Wenn Sie ein erfahrener Reisender sind und einen Hintergrund im Verkauf und/oder der Reisebuchung haben und ein Geschäft von zu Hause aus gründen möchten, versuchen Sie, Ihr eigenes Reisebüro zu eröffnen. Obwohl die Tourismusbranche ein starker Wirtschaftszweig ist, ist die Buchung von Reisen eine Aktivität, der viele Einzelpersonen häufig nachgehen. Wenn Sie ein Reisebüro von zu Hause aus führen, werden Sie auf eine Reihe von Herausforderungen und Dingen stoßen, mit denen Sie umgehen müssen. Stellen Sie daher vor Beginn sicher, dass dieses Geschäft die richtige Aktivität für Sie ist.
Schritt
Teil 1 von 3: Ein Unternehmen gründen
Schritt 1. Überprüfen Sie die lokalen Gesetze und Vorschriften
Bevor Sie ein Reisebüro von zu Hause aus gründen, überprüfen Sie alle Gesetze und Vorschriften in Bezug auf Heimgeschäfte und Reisebuchungen. Höchstwahrscheinlich müssen Sie rechtliche Dokumente einreichen, um ein zu Hause ansässiges Unternehmen zu gründen und von der lokalen Regierung anerkannt zu werden.
Informieren Sie sich über die Gesetze zur Gewerbegebietsaufteilung oder die örtlichen Vorschriften für den räumlichen Detailplan (RDTR)
Schritt 2. Entwickeln Sie einen Geschäftsplan
Es enthält nicht nur einen detaillierten Plan für die Geschäftsführung, sondern hilft Ihnen auch, Gelder von Investoren zu erhalten, wenn Sie zusätzliches Kapital für die Gründung eines Unternehmens benötigen. Wenn Sie finanzielle Unterstützung wünschen, muss Ihr Geschäftsplan viele Informationen über Finanzpläne und Prognosen enthalten. Tipps und die Erstellung eines Geschäftsplans finden Sie unter So schreiben Sie einen Geschäftsplan (in englischer Sprache).
Vergessen Sie nicht, Ihre Zertifizierungen, Diplome, Fähigkeiten, Qualifikationen und andere Informationen anzugeben, die Sie normalerweise in Ihrem Lebenslauf angeben würden. Um finanzielle Unterstützung (falls erforderlich) zu erhalten, müssen Sie potenziellen Investoren nachweisen, dass Sie in der Lage sind, Verantwortung für Ihr Unternehmen zu übernehmen
Schritt 3. Identifizieren Sie den Zielmarkt
Führen Sie einige Online-Recherchen durch, um bestimmte demografische Kategorien zu ermitteln und zu planen, die an Ihren Dienstleistungen interessiert sind. Sie sollten die von Ihnen identifizierten Zielkunden als Instrument verwenden, um herauszufinden, wie Sie Ihr Unternehmen vermarkten können. Wenn Sie beispielsweise Rentner ansprechen, sollten Sie nicht nur über soziale Netzwerke werben.
- Analysieren Sie demografische Informationen in Ihrer Nähe. Normalerweise sind diese Daten auf der offiziellen Stadt- oder Kommunalverwaltung oder Website zu finden.
- Schlagen Sie Reisestatistiken für Ihr Fachgebiet nach und finden Sie heraus, wie viele Personen in Ihrer Nähe der Zielgruppe Ihres Unternehmens entsprechen.
- Verwenden Sie diese Daten, um den Geschäftsverlauf während des Zeitraums und die Höhe des erzielbaren Gewinns zu berechnen.
Schritt 4. Antizipieren Sie den anfänglichen Bedarf
Erstellen Sie eine detaillierte Liste der Dinge, die Sie benötigen (Ausrüstung, Verbrauchsmaterialien, Personal usw.), um ein Unternehmen zu gründen. Geben Sie die Gründe an, die die Notwendigkeit für jeden Punkt auf der Liste und die geschätzten Kosten rechtfertigen. Diese Informationen sollten auch in Ihrem Businessplan enthalten sein.
- Da Ihr Geschäft von zu Hause aus verwaltet wird, sind die meisten benötigten Gegenstände möglicherweise leicht verfügbar (z. B. Büromaterial). Aus steuerlichen Gründen sollten Sie Ihre persönlichen Gegenstände jedoch getrennt von Betriebsmitteln aufbewahren.
- Bewahren Sie Rechnungen für alle Artikel auf, die Sie für Ihr Unternehmen verwenden, damit Sie sie für Steuerabzüge vorlegen können.
Schritt 5. Berechnen Sie den prognostizierten Cashflow
Denken Sie an alle finanziellen Verpflichtungen, die erfüllt werden müssen, wie Versicherungen, Unternehmenszertifizierungen und Steuern. Berechnen Sie dann auch das prognostizierte Einkommen basierend auf den neuesten Tourismusmarktdaten und dem Vorhandensein lokaler Zielgruppen. Diese Informationen sind nicht nur ein wichtiger Bestandteil Ihres Geschäftsplans, sondern helfen Ihnen auch, die Rentabilität Ihres Reisebüros zu ermitteln.
- Stellen Sie sicher, dass Sie gründlich recherchieren; Einkommen nicht überschätzen.
- Vergessen Sie nicht, einmalige und/oder Notfallausgaben zu berücksichtigen. Beispielsweise werden eine Reihe von Ausgaben, die Sie im ersten Monat der Geschäftstätigkeit getätigt haben, nicht mehr wiederholt.
Schritt 6. Öffnen Sie zwei Bankkonten
Ein Konto wird für Geschäfte und Funktionen verwendet, um Ausgaben und Einnahmen zu verwalten. Das andere Konto dient der Entgegennahme der Bestellungen Ihres Kunden, die insbesondere zur Deckung der Ausgaben im Zusammenhang mit dem Reisemanagement verwendet werden.
- Wählen Sie eine Bank, die Sonderangebote für kleine Unternehmen anbietet (z. B. Zinsen oder ermäßigte Jahresgebühren).
- Um das Nachverfolgen und Senden von Geldern (falls erforderlich) zu vereinfachen, erstellen Sie beide Konten bei derselben Bank.
- Kombinieren Sie Ihr Geschäftskonto aus steuerlichen und rechtlichen Gründen nicht mit einem Privatkonto.
Schritt 7. Wählen Sie eine Reisespezialisierung
Überlegen Sie, ob Sie ein allgemeines oder spezialisiertes Reisebüro eröffnen möchten. Sie können Ihr Geschäft führen, indem Sie Kunden an größere Unternehmen weiterleiten (und dafür bezahlt werden) oder Sie können sich auf die Buchung und den Verkauf spezieller Reisepakete konzentrieren. Jetzt sind viele Optionen verfügbar und Sie können wählen.
- Als Home Travel Agent können Sie sich auf Kreuzfahrten, Ferienhäuser, Luxusreisen oder Standardreisen mit Spezialisierung auf die Buchung von Flügen und Unterkünften konzentrieren.
- Ziehen Sie in Erwägung, sich auf ein bestimmtes geografisches Gebiet zu spezialisieren. Sie können beispielsweise einen einzigartigen Service oder ein einzigartiges Angebot anbieten, das Sie sonst nirgendwo finden, indem Sie mit einer kleinen Anzahl von Touristenattraktionen wiederkehrende Geschäfte tätigen.
- Nutzen Sie Ihre persönliche Erfahrung oder Ihr Fachwissen bei der Wahl einer Spezialisierung. Eine Auswahl basierend auf Dingen, die Sie kennen, führt zu guten Ergebnissen.
Teil 2 von 3: Büroräume zu Hause schaffen
Schritt 1. Prüfen Sie die örtlichen Vorschriften
Um Kunden geschäftlich zu Ihnen nach Hause zu bringen, müssen Sie verschiedene Gesundheits-, Sicherheits- und Bauvorschriften in Bezug auf Ihr Home-Office einhalten. Vielleicht können Sie nicht einmal ein Büro zu Hause einrichten, ohne einen separaten Eingang für das Büro und die Verfügbarkeit eines bestimmten Raums zu haben. Überprüfen Sie die Vorschriften im Detail auf den Websites der Stadt- und Kommunalverwaltung.
- Möglicherweise müssen Sie auch die örtlichen Behindertengesetze einhalten. Dann müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Büro z. B. für Kunden mit Rollstühlen zugänglich ist.
- Außerdem sind einige Sicherheitsvorschriften erforderlich, wie z. B. das Vorhandensein von Rauchmeldern und/oder Feuerlöschern in den Büroräumen.
Schritt 2. Bestimmen Sie einen bestimmten Raum zum Arbeiten
Zu Hause sollte sich Ihr Büro in einem speziellen Bereich befinden, der nur für geschäftliche Zwecke genutzt wird. Dieser Akt vermittelt den Kunden Professionalität, die möglicherweise nicht möchten, dass die Spielsachen Ihres Kindes vor ihnen verstreut liegen. Wählen Sie nach Möglichkeit ein Zimmer in Ihrem Haus, das sich in der Nähe des Eingangs des Gebäudes befindet, damit Kunden nicht durch andere Teile Ihres Hauses gehen müssen, um es zu erreichen.
- Auch wenn Ihre lokalen Gesetze dies nicht erfordern, ist ein separater Eingang für Ihr Büro eine großartige Funktion, um Ihr Privatleben von Ihrem Büro zu trennen und die Privatsphäre Ihrer Familie zu schützen.
- Installieren Sie ein Schloss an der Tür, das den Heimteil mit dem Büroteil verbindet, um zu verhindern, dass Kinder, Hausgäste und andere ungebetene Personen Ihren Arbeitsplatz betreten.
Schritt 3. Kaufen Sie einen Tisch
Sie benötigen einen Schreibtisch in Ihrem Home-Office, um zu arbeiten und Kunden zu bedienen. Neben dem professionellen Eindruck ist ein Schreibtisch auch eine wichtige funktionale Voraussetzung, da Sie verschiedene Transaktionen durchführen, darunter das Unterschreiben von Dokumenten, das Verteilen von Flyern oder das Prüfen von Broschüren mit Kunden.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Schreibtisch groß genug ist, um damit zu arbeiten, und klein genug, um Ihren Büroraum frei zu halten. Ein zu großer Schreibtisch führt dazu, dass sich Ihr Büro beengt anfühlt und Kunden sich unwohl fühlen.
- Suchen Sie nach einem flachen Tisch im Executive-Stil ohne Extras auf der Oberseite, der zwischen Ihnen und dem Kunden positioniert werden kann. Ihr Büro muss in den Augen der Kunden vorzeigbar aussehen.
- Während ein Schreibtisch eine unverzichtbare Büroausstattung ist, sollten Sie dennoch Platz für andere Gegenstände wie Schränke und Stühle für Kunden lassen.
Schritt 4. Setzen Sie ein paar schöne Dekorationen auf
Sie können Gemälde und Displays aufstellen, aber nicht zu viele. Als Reisebüro können Sie Ihr Büro mit Landschaftsbildern von Orten dekorieren, die der Standort der von Ihnen angebotenen Reiseziele sein werden.
- Lassen Sie an der Wand Platz, um Diplome oder Zeugnisse, die Sie erhalten haben, anzubringen, insbesondere für Ihre Tätigkeit als Reisebüro. Rahmen Sie die Zertifikate ein und hängen Sie sie an die Wand hinter Ihrem Schreibtisch oder neben dem Kundensitz.
- Stellen Sie einige Pflanzen in das Büro, damit es sich gemütlich und einladend anfühlt. Das Vorhandensein von Pflanzen verleiht Farbe und erfrischt die Luft; Wählen Sie jedoch Pflanzen, die nicht zu groß sind.
Schritt 5. Halten Sie die Büroräume sauber und ordentlich
Vielleicht ist das Wichtigste, was Sie für Ihr Büro tun können, ein professionelles Image zu bewahren, indem Sie dafür sorgen, dass alles sauber und organisiert ist. Das bedeutet, dass Sie regelmäßig aufräumen, fegen, saugen und den Müll rausbringen müssen.
- Priorisieren Sie die Sauberkeit Ihres Büros. Den meisten Menschen würde es nichts ausmachen, wenn ihr Haus zusammenbricht, nachdem sie lange Zeit ausgelassen wurden, um sich um eine geschäftige Arbeit zu kümmern. Allerdings erwarten Kunden immer Sauberkeit und Ordnung von einem Büro, auch wenn das Büro zu Hause ist.
- Kunden, die Ihren Arbeitsplatz überladen und unorganisiert finden, werden zögern, Ihnen ihre Reisearrangements anzuvertrauen. Professionalität ist sehr wichtig, um ein Unternehmen zu führen.
Teil 3 von 3: Maximierung von Geschäft und Gewinn
Schritt 1. Erstellen Sie eine Website
Dies ist ein wichtiger Punkt für die Führung eines Home-Reisebüros, da der Großteil Ihres Geschäfts (einschließlich des ersten Kontakts mit Kunden) über das Internet abgewickelt wird. Darüber hinaus spiegelt eine gut verwaltete Website Professionalität wider und ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Unternehmen von interessierten potenziellen Kunden zu entdecken.
Sie können eine Website kostenlos mit verschiedenen Online-Diensten erstellen, einschließlich OnlineAgency.com
Schritt 2. Suchen Sie nach Empfehlungen
Wenden Sie sich an ein großes, etabliertes Reiseunternehmen, um ein Pauschalangebot auszuhandeln, das Sie Ihren Kunden anbieten können. Einige große Unternehmen gestatten Ihnen, als Auftragnehmer privat zu arbeiten, wenn und nur wenn Sie die von ihnen bereitgestellten Vorschriften und Lizenzen einhalten. Fragen Sie außerdem, wie viel Empfehlungsprovision Sie erhalten können, wenn Sie Verbraucher an diese Unternehmen verweisen.
- Wenn Sie sich dafür entscheiden, unter einer Mutteragentur zu arbeiten, informieren Sie sich über Ihre Möglichkeiten, zusätzliche Empfehlungsbeziehungen mit anderen Unternehmen zu unterhalten.
- Empfehlungen sind eine großartige Option, da Sie Ihren Kunden eine große Anzahl von Reiseoptionen anbieten und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihren Gewinn zu steigern.
- Kontaktieren Sie mehrere Unternehmen und versuchen Sie, mit allen ein Beziehungsnetzwerk aufzubauen. Je mehr Unternehmen Sie zusammenarbeiten können, desto mehr Geschäftsmöglichkeiten können Sie erhalten.
Schritt 3. Treten Sie einem professionellen Reisebüro bei
Die Organisation kann Sie mehr Verbrauchern vorstellen und Ihre Glaubwürdigkeit als Agent erhöhen. Sie können der Association of Indonesian Tours and Travel Agencies (ASTINDO), der Association of the Indonesian Tours and Travel Agencies (ASITA) oder der International Air Transport Association (IATA) beitreten. Wenn möglich, schließen Sie sich allen drei an, um Ihrem Geschäft einen starken Schub zu geben.
- Normalerweise können professionelle Organisationen wie die oben genannten Ihnen Zugang zu bestimmten Dingen gewähren, zum Beispiel: Online-Seminare, Online-Diskussionsforen und jährliche Konferenzen, an denen Sie sich über die neuesten Entwicklungen in der Reisebranche informieren können.
- Einige Organisationswebsites zeigen die Namen ihrer Mitglieder abwechselnd und in regelmäßigen Abständen auf der Titelseite an, so dass (wenn Ihr Name erscheint) Ihre Sichtbarkeit als Agent erhöht wird.
- Bestimmte Kunden neigen dazu, aufgrund der Garantie der Professionalität nach Agenten zu suchen, die Mitglieder dieser Organisationen sind.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Name und Ihre Kontakte in der Website-Datenbank der Organisation zu finden sind. Wenn Ihr Name darauf nicht zu finden ist, wird Ihre Mitgliedschaft Ihre Sichtbarkeit nicht wesentlich erhöhen.
- Die meisten Berufsverbände verlangen von Ihnen einen jährlichen Mitgliedsbeitrag. Nehmen Sie diese Kosten daher in Ihren Businessplan auf, wenn Sie planen, sich einem von ihnen anzuschließen.
- Informieren Sie sich über die Voraussetzungen für die Anmeldung zur Mitgliedschaft (zB Nominierungen von bestehenden Mitgliedern) und andere Angelegenheiten, indem Sie die Website der Organisation besuchen.
Schritt 4. Ziehen Sie in Erwägung, einige Geschäftsvorträge zu belegen, um zu lernen, wie Sie Ihr Reisebüro effektiver eröffnen und verwalten können
Suchen Sie nach diesen Kursen an Ihrer örtlichen Universität oder im Internet. Die Gebühren, die Sie für die Teilnahme an Kursen im Zusammenhang mit der Führung Ihres Unternehmens zahlen, sind steuerlich absetzbar.
- Sie können auch spezielle Kurse zum Thema Reisebüromanagement finden.
- Auch wenn Sie bereits über eine Ausbildung oder Berufserfahrung verfügen, kann die erneute Teilnahme an einem Kurs sehr hilfreich sein, insbesondere um sich über die neuesten Gesetze und Vorschriften zu informieren.
Schritt 5. Führen Sie die Promotion durch
Werbung kann auf verschiedene Weise erfolgen und sollte mindestens auf der demografischen Zielgruppe und den Gewohnheiten der Kunden basieren. Das meiste moderne Marketing wird jedoch online durchgeführt; Starten Sie daher Ihr Geschäft als Reisebüro über das Internet - zumal der Großteil Ihres Geschäfts online abgewickelt wird.
- Nutze soziale Medien. Erstellen Sie ein Profil auf LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter oder anderen weit verbreiteten sozialen Medien. Veröffentlichen Sie regelmäßig einen Status mit Paket- und Serviceangeboten Ihres Unternehmens. Dies wird Ihnen helfen, Kunden zu gewinnen.
- Erstellen Sie einen YouTube- oder Vimeo-Kanal. Posten Sie Videos für Resorts oder Attraktionen, die Ihre Kunden kürzlich besucht haben. Teilen Sie den Videolink auch mit Ihren Social-Media-Konten.
Schritt 6. Erstellen Sie ein Kundenanreizprogramm
Um mehr Kunden durch Mundpropaganda zu gewinnen, bieten Sie Kunden, die neue Kunden an Sie verweisen, Geschenke an. Das Geschenk kann ein einfacher Coupon sein, um einen Rabatt bei der nächsten Transaktion zu erhalten, der in einem lokalen Geschäft oder Restaurant eingelöst werden kann, oder ein anderer Artikel, aus dem Sie wählen können.
- Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Art von Anreiz die Kunden anspricht, bieten Sie mehr als eine Art von Belohnung für erfolgreiche Empfehlungen an. Sie können auch Kundenbefragungen durchführen, um die Präferenzen der Mehrheit herauszufinden und die daraus resultierenden Daten für die Gestaltung Ihres Incentive-Programms verwenden.
- Wenn Sie im Voraus ein Anreizsystem definieren können, bauen Sie es in Ihren Businessplan ein.
