Das Melden eines Notfalls ist eine dieser Aktionen, an die man leicht denken kann, die aber zu gegebener Zeit schwer umzusetzen ist, weil Sie zu diesem Zeitpunkt sehr nervös sein werden. Es ist immer noch gut, sich an den eigenen Namen erinnern zu können! Wenn Sie in einen Notfall geraten, atmen Sie tief durch und beachten Sie die folgenden Anweisungen.
Schritt
Schritt 1. Überlegen Sie, wie dringend die Situation ist
Bevor Sie eine bestimmte Situation melden, vergewissern Sie sich, dass es sich tatsächlich um einen Notfall handelt. Rufen Sie den Notdienst an, wenn Sie der Meinung sind, dass die Situation lebensbedrohlich oder wirklich störend ist. Hier sind einige Notfälle, die Sie melden sollten:
- Kriminalität, insbesondere solche, die andauern.
- Feuer.
- Ein medizinischer Notfall, der eine sofortige Behandlung erfordert.
- Autounfall.
Schritt 2. Rufen Sie den Notdienst an
Die Telefonnummern der Notrufdienste variieren je nach Land. In den Vereinigten Staaten ist die Telefonnummer 911, und in den meisten Ländern in Europa ist die Telefonnummer 112. In Indonesien wählen Sie 110 für die Polizei, 118 für den Krankenwagen und 113 für die Feuerwehr.
Schritt 3. Melden Sie Ihre Position
Das erste, was der Notdienstmitarbeiter fragt, ist, wo Sie sich befinden, damit er sofort dorthin gelangen kann. Geben Sie nach Möglichkeit Adressdaten an. Wenn Sie sich bei den Adressdaten nicht sicher sind, verwenden Sie Ihre beste Vermutung.
Schritt 4. Geben Sie Ihre Telefonnummer an den Betreiber weiter
Diese Angaben sind für den Betreiber zwingend erforderlich, damit er Sie bei Bedarf zurückrufen kann.
Schritt 5. Beschreiben Sie einen Notfall, den Sie erlebt oder beobachtet haben
Sprechen Sie ruhig und deutlich und sagen Sie der Telefonistin, warum Sie anrufen. Geben Sie zuerst die wichtigsten Informationen an und beantworten Sie dann die Folgefragen des Betreibers.
- Wenn Sie eine Straftat anzeigen, geben Sie auch eine körperliche Beschreibung des Täters an.
- Wenn Sie ein Feuer melden, beschreiben Sie, wie es entstanden ist und geben Sie die genaue Position des Feuers an. Vergessen Sie nicht, die Anzahl der verletzten oder vermissten Opfer anzugeben.
- Wenn Sie einen medizinischen Notfall melden, erklären Sie, wie der Unfall begann und welche Symptome die Person vor Ihnen zeigt.
Schritt 6. Folgen Sie den Anweisungen des Bedieners
Nachdem Sie die erforderlichen Informationen gesammelt haben, werden Sie vom Bediener aufgefordert, hilfebedürftigen Personen zu helfen. Möglicherweise erhalten Sie Anleitungen zur Bereitstellung von Notfallhilfe wie Herz-Lungen-Wiederbelebung (HLW). Achten Sie genau auf die Anweisungen und legen Sie das Telefon nicht auf, bis es erlaubt ist. Folgen Sie dann den gegebenen Anweisungen.
Schritt 7. Legen Sie nicht auf, bis Sie dazu aufgefordert werden
Sie können das Telefon zwar nicht ans Ohr halten oder die Lautsprecher einschalten, aber Sie sollten nicht die Verbindung trennen oder auflegen.
Schritt 8. Legen Sie das Telefon auf, nachdem Sie vom Personal dazu aufgefordert wurden
Wenn Sie den anderen Teilnehmer anrufen müssen, können Sie dies jetzt tun. Treten Sie einfach noch einmal in diesen Artikel ein.
Tipps
- Rufen Sie nie aus einer Laune heraus an. Sie gefährden das Leben von Menschen, die Nothilfe benötigen. Scherzanrufe bei Notdiensten sind illegal und können in bestimmten Ländern zu Geldstrafen und/oder Gefängnisstrafen führen.
- Wenn Sie einen Notfall in Form eines Feuers haben, bleiben Sie nicht drinnen. Verlassen Sie sofort das Haus und rufen Sie vom Nachbarhaus aus den Notdienst.
- Sie werden nervös und können sich beim Anrufen nur schwer an Ihren Straßennamen oder Ihre Adresse erinnern, selbst wenn Sie zu Hause sind. Schreiben Sie all diese Informationen im Voraus auf ein Blatt Papier und kleben Sie es in die Nähe des Telefons. Auf diese Weise können Sie die Informationen vorlesen, nach denen der Notdienst-Mitarbeiter fragt.
