Bei den meisten Telefonen sind Tracking und Fernbedienung standardmäßig nicht aktiviert, aber es kann sehr nützlich sein, wenn es sich bei dem verlorenen Telefon um ein Smartphone (Smartphone) handelt. In vielen Fällen, insbesondere wenn Sie ein Telefon verlieren, bei dem es sich nicht um ein Smartphone handelt, können Sie sich am besten an den Dienstanbieter wenden und die Netzwerk- und Datennutzung einstellen, ohne Ihre persönlichen Daten zu schützen. Es gibt viele Apps zur Fernverfolgung von Telefonen, aber für fast alle müssen Sie Ihr Telefon physisch installieren und registrieren, bevor es gestohlen wird.
Schritt
Methode 1 von 4: Deaktivieren des gestohlenen iPhones
Schritt 1. Verwenden Sie dies für iOS 8, oder wenn Sie Find my iPhone aktiviert haben
Die Funktion "Mein iPhone suchen" ist seit Jahren verfügbar, aber standardmäßig nur in iOS 8 aktiviert. Wenn Sie ein Betriebssystem vor September 2014 verwenden, funktioniert diese Methode nur, wenn Sie "Mein iPhone suchen" über die Einstellungen aktivieren" → " iCloud, oder legen Sie fest, dass Sie mein iPhone suchen aktiviert haben möchten, wenn Sie das Gerät zum ersten Mal einrichten.
Find my iPhone kann nur aktiviert werden, nachdem Sie Ihr iPhone über dasselbe Setup-Menü mit einem iCloud-Konto verbunden haben
Schritt 2. Melden Sie sich auf einem anderen Computer oder Apple-Gerät bei iCloud an
Melden Sie sich bei icloud.com an und klicken Sie dann auf Mein iPhone suchen. Wenn Sie ein anderes Telefon oder Tablet verwenden, können Sie die App Find my iPhone aus dem App Store Ihres Geräts herunterladen.
- Weder die App noch die Website sind auf Android-Smartphones oder -Tablets verfügbar. Die Find My iPhone App für Android wird nicht von Apple hergestellt und ist normalerweise sehr langsam und voller Bugs (Fehler).
- Sie können auf die Site mit jedem Computerbetriebssystem zugreifen, nicht nur mit Mac.
Schritt 3. Wählen Sie das gestohlene Telefon aus
Klicken Sie auf das Bild des gestohlenen Geräts. Auch wenn das Telefon alle notwendigen Einstellungen aktiviert hat, wird es nur angezeigt, wenn das Telefon eingeschaltet ist und ein Signal hat. Wenn das Telefon nicht auf der Liste steht, versuchen Sie es regelmäßig erneut, um zu sehen, ob der Dieb es eingeschaltet hat.
Leider können clevere Diebe Ihr Telefon in den Flugmodus versetzen, damit sie Ihr Passwort hacken können, ohne für diesen Dienst zugänglich zu sein. Gehen Sie nicht davon aus, dass Ihre Daten sicher sind, nur weil Ihr Telefon nicht auf der Liste steht
Schritt 4. Verwenden Sie die Karte, um Ihr Telefon zu finden
Wenn die Einstellungen für Standortdienste auf Ihrem Telefon aktiviert sind (sowie Find my iPhone), wird Ihr Telefon als Punkte auf der Karte angezeigt. Der grüne Punkt bedeutet, dass das Telefon online ist und der Punkt zeigt seinen aktuellen Standort an. Ein grauer Punkt bedeutet, dass das Telefon offline ist und sein letzter bekannter Standort angezeigt wird.
Schritt 5. Verwenden Sie die verfügbaren Einstellungen, um Ihr iPhone zu schützen
Klicken Sie bei ausgewähltem gestohlenen Gerät auf das kleine blaue „i“-Symbol. Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihr Telefon mithilfe der aufgeführten Menüelemente zu schützen. Es wird empfohlen, die Liste in der folgenden Reihenfolge zu verwenden:
- Remote Lock oder Lost Mode setzt eine neue 4-stellige PIN, die für den Zugriff auf Ihr Telefon erforderlich ist. Merken Sie sich diese PIN, damit Sie auf das Telefon zugreifen können, wenn es wieder in Ihren Händen ist.
- Nachricht senden zeigt eine Nachricht auf dem Bildschirm an. Normalerweise wird dies als Warnung verwendet, dass der Standort des Telefons bekannt ist, und/oder eine Belohnung versprochen, wenn das Telefon anonym zurückgegeben wird. (Sie können auch Ton abspielen auswählen, um den Dieb darauf hinzuweisen, dass eine Nachricht für ihn vorliegt.)
- Remote Wipe ist der letzte Ausweg, der alle Daten von Ihrem Telefon löscht, wodurch es auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt und alle Apps entfernt wird, die nicht in das Telefon integriert sind. Es ermöglicht Ihnen weiterhin, das Telefon zu verfolgen, wenn es sich im verlorenen Modus befindet, aber einige Benutzer haben Probleme gemeldet.
Methode 2 von 4: Deaktivieren eines gestohlenen Android-Telefons
Schritt 1. Ändern Sie das Passwort Ihres Google-Kontos nicht
Fast alle Möglichkeiten, Ihr Telefon aus der Ferne zu deaktivieren, erfordern, dass Sie Ihr Telefon mit Ihrem Google-Konto verknüpfen. Wenn Sie das Passwort Ihres Google-Kontos aufgrund eines Sicherheitsrisikos ändern, haben Sie aus der Ferne nur sehr wenig Kontrolle über Ihr Gerät.
Es ist eine gute Idee, das Passwort zu ändern, nachdem das Telefon deaktiviert wurde, da Diebe Zugriff auf Ihr Konto haben können
Schritt 2. Verwenden Sie den Android-Geräte-Manager
Besuchen Sie google.com/android/devicemanager und melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an, um auf diese Einstellungen zuzugreifen. Alle mit Ihrem Google-Konto verknüpften Android-Geräte werden aufgelistet, sofern das Gerät seit August 2013 aktualisiert wurde.
- Jedes sichtbare und eingeschaltete Gerät mit aktivierter Standortverfolgung wird auf der Karte markiert.
- Wählen Sie Sperren, Deaktivieren oder Alle Daten löschen, wenn diese Optionen verfügbar sind. Es wird nur ausgeführt, wenn alle drei zuvor über Einstellungen → Sicherheit → Geräteadministratoren → Android-Geräte-Manager aktiviert wurden.
Schritt 3. Verwenden Sie Ihr Samsung-Konto
Wenn Ihr Samsung-Smartphone gestohlen wird und Sie es mit einem Samsung-Konto registriert haben, besuchen Sie findmymobile.samsung.com/ und melden Sie sich bei dem Konto an. Wählen Sie links Ihr Gerät aus, um den Standort des Telefons zu verfolgen, das Telefon mit einem neuen Passwort zu sperren oder alle Daten dauerhaft zu löschen.
Schritt 4. Installieren Sie Android Lost aus der Ferne, wenn Sie Android 2.2 bis 2.3.7 verwenden
Android Lost ist eine dieser Tracking-Apps, die aus der Ferne installiert und registriert werden können, sobald Ihr Telefon gestohlen wird. Leider ist diese Remote-Installationsfunktion nur für die Android-Builds "Froyo" und "Gingerbread" von Mai 2010 bis Januar 2011 verfügbar. Auf neueren Android-Versionen läuft die App erst, wenn sie auf dem Telefon selbst geöffnet wird. Das Gerät muss außerdem online und mit Ihrem Google-Konto verknüpft sein.
- Wenn Sie das Glück haben, dass Ihr Gerät diese Android-Version verwendet, installieren Sie die App von Ihrem Computer über den Online-App-Store und wählen Sie das gestohlene Telefon aus. Registrieren Sie die App nach der Installation, indem Sie eine SMS mit senden Android verlorenes Register von einem anderen Telefon.
- Um auf die Android Lost-Steuerelemente zuzugreifen, unabhängig davon, ob Sie sich aus der Ferne oder im Voraus aus der Ferne angemeldet haben, besuchen Sie androidlost.com/#controls und klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Anmelden. Melden Sie sich bei Ihrem Google-Konto an und Sie können den Standort Ihres Telefons auf einer Karte verfolgen, Ihr Telefon sperren, Ihre SD-Karte löschen und vieles mehr.
Methode 3 von 4: Deaktivieren von gestohlenem Windows Phone
Schritt 1. Besuchen Sie windowsphone.com
Die meisten Windows Phones verfügen automatisch über aktivierte und deaktivierte Remote-Tracking-Dienste, solange das Telefon mit einem Microsoft-Konto verknüpft ist. Rufen Sie zunächst windowsphone.com auf Ihrem Computer auf.
Sie können versuchen, von einem anderen Smartphone oder Tablet aus auf die Website zuzugreifen, aber es ist keine mobile Website verfügbar, sodass die Website möglicherweise nicht einfach zu verwenden ist
Schritt 2. Klicken Sie oben rechts auf Mein Telefon suchen
Bewegen Sie den Mauszeiger über das Wort Explore My Phone und über das Bild eines Smartphones. Es erscheint ein kleines Feld mit einem Menü. Wählen Sie aus diesen Optionen Mein Telefon suchen aus.
Schritt 3. Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an
Geben Sie Ihre Microsoft-Kontoinformationen ein, um sich anzumelden, oder klicken Sie auf Sie können sich nicht bei Ihrem Konto anmelden? wenn Sie Ihr Passwort vergessen.
Versuchen Sie nicht, sich mit einem Einmalcode anzumelden, da dieser Code an Ihr gestohlenes Telefon gesendet wird
Schritt 4. Schalten Sie das Telefon aus oder versuchen Sie eine andere Option
Eine Karte mit dem Standort Ihres Telefons wird angezeigt, wenn das Telefon eingeschaltet und die Standortdaten aktiviert sind. Beim Einschalten des Telefons werden mehrere Optionen angezeigt:
- Ring lässt Ihr Gerät klingen, auch wenn die Lautstärke ausgeschaltet ist. Dies ist sehr nützlich, um verlorene Telefone zu finden, nicht um gestohlene Telefone.
- Lock schützt das Telefon mit einem neuen Passwort.
- Durch Löschen werden alle persönlichen Daten dauerhaft von Ihrem Telefon gelöscht.
Methode 4 von 4: Kontaktaufnahme mit dem Dienstanbieter
Schritt 1. Verstehen Sie die Einschränkungen dieser Methode
In den meisten Fällen können Dienstanbieter nur Mobil- und Datendienste für Ihr Gerät sperren, Ihre personenbezogenen Daten jedoch nicht schützen. Es ist immer noch eine gute Idee, sie anzurufen, sobald Ihr Telefon gestohlen wird, damit Sie nicht für die Datennutzung von Ihrem Telefondieb bezahlen müssen.
Es wird empfohlen, auch diese Straftat der Polizei zu melden
Schritt 2. Verwenden Sie nach Möglichkeit zuerst Tracking- oder Löschmethoden
Wenn Sie Ihr Smartphone verlieren, suchen Sie auf dieser Seite nach anderen Möglichkeiten, den Standort des Geräts zu verfolgen, es mit einem Passwort zu schützen oder seine Daten zu löschen, wenn diese Option aktiviert ist. Sobald der Dienst deaktiviert ist, funktioniert diese Funktion nicht mehr.
Schritt 3. Wenden Sie sich an AT&T
Wenn Sie AT&T-Dienste nutzen, melden Sie sich mit der gestohlenen Handynummer bei myAT&T an oder erstellen Sie ein drahtloses Konto. Navigieren Sie nach der Anmeldung oben auf der Seite zu Wireless, wählen Sie Dienst aussetzen oder reaktivieren aus und befolgen Sie dann die Anweisungen.
- Alternativ können Sie 800.331.0500 anrufen, um Ihren Dienst für 30 Tage zu deaktivieren.
- Eine solche Unterbrechung des Dienstes verhindert, dass der Dieb das AT&T-Netz für irgendwelche Zwecke nutzt, selbst wenn der Dieb eine neue SIM-Karte einlegt.
Schritt 4. Unterbrechen Sie den Verizon-Dienst
Besuchen Sie die Serviceseite von Verizon, melden Sie sich bei Ihrem My Verizon-Konto an oder erstellen Sie ein neues Konto, das mit der gestohlenen Handynummer verknüpft ist. Folgen Sie den Anweisungen, wählen Sie als Grund "Gestohlen" und "Abrechnung stoppen", um Zahlungen für 30 Tage freizugeben.
- Ihr Mobilfunkdienst und Ihre Abrechnung werden nach 30 Tagen automatisch reaktiviert.
- Wenn Sie den Dienst aufgrund eines gestohlenen Telefons aussetzen, wird Ihr Anspruch auf Upgrades oder andere Funktionen Ihres Kontos nicht ungültig.
Schritt 5. Deaktivieren Sie den T-Mobile-Dienst
Rufen Sie die T-Mobile-Hold-Service-Seite auf und melden Sie sich bei Ihrem My T-Mobile-Konto an. Folgen Sie dann den Anweisungen. Kehren Sie zu derselben Site zurück, um sie zu reaktivieren, wenn Sie Ihr Gerät gefunden haben.
Schritt 6. Kontaktieren Sie Sprint
Um Ihr Sprint-Telefon vom Netz zu trennen, rufen Sie 888-211-4727 an und beantragen Sie, dass Ihr Dienst ausgesetzt wird.
Tipps
- Sie sollten den Diebstahl der Polizei melden. Wenn Ihr Telefon aus geschäftlichen Gründen gestohlen wird, bitten Sie den Filialleiter, es im Auge zu behalten, oder behalten Sie alle Verdächtigen im Auge.
- Nach kalifornischem Recht müssen die Besitzer von Smartphones, die im Juli 2015 und darüber hinaus in dem Bundesstaat verkauft wurden, die Fernbedienung aktivieren. Dies wird wahrscheinlich auch Telefone betreffen, die anderswo verkauft werden.
