In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du versuchst, dein Facebook-Konto wiederherzustellen, nachdem jemand anderes darauf zugegriffen oder es gehackt hat. Der einfachste Weg, Ihr Konto wiederherzustellen, besteht darin, Ihr Passwort zu ändern. Wenn Ihr Passwort nicht geändert werden kann, können Sie Facebook Missbrauch melden.
Schritt
Methode 1 von 3: Passwort über die mobile Facebook-App zurücksetzen
Schritt 1. Öffnen Sie Facebook
Diese App ist durch ein dunkelblaues Symbol mit einem weißen „f“gekennzeichnet. Die Login-Seite wird angezeigt, wenn Sie von Ihrem Konto abgemeldet sind.
Schritt 2. Tippen Sie auf Brauchen Sie Hilfe?
( Brauchen Sie Hilfe?
”).
Dieser Link befindet sich unter den Feldern für die E-Mail-Adresse und das Passwort. Anschließend wird das Menü angezeigt.
-
Wenn Sie den Link „ Passwort vergessen?
“(„Passwort vergessen?“) auf der Seite überspringen Sie diesen Schritt.
Schritt 3. Tippen Sie auf Passwort vergessen?
( Passwort vergessen?
”).
Diese Option befindet sich im Menü. Nach der Auswahl werden Sie auf die Seite zum Zurücksetzen des Facebook-Passworts weitergeleitet.
Schritt 4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein
Tippen Sie auf das Feld oben auf der Seite und geben Sie dann die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, mit der Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben.
Wenn Sie Ihrem Konto noch nie eine Telefonnummer hinzugefügt haben, müssen Sie eine E-Mail-Adresse verwenden
Schritt 5. Tippen Sie auf Suchen („Suchen“)
Es ist ein blauer Button unter dem Textfeld. Danach wird Ihr Facebook-Konto angezeigt.
Schritt 6. Wählen Sie eine Wiederherstellungsmethode
Tippen Sie oben auf der Seite auf eine der Wiederherstellungsoptionen:
- per Email - Facebook sendet einen Reset-Code an die bei Facebook registrierte E-Mail-Adresse.
- per SMS - Facebook sendet einen Reset-Code an die registrierte Telefonnummer.
Schritt 7. Tippen Sie auf Weiter
Dies ist eine dunkelblaue Schaltfläche unter den Optionen zur Kontowiederherstellung. Nach dem Anklicken sendet Facebook den Code per E-Mail oder SMS.
Schritt 8. Rufen Sie den Kontocode ab
Dieser Vorgang hängt von der gewählten Reset-Methode ab:
- Email – Öffnen Sie Ihren E-Mail-Posteingang, suchen Sie nach Nachrichten von Facebook und notieren Sie sich den sechsstelligen Code, der in der Betreffzeile angezeigt wird.
- SMS – Öffnen Sie die Messaging-App, suchen Sie mit einer fünf- oder sechsstelligen Nummer nach einer neuen Nachricht und suchen Sie im Hauptteil der Nachricht nach dem sechsstelligen Code.
Schritt 9. Geben Sie den Code ein
Tippen Sie auf das Feld "Geben Sie Ihren sechsstelligen Code ein" und geben Sie dann den sechsstelligen Code aus einer E-Mail oder SMS ein.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die Eingabe des Codes nicht länger als ein paar Minuten verzögern, nachdem Sie ihn erhalten haben. Andernfalls funktioniert der Code nicht.
- Sie können die Option " Code erneut senden “(„Code erneut senden“), um einen anderen Code zu erhalten.
Schritt 10. Tippen Sie auf Weiter
Es steht unter dem Textfeld. Der Code wird eingegeben und Sie gelangen auf die nächste Seite.
Schritt 11. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Mich von anderen Geräten abmelden" und tippen Sie dann auf Weiter
Sie werden von Ihrem Facebook-Konto abgemeldet, das auf einem anderen Computer, Tablet oder Telefon gespeichert ist. Der Hacker wird automatisch von Ihrem Facebook-Konto entfernt, auf das über das Gerät zugegriffen wird.
Schritt 12. Geben Sie das neue Passwort ein
Geben Sie das neue Passwort in das Feld oben auf der Seite ein.
Schritt 13. Tippen Sie auf Weiter
Das alte Passwort wird durch das neue Passwort ersetzt. Jetzt können Sie sich mit dem neuen Passwort bei Ihrem Konto anmelden und Hacker können nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen.
Methode 2 von 3: Passwort auf der Facebook-Desktop-Site zurücksetzen
Schritt 1. Gehen Sie zur Facebook-Website
Besuchen Sie Die Anmeldeseite wird angezeigt.
Schritt 2. Klicken Sie auf „Passwort vergessen?
( Passwort vergessen?
”).
Dieser Link befindet sich unter dem „Login“-Button oben rechts auf der Seite. Danach werden Sie auf die Seite "Finden Sie Ihr Konto" weitergeleitet.
Schritt 3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein
Klicken Sie auf das Feld in der Mitte der Seite und geben Sie dann die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, mit der Sie sich bei Ihrem Konto anmelden.
Schritt 4. Klicken Sie auf Suchen („Suchen“)
Es steht unter dem Textfeld. Danach wird das Konto durchsucht.
Schritt 5. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen des Kontos
Klicken Sie auf eine der folgenden Optionen:
- ” Code per E-Mail senden “(„Code per E-Mail senden“) – Bei dieser Option sendet Facebook einen sechsstelligen Code an die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei Ihrem Konto anmelden.
- “ Code per SMS senden “(„Code per SMS senden“) – Facebook sendet einen sechsstelligen Code an die mit Ihrem Facebook-Profil verknüpfte Telefonnummer.
- “ Benutze meinen Google Account “(„Mein Google-Konto verwenden“) – Diese Option ermöglicht es Ihnen, Ihr Google-Konto zu verwenden, um die Identität zu überprüfen. Mit dieser Option können Sie den Vorgang zum Zurücksetzen des Kennworts überspringen.
Schritt 6. Klicken Sie auf Weiter
Der Code wird an Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gesendet. Wenn Sie die Methode Benutze meinen Google Account “(„Mein Google-Konto verwenden“), wird ein neues Fenster geladen.
Schritt 7. Holen Sie sich den Bestätigungscode
Die nächsten Schritte hängen von der ausgewählten Option zum Zurücksetzen des Kontos ab:
- Email – Öffnen Sie Ihren E-Mail-Posteingang, suchen Sie nach Nachrichten von Facebook und notieren Sie sich den sechsstelligen Code, der in der Betreffzeile angezeigt wird.
- SMS - Öffnen Sie die Messaging-App, suchen Sie mit einer fünf- oder sechsstelligen Nummer nach einer neuen Nachricht und notieren Sie sich den sechsstelligen Code im Hauptteil der Nachricht.
- Google Benutzerkonto – Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres Google-Kontos ein.
Schritt 8. Geben Sie den Code ein
Geben Sie den sechsstelligen Code in das Feld "Code eingeben" ein und klicken Sie dann auf " Weitermachen " ("Weitermachen"). Sie werden anschließend auf eine Seite zum Zurücksetzen des Passworts weitergeleitet.
Überspringen Sie diesen Schritt, wenn Sie ein Google-Konto zum Zurücksetzen Ihres Passworts verwendet haben
Schritt 9. Geben Sie das neue Passwort ein
Geben Sie Ihr Passwort in das Feld „Neues Passwort“oben auf der Seite ein. Von nun an müssen Sie das neue Passwort verwenden, um sich bei Ihrem Konto anzumelden.
Schritt 10. Klicken Sie auf Weiter („Weiter“)
Passwortänderungen werden gespeichert.
Schritt 11. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Von anderen Geräten abmelden" und klicken Sie auf Weiter
Sie werden von allen Facebook-Konten auf Ihrem Computer, Telefon und Tablet abgemeldet, einschließlich des Geräts, mit dem der Hacker auf Ihr Konto zugegriffen hat. Sie werden auch auf Ihrem aktuellen Computer, Telefon oder Tablet zurück zur News-Feed-Seite geleitet.
Methode 3 von 3: Melden eines gehackten Kontos an Facebook
Schritt 1. Gehen Sie zur gehackten Kontoseite auf Facebook
Besuchen Sie in einem Computerbrowser.
Schritt 2. Klicken Sie auf Mein Konto ist kompromittiert („Mein Konto wurde kompromittiert“)
Es ist ein blauer Button in der Mitte der Seite. Danach wird die Suchseite geladen.
Schritt 3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein
Klicken Sie auf das Feld in der Mitte der Seite und geben Sie dann die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die Sie normalerweise für den Zugriff auf Ihr Konto verwenden.
Wenn Sie noch nie eine Telefonnummer mit Ihrem Konto registriert haben, müssen Sie eine E-Mail-Adresse verwenden
Schritt 4. Klicken Sie auf Suchen („Suchen“)
Es befindet sich unten rechts im Textfeld. Facebook sucht anschließend nach Ihrem Konto.
Schritt 5. Geben Sie das Passwort ein
Geben Sie das neueste Kennwort ein, an das Sie sich erinnern können, um auf das Konto zuzugreifen. Geben Sie das Passwort in das Feld "Aktuelles oder altes Passwort" ein.
Schritt 6. Klicken Sie auf Weiter
Es ist ein blauer Button unten auf der Seite.
Schritt 7. Wählen Sie einen klaren oder gültigen Grund
Aktivieren Sie eines der folgenden Kontrollkästchen:
- ” Ich habe einen Beitrag, eine Nachricht oder ein Ereignis in meinem Konto gesehen, das ich nicht erstellt habe “(„Ich habe einen Beitrag, eine Nachricht oder ein Ereignis gesehen, das ich nicht in meinem Konto erstellt habe“)
- ” Jemand anderes hat sich ohne meine Erlaubnis in mein Konto eingeschlichen “(„Jemand hat sich ohne Erlaubnis in mein Konto eingeloggt“)
- ” Ich sehe in dieser Liste nicht die richtige Option “(„Ich habe nicht die richtige Wahl gefunden“)
Schritt 8. Klicken Sie auf Weiter ("Weiter")
Sie werden anschließend zum Anfang der Seite zur Wiederherstellung des gehackten Kontos weitergeleitet.
Wenn Sie eine der Optionen aktivieren, die im vorherigen Abschnitt "Gültiger Grund" nicht angezeigt wurden, gelangen Sie zur Facebook-Hilfeseite
Schritt 9. Klicken Sie auf Erste Schritte („Jetzt starten“)
Es befindet sich in der unteren rechten Ecke der Seite. Die letzten Änderungen oder Aktivitäten an Ihrem Konto werden ausgewertet.
Schritt 10. Klicken Sie auf Weiter („Weiter“)
Es befindet sich in der unteren rechten Ecke der Seite.
Schritt 11. Geben Sie das neue Passwort ein
Geben Sie Ihr Passwort in die Felder "Neu" und "Neu eingeben" ("Passwort erneut eingeben") ein.
Schritt 12. Klicken Sie auf Weiter
Es ist ein blauer Button unten auf der Seite.
Schritt 13. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Ihrem Namen und klicken Sie dann auf Weiter
Ihr aktueller Name wird als Kontoname ausgewählt.
Wenn diese Option nicht verfügbar ist, überspringen Sie diesen Schritt
Schritt 14. Bearbeiten Sie alle unveränderten Informationen
Facebook zeigt einige der Beiträge, Einstellungen und andere Änderungen an, die kürzlich geändert wurden. Sie können die Änderungen übernehmen, wenn Sie sie vorgenommen haben, oder sie ersetzen oder löschen, wenn sie von einer anderen Person vorgenommen wurden.
Wenn Sie aufgefordert werden, Ihren eigenen Beitrag zu bearbeiten, klicken Sie auf „ Überspringen “(„Überspringen“) am Ende der Seite.
Schritt 15. Klicken Sie auf Zum Newsfeed wechseln („Besuchen Sie den Newsfeed“)
Danach werden Sie auf die Newsfeed-Seite weitergeleitet. Jetzt haben Sie wieder vollen Zugriff auf das Konto.
