Der Trainingsplan oder Lehrplan enthält viele Details und spezifische Informationen, je nachdem, was gelehrt wird. Obwohl es bestimmte Schritte erfordert, trägt die Festlegung von Trainingszielen von Anfang an zum Erfolg des Trainings bei. Die Ziele der Schulung sollten klar und relevant sein und vor allem den Teilnehmern vermittelt werden. Schreiben Sie Trainingsziele auf und integrieren Sie sie in Handbücher oder Lehrpläne.
Schritt
Teil 1 von 3: Planungsziele
Schritt 1. Identifizieren Sie die allgemeinen Trainingsziele
Bevor Sie irgendwelche Schritte unternehmen, müssen Sie das Ziel oder das gewünschte Ergebnis des Trainings identifizieren. In der Regel sollen Schulungen dazu dienen, Leistungs- oder Wissenslücken von Mitarbeitern oder Schülern zu schließen. Die Lücke unterscheidet die Fähigkeiten oder Kenntnisse, über die sie derzeit verfügen, und die von ihnen geforderten Fähigkeiten oder Kenntnisse. Bestimmen Sie, was Sie von dem Training erwarten und schreiben Sie daraus eine Liste mit Zielen.
- Beispielsweise sollte Ihr Unternehmen Buchhalter darin schulen, eine neue Art von Kreditkonto zu erfassen, das Kunden angeboten wird. Ziel dieser Schulung ist es, diese Buchhalter zu schulen, um neue Buchungen effizient und genau erfassen zu können.
- Die Leistungslücke besteht hier darin, dass der Buchhalter die Erfassung aller anderen Buchungen bereits kennt, ihm aber die Kenntnisse und Fähigkeiten fehlen, um einen neuen Buchungstyp zu erstellen.
Schritt 2. Beschreiben Sie Ihre erwartete Leistung
Die während der Ausbildung zu vermittelnden Aufgaben sollten klar definiert sein. Schriftliche Ziele sollten sichtbare und messbare Maßnahmen beinhalten. Verwenden Sie Wörter, die beschreiben, was die Teilnehmer tun sollen, und vermeiden Sie mehrdeutige oder subjektive Sprache.
In Fortsetzung des vorherigen Beispiels besteht die Aufgabe des Buchhalters darin, neue Buchungsbuchungen zu erfassen
Schritt 3. Beschreiben Sie die Bedingungen, unter denen die Aufgabe ausgeführt wird
Das Ziel sollte eine Beschreibung der Situation enthalten. Geben Sie Details an, die beschreiben, wann die Aufgabe ausgeführt werden sollte. Mit anderen Worten, was sollte passieren, bevor der Teilnehmer die erforderliche Aufgabe erfüllt? Beschreiben Sie die Ausrüstung und die Unterstützung, die verwendet werden müssen, einschließlich Bücher, Formulare, Tutorials und andere Bedingungen. Wenn die Aufgabe im Freien durchgeführt werden muss, müssen auch Umgebungsbedingungen einbezogen werden.
Im obigen Beispiel gilt weiterhin die Bedingung, dass ein Kunde mit einem neuen Kontotyp einen Kauf tätigt. Eine weitere Bedingung ist, dass der Buchhalter wissen muss, wie er Buchungen in der Buchhaltungssoftware erfasst, die das Unternehmen verwendet
Schritt 4. Legen Sie den Standard fest
Beschreiben Sie, was die Teilnehmer erreichen müssen, um die Trainingsziele zu erreichen. In den schriftlichen Zielen müssen akzeptable Mindeststandards genannt werden. Erklären Sie, wie diese Standards gemessen und bewertet werden.
- Standards können Leistungsziele sein, wie etwa eine Aufgabe in einer bestimmten Zeit zu erledigen, eine Aufgabe zu einem bestimmten Prozentsatz richtig zu machen oder eine Reihe von Aufgaben in einer bestimmten Zeit oder einem festgelegten Umfang zu erledigen.
- Trainingsstandards verlangen in der Regel nicht, dass die Teilnehmer die Aufgabe beherrschen oder perfekt ausführen.
- Für das vorherige Beispiel ist der Schulungsstandard nicht nur, dass die Teilnehmer Eingaben erfassen müssen, sondern dies genau und korrekt.
Teil 2 von 3: Ziele schreiben
Schritt 1. Verwenden Sie eine klare und unkomplizierte Sprache
Stellen Sie sicher, dass die Klarheit und Messung der Ziele in den Worten klar erkennbar ist. Das heißt, verwenden Sie keine indirekten oder passiven Wörter wie "verstehen" oder "einige". Verwenden Sie stattdessen Wörter, die bestimmte Zahlen oder zu erlernende Handlungen vermitteln. Somit werden sowohl die Materialien und Methoden als auch die Inhalte der Schulung aufeinander abgestimmt.
- Darüber hinaus erhöht die klare Wortwahl Ihre Messbarkeit des Trainingserfolgs.
- Klare Ziele ermöglichen es den Teilnehmern, ihre Fortschritte zu verfolgen und zu wissen, was von ihnen während und nach dem Training erwartet wird.
- Bei dem oben erwähnten Beispiel des Buchhalters sollte der Wortlaut etwa so lauten: "Buchhalter können Guthabenbuchungen ordnungsgemäß erfassen".
Schritt 2. Verbinden Sie Ziele mit realen Ereignissen
Ziele in einem realen Kontext werden leichter zu verstehen sein. Beschreiben Sie, was passieren soll, damit die Teilnehmer die jeweilige Aufgabe ausführen müssen. Verbinden Sie dann die Aufgabe mit dem gewünschten Ergebnis in der realen Welt. Dies hilft den Teilnehmern, ihr Lernen in einen Kontext zu stellen.
In Fortsetzung des vorherigen Beispiels kann die tatsächliche Beziehungs- und Ereignisverbindung darin bestehen, dass eine neue Art von Kreditkontoeintrag erstellt wird, um neue Dienstleistungen zu erfassen, die Kunden angeboten werden, um den Umsatz mit Stammkunden zu steigern. Die korrekte Dateneingabe muss als wichtiger Bestandteil zur Unterstützung der finanziellen Gesundheit des Unternehmens deklariert werden
Schritt 3. Beschreiben Sie bestimmte Leistungsstandards
Leistungsstandards müssen Zahlen sein. Zum Beispiel der Prozentsatz korrekter Aktionen, die Leistungsgeschwindigkeit oder andere Leistungsmessmatrizen. Wichtig ist, dass die Zahl deutlich in das Ziel geschrieben werden muss.
Zum Beispiel müssen Buchhalter lernen, Buchungen mit 100 % Genauigkeit vorzunehmen. Bei anderen Aufgaben kann der Prozentsatz niedriger sein, aber die Buchhaltungszuordnungen sollten so perfekt wie möglich sein
Schritt 4. Machen Sie sich ein prägnantes Ziel
Schreiben Sie das Ziel nur in einem Satz auf. Somit sind die Ziele prägnant und leicht verständlich. Andere Aufgaben, die länger oder komplexer sind, können in kleinere Aufgaben zerlegt werden. Lange und komplexe Aufgaben werden schwieriger zu lehren und den Erfolg zu quantifizieren.
Beschreiben Sie beispielsweise nur die Grundlagen. Schreiben Sie einfach, dass der Buchhalter Kreditkontenbuchungen mit 100%iger Genauigkeit in der Software des Unternehmens erfassen muss
Teil 3 von 3: Messbare Ziele setzen
Schritt 1. Verwenden Sie das Akronym SMART, damit die Trainingsziele bewertet werden können
SMART steht für spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden. Das SMART-System wird von Führungskräften aus Wirtschaft und Verwaltung sowie von Schulungsleitern verwendet, um effektive Schulungsprogramme zu erstellen und zu vermitteln.
- Spezifisch: Geben Sie an, was die Teilnehmer nach der Schulung können sollten. Alle Ziele müssen klar definiert sein und dürfen nicht bestritten oder anders interpretiert werden.
- Messbar: Verhalten beobachten und messen. Die Ziele sollten für jeden Teilnehmer konsistent sein und standardisierten Bewertungen folgen.
- Erreichbar: Stellen Sie sicher, dass die Aufgabe oder Aktion erreichbar ist. Ist er zu hoch, kann das Ziel nicht erreicht werden und die Teilnehmer verlieren die Begeisterung.
- Relevant: Erklären Sie, dass diese Aufgabe wichtig und notwendig ist. Die Ziele sollten keine veränderbaren oder optionalen Aufgaben enthalten.
- Zeitgebunden: Definieren Sie Fristen und Managementpläne, die eingehalten werden können. Ein wirksames Ziel muss ein Zeitlimit haben. Setze dir Fristen und halte sie ein.
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Die Anwendung des Akronyms SMART im Buchhalter-Beispiel aus dem vorherigen Abschnitt ist wie folgt:
- Spezifisch: Buchhalter müssen in der Lage sein, Kreditkontotransaktionen aufzuzeichnen.
- Messbar: Buchhalter erfassen Transaktionen zu 100 % korrekt.
- Erreichbar: Der Job des Buchhalters unterscheidet sich nicht so sehr von der Erfassung aktueller Buchungen.
- Relevant: Die Aufgaben des Buchhalters sind in den Buchführungsverfahren des Unternehmens wichtig.
- Zeitlich gebunden: Buchhalter müssen bis zum 1. März gelernt haben, wie man neue Einträge macht.
Schritt 2. Setzen Sie sich keine Ziele, die nicht gemessen werden können
Versuchen Sie, Ziele zu vermeiden, die nicht objektiv gemessen werden können, wie z. Das ist zwar wichtig, aber es gibt keine wirkliche Möglichkeit, den Trainingserfolg zu messen.
Schreiben Sie keine Ziele wie "Buchhalter müssen wissen, wie man neue Einträge aufzeichnet." Verdeutlichen Sie das Ziel mit den Worten: "Buchhalter müssen in der Lage sein, neue Buchungen zu erfassen."
Schritt 3. Geben Sie die Bewertung ein
Bewerten Sie die Teilnehmer und geben Sie ihnen die Möglichkeit, das Training zu evaluieren. Die Schulung sollte eine Prüfung der erworbenen Kenntnisse beinhalten. Denn Wissen ist ohne Erfahrung und Anwendung nutzlos. Beachten Sie, dass es mehrere Iterationen dauern kann, bis die Leistungsstandards erfüllt werden können.
Dem vorherigen Beispiel folgend, erhält der Buchhalter mehrere hypothetische Beispiele für Transaktionen und wird gebeten, diese korrekt zu erfassen
Schritt 4. Schließen Sie die Zielsetzung ab
Verfeinern Sie die Trainingsziele anhand aller oben genannten Kriterien, bis sie genau Ihren Wünschen entsprechen. Stellen Sie auch hier sicher, dass alle Aspekte des Ziels klar und messbar sind.
Beispiel: "Buchhalter, die Softwareunternehmen verwenden, müssen bis zum 1. März in der Lage sein, neue Kreditkontenbuchungen mit einer Genauigkeit von 100 % zu erfassen."
Tipps
- Denken Sie daran, das Ziel klar zu formulieren. Wenn Sie es während eines Meetings oder einer Präsentation präsentieren, schreiben Sie es an die Tafel oder zeigen Sie es auf dem Bildschirm an. Wenn das Ziel in einem Buch oder Handbuch enthalten ist, listen Sie es auf einer speziellen Seite auf.
- Bitten Sie um Input, nachdem die Ziele geschrieben wurden. Sprechen Sie mit jemandem, der Erfahrung im Training hat, um sicherzustellen, dass Ihre Ziele klar sind.
