dieses Symbol ist ein blauer Computermonitor in einem Computerfenster.
Wenn diese Option nicht angezeigt wird, klicken Sie oben rechts im Fenster auf die Option neben "Anzeigen nach:" und wählen Sie Große Icons oder Kleine Icons.
Schritt 5. Klicken Sie auf Probleme mit Windows Update beheben
Dieser Link befindet sich im oberen Abschnitt "System und Sicherheit".
Schritt 6. Klicken Sie auf Weiter
Es befindet sich in der unteren rechten Ecke des Fensters.
Schritt 7. Klicken Sie auf Fehlerbehebung als Administrator versuchen
Diese Option wird oben im Fenster angezeigt. Wenn Sie kein Administratorkonto verwenden, können Sie diesen Vorgang nicht abschließen.
Schritt 8. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
Wenn bei Ihrem Windows-Upgrade ein Problem auftritt, befolgen Sie die Anweisungen, um es zu beheben.
- In den meisten Fällen müssen Sie klicken Fix anwenden wenn Sie dazu aufgefordert werden und darauf warten, dass der Fix angewendet wird.
- Möglicherweise müssen Sie Ihren Computer neu starten, damit die Änderungen wirksam werden, dh Sie müssen den Netzschalter des Computers drücken, um ihn auszuschalten.
Teil 3 von 6: Fehlerbehebung bei Energieeinstellungen
Schritt 1. Gehen Sie zu Start
Klicken Sie auf das Windows-Logo in der unteren linken Ecke des Bildschirms.
Schritt 2. Klicken Sie auf Einstellungen
Es befindet sich in der unteren linken Ecke des Startfensters.
Schritt 3. Klicken Sie auf Update & Sicherheit
Das Symbol ist ein kreisförmiger Pfeil.
Schritt 4. Klicken Sie auf Fehlerbehebung
Diese Registerkarte befindet sich auf der linken Seite des Fensters.
Schritt 5. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Power
Es steht ganz unten auf der Seite.
Schritt 6. Klicken Sie auf Problembehandlung ausführen
Diese Schaltfläche wird unten rechts neben den Optionen angezeigt Leistung. Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, wird der Fehlerbehebungsprozess gestartet.
Schritt 7. Warten Sie, bis die Fehlerliste angezeigt wird
Häufige Probleme mit der Stromversorgung sind Fehler in Bezug auf die Akkuleistung und die Bildschirmhelligkeit.
Wenn keine Fehler auftreten und der Vorgang abgeschlossen ist, bedeutet dies, dass Ihre Energieeinstellungen nicht die Ursache dafür waren, dass Sie den Computer nicht herunterfahren konnten
Schritt 8. Klicken Sie auf Diesen Fix anwenden
Sie sollten diesen Schritt für jedes Problem ausführen, das Windows findet.
Wenn Sie ein Problem sehen, es aber nicht beheben möchten, klicken Sie auf Diese Korrektur überspringen.
Schritt 9. Versuchen Sie, den Computer herunterzufahren
Wenn der Computer erfolgreich heruntergefahren wird, ist das Problem behoben. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.
Teil 4 von 6: Eigenschaften des Power-Buttons ändern
Schritt 1. Gehen Sie zu Start
Klicken Sie auf das Windows-Logo in der unteren linken Ecke des Bildschirms.
Schritt 2. Klicken Sie auf Einstellungen
Es befindet sich in der unteren linken Ecke des Startfensters.
Schritt 3. Klicken Sie auf System
Dieses Symbol ähnelt einem Laptop.
Schritt 4. Klicken Sie auf Power & Sleep
Es befindet sich auf der linken Seite der Systemseite.
Schritt 5. Klicken Sie auf Zusätzliche Energieeinstellungen
Diese Option befindet sich oben rechts auf der Seite.
Schritt 6. Klicken Sie auf Wählen Sie, was die Netzschalter tun
Sie finden diesen Link in der oberen linken Ecke des Fensters.
Schritt 7. Ändern Sie die Felder "Auf Akku" und "Eingesteckt" auf "Herunterfahren"
Klicke auf das Dropdown-Feld neben "Wenn ich den Netzschalter drücke" und unter "Im Akku" auf Ausschalten, und wiederholen Sie den Vorgang für die Spalte "Angeschlossen". Dadurch wird sichergestellt, dass das Drücken des Netzschalters des Computers den Computer ausschaltet.
Schritt 8. Versuchen Sie, den Computer auszuschalten, indem Sie den Netzschalter drücken
Wenn der Computer erfolgreich heruntergefahren wird, ist das Problem behoben. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.
Teil 5 von 6: Scannen mit Windows Defender
Schritt 1. Gehen Sie zu Start
Klicken Sie auf das Windows-Logo in der unteren linken Ecke des Bildschirms.
Schritt 2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Windows Defender Security Center
Es befindet sich im Abschnitt "W" des Startmenüs.
Schritt 3. Klicken Sie auf
Es befindet sich in der oberen linken Ecke des Fensters.
Schritt 4. Klicken Sie auf Viren- und Bedrohungsschutz
Es befindet sich oben links im Windows Defender-Fenster.
Schritt 5. Klicken Sie auf Erweiterter Scan
Dieser Link befindet sich unter dem Button Schneller Scan mitten auf der Seite.
Schritt 6. Stellen Sie sicher, dass Sie "Vollständiger Scan" ankreuzen
Klicken Sie andernfalls oben auf der Seite auf den Kreis links neben "Vollständiger Scan".
Schritt 7. Klicken Sie auf Jetzt scannen
Es steht in der Mitte der Seite. Dadurch wird der Scanvorgang Ihres Computers nach störenden Programmen gestartet.
Schritt 8. Warten Sie, bis der Scanvorgang abgeschlossen ist
Wenn während des Scanvorgangs etwas Gefährliches auftritt, gibt Windows Defender eine Warnung aus. Sie müssen Windows Defender erlauben, die bösartige Komponente zu entfernen.
Wenn dieser Scan nichts findet, wiederholen Sie den Scanvorgang, indem Sie "Windows Defender Offline-Scan" anstelle von "Vollständiger Scan" aktivieren
Schritt 9. Versuchen Sie, den Computer herunterzufahren
Wenn der Computer nach Abschluss des Scanvorgangs erfolgreich heruntergefahren wird, ist das Problem behoben. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.
Teil 6 von 6: Deaktivieren von Startprogrammen
Schritt 1. Gehen Sie zu Start
Klicken Sie auf das Windows-Logo in der unteren linken Ecke des Bildschirms.
Schritt 2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Windows-System
Dies ist ein Ordner im Abschnitt "W" des Startmenüs.
Schritt 3. Klicken Sie auf Task-Manager
Diese Option befindet sich am unteren Rand des Windows-Systemordners.
Schritt 4. Klicken Sie auf Start
Diese Registerkarte befindet sich oben im Task-Manager-Fenster.
Schritt 5. Wählen Sie ein Programm aus und klicken Sie dann auf Deaktivieren
Dadurch wird verhindert, dass das Programm beim Einschalten des Computers automatisch ausgeführt wird. Zu viele Programme, die gleichzeitig ausgeführt werden, können zum Absturz Ihres Computers führen. Dieser Schritt könnte also das damit verbundene Problem lösen.
Schritt 6. Deaktivieren Sie alle Nicht-Windows-Startprogramme
Alle Programme von Drittanbietern wie Antivirus, Chatrooms oder andere Anwendungen sollten deaktiviert werden, wenn Sie sie nicht mehr verwenden.
Deaktivieren Sie keine Windows-Prozesse wie die Grafikkarte oder Windows Defender
Schritt 7. Versuchen Sie, den Computer auszuschalten
Wenn der Computer erfolgreich heruntergefahren wird, ist das Problem behoben. Wenn nicht, sollten Sie Ihren Computer zu einem Computerdienstanbieter bringen.
