In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du ein unzugängliches Facebook-Konto wiederherstellst. Wenn Sie Ihr Kontopasswort vergessen haben, können Sie eine Anfrage zum Zurücksetzen des Passworts per E-Mail oder SMS senden. Wenn Sie nicht auf Ihre E-Mail-Adresse zugreifen oder die mit Ihrem Konto verknüpfte Telefonnummer verwenden können, können Sie Ihr Passwort mit einer von mehreren Optionen zurücksetzen. Wenn Ihr Konto aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen von Facebook gesperrt wurde, können Sie einen Personalausweis hochladen, um Einspruch einzulegen.
Schritt
Methode 1 von 2: Passwort zurücksetzen
Schritt 1. Greifen Sie über einen Webbrowser auf https://facebook.com/recover/initiate zu
Sie können Ihr Konto mit jedem Browser wiederherstellen, sofern Sie einen Computer, ein Telefon oder ein Tablet verwenden, das zuvor bei Ihrem Konto angemeldet war.
Befolgen Sie diese Methode, wenn Ihr Konto noch aktiv ist, Sie aber nicht darauf zugreifen können, weil Sie es nicht haben oder das Passwort vergessen haben
Schritt 2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein und klicken Sie auf Suchen
Die eingegebene Adresse oder Nummer muss mit einem Facebook-Konto verknüpft sein, auf das Sie nicht zugreifen können.
Schritt 3. Wählen Sie die gewünschte Option zum Zurücksetzen des Kennworts aus und klicken Sie auf Weiter
Die verfügbaren Optionen hängen von den Informationen ab, die Sie Facebook zur Verfügung stellen.
- Wenn Sie eine oder mehrere E-Mail-Adressen mit Ihrem Konto verknüpft haben, wird möglicherweise eine Option angezeigt, um einen Code zum Zurücksetzen des Passworts per E-Mail zu erhalten. Solange Sie noch auf das ausgewählte oder eingegebene E-Mail-Konto zugreifen können, können Sie das Konto wiederherstellen.
- Wenn Ihrem Konto eine Telefonnummer zugeordnet ist, sehen Sie eine Option, um einen Code per SMS zu erhalten. Wählen Sie diese Option, solange Sie die betreffende Nummer noch verwenden können.
- Möglicherweise sehen Sie andere Optionen, einschließlich der Option, sich mit einem Google-Konto anzumelden.
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Wenn Sie auf keine der angegebenen Optionen zugreifen können, klicken Sie auf „ Sie haben keinen Zugriff mehr auf diese?
“(„Kann nicht mehr darauf zugreifen?“).
Schritt 4. Überprüfen Sie das E-Mail- oder Textkonto auf dem Gerät
Facebook sendet einen Code, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können, an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
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Wenn du wählst Sie haben keinen Zugriff mehr auf diese?
“(„Kann nicht mehr darauf zugreifen?“) werden Sie aufgefordert, sich wieder bei Ihrem Konto anzumelden. Wenn Sie immer noch nicht auf Ihr Konto und das eingegebene E-Mail-Konto zugreifen können, wählen Sie „ Ich kann nicht auf meine E-Mails zugreifen “(„Ich kann nicht auf meine E-Mails zugreifen“). Zu diesem Zeitpunkt können Sie nur dann wieder auf Ihr Facebook-Konto zugreifen, wenn Sie ein E-Mail-Konto eröffnen oder die mit Ihrem Facebook-Konto verknüpfte Telefonnummer verwenden, um einen Bestätigungscode zu erhalten. Facebook kann Konten erst wiederherstellen, wenn Sie Zugriff auf eines davon haben.
Schritt 5. Geben Sie den Wiederherstellungscode von Facebook ein und klicken Sie auf Weiter
Solange der richtige Code eingegeben wurde, werden Sie aufgefordert, Ihr Passwort zurückzusetzen. Nachdem Sie Ihr Passwort zurückgesetzt haben, können Sie mit dem neuen Passwort wieder auf Ihr Facebook-Konto zugreifen.
Aus Sicherheitsgründen wird empfohlen, ein Kennwort zu erstellen, das Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthält
Methode 2 von 2: Gesperrtes Konto reaktivieren
Schritt 1. Versuchen Sie zuerst, sich in das Konto einzuloggen
Wenn Sie Ihr Konto selbst deaktiviert haben, können Sie es automatisch wieder aktivieren, indem Sie auf Ihr Konto zugreifen. Wenn Ihr Konto jedoch von Facebook wegen eines Verstoßes gegen geltende Bedingungen oder Vorschriften gesperrt wird, sehen Sie eine Meldung mit dem Grund, wenn Sie versuchen, sich bei Ihrem Konto anzumelden.
- Wenn Sie der Meinung sind, dass die Kontosperrung ein Fehler ist, lesen Sie diese Methode weiter.
- Facebook hat Ende 2019 die Möglichkeit entfernt, die Situation aus Ihrer Sicht zu erläutern. Sie können weiterhin Ihren Personalausweis als Nachweis dafür vorlegen, dass Sie ein „echter“Benutzer sind und hoffen, dass Ihr Konto wiederhergestellt werden kann, aber es gibt keinen anderen Möglichkeit, das Problem auf informelle Weise zu lösen.
- Sie können die Community-Standards von Facebook unter einsehen.
Schritt 2. Scannen Sie den Personalausweis ein oder fotografieren Sie ihn
Sie müssen Ihren Ausweis scannen oder fotografieren, um Widerspruch einzulegen. Sie können einen von einer Behörde (zB KTP) ausgestellten Personalausweis oder zwei nicht-staatliche Personalausweise verwenden. Die folgenden Arten von Bezeichnern werden akzeptiert:
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Ausweis einer Behörde (nur einer):
Geburtsurkunde, Führerschein oder Personalausweis, Reisepass, Heiratsbuch, offizielle Namensänderungskartei, Einwanderungskarte oder -datei, Status-/Ethnischer Ausweis, Wählerkarte oder Nachweis (z. B. bei Wahlen), Familienkarte, Visum, Alterskarte, Meldekarte Einwanderung oder TIN-Karte.
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Nicht-staatlicher Ausweis (zwei erforderlich, wenn kein Ausweis der Regierungsbehörde verfügbar ist):
Girokonto, ÖPNV-Karte, Scheck, Kreditkarte, Arbeitsbestätigungsschreiben, Bibliotheksausweis, Post, Zeitschriftenabonnement, Krankengeschichte, Mitgliedskarte (einschließlich Arbeiterkarte, Gewerkschafts-/Gewerkschaftskarte, Rentenkarte usw.), Gehaltsquittung, Bewilligung, Studentenausweis (oder Zeugnis), Quittung oder Zahlungsnachweis für Strom/Wasser, Foto Jahrbuch (aus dem Studentenjahrbuch eingescannt), Firmenkarte, Vertrag, Familienausweis, Diplom, Krankenversicherung, Adressnachweis, sowie eine persönliche oder KFZ-Versicherungskarte.
Schritt 3. Besuchen Sie über einen Webbrowser
Wenn Sie eine Nachricht sehen, dass Ihr Facebook-Konto von Facebook gesperrt wurde, können Sie Widerspruch einlegen.
Schritt 4. Geben Sie die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein
Geben Sie einen Eintrag in die erste Spalte ein.
Schritt 5. Geben Sie Ihren vollständigen Namen ein
Geben Sie einen Namen in die zweite Spalte ein und stellen Sie sicher, dass der Name mit dem Namen auf dem gesperrten Konto übereinstimmt.
Schritt 6. Klicken Sie auf Dateien auswählen
Ein Fenster zum Durchsuchen von Computerdateien wird angezeigt.
Schritt 7. Wählen Sie das Foto der Karte/des Ausweises aus und wählen Sie Öffnen
Wenn Sie mehr als eine ID hochladen müssen, können Sie mehrere Dateien gleichzeitig auswählen, indem Sie die Taste „ Strg “, während Sie auf die Datei klicken.
Schritt 8. Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden
Eine Einspruchsanfrage wird an Facebook gesendet. Danach wird Facebook Ihren Kontostatus neu bewerten und Sie kontaktieren, um seine Entscheidung mitzuteilen. Wenn sie weitere Informationen anfordern, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen von Facebook.
