Wenn Ihr Festnetzanschluss nicht funktioniert, ist es am besten, das Problem so schnell wie möglich zu diagnostizieren. Sie sollten feststellen, ob mehr als ein Festnetzanschluss defekt ist, und alle an das Festnetz angeschlossenen Geräte überprüfen, vom Anrufbeantworter bis zum Faxgerät, um herauszufinden, wo das Problem liegt.
Schritt
Methode 1 von 3: Testen eines Telefons ohne Wählton
Schritt 1. Trennen Sie das Telefon, wenn es nicht funktioniert
Trennen Sie das Telefonkabel vom Flugzeug physisch von der Wand.
Schritt 2. Finden Sie ein funktionierendes Festnetz
Überprüfen Sie Ihre anderen Festnetzanschlüsse und sehen Sie, ob sie noch ein Freizeichen haben. Wenn keines der Telefone einen Wählton hat, überspringen Sie diesen Abschnitt.
Schritt 3. Trennen Sie das Flugzeug und das Telefonkabel
Entfernen Sie das funktionierende Telefon aus seiner Buchse.
Schritt 4. Montieren Sie das nicht funktionierende Flugzeug
Schließen Sie das nicht funktionierende Gerät an dieselbe Buchse an, die das funktionierende Telefon verwendet. Verwenden Sie das Telefonkabel des Telefons, das nicht funktioniert.
Schritt 5. Überprüfen Sie den Wählton
Wenn das Telefon nach dem Verbinden einen Wählton ausgibt, bedeutet dies, dass die ursprüngliche Wandsteckdose defekt ist. Wenn das Telefon immer noch keinen Wählton ausgibt, ist Ihr Telefon defekt oder das Kabel funktioniert nicht.
Schritt 6. Versuchen Sie es mit einem anderen Telefonkabel
Bevor Sie feststellen, dass Ihr Telefon defekt ist, versuchen Sie, das Kabel von einem funktionierenden Telefon an ein Telefon anzuschließen, das keinen Wählton hat. Wenn Sie einen Wählton hören, bedeutet dies, dass nur das Telefonkabel beschädigt ist und ersetzt werden muss. Wenn es immer noch nicht funktioniert, müssen Sie ein neues Telefon kaufen
Schritt 7. Ziehen Sie in Betracht, die Wandsteckdose zu reparieren
Wenn das Telefon an einer anderen Buchse funktioniert, bedeutet dies, dass der Schaden an der ursprünglichen Telefonbuchse liegt. Wenden Sie sich an Ihren Telefondienstanbieter, um herauszufinden, ob diese Störung kostenlos behoben werden kann. Wenn nicht, versuchen Sie es selbst zu reparieren oder bezahlen Sie die Dienste eines qualifizierten Technikers.
Methode 2 von 3: Diagnose aller Telefone, die keinen Wählton haben
Schritt 1. Vermeiden Sie die Fehlerbehebung während eines Gewitters
Wenn Sie während eines Gewitters den Wählton verlieren, verwenden Sie keine Telefone. Ihr Leben ist in Gefahr, wenn Sie Ihr Telefon während eines Blitzeinschlags halten. Wenn der Telefondienst während eines Gewitters ausfällt, sollten Sie warten, bis der Telefonservice-Techniker die unterbrochene Leitung repariert.
Schritt 2. Überprüfen Sie alle Telefone in Ihrem Haus
Wenn keines der Telefone in Ihrem Haus einen Wählton hat, muss Ihr Telefondienstanbieter möglicherweise einen Techniker entsenden, um das Problem zu beheben. Wenn einige Telefone einen Wählton haben, andere jedoch nicht, ist möglicherweise das Verkabelungssystem in Ihrem Haus defekt und muss repariert werden. Dieser Schaden wird in der Regel nicht vom Telefondienstanbieter übernommen. Sie müssen es also selbst reparieren oder die Dienste eines Technikers in Anspruch nehmen.
Schritt 3. Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Festnetzanschlüsse verbunden sind
Wenn eines der Flugzeuge zu lange nicht verbunden ist, ist Ihre Telefonleitung möglicherweise gesperrt. Überprüft alle Telefone und wenn Sie ein Flugzeug finden, das keine Verbindung herstellt, warten Sie einige Minuten, bis die Leitung nicht mehr gesperrt ist.
Schritt 4. Trennen Sie jedes Ihrer Festnetzanschlüsse nacheinander
Warten Sie jedes Mal, wenn Sie das Telefon trennen, 30 Sekunden und überprüfen Sie den Wählton an jedem anderen Telefon im Haus. Wenn Sie einen Wählton hören, liegt die Ursache des Problems beim Telefon oder dem zuletzt getrennten Telefongerät. Wenn Sie das Freizeichen nicht hören, verbinden Sie das Telefon erneut und fahren Sie mit dem nächsten Flugzeug fort.
Schritt 5. Suchen Sie nach der NID (Network Interface Device)
Die NID ist die Box, die der Telefondienstanbieter aufstellt, wenn das Telefon zum ersten Mal in einem Haus installiert wird. Die NID kann sich draußen befinden, wo die Kabel in das Haus führen, oder sie kann sich im Haus im Hauswirtschaftsbereich befinden.
- Die NID außerhalb des Hauses befindet sich normalerweise in der Nähe des Stromzählers oder dort, wo die Stromkabel ins Haus führen. Die Box ist normalerweise grau, kann aber auch die Farbe Ihres Hauses haben
- In-Home-NIDs sind oft in Wohnungen und Eigentumswohnungen zu finden und befinden sich normalerweise in Küchen. Die Innen-NID sieht aus wie eine größere, komplexere Telefonbuchse.
Schritt 6. Öffnen Sie die NID über den „Kundenzugang“-Slot
Möglicherweise benötigen Sie zum Öffnen einen Schlitzschraubendreher.
Die Indoor-NID muss nicht entsperrt werden, um zugänglich zu sein
Schritt 7. Trennen Sie das Kabel von der Testbuchse
Diese Buchsen sind normalerweise mit "Test Jack" beschriftet, manchmal jedoch überhaupt nicht. Die meisten NIDs haben nur eine Buchse innerhalb des Teilnehmerzugangsbereichs. Auf dem Outdoor-NID befindet sich die Testbuchse nach dem Öffnen in der oberen linken Ecke des Kartons. Beim hauseigenen NID befindet sich die Testbuchse meist an der Unterkante. Trennen Sie das dort angeschlossene Kabel.
Schritt 8. Schließen Sie das Telefon und das funktionierende Kabel an die Testbuchse an
Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie ein funktionierendes Telefon und Kabel haben, leihen Sie sich eines von einem Nachbarn.
Schritt 9. Hören Sie sich das Freizeichen an
Nachdem Sie das Telefon an die Testbuchse angeschlossen haben, nehmen Sie das Telefon ab und hören Sie auf das Freizeichen.
- wenn du kann ein Freizeichen hören, bedeutet dies, dass etwas mit Ihrer Hausverkabelung nicht stimmt.
- wenn du kann nicht Hören Sie das Freizeichen, rufen Sie den Telefondienstanbieter an und lassen Sie einen Techniker entsenden, da der Fehler in seinem Gerät oder seiner Verkabelung liegt.
Schritt 10. Ersetzen Sie die Drähte nach dem Testen in der Testbuchse
Stellen Sie sicher, dass Sie das an die Testbuchse angeschlossene Kabel nach Abschluss des Tests ersetzen, da sonst die Telefonleitungen nicht mit allen Telefonen in Ihrem Haus verbunden sind.
Schritt 11. Versuchen Sie, Ihr eigenes Telefonkabelsystem zu reparieren
Telefondienstanbieter übernehmen in der Regel nicht die Kosten für die Reparatur des Bordnetzes in Ihrem Haus. Wenn Sie sich sicher fühlen, versuchen Sie es selbst zu beheben. Dies kann für einige Leute eine Herausforderung sein, aber Sie können viel Geld sparen, verglichen mit der Zahlung für die Dienste eines Reparaturtechnikers. Sie müssen die Verbindung von der NID zu den Kabeln, die zu allen Telefonbuchsen führen, sowie zu den Buchsen selbst überprüfen.
Eine fehlerhafte Buchse verursacht Störungen in allen Festnetzbuchsen
Schritt 12. Rufen Sie Ihren Telefondienstanbieter an, wenn Sie keinen Wählton auf der NID erhalten
Wenn Sie beim Anschließen an die Testbuchse keinen Wählton erhalten, müssen Sie sich an Ihren Telefondienstanbieter wenden, damit ein Techniker Ihre Telefonleitung reparieren kann. Ihnen sollte nichts in Rechnung gestellt werden, aber Sie müssen möglicherweise warten, bis ein Techniker eintrifft.
Wenn Sie Ihren Telefondienstanbieter nicht erreichen können, weil Ihr Telefon tot ist und Sie keins haben, leihen Sie sich das Telefon eines Nachbarn oder verwenden Sie ein Münztelefon
Methode 3 von 3: Beheben von statischen Störungen in Telefonleitungen
Schritt 1. Trennen Sie die Telefongeräte nacheinander, während Sie das Telefon hören
Das erste, was Sie tun müssen, um mit statischer Aufladung umzugehen, besteht darin, jedes an die Telefonleitung angeschlossene Gerät, einschließlich anderer Telefonapparate, Anrufbeantworter, DSL-Modems, Faxgeräte, anwählbarer Computer und Alarmsysteme, methodisch zu trennen.
Schritt 2. Hören Sie auf das Rauschen, bis es verschwindet
Achten Sie jedes Mal, wenn Sie ein Gerät trennen, auf Rauschen in der Telefonleitung. Wenn die statische Aufladung aufhört, liegt die Ursache des Problems im zuletzt entfernten Gerät.
Versuchen Sie, das Quellgerät nach Möglichkeit an eine andere Buchse anzuschließen
Schritt 3. Testen Sie die Quellbuchse des Problems mit dem Telefon oder einem anderen Gerät
Möglicherweise ist die Buchse selbst die Störquelle und nicht das Gerät. Wenn die statische Aufladung nach dem Anschließen eines Telefons oder eines anderen Geräts wiederkehrt, muss diese Buchse ersetzt werden.
Schritt 4. Versuchen Sie, den Kanal des Schnurlostelefons zu ändern
Wenn bei Ihrem Schnurlostelefon statische oder andere Störungen auftreten, liegt möglicherweise zu viel Signal auf der Frequenz vor. Suchen Sie auf dem Gerät oder Post nach der Kanalschaltfläche. Wechseln Sie den Kanal, bis Sie einen problemlos finden.
Schritt 5. Verschieben oder deaktivieren Sie das Gerät, das die Störung verursacht
Einige elektronische Geräte stören die von Schnurlostelefonen verwendeten Frequenzen, und das Ein- oder Ausschalten dieser Geräte hilft dabei, das Signal wiederherzustellen.
- Versuchen Sie, schnurlose Telefone von der Küche fernzuhalten, da Mikrowellen das Signal oft stören.
- Ein drahtloses Heimnetzwerk mit einer Geschwindigkeit von 802.11b/g arbeitet auf derselben Frequenz wie Ihr schnurloses Telefon (2,4 GHz). Möglicherweise müssen Sie Ihren Router aktualisieren, damit er 5 GHz Wireless unterstützt.
- Babyphone, Bluetooth-Geräte und andere schnurlose Telefone können Signalstörungen verursachen.
Tipps
- Ein Network Interface Device (NID), auch als Subscriber/Network Interface (SNI) oder Point of Demarcation (Demarc) bezeichnet, ist eine Box, die oft grau ist und sich normalerweise außerhalb von Gebäuden befindet, wo die Kabel der Telefondienstanbieter ihren Ursprung haben Schutz installiert ist und Ihre Telefonleitungsanlage terminiert (normalerweise wird diese Abkürzung als Akronym gelesen, dh „nid“oder „sni“statt „nid“oder „sni“) Ein wichtiges Merkmal der NID ist die Prüfbuchse mit a kurzes Telefonkabel. Durch das Abziehen dieses Kabels werden alle internen Verkabelungssysteme vom Netz des Telefondienstanbieters getrennt. Auf diese Weise können Sie ein „funktionierendes“Telefon mit der NID verbinden, um sicherzustellen, dass der Dienst in Ihrem Zuhause/Geschäft weiterhin aktiv ist. Wenn ja, bedeutet dies, dass Ihr „Service“noch gut ist und der Schaden im Kabelsystem oder im Gerät darin liegt. (Siehe die Sperrzeile unten.)
- Leitungssperre kann die Fehlerbehebung bei Festnetzanschlüssen behindern. Wenn die Telefonleitung zwei Minuten lang nicht angeschlossen ist, wird Ihre Leitung vom Telefondienstanbieter gesperrt. Dadurch wird verhindert, dass Ihre Leitung Ressourcen verbraucht, die Ihre Telefonkosten in die Höhe treiben. Viele Fehler in der Verkabelung oder in der Telefonanlage führen dazu, dass die Zentralenanlage so tut, als ob Ihr Telefon abgenommen würde. In diesem Fall wird Ihre Telefonleitung gesperrt. Die Folge der Fehlerbehebung ist, dass der Kanal möglicherweise einige Sekunden lang nicht frei ist nach Sie finden und lösen das Problem.
- Wenn das Telefon nach einem Gewitter nicht mehr funktioniert, kann es sein, dass ein Blitz in die Telefonleitung einschlägt und der Strom das Telefon beschädigt. Der Standort des Greifers kann weit von Ihrem Zuhause entfernt sein, aber Strom fließt durch Ihre Telefonleitungen.
- Telefonverkabelungssysteme für Privathaushalte und kleine Unternehmen werden in der Regel mit einer der folgenden Topologien installiert:
- Star oder Home Run – jede Buchse hat ein Kabel, das zurück zum NID führt.
- Daisy Chain – das Kabel vom NID wird von einer Steckdose zur nächsten Steckdose, dann zur nächsten Steckdose usw. Diese Methode wird als „Ring“-Topologie bezeichnet, obwohl sie nicht wirklich einem Ring ähnelt, da die Verbindung nicht zur NID zurückkehrt.
- Die Kombination aus beidem. Möglicherweise finden Sie an einem Punkt entlang einer Daisy Chain entgegengesetzte Auslöser, oder einige Outlets verbinden sich wieder mit der NID, während andere Teil der Daisy Chain sind
- Wenn das Telefon keinen Wählton ausgibt, vergewissern Sie sich, dass sich keiner der Stecker/Tasten in der falschen Position befindet (zB auf halbem Weg zwischen den beiden Positionen). Bitte beachten Sie, dass bei einigen VoIP-Diensten der Wählton auf einigen Telefonleitungen nicht funktioniert (obwohl dies selten der Fall ist).
- Telefonanbieter bieten oft Pakete zur „Kabelsystemwartung“an. Dieses Paket umfasst die Reparatur von Kabeln, die dem Standard entsprechen, aber bereits defekt sind. Noch wichtiger ist, dass Sie mit diesem Plan keine Gebühr für die „nicht produktive Lieferung“zahlen müssen, wenn ein Techniker feststellt, dass das Problem bei Ihnen zu Hause ist oder genauer gesagt, wenn der Techniker das Problem nicht außerhalb Ihres Hauses findet (die Wählton ist gut auf Ihrer Netzwerkschnittstelle). einer ist schuld.
- Wenn Sie denken, dass das Telefon kaputt ist, fragen Sie einen Freund, ob Sie das Telefon mit nach Hause nehmen und dort ausprobieren können.
- Stellen Sie sicher, dass der Klingelton und die Wähllautstärke eingeschaltet und laut genug sind.
Warnung
- Arbeiten Sie während eines Gewitters nicht an der Telefonleitung, da dies lebensgefährlich ist. Das Telefonkabel reicht aus dem Haus. Kabel über und unter der Erde sind immer noch anfällig für Blitzeinschläge. Telefondienstunternehmen installieren Blitzschutzvorrichtungen außerhalb des Hauses, aber die Hauptfunktion dieses Tools besteht darin, das Netzwerk vor indirekten Blitzangriffen (bei Blitzeinschlägen in den Boden) zu schützen. nah dran aber nicht direkt am Kabelstrang). Ein direkter Treffer wird ein Feuer entfachen, das Telefon oder die Steckdose versengen und dich sogar töten, wenn du das Telefon in der Hand hältst oder an Kabeln arbeitest. Wenn Sie während eines Gewitters telefonieren müssen, empfehlen wir die Verwendung eines Schnurlostelefons oder das Einschalten des Lautsprechers, um den Kontakt mit Strom zu vermeiden.
- Der Branchenbegriff für Klingelspannung ist „Jingle Juice“. Sie müssen nur das Kabel oder die inneren Teile des Klingeltelefons berühren einmal es zu verstehen. Bei der Arbeit an Telefonleitungen können Sie manchmal harmlose, aber lästige Erschütterungen erhalten, insbesondere wenn das Telefon klingelt oder gedrückt wird (bei Telefonen mit Wählscheibe). Der Stoß wird schlimmer, wenn Sie auf einer nassen oder nicht isolierten Oberfläche stehen. Wenn Sie beide Kabel gleichzeitig berühren oder ein anderer Körperteil versehentlich einen eingebetteten Metallgegenstand berührt, z.
