Rebranding ist ein Prozess, einem Unternehmen, einer Organisation, einem Produkt oder einem Ort ein neues Aussehen zu verleihen. Es gibt eine Reihe von Umständen, die viele Menschen dazu bringen, ein Rebranding durchzuführen, und Marketing-Führungskräften, die eine Rebranding-Kampagne durchführen möchten, stehen eine Vielzahl von Optionen zur Verfügung. So wie ein Phönix aus dem Grab aufsteigt, kann Ihre Institution, Stadt oder Ihr Produkt stärker als je zuvor auferstehen.
Schritt
Teil 1 von 2: Das Alte wieder neu machen (Rebranding für Produkte, Unternehmen oder Institutionen)
Schritt 1. Ermitteln Sie, warum der Rebranding-Aufwand notwendig ist
Es gibt viele Gründe, warum Sie ein Rebranding Ihres Produkts oder Unternehmens in Betracht ziehen könnten, jedoch ist es wichtig, die spezifischen Gründe für ein Rebranding zu identifizieren, um den besten Arbeitsplan für Ihre Marke zu entwickeln. Machst du zum Beispiel:
- Versuchen Sie, eine neue demografische Gruppe zu interessieren?
- Versuchen Sie, ein negatives Bild zu korrigieren? Wenn Ihr Unternehmen kürzlich aus der Insolvenz, einem Unternehmensskandal oder einem Einbruch des Aktienwertes hervorgegangen ist, kann ein Rebranding dazu beitragen, ein positiveres Unternehmensimage zu schaffen.
- Versuchen Sie, Ihr Unternehmen von Mitbewerbern abzuheben?
- Die Werte Ihrer Institution neu bewerten?
Schritt 2. Entwickeln Sie einen Plan für das Rebranding
Nachdem Sie die Gründe für das Rebranding identifiziert haben, müssen Sie einen Arbeitsplan erstellen, in dem beschrieben wird, wie das Ziel erreicht werden kann. Fügen Sie Schattenkosten und Zeitpläne hinzu, die wichtige Ziele markieren. Rebranding-Bemühungen können einem oder mehreren Pfaden folgen, einschließlich der Entwicklung:
- Neue Logos. Das Ändern des Logos kann die Leute dazu anregen, mehr darüber zu erfahren, worum es beim Rebranding geht.
- Neues Moto. 2007 wurde das Wal-Mart-Motto „Immer niedrige Preise“durch „Geld sparen. Besser leben". Das neue Moto suggeriert den Kunden ein Lifestyle-Upgrade, während das bisherige Moto nur durch den niedrigen Preis (oft verbunden mit geringer Qualität) beeindruckt.
- Neuer Name. Dies ist eine großartige Rebranding-Strategie, wenn das Unternehmen mit negativen Links wie dem langjährigen Ruf von Phillip Morris als Tabakunternehmen belastet ist. 2003 änderte das Unternehmen seinen Namen in Altria.
- Image und Ruf. Sehen Sie, wie sich UPS von einem langweiligen Postzustelldienst zu einem persönlichen Zustelldienst entwickelt hat.
- Neue Verpackung. Seien Sie dabei vorsichtig. Es ist allgemein bekannt, dass Tropicana bei der Einführung seiner neuen Orangensaftverpackung im Jahr 2009 50 Millionen US-Dollar verloren hat. Weniger als einen Monat später kehrten sie zu ihrer Originalverpackung zurück.
- Neues Produkt. McDonald's zum Beispiel wurde im frühen 21. Jahrhundert vom Servieren von fettigen Fertiggerichten zu gesünder.
- Das Rebranding kann in Form kleiner Änderungen (Änderung der Logoschrift) oder einer kompletten Überarbeitung (Entwicklung jedes der oben genannten neuen Elemente) erfolgen.
- Die Objekte des Rebrandings sind oft miteinander verbunden. Mit anderen Worten, die Änderung Ihres Logos und Ihrer Verpackung wird sich sicherlich darauf auswirken, wie die Menschen Ihr Produkt, Ihre Institution oder Ihr Unternehmen wahrnehmen.
Schritt 3. Beziehen Sie die wichtigsten Stakeholder in das Unternehmen ein
Es ist wichtig, die Unterstützung all derer zu haben, die von einem Rebranding betroffen sind, bevor es umgesetzt wird. Grundsätzlich sind bei der Durchführung einer Rebranding-Kampagne zwei Arten von Stakeholdern zu berücksichtigen:
- Menschen in Institutionen. Dazu gehören Mitarbeiter, Führungskräfte, Vorstände, Lieferanten und Partneragenturen. Sie alle sind direkt oder indirekt für das Unternehmen tätig. Die Mitarbeiter innerhalb der Institution sind diejenigen, die je nach Erfolg der Rebranding-Bemühungen am meisten profitieren oder Verluste erleiden. Geben Sie ihnen das Gefühl, in den Rebranding-Prozess eingebunden zu sein.
- Menschen außerhalb der Einrichtung. Dies sind die Menschen, deren Herz und Verstand Sie in einem wettbewerbsorientierten Markt erreichen müssen. Je nach Institution oder Produkt müssen Sie sich möglicherweise mit Kunden, Spendern oder Aktionären beraten. Rebranding-Bemühungen müssen ihren Wünschen und Wünschen entsprechen, um treue Käufer Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu bleiben (oder zu werden).
- Die Messung der Unterstützung von Stakeholdern im Unternehmen kann durch Befragungen oder Fokusgruppen (Fokusgruppen) erfolgen. Die Marketingabteilung muss Feedback zu bestimmten Produkten und Dienstleistungen einholen.
Schritt 4. Fördern Sie Ihre Vision
Überraschen Sie die Öffentlichkeit oder das Personal nicht mit einem neuen Look oder einer plötzlichen Änderung des institutionellen Schwerpunkts. Das Rebranding muss eine gemeinsame und offene Anstrengung sein und muss allen Beteiligten vor der Implementierung mitgeteilt werden.
Denken Sie grenzenlos, wenn Sie die Details Ihrer Rebranding-Bemühungen ausrollen. Als Seattle's Best Coffee 2010 sein Image überarbeitete, stellten sie lustige Videos ins Internet, anstatt langweilige Pressestatements zu verwenden
Schritt 5. Nehmen Sie eine Branding-Änderung vor
Ändern Sie die Marke mit Logos, Produkten und einer Reihe neuer Dinge nach einem vorgegebenen Plan. Aktualisieren Sie Ihre Visitenkarten, Briefpapier, Website und Social-Media-Profile nach Bedarf. Machen Sie aus Ihrer neuen Marke einen Namen, auf den Sie stolz sein können.
- Reichen Sie Änderungen der Gründungsurkunden beim Staatssekretariat in Ihrer Nähe ein. Mit dieser Änderung sind viele Kosten verbunden.
- Eine neue Markeneinführung kann eine oder eine Reihe von Großveranstaltungen mit breiter Öffentlichkeit umfassen, bei denen das neue Image, der neue Name und die neue Produktlinie treuen und potenziellen Kunden präsentiert werden.
- Scheuen Sie sich nicht, Rebranding-Versuche abzubrechen. Manchmal kann selbst die beste Marktforschung die Meinungen der allgemeinen Verbraucher nicht erfassen. Als Gap beispielsweise 2010 sein Logo neu gestaltete, war der öffentliche Aufschrei hart und direkt. Das Unternehmen änderte sein Logo nach nur 6 Tagen zurück. Fehler zuzugeben bedeutet Stärke und beweist, dass Ihre Institution sich um die Stimme der Verbraucher kümmert.
Teil 2 von 2: Den Ort umbenennen
Schritt 1. Ermitteln Sie, warum der Rebranding-Aufwand notwendig ist
Wie das Rebranding eines Produkts oder einer juristischen Person ist dies ein wichtiger erster Schritt. Viele Gründe für ein Rebranding einer Stadt, Region oder Nachbarschaft unterscheiden sich jedoch stark von den Gründen für ein Rebranding eines Unternehmens. Fragen Sie vor dem Rebranding, ob die Rebranding-Bemühungen in erster Linie folgende sind:
- Wirtschaftlich, motiviert durch die Notwendigkeit, neue Arbeitsplätze zu schaffen oder die Arbeitslosigkeit zu bekämpfen?
- Politisch, Teil des Drangs, Entwicklungszuschüsse zu bekommen oder ein negatives Image zu verbessern? Solche Rebranding-Kampagnen können Städten zugute kommen, die für Kriminalität oder Misswirtschaft bekannt sind.
- Umwelt, um Infrastrukturinvestitionen anzuziehen und die Stadtplanung zu verbessern?
- Sozial, ausgelöst durch den Wunsch, Armut zu reduzieren und die Lebensqualität zu verbessern.
- Wettbewerbsfähig, soll Ihre Region von anderen abheben. Städte und touristische Erlebnisse der modernen "McDonaldization" haben viele Städte zu einem Rebranding und anderen einzigartigen Linien inspiriert.
- Ein Rebranding vor Ort kann mehr als einen Zweck erfüllen. Beispielsweise ist die Einrichtung eines Grüngürtels um oder entlang eines Stadtraums ein Beispiel für eine soziale und ökologische Umbenennung.
Schritt 2. Entwickeln Sie einen Plan für das Rebranding
Führen Sie eine erste Untersuchung ähnlicher Gebiete durch, die erfolgreich umbenannt wurden, und nutzen Sie diese Erfahrung, um ein Brainstorming darüber durchzuführen, wie Ihre Stadt oder Region umbenannt werden könnte.
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Räumliches Rebranding wird auf zwei Arten erreicht: ein Bild umzuformen und es neu zu entwickeln.
- Das Image umzugestalten bedeutet, die vorhandene Besonderheit zu betonen oder die verloren gegangene Besonderheit wieder herzustellen, um eine starke Marke zu bilden. Ist Ihre Stadt ein kulturelles oder historisches Zentrum? Kunstzentrum? Modestadt?
- Verjüngung bedeutet, beschädigte oder schmuddelige Teile zu entfernen und/oder neue Entwicklungen in Form von Wohnhäusern, Schaufenstern oder Grünflächen wie Parks und Wanderwegen zu schaffen.
- Erkennen Sie, dass städtische, vorstädtische und ländliche Räume ihre eigenen Herausforderungen und Chancen bei der Umsetzung des Rebrandings haben werden. Die Umbenennung des städtischen Raums könnte im Rahmen von Gentrifizierungs- oder Erhaltungsprogrammen gut funktionieren, während die Einführung als Zentrum des Kulturerbe-Tourismus von der Umbenennung des ländlichen Raums profitieren könnte.
Schritt 3. Binden Sie die wichtigsten Stakeholder in das Unternehmen ein
Das städtische Rebranding erfordert die Unterstützung von Gemeindemitgliedern, Regierungsbeamten und Unternehmen.
- Bewohner können Ihre besten Vertreter sein. Hören Sie auf ihre Bedürfnisse und konsultieren Sie sie, bevor Sie einen Rebranding-Vorschlag abschließen.
- Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie sich an Unternehmen wenden, aber lassen Sie sie den Rebranding-Prozess nicht dominieren. Wenn sie drohen, das Territorium zu verlassen, informieren Sie die Öffentlichkeit und Journalisten.
- Regierungen haben oft das letzte Wort bei der Durchführung von Rebranding-Bemühungen. Aber denken Sie daran: Sie werden gewählt und tragen Verantwortung gegenüber der Öffentlichkeit.
- Betonen Sie, dass der Rebranding-Prozess den Stolz der Stadt fördern und allen Beteiligten helfen muss, sich mit dem Ort verbunden zu fühlen, den sie als ihr Zuhause betrachten.
- Nutzen Sie Meinungsumfragen, Crowdsourcing und Umfragen, um sich einen Überblick darüber zu verschaffen, was Stakeholder von einer umbenannten Stadt oder Region erwarten.
Schritt 4. Fördern Sie Rebranding-Bemühungen
Stellen Sie sicher, dass die Marketingabteilung regelmäßige Mitteilungen vom Rebranding-Projektleiter erhält. Werbematerialien zur Feier des Rebranding-Prozesses sollten folgende Vorteile nutzen:
- DVD
- Broschüre
- Poster
- Radio-, Print- und TV-Werbung
- Buch
- Websites und soziale Medien
- Tourismusbüro
- Stadtslogan
- Stadtlogo
Schritt 5. Führen Sie den Plan aus
Erhalten Sie weiterhin Feedback von Stakeholdern und Neulingen, die an den Ergebnissen Ihres Rebrandings interessiert sind. Behandeln Sie Ihre Stadt, Region oder Ihren Bezirk wie ein Produkt, das ständig gebaut, gefördert und verbessert werden muss.
Konzentrieren Sie sich auf die Vision, die in Ihrem ursprünglichen Plan skizziert wurde, aber nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor
Tipps
Denken Sie daran, dass es am Ende die Qualität Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung ist – nicht Ihr Logo oder Ihr Slogan – die Ihre Marke großartig macht
Warnung
- Einige Verbraucher und Personen innerhalb der Institution werden sich der Umbenennung widersetzen, weil das Image oder die Verpackung des neuen Produkts das Unbekannte darstellt. Entwickeln Sie einen Plan zur Überwindung von Widerständen, indem Sie erklären, inwiefern die Dienstleistung oder das Produkt, das den Umbenennungsprozess durchlaufen hat, besser ist als zuvor.
- Urban Rebranding hat das Potenzial, bestehende Gemeinschaften zu spalten, wenn neue entstehen. Versuchen Sie, dies zu antizipieren und zu vermeiden, wann immer es möglich ist.
- Urban Rebranding ist viel schwieriger als das Rebranding von Unternehmen oder Produkten.
