Wenn jemand starke emotionale Schmerzen hat, ist es für uns schwierig, genau zu wissen, wie wir ihn trösten können. Es ist jedoch wichtig, dass Sie ruhig bleiben und positiv bleiben. Wenn eine Person eine Katastrophe erlebt, schlechte Nachrichten erhält oder aufgrund des Stresses des Lebens die Kontrolle über ihre Emotionen verliert, gibt es einige grundlegende, wirksame Schritte, um sie aufzuheitern.
Schritt
Methode 1 von 3: Das Richtige sagen, wenn jemand traurig oder wütend ist
Schritt 1. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie sich um ihn kümmern
Es gibt nichts "richtiges" zu sagen, wenn sich jemand verletzt fühlt, besonders wenn es einen klaren Grund oder eine Ursache für sein Leiden gibt. Entscheiden Sie sich für Worte, Tonfall und Einstellungen, die Ihnen zeigen, dass Sie sich interessieren. Auf der einfachsten Ebene müssen Sie sich so normal wie möglich verhalten. Sagen Sie außerdem nur Dinge, die mitfühlend und nicht wertend sind und Geduld und Akzeptanz widerspiegeln. Normalerweise sind diese Worte offene Aussagen, die andere ermutigen, sich zu öffnen.
- Du kannst auch sagen: „Es tut mir leid für _“. Haben Sie keine Angst, verletzende Dinge zu erwähnen. Wenn er enttäuscht, wütend oder traurig ist, muss er darüber nachgedacht haben.
- Du kannst auch sagen: "Es ist okay, wenn du weinen willst."
Schritt 2. Vermeiden Sie falsches Glück oder Fröhlichkeit
Natürlich wird es Momente für unbeschwerte Witze und hoffnungsvolle Aussagen geben. Wenn eine Person sehr am Boden zerstört oder traurig ist, fühlt sich die gegebene Freude oder Hoffnung leer an. Schlimmer noch, er wird das Gefühl haben, dass Sie seine Probleme/Gefühle herabsetzen, wenn Sie nicht aufrichtig klingen. Respektiere ihre Gefühle, indem du darauf achtest, ihre aktuellen Emotionen nicht zu unterschätzen.
- Machen Sie keine Aussagen wie „Schauen Sie auf die positive Seite“oder versuchen Sie, die positiven Aspekte von etwas oder einem Vorfall hervorzuheben, der jemandem eindeutig schmerzhaften emotionalen Schmerz verursacht hat.
- Zusammenfassend sagen Sie nichts, um zu versuchen, "jemanden zu trösten". Erlaube jemandem, der emotionalen Stress verspürt, seiner Frustration oder Wut Luft zu machen, anstatt sie zurückzuhalten.
- Konzentrieren Sie sich darauf, die Tatsache zu vermitteln, dass Sie für ihn da sind, durch Fragen wie „Du bist nicht allein. Ich bin für dich da."
Schritt 3. Zeigen Sie Sensibilität für die Situation
Du solltest keine Dinge sagen, die als unsensibel angesehen werden könnten, abhängig von der Ursache der Wut oder Traurigkeit einer Person. Sagen Sie zum Beispiel niemals Dinge wie "Dies ist Gottes Wille". Eine solche Aussage trug nicht dazu bei, seine Gefühle wiederherzustellen.
- Wenn Sie sich nicht sicher sind, stellen Sie sicher, dass das, was Sie sagen, nicht unbedingt das Leiden, das andere Menschen durchmachen, herabsetzt oder außer Kraft setzt.
- Manchmal müssen sogar "wahre" Aussagen vermieden werden. Sagen Sie beispielsweise einer Mutter, die gerade eine Fehlgeburt hatte, nicht, dass sie ein weiteres Kind bekommen kann. Obwohl diese Aussagen wahr sind, ignorieren oder ignorieren diese Aussagen ihr Leiden im Zusammenhang mit der Fehlgeburt, die sie erlebt hat.
Schritt 4. Öffnen Sie die Tür, damit er sprechen kann
Irgendwann möchte er vielleicht über seine Gefühle sprechen. Sie können ihn sogar anleiten, eine Geschichte zu erzählen. Du könntest zum Beispiel sagen: "Ich weiß, es fällt dir schwer zu reden, aber erzähl mir jetzt und wann immer du dazu bereit bist, von _." Fühlen Sie sich frei, dies jederzeit zu sagen, nachdem er sich beruhigt hat (oder lange genug, nachdem das traumatische Ereignis vorüber ist).
- Setzen Sie Ihre eigene Erfahrung nicht mit dem gleich, was er durchgemacht hat. Sag zum Beispiel nicht „Ich weiß, wie du dich fühlst“, selbst wenn du das Gleiche durchgemacht hast. Stattdessen kannst du sagen: "Ich weiß, wie viel _ dir bedeutet."
- Seien Sie ehrlich zu ihm, wenn Ihnen die Worte fehlen, indem Sie zum Beispiel sagen: "Ich weiß nicht genau, wie Sie sich fühlen, aber Sie sind mir wichtig und ich möchte Ihnen helfen."
- Du könntest zum Beispiel auch sagen: "Ich weiß nicht, was ich sagen soll, aber ich bin für dich da und immer bereit, deine Geschichte zu hören."
Schritt 5. Bieten Sie erweiterten Support an
Oftmals erhalten Menschen unmittelbar nach einem traumatischen Ereignis viel emotionale Unterstützung. Leider lässt diese Art der Unterstützung manchmal nach. Zeigen Sie, dass Sie ihn immer unterstützen werden, indem Sie zum Beispiel sagen: „Hallo! Darf ich Sie in ein paar Wochen anrufen, um zu sehen, wie es Ihnen geht?“
Haben Sie keine Angst, denn Sie werden Dinge ansprechen, über die er nicht sprechen möchte. Wenn er nicht wollte, würde er es sagen. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass er sagen muss, wie er sich fühlt. Was auch immer die Situation ist, die Tatsache, dass Sie ihn immer noch unterstützen, wird für ihn eine Quelle der Beruhigung sein
Methode 2 von 3: Jemanden mit emotionalen Schwierigkeiten unterstützen
Schritt 1. Beeilen Sie sich nicht mit dem nächsten Schritt
Eine Person, die unter emotionalem Stress leidet, kann es schwer haben, Entscheidungen zu treffen, oder sie weiß einfach nicht, welche Einstellung oder welche Schritte sie unternehmen soll. Dies zeigt Verletzlichkeit und ist eine ganz natürliche Reaktion auf Stress oder Traurigkeit. Er möchte dir vielleicht auch nicht sagen, was passiert ist, und du solltest ihn nicht zum Reden zwingen, es sei denn, die Sicherheit von jemandem hängt von dem Vorfall ab.
Wenn er darauf besteht, allein zu sein, geben Sie ihm den Raum und die Zeit, die er braucht. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie sich in ein paar Tagen bei ihm melden werden. Sagen Sie ihm auch, dass er Sie jederzeit anrufen kann und dass Sie gerne für ihn da sind, wenn er Zeit mit Ihnen verbringen möchte
Schritt 2. Bleiben Sie mit ihm in Kontakt
Bleiben Sie nicht in Kontakt mit ihm, aber stellen Sie sicher, dass Sie eine Einstellung haben, die widerspiegelt, dass Sie immer noch an ihn denken und dass sein Zustand Ihnen viel bedeutet. Rufen Sie an oder schicken Sie ihm eine Karte, wenn Sie eine Woche lang nichts von ihm hören. Senden Sie keine Nachrichten, E-Mails oder Social-Media-Beiträge, um Beileid auszudrücken, da diese Formen der Kommunikation informell und unpersönlich sind.
Vermeide oder ignoriere jemanden nicht, nur weil dir der Umgang mit ihm unangenehm ist oder du nicht weißt, wie du mit ihm sprechen sollst. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie tun oder sagen sollen, drücken Sie Ihr Beileid aus und fragen Sie, ob Sie etwas für sie tun können
Schritt 3. Akzeptieren Sie die Stille
Wenn er mit dir zusammen sein möchte, aber nicht viel redet, lass dich nicht von seinem Schweigen stören. Lassen Sie sich auch nicht von Nervosität davon abhalten, ununterbrochen zu reden. Erinnere dich daran, dass er nur deine Anwesenheit will. Fühlen Sie sich frei, Fragen zu seinen Gefühlen oder Gedanken zu stellen. Wenn er immer noch darüber nachdenkt, was passiert ist, besteht eine gute Chance, dass er darüber sprechen muss, um aufgestaute Emotionen loszulassen.
Frag ihn nicht, wie er sich fühlt, wenn du ihn bei einer großen Versammlung triffst. Auch wenn Sie ihn ermutigen müssen, über seine Gefühle zu sprechen, tun Sie dies in einer Umgebung, in der Privatsphäre gewahrt wird, damit Sie ihm Ihre volle Aufmerksamkeit schenken können
Schritt 4. Helfen Sie, die Grundbedürfnisse zu decken
Nach einem traumatischen Vorfall fühlt sich eine Person manchmal müde oder depressiv. Er schläft möglicherweise öfter als gewöhnlich und hat Schwierigkeiten, tägliche Aufgaben zu erledigen. Helfen Sie ihm, indem Sie die Wäsche waschen oder sein schmutziges Geschirr reinigen. Versuchen Sie jedoch, nicht alle Aufgaben sofort zu erledigen, da dies seinen Genesungsprozess beeinträchtigen und ihn (negativ) bemitleiden könnte. Jeder muss sich in der Lage fühlen, für sich selbst zu sorgen, auch wenn er dabei Hilfe benötigt.
Schritt 5. Helfen Sie ihm, einen Plan zum Aufstehen zu machen
Wenn er bereit zu sein scheint, fragen Sie nach seinen Plänen. Seien Sie nicht überrascht, wenn er den Plan noch nicht kennt oder sich nicht wohl dabei fühlt, darüber zu sprechen. Geben Sie ihm Anweisungen, denen er folgen kann, während Sie ihm Hilfe anbieten. Wenn Sie Empfehlungen aussprechen, versuchen Sie, mehr zuzuhören als zu reden, und bieten Sie nur Vorschläge an, die getan oder ausgeführt werden können.
- Der Rat, den Sie geben, sollte auf dem basieren, was er zu sagen hat.
- Als ersten Schritt können Sie fragen, wer oder was Ihrer Meinung nach helfen kann.
- Bleiben Sie wachsam für Anzeichen einer sich verschlimmernden emotionalen Belastung.
- Wenn Sie das Gefühl haben, dass er professionelle Hilfe braucht, ermutigen Sie ihn, diese zu suchen. Seien Sie darauf vorbereitet, ihn zu unterstützen, indem Sie die Kontaktinformationen der relevanten Parteien und Organisationen vorbereiten.
Methode 3 von 3: Einen traurigen oder enttäuschten Fremden beruhigen
Schritt 1. Überprüfen Sie die Situation, in der Sie sich an jemanden gewandt haben
Wenn Sie nicht wissen, was jemanden wütend, aufgebracht oder traurig macht, stellen Sie zuerst sicher, dass niemand in Gefahr ist, und versuchen Sie dann, ihn zu beruhigen. Der beste Weg, um die benötigten Informationen zu erhalten, ist zu fragen, was passiert ist. Aber überprüfen Sie vorher die Situation, um sicherzustellen, dass Sie sie sicher angehen können.
Beobachten Sie als ersten Schritt die Umgebung um Sie herum. Gibt es noch jemanden in der Nähe, der weiß, was los ist oder helfen kann? Besteht in der Umgebung eine Gefahr?
Schritt 2. Bieten Sie Ihre Hilfe an
Gehen Sie auf ihn zu und lassen Sie ihn wissen, dass Sie ihm helfen möchten. Wenn Sie ihn nicht kennen, stellen Sie sich vor, indem Sie zum Beispiel sagen: „Hallo. Ich _ und ich möchte dir helfen.“Wenn er nichts sagt, fragen Sie weiter, ob Sie bei ihm bleiben und bei ihm bleiben können. Im Sitzen könntest du zum Beispiel sagen: "Wenn es dir nichts ausmacht, würde ich gerne noch eine Weile bei dir bleiben."
- Wenn Ihre Kenntnisse Ihres Fachgebiets/Ihrer Karriere Fremde beruhigen können (z. B. wenn Sie Lehrer, Arzt oder Feuerwehrmann sind), können Sie dies auch erwähnen.
- Geben Sie nicht zu allgemeine Sicherheit. Selbst wenn du aufgefordert wirst, zum Beispiel zu sagen: „Alles wird gut“, überschreibt diese Aussage seine aktuellen Gefühle. Solche Bemerkungen können ihn auch davon abhalten, Trost anzunehmen.
Schritt 3. Fragen Sie, was Sie tun können, um zu helfen
Es ist wichtig, dass Sie wissen, was passiert ist. Stelle einfache, direkte Fragen und versuche herauszufinden, was los ist. Spezifische Dinge, die Sie wissen sollten, sind Anzeichen dafür, dass eine Person mehr als nur emotionalen Stress erlebt und was sie braucht. Machen Sie sich bewusst, dass Sie das Problem möglicherweise nicht lösen können. Konzentriere dich jedoch darauf, ihn zu beruhigen und sicherzustellen, dass er bei Bedarf weitere Hilfe bekommen kann.
- Sprechen Sie ruhig, langsam und sanft. Flüstern oder schreien Sie nicht.
- Seien Sie bereit, nachzugeben, wenn er Sie als Bedrohung sieht oder aggressiv ist. Wenn eine dieser Situationen eintritt, stellen Sie sicher, dass die Behörden schnell eintreffen, aber halten Sie einen sicheren Abstand zu ihnen.
Schritt 4. Hören Sie zu, hören Sie zu und hören Sie sich die Geschichte an
Um jemandem aufmerksam zuhören zu können, besonders wenn er traurig oder enttäuscht ist, braucht es Geduld und Sorgfalt. Augenkontakt zu halten ist möglicherweise nicht der richtige Schritt, da er sich verletzlich oder schüchtern fühlen kann. Setze dich ruhig zu ihm (idealerweise neben ihn). Stellen Sie sicher, dass Sie eine ruhige Körpersprache zeigen und sich nicht zu viel bewegen.
- Wenn er spricht, ermutige ihn nonverbal, indem du mit dem Kopf nickst und bejahende Laute machst, die zeigen, dass du zuhörst.
- Streite nicht mit dem, was er sagt. Er kann Dinge sagen, die unvernünftig oder sogar unsensibel sind.
- Denken Sie daran, dass es Ihr Ziel ist, ihn zu unterhalten und nicht zu diskutieren. Denken Sie auch daran, dass sein Geist mit verschiedenen Emotionen überflutet sein kann.
Schritt 5. Bleiben Sie ruhig
Eine Person, die schwere emotionale Belastungen/Leiden verspürt, erlebt normalerweise Veränderungen im chemischen Gleichgewicht ihres Körpers, die sie dazu veranlassen, zu kämpfen oder zu fliehen. Zusätzlich zu tiefen Traurigkeitsgefühlen kann er sich auch unruhig, reizbar und verwirrt fühlen. Er hat auch Schwierigkeiten, zuzuhören und sich zu konzentrieren, und kann möglicherweise nicht folgen, was Sie sagen. Konzentrieren Sie sich jedoch darauf, ein Gefühl der Sicherheit zu reflektieren und eine ruhige Umgebung für ihn zu schaffen.
Wenn er darauf besteht, drastische oder unnatürliche Maßnahmen zu ergreifen, streite nicht mit ihm. Bieten Sie stattdessen alternative Schritte an oder versuchen Sie, ihn von Handlungen abzulenken, die gefährlich sein könnten
Schritt 6. Verwenden Sie Humor sorgfältig
Während sie einer Person helfen können, mit der vorliegenden Situation umzugehen, sind Humor und Fröhlichkeit möglicherweise nicht die richtigen Dinge, die man zeigen kann, wenn sich jemand sehr deprimiert oder leidend fühlt. Lassen Sie ihn seine eigenen Entscheidungen oder Schritte treffen. Wenn er Witze über die witzigen „Nebenwirkungen“dessen macht, was ihm passiert ist, lachen Sie mit ihm.
Humor ist nützlich, besonders in ernsten Situationen, denn ein Moment der "Ruhe" von schweren Gedanken kann einer Person helfen, sich ruhiger zu fühlen. Stellen Sie sicher, dass er Humor schätzt, bevor Sie versuchen, die Stimmung aufzuhellen
Schritt 7. Bleiben Sie bei ihm, bis er sich beruhigt hat
Solange er nicht verletzt ist oder einem anderen Risiko ausgesetzt ist, muss er sich möglicherweise beruhigen. Wenn eine Person beispielsweise schockierende Nachrichten hört oder Zeuge eines traumatischen Ereignisses wird, fühlt sie sich zutiefst am Boden zerstört, aber nicht in medizinischer Gefahr. In einer solchen Situation ist keine Ambulanzhilfe erforderlich und kann ihn sogar zusätzlich belasten. Biete ihm weiterhin emotionale Unterstützung an und warte, bis er mit dir oder jemand anderem darüber sprechen kann, was zu tun ist.
