Anrufe von Inkassounternehmen können ein Albtraum sein. Wenn Sie sich verspäten, verpasst haben oder vergessen haben, Ihre Rechnung zu bezahlen, können Sie diese Art von Anruf erhalten. In vielen Fällen missbrauchen und missbrauchen Inkassounternehmen diesen Anruf. Sie müssen diese Art der Behandlung nicht einfach akzeptieren. Staatliche Gesetze schützen Sie als Kunde, damit Sie richtig behandelt werden. Wenn Sie durch Telefonanrufe von Inkassounternehmen belästigt werden, gibt es mehrere Möglichkeiten, dieses Problem zu stoppen.
Schritt
Methode 1 von 3: Mit einem Inkassobüro sprechen
Schritt 1. Ignorieren Sie Inkassounternehmen nicht
Nehmen Sie den Anruf an und prüfen Sie, ob Sie Schulden haben oder nicht, was Sie tun können, um Ihre Schulden zu begleichen, oder ob der Inkasso-Anruf ein falscher Anruf ist. Erst wenn Sie den Grund für den Abrechnungsanruf vollständig verstanden haben, können Sie darauf richtig reagieren. Wenn der Anruf zur Abrechnung legitim ist, können Sie ihn nicht weiterhin ignorieren.
Die Gläubiger (der Kreditgeber) haben ein gesetzliches Recht, ihre Forderungen einzuziehen. Sie können eine uneinbringliche Schuldenhistorie haben, wenn Sie Schulden bei Inkassounternehmen nicht bis zum Fälligkeitsdatum begleichen. Manchmal vergessen Sie vielleicht, dass Sie einem Kreditkartenunternehmen, einer Genossenschaft oder einer Bank schulden. Wenn Sie den Anruf nicht annehmen, erkennen Sie möglicherweise nicht, dass Sie eine ausstehende Forderung haben, bevor Sie den Inkassoanruf melden
Schritt 2. Achten Sie auf Betrüger und nicht autorisierte Inkassounternehmen
Oftmals greifen Inkassobüros falsch an, weil es so viele Namen gibt. Personen mit häufig verwendeten Namen wie Budi oder Siti erhalten häufig Abrechnungsanrufe, die eigentlich für eine andere Person mit demselben Namen bestimmt sind. Manchmal rufen Schuldeneintreiber jeden in einem bestimmten Gebiet mit demselben Nachnamen an und suchen nach der Person oder einem Familienmitglied.
- Seien Sie vorsichtig mit dem Konzept der „Stealth Debt“. Es ist eine illegitime Schuld, aber es kommen immer wieder bösartige Schuldeneintreiber. Stealth-Schulden sind in der Regel bereits zurückgezahlte Schulden, die von Inkassounternehmen jedoch weiterhin eingezogen werden. Wenn Sie die Stealth-Schuld nicht bezahlen, hat der Agent keine Befugnis, sie noch einzuziehen. Aber wenn Sie es einmal bezahlt haben, wird das Geld nicht zurückerstattet und Sie können auch nichts dagegen tun.
- Inkassobüros drohen oft mit rechtlichen Schritten, um Schulden schneller eintreiben zu können. Schulden sind eine Angelegenheit zwischen Bürgern und haben nichts mit Strafrecht zu tun. Die einzige Situation, in der die Nichtzahlung von Schulden kriminell sein kann, ist, wenn Sie sich aus einem unwahren Grund Geld leihen, z. B. durch Identitätsdiebstahl, Betrug oder andere Formen des Missbrauchs.
Schritt 3. Kennen Sie Ihre Rechte
Nach bundesstaatlichem Recht ist es einem Schuldeneintreiber nicht erlaubt, Drohungen auszusprechen oder belästigende/abfällige Worte zu verwenden. Informieren Sie Ihren Schuldeneintreiber darüber. Wenn der Schuldeneintreiber ein Fake oder ein Betrüger ist, wird er in der Regel Angst haben.
Schulden zu haben kann peinlich sein. Die meisten Menschen möchten nicht, dass ihre Familie oder Freunde wissen, dass sie Schulden haben. Das staatliche Gesetz erlaubt es Inkassobüros auch nicht, mit jemand anderem als Ihrem eigenen Anwalt oder mit Ihrer Erlaubnis über Ihre Schulden zu sprechen
Schritt 4. Zeichnen Sie Ihr Telefongespräch auf
Anwälte lieben Aufnahmen. Wenn Schuldeneintreiber exzessive Methoden anwenden, um Sie einzuschüchtern, beginnen Sie mit der Aufzeichnung des Gesprächs. Teilen Sie dem Inkassounternehmen frühzeitig im Gespräch mit, dass Sie den Anruf aufzeichnen, um einen formellen Nachweis zu erbringen, der als Rechtsgrundlage für eine Beschwerde nach Landesrecht dienen kann. Wenn Ihr Telefonanruf über eine Lautsprecherauswahlfunktion verfügt, verwenden Sie einen normalen Rekorder, um das Gespräch aufzuzeichnen. Die meisten der heutigen Mobiltelefone verfügen über eine integrierte Aufnahmeanwendung oder Aufnahmefunktion.
Schritt 5. Verfälschen Sie keine Daten
Lüge nicht und tu nicht so, als wärst du jemand anderes. Tu nicht so, als wärst du tot oder hättest deine Adresse geändert. Die Verfälschung dieser Daten stellt einen Rechtsverstoß dar. Inkassobüros und Ermittler können leicht erkennen, ob eine Aussage falsch ist. Da häufig Abrechnungsgespräche aufgezeichnet werden, werden auch Ihre Lügen aufgezeichnet.
Methode 2 von 3: Beenden von Abrechnungsanrufen
Schritt 1. Zahlen Sie Ihre Schulden ab
Der einfachste Weg, einen Inkassoaufruf zu stoppen, besteht darin, Ihre Schulden zu begleichen, aber Sie müssen dabei vorsichtig sein. Sprechen Sie mit dem Sammler über den Zahlungsplan. Viele Rechnungssteller werden Sie auffordern, automatische Rechnungszahlungen einzurichten. Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem Plan, dem Sie zustimmen, wohl fühlen. Betrügerische Inkassounternehmen richten gerne automatisierte Rechnungsbezahlsysteme ein und berechnen Ihnen exorbitante Gebühren für die Nutzung dieses Dienstes.
Schritt 2. Senden Sie einen Brief an das Inkassobüro
Nach bundesstaatlichem Recht dürfen Sie Inkassounternehmen anweisen, Sie nicht mehr anzurufen. Teilen Sie ihnen schriftlich mit, dass Sie lieber per Post mit ihnen kommunizieren möchten. Senden Sie den Brief, einschließlich der Differenz der Zahlungen sowohl vom Inkassobüro als auch vom Gläubiger, per Post und bitten Sie um eine Quittung, die Sie Ihnen zusenden müssen.
- Beispiele für formelle Briefe finden Sie im Internet.
- Stellen Sie sicher, dass Sie eine Fotokopie Ihres Schreibens aufbewahren. Die schriftliche Kommunikation ist für Sie profitabler, da Sie alle Beweise des Gesprächs darin geschrieben haben, während die telefonische Kommunikation nur zu bestimmten Zeiten aufgezeichnet wird.
- Sollte sich der Gläubiger nach der schriftlichen Antragstellung noch mit Ihnen in Verbindung setzen, können Sie ein formelles Schreiben mit der Aufforderung „Einziehung einstellen und zurückziehen“verfassen. Suchen Sie einen Verbraucheranwalt, der einen solchen Brief schreiben kann. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sogar das Inkassobüro verklagen.
- Inkassobüros dürfen Sie auch während Ihrer Arbeitszeit nicht kontaktieren.
Schritt 3. Wenden Sie sich an einen Anwalt
Es gibt viele Verbraucheranwälte, die sich auf das Inkasso spezialisiert haben. Sie können Ihnen helfen, wenn Sie Schulden haben oder ein Sammler Sie unrechtmäßig belästigt. Diese Anwälte berechnen Ihnen entweder eine Gebühr oder nehmen einen Prozentsatz des Erlöses der in Ihrem Namen erhobenen Klage ein. Inkassogesetze unterscheiden sich von anderen Gesetzen dadurch, dass sie in der Regel klar festlegen, wie viel Geld Sie erhalten, wenn Sie den Fall gewinnen. In den USA kann dies von etwa 65.000.000 IDR pro Einzelfall bis zu 6.500.000.000 IDR pro Gruppenschaden reichen.
Ein Anwalt wird sich zunächst mit den gesetzlichen Bestimmungen über die Fristen für die Kreditaufnahme befassen. In der Vergangenheit entstandene Schulden, die Jahrzehnte zurückliegen, oder von verstorbenen Familienmitgliedern sind manchmal der Grund für Inkassoaufrufe. An verschiedenen Orten gelten die Gesetze zur Kreditfrist. Wenn das Gesetz vorsieht, dass die Frist für die Kreditaufnahme abgelaufen ist, können Sie sich von Ihren Schulden befreien. Auch wenn ein Schuldeneintreiber versuchen kann, ihn zu jagen, müssen Sie ihn nicht gesetzlich bezahlen. Wenn dies der Fall ist und Sie die Zahlung nicht bezahlen möchten, können Sie ein Schreiben „Stop and Backoff Billing“verwenden. Denken Sie daran, dass Sie über einen längeren Zeitraum als das gesetzliche Kreditlimit eine schlechte Kredithistorie haben können
Schritt 4. Fragen Sie andere nach Möglichkeiten, wie sie Inkassoanrufe erfolgreich beenden können
Sie können andere, bessere Wege finden, mit bestimmten Agenten umzugehen. Jedes Inkassobüro ist anders. Manchmal müssen Sie bestimmte Formulare ausfüllen, während andere einen Brief erfordern. Anstatt selbst einen Weg zu finden, ist es besser, jemand anderen um Hilfe zu bitten.
Schritt 5. Wenn Sie in den USA leben, melden Sie die Angelegenheit der Federal Trade Commission (FTC)
Melden Sie Sammler an den FTC-Telefondienst. Diese Agenturen gehen normalerweise langsam mit solchen Problemen um, aber wenn sie genügend Berichte über eine bestimmte Agentur erhalten, werden sie diese ernst nehmen.
Methode 3 von 3: Einstellen des Telefons zum Blockieren von Abrechnungsanrufen
Schritt 1. Richten Sie Ihren Anruffilter ein
Erst wenn Sie alle Optionen satt haben, können Sie diese Abrechnungsanrufe blockieren. Die meisten Telefongesellschaften bieten die „Ablehnung unbekannter Anrufe“an. Wenn Ihr Telefondisplay die Anrufer-ID nicht erkennt, klingelt Ihr Telefon nicht. Stattdessen wird der Anrufer mit dem Servicesystem der Telefongesellschaft konfrontiert, das Folgendes tut:
- Bitten Sie den Anrufer, sich zu identifizieren.
- Bitten Sie den Anrufer, eine kurze Sprachnachricht zu hinterlassen, die Ihnen abgespielt wird und Ihnen die Möglichkeit gibt, den Anruf anzunehmen oder abzulehnen, oder weisen Sie den Anrufer an, zurückzurufen, indem Sie seine/ihre Identifikationsinformationen anzeigen.
- Diese Methode filtert die meisten Inkasso-Aufrufe heraus.
Schritt 2. Stellen Sie Ihr Telefonsystem auf „Nur WhiteList“ein
- Nummern, die nicht auf Ihrer genehmigten Liste ("WhiteList"/"WhiteList") stehen, können Ihr Telefon nicht erreichen. Inkassobüros verwenden oft gefälschte Anrufer-IDs, um Sie dazu zu bringen, den Anruf anzunehmen. Eine Whitelist in Ihren Festnetzeinstellungen funktioniert jedoch weiterhin, da Festnetznummern unbekannte Telefonnummern nicht akzeptieren.
- Whitelist-Dienste oder ähnliches können über Ihre Telefongesellschaft für etwa 650.000 Rp. bezogen werden, die nur einmal (nicht monatlich) bezahlt werden. Eine andere Möglichkeit besteht darin, den herkömmlichen Telefondienst über die Funktion „VolP“(Voice over IP) zu aktivieren. Es erfordert eine Internetverbindung und funktioniert am besten mit jeder Art von Breitbandverbindung (eine DFÜ-Verbindung reicht für diese Funktion nicht aus).
- Es gibt verschiedene Anbieter von VolP für zu Hause, die gegen eine Gebühr von 110.000 IDR pro Monat eine Whitelist-Einrichtung anbieten. Wer viel unterwegs ist, kann sich mit „Asterisk“eine „Home-PBX“einrichten, eine offene Software für Telefone, für die in der Regel ein separater Computer erforderlich ist. „PBX in a Flash“gehört zu den „Asterisk“-Programmen und ist perfekt für Computer-Laiennutzer.
Schritt 3. Stellen Sie Ihr Telefonsystem so ein, dass „Blacklist“ausgeführt wird, die unerwünschte Nummern enthält
Im Gegensatz zur Weißen Liste, die auch „Grüne Liste“genannt wird, blockiert die Schwarze Liste alle Anrufe von den darauf befindlichen Nummern.
