Seien wir ehrlich – jeder macht einen Verkauf. Von Babysittern, die Wochenendbetreuungspläne ausfüllen möchten, bis hin zu Wirtschaftsprüfern, die zusätzliche Arbeit suchen, selbst Nicht-Vertriebspositionen erfordern in der heutigen Wirtschaft viele Verkaufskompetenzen. Hier sind einige Vorschläge und Anleitungen, um Kunden zu gewinnen und Interessenten in verschiedenen Situationen zu beeinflussen.
Schritt
Methode 1 von 3: Lokale Kunden gewinnen
Schritt 1. Tragen Sie Ihren Namen in das Branchenverzeichnis ein
Suchen Sie nach den lokalen Gelben Seiten und erstellen Sie einen Eintrag für Ihr Unternehmen unter den von Ihnen angebotenen Dienstleistungen. Viele Unternehmen erstellen Branchenverzeichnisse für Gelbe Seiten in Zeitungen oder online, also stellen Sie sicher, dass Sie ein Verzeichnis finden, das speziell auf Ihre Region zugeschnitten ist. Ihre Stadt oder Gemeinde verfügt möglicherweise auch über ein kleineres Branchenverzeichnis, das lokalen Unternehmen gewidmet ist.
- Treten Sie einer lokalen Handelskammer oder einem anderen regionalen Wirtschaftsverband bei. Beteiligen Sie sich aktiv an der Organisation, wenn Sie Zeit haben; Studien zeigen, dass Kunden rücksichtsvoller gegenüber Unternehmen sind, die dies tun.
- Überprüfen Sie vor der Registrierung alle Bedingungen des Serviceverzeichnisses. Einige erfordern möglicherweise das gesetzliche Mindestalter oder Beschränkungen der Arten von Diensten, die Sie auflisten können.
Schritt 2. Denken Sie daran, alle relevanten Fakten in Ihre Anzeige aufzunehmen
Unabhängig davon, welche Methode aus den folgenden Optionen Sie verwenden werden, sollten Sie sicherstellen, dass potenzielle Kunden über alle Informationen verfügen, die sie benötigen, um Ihr Geschäft zu bewerten und Sie zu kontaktieren.
- Geben Sie den besten und schnellsten Weg an, Sie zu kontaktieren, oder vorzugsweise mehrere. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse (E-Mail) und Ihre Handynummer an, wenn Sie eine haben, und antworten Sie schnell auf Nachrichten.
- Fügen Sie neben Ihrem Namen und dem Namen Ihres Unternehmens eine kurze Beschreibung Ihrer Dienstleistungen bei. Geben Sie Beispiele für bestimmte Aufgaben an, die Sie ausführen können.
- Ziehen Sie in Erwägung, Rabattinformationen für Neukunden, Kunden, die Sie anderen empfohlen haben, oder jeden, der Sie für einen bestimmten Zeitraum eingestellt hat, hinzuzufügen. Rabatte für einen Zeitraum für mehrere Kunden können durch die erfolgreiche Gewinnung langfristiger Kunden abgedeckt werden.
Schritt 3. Kennen Sie die lokalen Gesetze
Die Stadtverwaltung oder die örtliche Polizeidienststelle sollte Ihnen sagen können, welche Marketingmethoden nicht erlaubt sind. Vielerorts ist es nicht erlaubt, Flyer direkt in den Briefkasten zu werfen, und Sie sollten prüfen, bevor Sie sie von Tür zu Tür weiterreichen oder auf Privatgrundstücken kleben.
Schritt 4. Verteilen Sie Flyer an geeigneten Stellen
Erstellen Sie eine einfache, aber attraktive Broschüre, um Ihre Dienstleistungen zu bewerben. Geben Sie immer Kontaktinformationen und spezifische Informationen zu den Arten von Arbeiten an, die Sie ausführen können. Denken Sie darüber nach, wie Sie es am besten verteilen können, damit Sie keine Zeit und kein Geld damit verschwenden, nutzlose Flyer zu erstellen. Befolgen Sie die obigen Ratschläge, um mehr über die lokalen Gesetze zu erfahren, und überlegen Sie, wo potenzielle Kunden Ihre Broschüre am wahrscheinlichsten sehen.
- Wenn die unbefugte Verteilung in Ihrer Region illegal ist, sollten Sie den Flyer falten und ohne Umschläge zu versenden. Erwarten Sie jedoch nicht, dass Sie bei dieser Methode mehr als 5 % Antwort erhalten.
- Viele Gemeinden haben öffentliche Bulletin Boards, die für Werbung bestimmt sind. Diese Methode kann kostengünstiger sein, wenn Ihr Unternehmen nur eine kleine Gruppe von Personen anzieht, wie z. B. Flötenunterricht.
- Lokale Privatunternehmen stellen den Kunden häufig Broschüren zu ihren Dienstleistungen und Veranstaltungen zum Mitnehmen zur Verfügung. Bitten Sie sie höflich, Ihren Stapel Flyer mitzunehmen, anstatt sie einfach in Ruhe zu lassen. Bitten Sie kein Unternehmen, das einen ähnlichen Service anbietet, für Sie zu werben.
Schritt 5. Platzieren Sie eine Anzeige in der lokalen Zeitung
Suchen Sie nach Zeitungen, die lokal gedruckt werden, und schalten Sie eine Anzeige in der Rubrik Kleinanzeigen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Geschäft zu verbreiten und kostet nicht zu viel, wenn die Zeitung lokal ist. Versuchen Sie, sich von ähnlichen Unternehmen abzuheben, indem Sie für eine begrenzte Zeit einen Rabatt anbieten oder einen bestimmten Service erwähnen, den Mitbewerber nicht anbieten.
Wenn es in Ihrer Nähe mehrere Lokalzeitungen gibt, inserieren Sie für jede kurze Zeit. Fragen Sie neue Kunden, woher sie von Ihnen gehört haben, und werben Sie weiterhin mit Zeitungen, die Ihnen gute Ergebnisse liefern
Schritt 6. Erstellen Sie Ihre eigene Visitenkarte
Lies diesen wikiHow-Artikel darüber, wie du deine eigenen Visitenkarten erstellst, oder finde einen Online-Dienst, der dir hilft. Bewahren Sie einen Stapel Visitenkarten in Ihrer Brieftasche oder in einer schützenden Schachtel auf und geben Sie ihn an Ihre Freunde, Nachbarn oder jeden, mit dem Sie in der Community interagieren, weiter.
- Verwenden Sie zum Drucken dickeres Visitenkartenpapier und schneiden Sie es vorsichtig mit einem Papierschneider ab, anstatt schlampig mit einer Schere zu schneiden.
- Geben Sie verschiedene Möglichkeiten an, mit Ihnen in Kontakt zu treten, insbesondere Ihre Telefon- und E-Mail-Adresse, Ihren Namen und eine Beschreibung der Art der Dienstleistung, die Sie anbieten.
Schritt 7. Bitten Sie Freunde, Familie und frühere Kunden, für Sie zu werben
Mundpropaganda ist eine großartige Möglichkeit des lokalen Dienstes. Bitten Sie alle Ihre Freunde, Ihre Kontaktinformationen oder Visitenkarte mit jedem zu teilen, der Sie einstellen könnte. Ziehen Sie in Betracht, Empfehlungen oder sogar einmal kostenlose Dienstleistungen für Kunden zu reduzieren, die andere davon überzeugen, Sie einzustellen.
- Wenn Sie ein Unternehmen gründen, sollten Sie erwägen, einen Newsletter per E-Mail an alle Personen in Ihrer Kontaktliste zu senden, die in derselben Gegend leben und mit Ihnen gut auskommen. Fügen Sie eine kurze Beschreibung Ihrer Dienstleistungen bei und ziehen Sie in Betracht, Ihre persönlichen Kontakte bei der ersten Einstellung zu rabattieren.
- Bitten Sie frühere oder aktuelle Kunden, die Ihre Arbeit schätzen, um Erlaubnis, sie als Referenzen zu verwenden. Vielleicht möchten Sie ihre Komplimente in Ihre nächste Anzeige aufnehmen, insbesondere wenn sie oder ihr Unternehmen in der Community bekannt sind.
Schritt 8. Denken Sie an Ihr professionelles Erscheinungsbild
Versuchen Sie, die Erwartungen des Kunden zu erfüllen. Wenn Sie zu einem Kunden nach Hause gehen, um Nachhilfe oder technischen Support zu geben, müssen Sie sich gut kleiden und verantwortungsbewusst erscheinen. Auf der anderen Seite, wenn Sie im Garten arbeiten oder Handarbeit machen, fragen potenzielle Kunden möglicherweise, warum Sie Nagellack und / oder einen Anzug tragen.
Schritt 9. Beeindrucken Sie Ihre Kunden
Sie erhalten mehr Empfehlungen und Stammkunden, wenn Sie eine professionelle und positive Einstellung beibehalten. Behandeln Sie jeden Kunden mit Respekt. Unterbrechen Sie Ihre Arbeit nicht, um mit einem Freund zu chatten. Kommen Sie pünktlich oder ein paar Minuten früher und lassen Sie sie wissen, wenn Sie zu spät kommen. Versuchen Sie, jeden Job so gut wie möglich zu erledigen.
Schritt 10. Ziehen Sie in Erwägung, Ihr Unternehmen zu versichern
Es gibt drei verschiedene Möglichkeiten, einen Kunden im Falle eines Unfalls oder Betrugs zu schützen. Wenn jemand weiß, dass Sie für eine oder mehrere dieser Schutzmaßnahmen bezahlen, ist es möglicherweise bequemer, Sie einzustellen. Hier ein Überblick über den Ablauf und Vorschläge, wann Sie eine Versicherung abschließen sollten:
- Die Versicherung für Unternehmen deckt im Gegenzug für regelmäßige Zahlungen die Kosten von medizinischen Verletzungen oder anderen Nebenkosten, wie in Ihren Vertragsbedingungen festgelegt. Ziehen Sie diese Versicherung in Betracht, wenn Sie oder Ihre Mitarbeiter beim Kunden zu Hause einem Verletzungsrisiko ausgesetzt sind, andernfalls kann die Hausratversicherung des Kunden für Krankheitskosten in Rechnung gestellt werden – was Ihrem Kunden nicht gefällt.
- Lizenzen sind nur für bestimmte Aktivitäten erforderlich, die durch lokales, provinzielles oder staatliches Recht festgelegt sind. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob für Ihr Unternehmen eine Lizenz erforderlich ist, wenden Sie sich an Ihre Stadt.
- Machen Sie Anleihen, wenn Ihr Unternehmen viele Kunden oder Mitarbeiter hat. Dies gibt der Regierung die Kontrolle über einen bestimmten Geldbetrag, der das Geld verwendet, um Ansprüche gegen Ihr Unternehmen im Falle von Schäden an Kundeneigentum oder anderen Unfällen zu bezahlen. Die Bekanntmachung Ihrer Anleihenummer ermöglicht es potenziellen Kunden auch, eine Historie der Forderungen gegen Ihr Unternehmen einzusehen.
Methode 2 von 3: Kunden online oder in anderen Bereichen finden
Schritt 1. Machen Sie den Dienst so spezifisch wie möglich
Sie können nicht für jeden werben, der Ihr Website-Design, Ihre Steuererklärung oder einen der von Ihnen angebotenen Dienstleistungen benötigt. Was Sie tun können, ist, die spezifischen Vorteile Ihres meistverkauften Service herauszufinden und zu überlegen, wer am meisten an diesem Service interessiert ist. Wenn Sie generische Aussagen vermeiden und sich als Spezialist bezeichnen, können Sie Ihr Marketing dort ausrichten, wo es Ihnen den größten Erfolg bringt.
- Wenn Ihr Kunde eine Einzelperson ist, durchsuchen Sie Datenbanken oder das Internet im Allgemeinen, um Blogs zu finden, die sich auf die Dienstleistungen, Produkte oder das Leitbild Ihres Unternehmens beziehen. Anhand dieser Informationen erfahren Sie, an wem Kunden möglicherweise interessiert sind und welche spezifischen Probleme Sie beheben können.
- Wenn Ihr Kunde eine Organisation ist, verwenden Sie erweiterte Sucheinstellungen in einer Datenbank wie CrunchBase, um Kunden nach Standort, Typ und anderen Attributen einzugrenzen. Sobald Sie sich auf eine Liste von einigen Dutzend oder einigen Hundert Organisationen eingegrenzt haben, können Sie mit Vorschlägen in Kontakt treten, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Schritt 2. Entwickeln Sie einen Marketingplan
Bevor Sie mit der Werbung beginnen oder eine Social-Media-Kampagne starten, sollten Sie sich hinsetzen und an einem Marketingplan arbeiten. Überlegen Sie, wie viel Geld Sie für Marketing ausgeben möchten, und finden Sie dann heraus, wie Sie es für den maximalen Effekt ausgeben können.
- Weitere Ratschläge findest du in diesem wikiHow-Artikel über Online-Marketing-Strategien.
- Der einfachste Weg, um zu beurteilen, ob Ihr Marketingplan eine gute Idee ist, besteht darin, andere Experten zu fragen. Lassen Sie sich nicht von direkten Konkurrenten beraten, sondern senden Sie Anfragen an Unternehmen, die Dienstleistungen für denselben Personenkreis erbringen. Wenn Sie ein Hochzeitsfotograf sind, teilen Sie Ihre Ideen mit dem Floristen; Wenn Sie ein Berater in einer bestimmten Branche sind, sprechen Sie mit anderen Beratern, die dasselbe Unternehmen mit unterschiedlichen Dienstleistungen betreuen.
Schritt 3. Betrachten Sie Ihre Präsenz in den sozialen Medien
Wenn Sie der Meinung sind, dass Online-Marketing eine gute Idee ist, entscheiden Sie, ob Sie Social Media, die Unternehmenswebsite oder beides nutzen möchten. Alle Social-Media-Konten, Blogs oder Unternehmensnachrichten sollten regelmäßig mit Werbeaktionen oder Neuigkeiten über Ihr Unternehmen aktualisiert werden, obwohl Sie es vermeiden sollten, Follower mit täglichen Anzeigen zu spammen.
Schritt 4. Erstellen Sie Inhalte für Ihre persönliche oder Unternehmenswebsite
Solange sie funktional ist und nicht zu amateurhaft aussieht, sind selbst die einfachsten Websites nützlich, um Ihre früheren Arbeiten zu präsentieren und es potenziellen Kunden leicht zu machen, sie zu finden. Wenn Sie über die Ressourcen verfügen, erstellen Sie außerdem kostenlose Artikel oder Videos, die nützliche Informationen enthalten, die die Leute lesen und teilen. Das zu tun, was Sie oder Ihre Mitarbeiter am besten können, ist eine großartige Möglichkeit, Ihren Service zu bewerben, anstatt sich auf Kettenmarketing zu verlassen oder für Werbung zu bezahlen, die schwierig und unvorhersehbar ist.
- Nutzen Sie Techniken der Suchmaschinenoptimierung (SEO), um die Sichtbarkeit Ihrer Website zu erhöhen.
- Beauftragen Sie sich selbst oder einen Mitarbeiter, Ihre Online-Präsenz regelmäßig gemäß den Zielen und dem Budget des Marketingplans zu aktualisieren. Möglicherweise müssen Sie zusätzliche Zeit und Geld aufwenden, um kostenlose Inhalte zu erstellen, die potenzielle Kunden auf Ihre Website aufmerksam machen.
Schritt 5. Machen Sie Werbung durch bezahlte Werbung, indem Sie sich direkt an den Eigentümer der Website wenden
Wenn Sie dafür bezahlen, Ihre Anzeige auf einer anderen Website zu platzieren, stellen Sie sicher, dass Sie sie auf Websites ausrichten, die Ihre Kunden häufig besuchen. Wenden Sie sich außerdem an Blog-Inhaber, Online-Foren-Communitys oder andere relevante Parteien, die potenzielle Kunden für Ihre Dienste haben. Sie sind möglicherweise bereit, Personen auf Ihre Inhalte oder Werbeaktionen zu verweisen.
Fragen Sie Kunden, wo sie von Ihnen gehört haben, oder bitten Sie sie, eine Umfrage auszufüllen, wenn Sie eine große Anzahl von Kunden haben. Stoppen Sie die Werbung, die die Kosten nicht wert ist
Schritt 6. Nehmen Sie an Konferenzen teil, an denen Ihre Kunden teilnehmen
Wenn Sie ein Berater oder ein anderer Dienstleister sind, der sich auf eine bestimmte Branche spezialisiert hat, nehmen Sie an regionalen und nationalen Konferenzen teil, die sich auf die Arbeit Ihres Kunden beziehen. Neben der Aktualität der Informationen in diesen Feldern können Sie Verbindungen zu potenziellen Neukunden aufbauen, die Sie normalerweise nicht treffen würden.
Wenden Sie sich rechtzeitig an den Konferenzorganisator, um zu fragen, ob Sie eine Rede oder Präsentation halten oder an einem Panel zu Ihrer Arbeit teilnehmen können. Dadurch wird Ihre Sichtbarkeit noch weiter erhöht
Methode 3 von 3: Marketingdienstleistungen für einzelne Kunden
Schritt 1. Informieren Sie sich über potenzielle Kunden, bevor Sie sie kontaktieren
Lesen Sie das Leitbild der Organisation und verbringen Sie einige Zeit damit, es von ihrer Website zu lernen. Wenn der Kunde eine Einzelperson ist, erfahren Sie mehr über ihn von jedem oder überall, wo Sie finden, dass es sich um potenzielle Kunden handelt.
Schritt 2. Beginnen Sie mit dem Schreiben einer individuellen Erklärung für die Bedürfnisse des Kunden
Sobald Sie mehr über einen potenziellen Kunden wissen, sollten Sie einen Plan entwickeln, um ihn zu gewinnen. Listen Sie die Probleme auf, die Sie beheben können, oder die von Ihnen bereitgestellten Dienstleistungen, und wählen Sie das Thema aus, das für den Job oder das Problem des Kunden am relevantesten ist.
Wenn jemand einen Freelancer anstellt, lesen Sie die Stellenbeschreibung gründlich durch. Passen Sie Ihren Lebenslauf oder Ihre Aussage an, um genau zu zeigen, wonach Kunden suchen. Wenn sie nach einer bestimmten Fähigkeit suchen, die Sie haben, auch wenn sie geringfügig erscheint oder in Ihrem Lebenslauf steht, erwähnen Sie diese Qualifikationen
Schritt 3. Beginnen Sie mit einem eingängigen Satz, der Sie hervorhebt
Potenzielle Kunden erhalten möglicherweise regelmäßig Anfragen wie Ihre oder sie ziehen nie jemanden für Ihre Dienste in Betracht. Hier sind einige Ideen, um die Aufmerksamkeit von jemandem zu erregen:
- Beschreiben Sie eine besondere Fähigkeit, die andere Konkurrenten selten haben. Kenntnisse in obskuren Programmiersprachen, Kunstformen oder anderen typischen Qualifikationen im Zusammenhang mit Ihrer Arbeit können die Aufmerksamkeit eines Kunden auf sich ziehen und ihn beeindrucken, auch wenn er diese Fähigkeiten am Ende nicht nutzt.
- Nennen Sie Ihre berühmten Kunden oder beschreiben Sie kurz eine oder zwei Ihrer beeindruckendsten Leistungen.
- Wenn Sie nicht mit Ruhm oder Spezialisierung konkurrieren können, locken Sie Kunden, indem Sie vorübergehend billige oder kostenlose Arbeit anbieten. Dies ist eine großartige Strategie, wenn Sie gerade erst anfangen und Kunden benötigen, die Sie weiterempfehlen.
Schritt 4. Bearbeiten Sie Ihre Aussage so, dass sie prägnant und klar ist
Es sollte höchstens 2 oder 3 Minuten dauern, Ihre Werbeaussagen oder Worte zu lesen oder anzuhören. Wenn möglich auf 30 Sekunden reduzieren. Zusätzliche Informationen wie der Arbeitsverlauf oder Arbeitsproben können in einem separaten Dokument zur Präsentation nach der Beförderung aufgenommen werden.
Konzentrieren Sie sich auf Ihre spezifischen Fähigkeiten und konkrete Vorschläge für die Zusammenarbeit mit dem Unternehmen. Vermeiden Sie vage oder wortreiche Wörter
Schritt 5. Sobald Ihr Kontoauszug fertig ist, finden Sie heraus, wie Sie den Kunden kontaktieren und was Sie als nächstes tun werden
Wenn Sie auf eine Anzeige antworten, müssen Sie die darin enthaltenen Kontaktanweisungen befolgen. Wenn Sie eine Organisation kontaktieren, fragen Sie die Rezeption oder die allgemeine Telefonleitung, an wen Sie sich wenden können, um Ihren Vorschlag einzureichen, und nach der bevorzugten Kontaktmethode.
Wenn Ihr Platz in der Nähe ist und Sie in persönlichen Aussagen gut sind, versuchen Sie, ein privates Treffen zu planen. Wenn Sie dies nicht können, vereinbaren Sie, dass Sie den Vorschlag persönlich abgeben und fügen Sie eine kurze handschriftliche Notiz hinzu, um Ihre persönlichen Bemühungen zu zeigen
Schritt 6. Seien Sie professionell
Kurze Details wie Genauigkeit, Zuhören, angemessene Sprache und eine positive Einstellung tragen viel zur Vertragsunterzeichnung bei. Ziehen Sie sich gut an und zeigen Sie Ihr bestes Verhalten bei Interaktionen. Unprofessionelle Interaktionen mit einer Sekretärin oder einem Fremden in der Firmenlobby haben das gleiche Potenzial, Ihre Chancen zu zerstören wie im Chefbüro.
Schritt 7. Geben Sie potenziellen Kunden Informationen im Angebot
Stellen Sie sicher, dass Sie alle Kontaktinformationen und alle zusätzlichen Informationen angeben, die der Kunde benötigt, um eine fundierte Entscheidung zu treffen. Stellen Sie Visitenkarten und/oder Broschüren bereit, wenn Sie einen Kunden persönlich treffen oder das Angebotspaket per Post senden.
Sich selbst mit dem falschen Titel zu beschreiben kann geschäftsschädigend sein. Nennen Sie sich CEO oder Firmenpräsident, wenn Sie sich in einem Raum voller ähnlicher Titel befinden. Identifizieren Sie sich andernfalls als Vertreter, Manager (wenn Sie Mitarbeiter haben) oder einen bestimmten Titel, der Ihren Job beschreibt
Tipps
- Menschen schätzen Ehrlichkeit, Offenheit und Authentizität. Falsche Kühnheit, leere Komplimente und falsches Lächeln sind nicht das Mittel, um mehr Geschäfte zu machen.
- Auch wenn Ihr Unternehmen eine lockerere Kultur annimmt, ist Professionalität immer noch ein wichtiger Bestandteil eines effektiven Vertriebs. Versuchen Sie, die Kundenstandards zu erfüllen, nicht nur Ihren Marketingleitfaden oder die Kleiderordnung Ihres Unternehmens.
Warnung
- Sei nicht frech.
- Machen Sie keine Versprechen, die Sie nicht halten können, und stellen Sie sicher, dass Sie die Versprechen halten, die Sie machen. Es gibt keinen besseren Weg, einen Kunden zu verlieren oder eine schlechte Bewertung zu erhalten, als das Vertrauen einer Person zu missbrauchen oder die Arbeit nicht zu erledigen.
