Telefoninterviews werden häufig geführt, wenn der Bewerber weit vom Unternehmen entfernt wohnt oder wegen der großen Zahl eingehender Bewerbungen. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um in die nächste Phase, ein persönliches Vorstellungsgespräch, überzugehen. Um einen guten Eindruck zu hinterlassen, antworten Sie auf Telefonanrufe, als würden Sie ein Einzelgespräch mit dem Interviewer führen. Bewahren Sie während des Gesprächs gute Manieren und sprechen Sie professionell.
Schritt
Methode 1 von 4: Telefonanrufe gut beantworten
Schritt 1. Begrüßen Sie Anrufer professionell
Einer der wichtigsten Aspekte bei einem Telefoninterview ist die Kommunikation, wenn das Telefon klingelt. Reagieren Sie als Person, die auf geschäftliche Anrufe wartet, auf eingehende Anrufe, als würden Sie einen Telefonanruf bei der Arbeit entgegennehmen, auch wenn Sie über eine persönliche Kontaktnummer kontaktiert werden.
Wenn das Telefon klingelt, nehmen Sie es unmittelbar vor dem dritten Klingeln ab. Sagen Sie Hallo und sagen Sie Ihren Namen, zum Beispiel: "Guten Morgen, mit Yeni Basuki hier."
Schritt 2. Sagen Sie, dass Sie auf einen Anruf warten, um zu arbeiten
Nach der Begrüßung wird der Anrufer Ihre Begrüßung zurückgeben und Ihnen seine Identität mitteilen. Schreiben Sie den Namen des Anrufers auf, damit Sie ihn nicht vergessen, und teilen Sie ihm mit, dass Sie darauf warten, von ihm zu hören.
Zum Beispiel: „Frau Desi, vielen Dank, dass Sie sich heute Morgen mit mir in Verbindung gesetzt haben
Schritt 3. Antworten Sie dem Anrufer höflich
Ziehen Sie Ihre Arbeitskleidung an und setzen Sie sich aufrecht an Ihren Schreibtisch, um sich zu vergewissern, dass Sie ein Vorstellungsgespräch haben. Achten Sie auch bei einem Telefoninterview darauf, nicht entspannt zu sprechen.
- Wenn Sie den Namen des Interviewers sagen möchten, verwenden Sie die Begrüßung „Vater“, „Mutter“oder den Titel, den er bei seiner Vorstellung genannt hat, damit er sich respektiert fühlt.
- Sprechen Sie den Interviewer mit seinem Vornamen an, wenn er selbst danach fragt.
- Wenn der Interviewer Ihnen Komplimente macht oder positive Kommentare über Sie macht, sagen Sie „Danke“.
Methode 2 von 4: Ein Interview mit zufriedenstellenden Ergebnissen führen
Schritt 1. Schreiben Sie die Dinge auf, die Ihnen gesagt werden, um konzentriert zu bleiben
Einer der Vorteile des Telefoninterviews ist die Möglichkeit, sich Notizen zu machen, während der Interviewer spricht oder fragt, da Sie die Sätze, die Sie vermitteln möchten, aufschreiben und die Fragen richtig beantworten können.
Wenn der Interviewer eine vielschichtige Frage stellt, notieren Sie die Gliederung, indem Sie ein paar wichtige Worte schreiben, um sich daran zu erinnern. Der Interviewer wird einen positiven Eindruck bekommen, weil Sie in der Lage sind, eine systematische Antwort zu geben, indem Sie zu den gefragten Aspekten antworten oder erklären
Schritt 2. Hören Sie genau zu, was er zu sagen hat, und machen Sie eine Pause, bevor Sie antworten
Manchmal kann es schwierig sein, sich zu konzentrieren, wenn Sie nur Geräusche ohne visuelle Eingabe hören. Konzentrieren Sie sich daher auf das, was der Interviewer sagt, und träumen Sie nicht oder denken Sie nicht darüber nach, was Sie zu sagen haben.
- Halten Sie einen Moment inne, bevor Sie sprechen. Abgesehen davon, dass Sie sicherstellen, dass der Interviewer zu Ende gesprochen hat, können Sie Ihren Geist beruhigen, bevor Sie in einem Moment der Stille sprechen
- Bitten Sie um eine Erklärung, bevor Sie antworten, wenn Sie die Frage nicht vollständig verstanden haben oder nicht verstanden haben, was gefragt wurde.
Schritt 3. Sprechen Sie mit klarer Artikulation
Abgesehen von der Telefonverbindung und der Sprachqualität ist es schwieriger, die Sprache eines Gesprächspartners zu verstehen, als persönlich zu kommunizieren. Um dies zu überwinden, sprechen Sie jedes Wort deutlich aus und sprechen Sie langsam.
- Wenn Sie es gewohnt sind, in einem undeutlichen Sinn der Artikulation oder des Gemurmels zu sprechen, versuchen Sie es zu verbessern, indem Sie Telefoninterviews üben.
- Halten Sie beim Telefonieren die Hände vom Gesicht fern und achten Sie darauf, dass Sie in einer aufrechten Haltung sitzen, anstatt sich hinzulegen oder zurückzulehnen. Wir empfehlen, ein Headset zu tragen oder Lautsprecher zu verwenden, damit Sie das Telefon nicht ans Gesicht halten müssen.
Schritt 4. Stellen Sie Fragen als Feedback, um Interesse zu zeigen
Ein exzellentes Interview sollte als Zwei-Wege-Gespräch stattfinden. Im Allgemeinen gibt Ihnen der Interviewer die Möglichkeit, am Ende des Interviews Fragen zu stellen, aber sobald sich die Gelegenheit ergibt, müssen Sie die Initiative ergreifen, um Fragen zu stellen.
Stellen Sie beispielsweise nach der Antwort, wenn der Interviewer Sie fragt, welche Arbeitsziele Sie erreichen möchten, die Frage: „Um sicherzustellen, dass die Unternehmensziele erreicht werden, ist eine konsequente Implementierung des PDCA-Systems sehr vorteilhaft. Hat das Management dieses System implementiert und regelmäßig durchgeführt? Auswertungen?"
Schritt 5. Senden Sie dem Interviewer ein Dankeschön
Nehmen Sie sich nach dem Interview die Zeit, ein Dankeschön zu schreiben und an den Interviewer zu senden. Bedanken Sie sich in 2-3 Sätzen für die gegebene Zeit und Gelegenheit. Lassen Sie uns auch wissen, dass Sie auf weitere Neuigkeiten warten.
- Drücken Sie Ihre Dankbarkeit aus, indem Sie Einzelheiten angeben. Schreiben Sie einen Brief, wenn er sehr nützliche Informationen vermittelt.
- Wenn er Ihnen sagt, dass Sie benachrichtigt wurden, fügen Sie dies auch ausdrücklich in das Schreiben ein.
Methode 3 von 4: Geben Sie einen professionellen und selbstbewussten Eindruck
Schritt 1. Setzen Sie sich mit dem Gesicht zum Tisch aufrecht hin
Telefoninterviews können nicht im Bett liegend oder entspannt auf der Couch geführt werden. Die Sitzhaltung beeinflusst den Ton beim Sprechen. Der Interviewer bemerkt normalerweise, wenn Sie am Telefon liegen. Dies zeigt, dass Sie das Vorstellungsgespräch nicht ernst nehmen.
- Die Tonqualität nimmt ab, wenn Sie im Liegen sprechen. Darüber hinaus wird es beim Positionswechsel zu Rauschen und Rauschen kommen.
- Gerade sitzen lässt Sie Ausstrahlung und Selbstbewusstsein ausstrahlen. Dies wird durch Ihren Sprechstil und Ihre Stimme offenbart.
Schritt 2. Gehen Sie das Telefoninterview so durch, als würden Sie von Angesicht zu Angesicht interviewt
Auch wenn der Anrufer Sie nicht sieht, kann er oder sie vorhersagen, wie Ihre Kleidung und Ihr Aussehen aussehen werden, da dies Auswirkungen auf Ihre Einstellung und Sprache hat.
- Sie müssen sich nicht darauf vorbereiten, sich so zu kleiden, als ob Sie den Gesprächspartner persönlich treffen möchten, aber kleiden Sie sich zumindest ordentlich und professionell.
- Stellen Sie sich zur Vorbereitung vor, dass Sie sich anziehen, um zur Arbeit zu gehen, wenn Sie eingestellt werden.
Schritt 3. Rufen Sie nicht beim Essen oder Trinken an
Selbst wenn Sie über einen Lautsprecher sprechen, kann er beim Essen oder Trinken hören, ob Sie das Interview führen. Sie werden verstehen, wie störend dies sein kann, wenn Sie jemals jemanden am Telefon essen oder trinken gehört haben.
- Damit sich das Telefoninterview wie ein persönliches Gespräch anfühlt, tun Sie keine Dinge, die Sie in einem persönlichen Gespräch mit dem Interviewer nicht tun würden, wie zum Beispiel essen, trinken oder Kaugummi kauen.
- Bereiten Sie ein Glas Wasser vor, falls sich Ihr Hals trocken anfühlt. Halten Sie das Telefon von Ihrem Mund fern, wenn Sie trinken möchten. Geben Sie keine Eiswürfel in ein Glas, da es klingeln kann, sodass es über das Telefon gehört werden kann.
Schritt 4. Lächeln Sie, während Sie sprechen
Lächeln entspannt Ihr Gesicht und lässt Ihre Stimme freundlicher und angenehmer klingen. Auch wenn der Gesprächspartner Sie nicht sieht, strahlt Ihre Stimme Positivität und Begeisterung aus.
Methode 4 von 4: Vorbereitung auf das Interview
Schritt 1. Informieren Sie sich vor dem Vorstellungsgespräch über das Unternehmen
Auch wenn Sie vor Ihrer Bewerbung viel über das Unternehmen recherchiert haben, sollten Sie Ihr Wissen nach einem Telefoninterview erweitern. Sammeln Sie detaillierte Informationen über die Aktivitäten des Unternehmens und seine Geschäftstätigkeit im Allgemeinen.
- Lesen Sie die neuesten Nachrichten in Zeitungen und auf Unternehmenswebsites, um herauszufinden, was Journalisten berichten und planen, ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung auf den Markt zu bringen. Schreiben Sie die Dinge auf, die Sie den Interviewer fragen möchten.
- Sammeln Sie Informationen über die Aktivitäten der wichtigsten Wettbewerber. Lesen Sie die Nachrichten oder Artikel, die die Branchenbedingungen gemäß dem Geschäft des Unternehmens erklären, gründlich, damit Sie die Marktkräfte kennen.
Schritt 2. Bereiten Sie in Vorstellungsgesprächen Antworten auf häufig gestellte Fragen vor
Da der Interviewer Sie am Telefon nicht sieht, nutzen Sie diese Situation, um Notizen als Werkzeug zu erstellen, wenn Sie herausfordernde Fragen beantworten müssen.
Beispielsweise werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre Stärken und Schwächen zu beschreiben. Stellen Sie sicher, dass Sie kurze, systematische Antworten geben, die sich auf die Arbeit beziehen, nicht auf das Privatleben
Schritt 3. Üben Sie das Telefonieren
Ein Bewerbungsgespräch am Telefon ist nicht wie ein Chat mit Freunden oder der Familie. Gewöhnen Sie sich an, einige Tage vor dem Vorstellungsgespräch so oft wie möglich zu telefonieren, insbesondere wenn Sie noch nie beruflich telefoniert haben.
- Während eines Anrufs gibt es keinen visuellen Hinweis darauf, ob der Anrufer aufgehört hat zu sprechen oder wann es Zeit ist, zu antworten. Indem Sie das Sprechen am Telefon üben, können Sie sich so einstellen, dass das Gespräch reibungslos verläuft.
- Wenn es keinen zwingenden Grund für einen Anruf gibt, bitten Sie einen Freund oder ein Familienmitglied, Ihnen beim Üben zu helfen, indem Sie zu einem einvernehmlich vereinbarten Zeitpunkt für ein simuliertes Vorstellungsgespräch anrufen.
Schritt 4. Suchen Sie sich einen ruhigen Ort zum Telefonieren
Bestimmen Sie den am besten geeigneten Ort für den Empfang von Anrufen, zum Beispiel in einem ruhigen Raum im Haus, da Sie die Geräusche oder Aktivitäten um Sie herum steuern können. Stellen Sie sicher, dass an Ihrem Standort ein starkes Signal vorhanden ist, wenn Sie mit Ihrem Mobiltelefon telefonieren möchten.
Wenn Kinder im Haus sind oder Mitbewohner im Zimmer ein- und ausgehen, suchen Sie sich einen anderen, ruhigeren Ort, zum Beispiel in einer Bibliothek mit Besprechungsräumen oder geschlossenen Arbeitszimmern, die nach Voranmeldung genutzt werden können. Stellen Sie sicher, dass an der von Ihnen angegebenen Stelle ein Telefonnetz oder ein Signal vorhanden ist
Schritt 5. Deaktivieren Sie Benachrichtigungsringe und nicht verwendete elektronische Geräte
Wenn der Interviewer während des Interviews das Piepsen oder Klingeln des Geräts hört, scheinen Sie am Telefon etwas anderes zu tun. Konzentriere dich auf ihn, als ob du ein Vorstellungsgespräch in seinem Büro hättest.
Andere Geräte können das Signal stören und die Qualität des empfangenen Tons beeinträchtigen, wenn Sie ein Mobiltelefon verwenden. Schalten Sie das WLAN-Signal dort aus, wo Sie Anrufe entgegennehmen möchten, oder ziehen Sie während des Interviews in einen anderen Raum
Schritt 6. Bereiten Sie alle erforderlichen Dateien vor
Bevor Sie den Anruf annehmen, halten Sie Ihre Notizen, Unternehmensinformationen, Ihre Biografie und andere Dateien bereit, damit Sie bei einem Telefoninterview leicht darauf zugreifen können.
Organisieren Sie Dateien ordentlich, damit sie leicht wiederhergestellt werden können, ohne dass Sie viel verschieben oder verschieben müssen. Durch das Telefon zu hörende Geräusche lassen Sie weniger in der Lage erscheinen, Ordnung zu halten
Schritt 7. Nehmen Sie sich vor dem geplanten Gespräch Zeit, um tiefes Atmen zu üben
Vielleicht sind Sie nervös, während Sie darauf warten, dass das Telefon klingelt. Das tiefe Atmen hilft Ihnen, sich zu entspannen und Ihren Geist zu fokussieren, damit Sie ruhig sprechen können.
