In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie den Blue Screen of Death (BSOD) auf einem Windows-Computer beheben. Ein BSOD ist normalerweise das Ergebnis eines Software-, Hardware- oder Setup-Fehlers, was bedeutet, dass dieser Zustand korrigiert werden kann. In einigen Fällen tritt jedoch ein BSOD aufgrund eines fehlerhaften Betriebssystems oder einer fehlerhaften Hardware im Computer auf, was bedeutet, dass Sie das Betriebssystem des Computers neu installieren oder zur Reparatur in eine Reparaturwerkstatt bringen müssen.
Schritt
Teil 1 von 10: Allgemeine Reparaturen durchführen
Schritt 1. Berücksichtigen Sie Aktionen, die kürzlich auf dem Computer ausgeführt wurden
Haben Sie kürzlich Software installiert, Hardware angeschlossen oder Einstellungen geändert? Wenn ja, könnte diese Änderung der Grund für den BSOD sein; Der Fix hängt von den Änderungen ab, die auf den Computer angewendet wurden.
Schritt 2. Überprüfen Sie, ob sich der Computer unnatürlich aufheizt
Wenn Sie Ihren Computer mehrere Stunden lang mit der höchsten Leistungseinstellung verwendet haben, insbesondere wenn der Computer nicht gut belüftet ist oder Sie in einer warmen Umgebung leben, kann ein BSOD auftreten. Wenn dies der Fall ist, fahren Sie den Computer so schnell wie möglich herunter und lassen Sie ihn einige Stunden stehen.
Schritt 3. Öffnen Sie die BSOD-Problembehandlung
Wenn Sie zum ersten Mal auf einen BSOD auf Ihrem Computer stoßen, versuchen Sie, die Bluescreen-Fehlerbehebung auf Ihrem PC auszuführen, um das Problem zu diagnostizieren:
-
offen Start
Windowsstart -
Klicken Einstellungen (Einstellungen)
Windowseinstellungen - Klicken Updates & Sicherheit (Update und Sicherheit).
- Klicken Sie auf das Etikett Fehlerbehebung.
- Klicken Blauer Bildschirm (blauer Bildschirm).
- Klicken Führen Sie die Fehlerbehebung aus (Führen Sie die Fehlerbehebung aus).
- Lesen Sie die angebotenen Lösungen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Schritt 4. Entfernen Sie nicht benötigte Hardware
Geräte wie USB-Flash-Laufwerke, Ethernet- oder HDMI-Kabel, Gamecontroller, Druckerkabel, SD-Karten usw. können vom Computer entfernt werden, ohne die Leistung des Computers zu beeinträchtigen. Darüber hinaus kann ein fehlerhaftes Hardwaregerät das Auftreten eines BSOD auslösen und wird nicht gestoppt, bis das zugehörige Gerät entfernt wird.
Normalerweise können Sie Ihre Tastatur und Maus an Ihren Computer angeschlossen lassen, insbesondere wenn sie beim Kauf mit dem Computer geliefert wurden
Schritt 5. Warten Sie, bis der Computer neu gestartet wird
Sobald das BSOD erscheint, diagnostiziert Windows das Problem, versucht es zu beheben und startet das System neu. Wenn der Computer wie gewohnt neu startet und nicht zum Bluescreen zurückkehrt, können Sie einige Änderungen direkt vom Desktop aus vornehmen.
Wenn der BSOD beim Neustart des Computers erneut angezeigt wird, suchen Sie nach dem Fehlercode (Fehler). Wenn der Code 0x000000EF lautet, überspringen Sie hier. Wenn nicht, versuchen Sie es im abgesicherten Modus erneut zu beschleunigen
Schritt 6. Führen Sie den Virenscanner aus
Obwohl es selten ist, können Viren manchmal einen Computer dazu bringen, zu glauben, dass er nicht richtig funktioniert, was dann einen BSOD auslöst.
- Wenn die Ergebnisse der Virenprüfung das Vorhandensein von bösartiger Software zeigen, entfernen Sie diese sofort.
- Wenn das Antivirenprogramm während eines Scans Vorschläge für Softwareeinstellungen (z. B. zur Akkulaufzeit) macht, versuchen Sie, diese anzuwenden. Falsche Einstellungen können die Ursache des BSOD sein.
Teil 2 von 10: Behebung des Fehlers "Critical Process Died"
Schritt 1. Verstehen Sie die Bedeutung dieses Fehlers
"Critical Process Died"-Fehler beziehen sich darauf, dass die Hardwarekomponenten eines Computers (z. B. Festplatten) oder wichtige Softwareattribute nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden oder plötzlich stoppen.
Dieser Fehler kann trivial sein, aber wenn er mehrmals hintereinander auftritt oder Sie Ihren Computer nicht neu starten können, ohne auf einen BSOD zu stoßen, ist dies ein Zeichen für etwas Ernsteres
Schritt 2. Überprüfen Sie, ob der gelesene Fehlercode korrekt ist
Der Fehlercode "Critical Process Died" lautet 0x000000EF. Wenn Sie einen anderen Code sehen, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.
Schritt 3. Stellen Sie fest, ob der zugehörige Fehler zum ersten Mal auftritt
Wenn dieser Fehler einmal aufgetreten ist, aber es dauerte nicht lange, bis Ihr Computer normal funktionierte, hatte Ihr Computer möglicherweise ein kleines Problem beim Laden des Treibers (Treiber). Wenn dieser Fehler jedoch 1-2 Mal oder öfter in kurzer Zeit auftritt, versuchen Sie, einen Weg zu finden, ihn zu beheben.
Wenn Sie Ihren Computer nicht verwenden können, ohne dass dieser Fehler auftritt, sollten Sie Ihren Computer zu einer seriösen Reparaturwerkstatt bringen. Es besteht die Möglichkeit, dass die Festplatte oder der Prozessor Ihres Computers beschädigt ist und Sie selbst nichts dagegen tun können
Schritt 4. Öffnen Sie Start
Klicken Sie auf das Windows-Logo in der unteren linken Ecke des Bildschirms. Das Startmenü wird angezeigt.
Schritt 5. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung im Administratormodus
Geben Sie die Eingabeaufforderung ein, um nach Eingabeaufforderung zu suchen, und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste
Eingabeaufforderung und klicke Als Administrator ausführen (als Administrator ausführen) im Dropdown-Menü.
Schritt 6. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie dazu aufgefordert werden
Das Eingabeaufforderungsfenster wird dann geöffnet.
Schritt 7. Geben Sie den Befehl System File Checker ein
Geben Sie sfc /scannow ein und drücken Sie die Eingabetaste. Windows beginnt mit der Suche nach Problemen.
Schritt 8. Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist
Windows versucht, alle auftretenden Probleme zu beheben. Wenn der Scan abgeschlossen ist, können Sie fortfahren.
Schritt 9. Starten Sie den Computer neu
Klicken Start
klicken Leistung
(Strom) und klicken Sie auf Neu starten (Neustart) im Popup-Menü.
Schritt 10. Versuchen Sie, den Dienst „Deployment Image Servicing and Management (DISM)“auszuführen
Wenn der Fehler "Critical Process Died" weiterhin auftritt, aber auf den Computer zugegriffen werden kann, versuchen Sie die folgenden Schritte:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung im Administratormodus erneut.
- Geben Sie Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Geben Sie Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Drücken Sie Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth und drücken Sie die Eingabetaste.
- Warten Sie, bis alle Prozesse abgeschlossen sind, und starten Sie dann den Computer neu.
Schritt 11. Bringen Sie den Computer zu einer seriösen Reparaturwerkstatt
Wenn diese Schritte den Fehler nicht behoben haben oder auf den Computer nicht zugegriffen werden kann, ohne dass ein BSOD blockiert wird, müssen Sie ihn zu einer professionellen Reparaturwerkstatt bringen. Da sich der Fehler "Critical Process Died" normalerweise auf die Hardware bezieht, ist es möglich, dass die Festplatte, der Prozessor oder der RAM beschädigt ist und repariert werden muss.
Teil 3 von 10: Registry-Fehler beheben
Schritt 1. Verstehen Sie die Bedeutung dieses Fehlers
Registrierungsfehler bedeuten, dass beim Lesen oder Schreiben von Dateien in der Computerregistrierung ein Problem vorliegt und einige Anwendungen möglicherweise nicht mehr funktionieren.
Schritt 2. Warten Sie, bis die automatische Reparatur die Wiederherstellung des Computers abgeschlossen hat
Wenn während des Aktualisierungsvorgangs ein Registrierungsfehler auftritt, wird der Computer möglicherweise nicht normal beschleunigt. Lassen Sie die beschädigte Registrierung durch die automatische Reparatur wiederherstellen und versuchen Sie es erneut.
Schritt 3. Installieren Sie das Programm, das nicht geöffnet werden kann, erneut
Dieser Fehler ist schwerwiegend genug, um den Computer nicht mehr reagieren zu lassen, wenn er versucht, ein Programm zu öffnen, dessen Registrierungsschlüssel fehlt. Öffnen Sie dazu die Anwendungsliste in den Einstellungen (Einstellungen) und klicken Sie nach dem Klicken auf "Ändern" (Anpassungen) auf "Reparieren".
Schritt 4. Windows reparieren
In schweren Fällen wird Windows möglicherweise nicht gestartet. Verwenden Sie das Installationsmedium, um Windows zu reparieren. Schließen Sie das Windows-Installationsmedium an, wählen Sie die Sprache aus und klicken Sie dann auf "Computer reparieren".
Schritt 5. Installieren Sie Windows neu
Diese Methode sollte nur verwendet werden, wenn alle anderen Methoden fehlgeschlagen sind. Verwenden Sie das Windows-Installationsprogramm oder die Internetverbindung, um den Computer auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dadurch werden alle Daten gelöscht, einschließlich Dateien, Produktschlüssel, Anwendungen und Browserverlauf auf dem Computer.
Teil 4 von 10: Windows im abgesicherten Modus neu starten
Schritt 1. Warten Sie, bis "Option auswählen" auf dem Bildschirm angezeigt wird
Wenn der Computer neu startet, das Problem nicht beheben kann und dann neu gestartet wird, werden Sie zu diesem Bildschirm weitergeleitet.
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Wenn Sie Ihren Computer vom Desktop aus neu starten möchten, gehen Sie zu Start
Windowsstart klicken Leistung
Windowspower und halten Sie die Umschalttaste gedrückt, während Sie auf klicken Neu starten.
- Wenn Sie nur eine frühere Version der Windows-Sitzung wiederherstellen möchten, fahren Sie mit dem Abschnitt „Wiederherstellen einer früheren Version von Windows“fort.
Schritt 2. Klicken Sie auf Fehlerbehebung
Diese Schaltfläche hat ein Schraubendreher- und Schraubenschlüssel-Symbol auf der Seite.
Schritt 3. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen
Diese Schaltfläche befindet sich auf der Seite "Fehlerbehebung".
Schritt 4. Klicken Sie auf Starteinstellungen
Diese Schaltfläche hat ein Zahnradsymbol in der rechten Ecke der Seite.
Schritt 5. Klicken Sie auf Neustart
Diesen Button finden Sie unten rechts auf der Seite.
Schritt 6. Ratet mal
Schritt 4. um den abgesicherten Modus auszuwählen
Tun Sie dies auf der blauen Seite "Starteinstellungen". Dadurch wird der Computer im abgesicherten Modus neu gestartet, der nur die Programme und die Hardware lädt, die zum Ausführen von Windows erforderlich sind.
Teil 5 von 10: Setup-Dateien bereinigen
Schritt 1. Gehen Sie zu Start
Klicken Sie auf das Windows-Logo in der unteren linken Ecke des Bildschirms.
Schritt 2. Geben Sie Datenträgerbereinigung in Start ein
Der Computer sucht dann nach dem Dienstprogramm zur Datenträgerbereinigung.
Schritt 3. Klicken Sie auf Datenträgerbereinigung
Diese Schaltfläche hat ein Wechsellaufwerk-Symbol über dem Startfenster.
Schritt 4. Klicken Sie auf Systemdateien bereinigen
Sie finden es unten links im Fenster.
Schritt 5. Aktivieren Sie jedes Kontrollkästchen im Fenster
Dieser Schritt hilft beim Löschen aller auf dem Computersystem gespeicherten Dateien und kann BSOD-Probleme beheben.
Schritt 6. Klicken Sie auf OK
Diese Schaltfläche befindet sich am unteren Rand des Fensters. Wenn Sie dies tun, beginnt die Datenträgerbereinigung mit dem Löschen von Dateien.
Dieser Löschvorgang kann mehrere Minuten dauern, insbesondere wenn Sie die temporären Dateien Ihres Computers noch nie gelöscht haben
Teil 6 von 10: Windows aktualisieren
Schritt 1. Gehen Sie zu Start
Klicken Sie auf das Windows-Logo in der unteren linken Ecke des Bildschirms.
Schritt 2. Öffnen Sie die Einstellungen
Klicken Sie auf das zahnradförmige Symbol in der unteren linken Ecke des Startfensters.
Schritt 3. Klicken Sie auf
Updates & Sicherheit.
Es befindet sich unten links im Einstellungsfenster.
Schritt 4. Klicken Sie auf das Windows Update-Label
Es befindet sich in der oberen linken Ecke des Fensters.
Schritt 5. Klicken Sie auf Nach Updates suchen
Es steht ganz oben auf der Seite.
Schritt 6. Warten Sie, bis die Installation des Updates abgeschlossen ist
Wenn die Installation abgeschlossen ist, startet Windows das System neu.
Windows wird möglicherweise mehrmals neu gestartet, und Sie müssen möglicherweise den abgesicherten Modus erneut aktivieren, bevor Sie fortfahren
Teil 7 von 10: Entfernen kürzlich installierter Apps
Schritt 1. Gehen Sie zu Start
Klicken Sie auf das Windows-Logo in der unteren linken Ecke des Bildschirms.
Schritt 2. Öffnen Sie die Einstellungen
Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der unteren linken Ecke des Startfensters.
Schritt 3. Klicken Sie auf Apps
Es befindet sich auf der Seite Einstellungen.
Schritt 4. Klicken Sie auf das Label Apps & Funktionen
Dieses Etikett befindet sich oben links im Fenster.
Schritt 5. Suchen Sie nach kürzlich installierten Apps
Alle kürzlich installierten Anwendungen müssen entfernt werden, da eine fehlerhafte oder beschädigte Anwendung leicht das Erscheinen eines BSOD auslösen kann.
Schritt 6. Klicken Sie auf die Anwendung
Unterhalb der App wird eine Schaltfläche angezeigt.
Schritt 7. Klicken Sie auf Deinstallieren
Es befindet sich in der unteren rechten Ecke des Anwendungsfensters.
Schritt 8. Klicken Sie auf Deinstallieren, wenn Sie dazu aufgefordert werden
Es befindet sich unter Anwendungen. Dadurch wird die App von Ihrem Computer entfernt, Sie müssen jedoch noch einige Schritte auf dem Bildschirm ausführen, um die Deinstallation der App abzuschließen.
Sie werden diesen Vorgang für jede hier installierte App wiederholen
Teil 8 von 10: Treiber aktualisieren (Treiber)
Schritt 1. Gehen Sie zu Start
Klicken Sie auf das Windows-Logo in der unteren linken Ecke des Bildschirms.
Schritt 2. Geben Sie Gerätemanager in die Startleiste ein
Windows beginnt mit der Suche nach dem Geräte-Manager-Programm.
Schritt 3. Klicken Sie auf
Gerätemanager.
Es befindet sich oben im Startfenster.
Schritt 4. Doppelklicken Sie auf die Hardwarekategorie
Dies öffnet die Hardware-Kategorie und zeigt alle derzeit verwendeten Geräte (wie Flash-Laufwerke, Drucker usw.) und verwendende Hardware-Funktionen an.
Schritt 5. Wählen Sie das Gerät aus
Klicken Sie im Menü unter der Kategorie Hardware auf Kürzlich installierte Hardware.
Wenn Sie beispielsweise kürzlich eine drahtlose Tastatur für Ihren Laptop installiert haben, suchen Sie nach diesem Tastaturnamen, nachdem Sie darauf doppelklicken Tastaturen in der Kategorie Hardware.
Schritt 6. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Aktualisieren"
Es ist wie ein schwarzer Kasten mit einem grünen Pfeil, der nach oben und oben im Fenster zeigt.
Schritt 7. Klicken Sie auf Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen
Diese Schaltfläche befindet sich oben im Popup-Fenster. Der Computer sucht dann nach dem Treiber und installiert ihn bei Bedarf.
Schritt 8. Klicken Sie auf Schließen, wenn Sie dazu aufgefordert werden
Es steht ganz unten im Fenster.
Schritt 9. Trennen Sie das Gerät
Wenn für das Gerät kein Update verfügbar ist, versuchen Sie, es aus dem Geräte-Manager zu entfernen, um zu überprüfen, ob das BSOD behoben ist. Um ein Gerät zu entfernen, klicken Sie darauf, um es auszuwählen, und klicken Sie dann auf das Symbol x oben im Fenster rot.
Teil 9 von 10: Wiederherstellen früherer Windows-Versionen
Schritt 1. Starten Sie den Computer neu, um den Bildschirm "Startoptionen" anzuzeigen
Klicken Start
klicken Leistung
und halten Sie die Umschalttaste gedrückt, während Sie auf klicken Neu starten.
Wenn Sie sich bereits auf diesem Bildschirm befinden, weil der Computer mehrmals versucht hat, einen Neustart durchzuführen, dies jedoch fehlgeschlagen ist, überspringen Sie diesen Schritt
Schritt 2. Klicken Sie auf Fehlerbehebung
Diese Schaltfläche hat ein Schraubendreher- und Schraubenschlüsselsymbol.
Schritt 3. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen
Sie finden es auf der Seite "Fehlerbehebung".
Schritt 4. Klicken Sie auf Systemwiederherstellung
Es befindet sich auf der linken Seite der Seite "Erweiterte Optionen".
Schritt 5. Warten Sie, bis der Computer neu gestartet wurde
Möglicherweise müssen Sie einige Minuten warten.
Möglicherweise müssen Sie sich auch anmelden, bevor Sie fortfahren
Schritt 6. Klicken Sie auf Weiter
Es befindet sich unten im Popup-Fenster der Systemwiederherstellung.
Schritt 7. Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus
Klicken Sie auf einen Wiederherstellungspunkt, der vor dem heutigen Tag (zB vor dem Auftreten des BSOD-Vorfalls) festgelegt wurde, um ihn auszuwählen.
- Systemwiederherstellungspunkte werden normalerweise erstellt, wenn Sie bedeutende Software oder Hardware aktualisieren oder installieren.
- Wenn Sie Ihren Computer noch nie gesichert haben und keinen Wiederherstellungspunkt finden können, versuchen Sie, Windows zurückzusetzen.
Schritt 8. Klicken Sie auf Weiter
Schritt 9. Klicken Sie auf Fertig stellen
Diese Schaltfläche befindet sich am unteren Rand des Fensters. Der Computer stellt sich dann selbst aus dem ausgewählten Backup wieder her.
Schritt 10. Warten Sie, bis der Computer die Wiederherstellung abgeschlossen hat
Wenn ja, können Sie den Computer wieder wie gewohnt verwenden.
Wenn das BSOD weiterhin angezeigt wird, versuchen Sie es mit einer früheren Sicherung wiederherzustellen
Teil 10 von 10: Windows zurücksetzen
Schritt 1. Gehen Sie zu Start
Klicken Sie auf das Windows-Logo in der unteren linken Ecke des Bildschirms.
Schritt 2. Öffnen Sie die Einstellungen
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit dem Zahnradsymbol in der unteren linken Ecke des Startfensters.
Schritt 3. Klicken Sie auf
Updates & Sicherheit.
Diese Schaltfläche befindet sich auf der Seite Einstellungen.
Schritt 4. Klicken Sie auf Wiederherstellung
Dieses Label befindet sich in der Spalte links neben den Optionen.
Schritt 5. Klicken Sie auf Erste Schritte
Es befindet sich unter der Überschrift "Diesen PC zurücksetzen" oben im Fenster.
Schritt 6. Wählen Sie die Reset-Option
Klicken Sie auf eine der folgenden Optionen:
- Behalte meine Dateien - Beim Zurücksetzen des PCs werden keine Dateien und Ordner gelöscht.
- alles entfernen - Sie werden Ihre Festplatte vollständig löschen. Stellen Sie sicher, dass Backups wichtiger Dokumente und Dateien an anderer Stelle gespeichert werden (z. B. auf einer externen Festplatte oder einem Flash-Laufwerk), wenn Sie diese Option wählen.
Schritt 7. Klicken Sie auf Weiter
Diese Schaltfläche befindet sich in der Warnung, dass Sie nicht zu Windows 7 zurückkehren können.
Wenn du wählst alles entfernen im letzten Fenster können Sie zuerst klicken Entferne einfach meine Dateien (nur meine Dateien löschen) oder Dateien entfernen und Laufwerk bereinigen (Dateien löschen und Laufwerk bereinigen) vor diesem Schritt.
Schritt 8. Klicken Sie auf Zurücksetzen
Es steht ganz unten im Fenster. Der Computer wird sich selbst zurücksetzen. Dieser Vorgang kann einige Minuten bis Stunden dauern.
Schritt 9. Klicken Sie auf Weiter, wenn Sie dazu aufgefordert werden
Sie werden zum Desktop weitergeleitet, der jetzt normal funktionieren sollte.
