eBay ist eine Website voller großartiger Angebote für alles, von Fernsehern bis hin zu Vintage-Sammlerstücken. Da jedoch jeder ein eBay-Konto erstellen kann, gibt es einige Verkäufer, die versuchen, ihre Käufer auf dieser Website zu betrügen. Obwohl es eine Geld-zurück-Garantie gibt, um Käufer zu schützen, sind Betrugsfälle ziemlich lästig und sollten vermieden werden. Wenn Sie etwas bei eBay kaufen, lesen Sie die Bewertungen des Verkäufers, um sicherzustellen, dass er vertrauenswürdig ist. Identifizieren Sie auch einige der Merkmale, die auf einen betrügerischen Verkäufer hinweisen könnten. Wenn Sie wachsam sind, vermeiden Sie Betrug beim Einkaufen bei eBay. Der Leitfaden richtet sich an die englischsprachige eBay-Site.
Schritt
Methode 1 von 2: Verkäuferbewertungen analysieren
Schritt 1. Achten Sie auf die Bewertung des Verkäufers auf der Produktseite
Wenn Sie ein Produkt bei eBay ansehen, wird rechts neben dem Bildschirm ein Feld mit der Gesamtpunktzahl des Verkäufers angezeigt. In der Box befinden sich zwei Informationen. Zuerst ein Stern mit einer Zahl daneben. Die Abbildung zeigt die Anzahl der Bewertungen, die der Verkäufer erhält. Zweitens, der Prozentsatz der positiven Bewertungen, die Verkäufer erhalten. Beide Informationen können als Referenz verwendet werden, um herauszufinden, wie kompetent der Verkäufer ist.
- Verkäufer, die 10 positive Bewertungen erhalten, erhalten einen gelben Stern von eBay. Dieser Stern erscheint auf der Produktseite direkt neben dem Namen des Verkäufers. Dies zeigt an, dass dem Verkäufer vertraut wird. Der Stern ändert seine Farbe, wenn der Verkäufer positivere Bewertungen erhält. Ein Verkäufer mit mindestens einem gelben Stern ist eine ziemlich gute Wahl … und kann vertrauenswürdig sein.
- Suchen Sie im Allgemeinen nach Verkäufern mit einer hohen Anzahl positiver Bewertungen. Wenn der Verkäufer 300 Bewertungen hat und der positive Prozentsatz 98% beträgt, bedeutet dies, dass der Verkäufer sehr vertrauenswürdig ist. Sie müssen diesen Verkäufer nicht weiter untersuchen.
- Wenn der Verkäufer jedoch wenig oder keinen Wert hat, sollten Sie vor dem Kauf weitere Nachforschungen anstellen. Das ist nicht immer schlecht. Möglicherweise hat der Verkäufer gerade ein eBay-Konto erstellt. Betrügerische Konten haben jedoch in der Regel eine geringe Anzahl von Bewertungen. Suchen Sie daher nach weiteren Informationen.
Schritt 2. Klicken Sie auf den Namen des Verkäufers, um die vollständige Bewertung anzuzeigen
Wenn Sie nach dem Anzeigen der Verkäuferbewertung weitere Informationen benötigen, klicken Sie auf der Produktseite auf den Benutzernamen des Verkäufers. Dadurch werden Sie auf die Profilseite des Verkäufers weitergeleitet. Auf dieser Seite können Sie frühere Bewertungen des Verkäufers und aller von ihm verkauften Produkte sehen. Besuchen Sie einige der Seiten, die Informationen zum Profil des Verkäufers enthalten, um seinen Ruf zu analysieren.
Schritt 3. Analysieren Sie die 4 Kategorien von Verkäuferbewertungen unter ihrem Profilbild
eBay-Verkäufer werden nach 4 Kategorien bewertet: Artikelbeschreibung, Kommunikation, Lieferzeit und Versandkosten. Jede Kategorie wird von 0 bis 50 bewertet. Sehen Sie sich die Bewertung jeder Verkäuferkategorie an, um zu sehen, wie kompetent der Verkäufer ist.
- Die meisten vertrauenswürdigen Verkäufer bei eBay erzielen in jeder Kategorie über 40 Punkte. Verkäufer mit einer Bewertung von weniger als 40 können in dieser Kategorie nicht vertrauenswürdig oder schwach sein.
- Einige Kategorien können wichtiger sein als andere. Es kann Ihnen beispielsweise nichts ausmachen, hohe Versandkosten zu zahlen, weil Sie die Eignung des Produkts mit der Beschreibung des Verkäufers priorisieren. Berücksichtigen Sie Ihre Prioritäten bei der Analyse der Bewertungen, die Verkäufer erhalten.
Schritt 4. Klicken Sie auf "Alle Bewertungen anzeigen", um alle Bewertungen anzuzeigen, die der Verkäufer erhalten hat
Diese Seite enthält detaillierte Bewertungen, die von Verkäufern erhalten wurden. Unter „Recent Feedback Ratings“können Sie alle positiven, neutralen und negativen Bewertungen lesen, die Verkäufer im letzten Jahr erhalten haben. Im Allgemeinen erhalten vertrauenswürdige Verkäufer positivere Bewertungen. Wenn der Verkäufer mehr negative Bewertungen erhält, vermeiden Sie den Verkäufer.
Für weitere Informationen lesen Sie sorgfältig die Bewertungen, die der Verkäufer erhalten hat. Auf diese Weise können Sie die Eigenschaften des Verkäufers herausfinden
Schritt 5. Lesen Sie die negativen Bewertungen, die der Verkäufer erhalten hat, falls vorhanden
Vertrauenswürdige Verkäufer können auch schlechte Bewertungen erhalten, insbesondere wenn sie seit mehreren Jahren verkaufen. Wenn Sie die negativen Bewertungen, die ein Verkäufer erhalten hat, untersuchen möchten, klicken Sie unter „Recent Feedback Ratings“auf „Negativ“, um alle negativen Verkäuferbewertungen anzuzeigen. Verwenden Sie diese Bewertung, um zu verstehen, warum der Verkäufer die schlechte Bewertung erhalten hat. Vertrauenswürdige Verkäufer erhalten in der Regel selten negative Bewertungen. Außerdem werden diese negativen Bewertungen normalerweise durch einen unbeabsichtigten Fehler verursacht.
- Es gibt einige rote Ampeln, auf die Sie achten sollten, wenn Sie negative Verkäuferbewertungen lesen. Wenn sich der Käufer darüber beschwert, dass das von ihm erhaltene Produkt nicht der aufgeführten Beschreibung entspricht, kann dem Verkäufer nicht vertraut werden. Ein vertrauenswürdiger Verkäufer wird das Produkt genau beschreiben.
- Bedenken Sie, dass einige Verkäufer möglicherweise unangemessene Kritik erhalten. Ein Beispiel für unangemessene Kritik ist „Der Verkäufer hat den Artikel eine Stunde nach meiner Bestellung nicht geliefert“. Wenn Sie solche Bewertungen finden, kann der Verkäufer dennoch vertrauenswürdig sein.
Methode 2 von 2: Rote Ampeln bei Verkäufern erkennen
Schritt 1. Führen Sie weitere Untersuchungen durch, wenn der Verkäufer ein hochwertiges Produkt zu einem niedrigen Preis anbietet
Einige Produkte sind im Internet generell günstiger. eBay ist als Kauf- und Verkaufsseite mit verlockenden Angeboten bekannt. Es gibt jedoch einige Angebote, die untersucht werden sollten. Einige Betrüger erstellen neue Konten, um hochwertige Produkte mit hohen Rabatten zu verkaufen. Dieses Produkt kann gefälscht, beschädigt oder gestohlen sein und der Verkäufer wird es als neu bezeichnen. Machen Sie weitere Nachforschungen, wenn Sie ein Angebot finden, das zu verlockend ist.
- Ein Verkäufer kann beispielsweise ein neues iPhone zu einem viel niedrigeren Preis anbieten als ein anderer Verkäufer. Dies ist ein rotes Licht. Sie müssen sich fragen, warum Verkäufer iPhones weit unter den normalen Preisen anbieten. Sie sollten auch wachsamer sein, wenn der Verkäufer nur sehr wenige oder gar keine Bewertungen erhält.
- Sehr billige Produkte sind nicht immer schlecht. Der Verkäufer zieht möglicherweise in naher Zukunft um und muss das Produkt so schnell wie möglich verkaufen. Es schadet jedoch nie, weitere Untersuchungen durchzuführen.
Schritt 2. Seien Sie vorsichtig, wenn das Produkt Archivfotos verwendet
eBay ermöglicht es Verkäufern, Fotos von zum Verkauf stehenden Produkten hochzuladen. Wenn der Verkäufer Stockfotos aus dem Internet oder der offiziellen Website des Produkts hochlädt, versucht der Verkäufer möglicherweise, den tatsächlichen Zustand des Produkts zu verbergen. Wenn das Produkt mit generischen Archivfotos verkauft wird, besuchen Sie die Bewertungsseite des Verkäufers, um sicherzustellen, dass es vertrauenswürdig ist.
Dies ist besonders wichtig, wenn Sie gebrauchte oder Sammlerstücke in gutem Zustand kaufen möchten. Wenn Sie das tatsächliche Foto des Produkts nicht sehen können, ist das Produkt möglicherweise beschädigt oder entspricht nicht der Beschreibung des Verkäufers
Schritt 3. Überprüfen Sie, ob der Verkäufer in seinem Profil ähnliche Produkte verkauft
Wischen Sie auf der Bewertungsseite des Verkäufers nach unten, um die Seite "Artikel zum Verkauf" zu finden. Klicken Sie auf "Alle anzeigen", um eine Liste aller zum Verkauf stehenden Produkte anzuzeigen. Wenn viele Produkte in derselben Kategorie vorhanden sind, weist dies darauf hin, dass der Verkäufer ein bestimmtes Produkt verkauft. Dies ist ein gutes Zeichen. Verkäufer, die sich auf eine Kategorie spezialisieren, sind im Allgemeinen sehr professionell und seriös. Der Verkäufer wird hart daran arbeiten, Ihre Lebensmittel zu liefern und eventuell auftretende Probleme zu lösen.
- Ein Verkäufer, der viele Produkte mit unterschiedlichen Kategorien verkauft, ist nicht unbedingt schlecht. Manche Leute verwenden eBay, um Artikel zu verkaufen, die sich in ihren Häusern oder Garagen angehäuft haben. Daher kann er viele verschiedene Produkte verkaufen. Er oder sie ist jedoch möglicherweise kein professioneller Verkäufer und hat möglicherweise nicht die Fähigkeit, Käufer gut zu bedienen.
- Seien Sie vorsichtig, wenn der Verkäufer nur ein hochwertiges Produkt verkauft. Dieses Profil kann gefälscht sein. Der Verkäufer kann versuchen, ein defektes Produkt anzubieten.
Schritt 4. Fragen Sie den Verkäufer nach dem Produkt
Wenn Sie sich bei einem Produkt oder Verkäufer nicht sicher sind, kontaktieren Sie den Verkäufer über eBay. Klicken Sie auf der Produktseite auf die Option „Frage stellen“, um den Verkäufer zu kontaktieren. Fragen Sie nach weiteren Informationen über das Produkt oder seinen Preis, wenn Sie sich nicht sicher sind. Wenn der Verkäufer Ihre Frage vermeidet, vermeiden Sie dieses Produkt.
Beobachten Sie, wie schnell und vollständig der Verkäufer Ihre Fragen beantwortet. Im Allgemeinen antworten vertrauenswürdige Verkäufer innerhalb von 24 Stunden oder 48 Stunden, wenn Sie sie an Wochenenden oder Feiertagen kontaktieren. Verkäufer, die nur langsam auf Anfragen reagieren, sind möglicherweise weniger zuverlässig
Schritt 5. Machen Sie keine Transaktionen außerhalb von eBay
Wenn der Verkäufer Sie bittet, eBay zu verlassen und das Produkt von einer anderen Website zu kaufen, oder er bittet, nicht über eBay kontaktiert zu werden, kaufen Sie das Produkt nicht. Wenn Sie eBay verlassen, erhalten Sie keine Geld-zurück-Garantie. Betrüger werden versuchen, Käufer von der eBay-Website fernzuhalten. Dies geschieht, damit der Käufer sein Geld nicht zurückerhalten kann. Folgen Sie den Anweisungen des Verkäufers nicht so.
