Sie haben gerade ein neues Telefon gekauft und wissen nicht, wie Sie die Voicemail darauf abrufen können? Sie haben vergessen, wie Sie auf die Voicemail zugreifen können, weil Sie lange keine Nachrichten erhalten haben? Mit der Vielzahl der von Netzbetreibern verwendeten Voicemail-Technologien ist es jetzt schwierig, Voicemail anzurufen. Glücklicherweise können Sie jedoch auf den meisten Telefonen mit einer (oder mehreren) der folgenden einfachen und gebräuchlichen Methoden auf die Voicemail zugreifen.
Schritt
Methode 1 von 2: Verwenden der allgemeinen Optionen für den Zugriff auf Voicemail
Beachten Sie, dass die Voicemail-Zugriffsnummer je nach verwendetem Telefondienst unterschiedlich sein kann. Einige Telefondienstanbieter haben sogar mehr als eine Möglichkeit, Voicemail anzurufen. Daher funktionieren möglicherweise eine oder mehrere der Methoden in diesem Handbuch nicht auf Ihrem Telefon.
Schritt 1. Versuchen Sie, sich selbst anzurufen
- Wenn Sie eine aufgezeichnete Standardnachricht hören, drücken Sie "*", bevor die Nachricht zu Ende ist. Das "*" ist bei den meisten Telefondiensten ein Schlüsselzeichen zum Aufrufen des Voicemail-Systems.
- Auf den meisten modernen Smartphones können Sie in der Regel Ihre eigene Telefonnummer anzeigen. Gehen Sie zum Menü Einstellungen und tippen Sie dann auf Telefon oder '" Über Telefon. In diesem Menü sehen Sie einen Eintrag "Meine Telefonnummer" oder einen ähnlichen Eintrag.
- Die obige Anleitung ist sehr allgemein gehalten und die genauen Schritte variieren auf jedem Gerät.
Schritt 2. Versuchen Sie, *VM (*86) aufzurufen
Diese Nummer wird von Verizon und vielen anderen Mobilfunkanbietern verwendet
Schritt 3. Versuchen Sie, *99 zu wählen
Diese Nummer wird von Xfinity/Comcast und vielen anderen Mobilfunkanbietern verwendet
Schritt 4. Versuchen Sie, *98 zu wählen
Diese Nummer wird für viele AT&T-Festnetzanschlüsse verwendet
Schritt 5. Wenn Sie ein AT&T-Festnetz verwenden, rufen Sie (888) 288-8893 an
Schritt 6. Versuchen Sie, die Zahl 1 zu drücken oder gedrückt zu halten
- Einige Telefontypen verwenden "1" als Voicemail-Nummer. Manchmal müssen Sie die Nummer nicht einmal anrufen. Halten Sie die "1" einige Sekunden lang gedrückt und halten Sie dann das Telefon an Ihr Ohr.
- Die obige Methode wird von T-Mobile, einigen Sprint-Geräten usw. verwendet.
Schritt 7. Verwenden Sie die Voicemail-App auf Ihrem Telefon
- Die meisten modernen Smartphones verfügen über eine Anwendung, um automatisch auf Voicemail zuzugreifen. Um diese App zu verwenden, rufen Sie das Menü auf Ihrem Telefon auf, blättern Sie durch die verfügbaren Optionen und tippen Sie dann auf Voicemail oder eine ähnliche App.
- Generell sind Apps auf Smartphones alphabetisch geordnet.
Schritt 8. Drücken Sie die Voicemail-Taste auf Ihrem Telefon
Einige Telefone, insbesondere Bürotelefone, verfügen über eine dedizierte Taste zum Wählen von Voicemail. Wenn Ihr Telefon über eine Voicemail-Taste verfügt, müssen Sie nur die Taste drücken und den Hörer abnehmen
Methode 2 von 2: Fehlerbehebung
Schritt 1. Richten Sie Ihr Voicemail-Konto ein, falls Sie noch keins haben
- Wenn Sie kein Voicemail-Konto erstellt haben, können Sie keine Voicemails empfangen. Die meisten modernen Telefone werden Sie jedoch auffordern, ein Voicemail-Konto zu erstellen, wenn Sie zum ersten Mal auf Voicemail zugreifen. Im Allgemeinen werden Sie durch eine Sprachaufzeichnung angeleitet, ein Passwort zu wählen und/oder eine Nachricht für den Anrufer aufzuzeichnen. Folgen Sie der Aufzeichnung, um ein Voicemail-Konto zu erstellen.
- Wenn Sie beim ersten Zugriff auf die Voicemail nicht aufgefordert werden, Voicemail einzurichten, kann Ihr Mobilfunkanbieter einen bestimmten Vorgang von Ihnen verlangen. Wenden Sie sich an den Online-Support-Service oder den Telefon-Support Ihres Mobilfunkanbieters (weitere Informationen finden Sie am Ende dieses Artikels).
Schritt 2. Setzen Sie Ihr Voicemail-Passwort online zurück, wenn Sie es nicht mehr wissen
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Im Gegensatz zu Kennwörtern für die meisten Onlinedienste können Kennwörter für Voicemail-Dienste nicht einfach zurückgesetzt werden. Im Allgemeinen können Sie Ihr Voicemail-Passwort einfach über ein Online-Konto auf der Website Ihres Mobilfunkanbieters zurücksetzen. Hier ist eine kurze Anleitung zum Zurücksetzen von Voicemail-Passwörtern für große Mobilfunkanbieter in den USA:
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Verizon:
Besuchen Sie verizon.com/myverison und gehen Sie dann zu Mein Verizon > Mein Gerät > Voicemail-Passwort zurücksetzen. Folgen Sie der Anleitung, um das Passwort zurückzusetzen.
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AT&T:
Melden Sie sich bei Ihrem MyAT&T-Konto an und wählen Sie dann das Menü Profil > Kennwörter > Kennwörter für drahtlose Voicemail. Wählen Sie die von Ihnen verwendete Nummer aus und klicken Sie dann auf Senden. Folgen Sie der Anleitung, um das Passwort zurückzusetzen.
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Sprints:
Melden Sie sich bei Ihrem My Sprint-Konto an und gehen Sie zu Meine Einstellungen > Dinge, die ich online verwalten kann > Voicemail-Passcode ändern. Folgen Sie der Anleitung, um das Passwort zurückzusetzen.
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Schritt 3. Passwort per Telefon zurücksetzen
Denken Sie daran, dass Sie Ihr Voicemail-Passwort manchmal je nach Mobilfunkanbieter und Abonnement über das Telefon zurücksetzen können.
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Bei den meisten Mobilfunkanbietern können Sie anrufen *611 Voicemail einzurichten. Beispielsweise können Verizon Mobile-Abonnenten ihr Voicemail-Passwort mit diesen Schritten zurücksetzen:
- Rufen Sie *611 oder (800) 922-0204 an
- Drücken Sie 2, um das Passwort zurückzusetzen, und drücken Sie dann 1, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Geben Sie Ihre Rechnungspostleitzahl ein und befolgen Sie dann die Anleitung zur Sicherheitsüberprüfung.
- Bei einigen Telefonen können Sie auch einen Kurzcode verwenden, um Ihr Voicemail-Passwort zurückzusetzen. Ein T-Mobile-Kunde könnte zum Beispiel drücken #793# (#PWD#), um das Voicemail-Passwort zurückzusetzen.
Schritt 4. Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie Hilfe benötigen
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Jeder große Telefondienstanbieter stellt Kundendienstressourcen bereit, die Ihnen beim Zugriff auf Voicemail helfen. Hier sind die Kundendienstnummern der großen Fluggesellschaften in den USA:
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Verizon:
(800) 922-0204, verizon.com/support
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AT&T:
(800) 288-2020 (Festnetz), (800) 331-0500 (Mobil), att.com/esupport/
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Sprints:
(888) 211-4727, support.sprint.com
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XFINITY/Comcast:
(800) 934-6489, customer.comcast.com/help-and-support/phone/
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T-Mobil:
(800) 866-2435, support.t-mobile.com
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