Nach der Investition der Mittel und der Zeit für die Durchführung eines Marketingprogramms muss ein intelligenter Firmeninhaber oder Manager dessen Wirksamkeit bewerten, insbesondere um sicherzustellen, dass die Marketingstrategie erfolgreich ist oder die Aufmerksamkeit potenzieller Käufer nicht auf sich zieht. Ein Indikator für den Erfolg einer Marketingstrategie ist der Anteil potenzieller Käufer, die zu Produktkäufern werden. Dazu müssen Sie Marktforschung betreiben, indem Sie potenzielle Käufer nach der Wirksamkeit der durch Marketingaktivitäten vermittelten Botschaften fragen. Bereiten Sie dann einen Marketingbericht vor, indem Sie Forschungsergebnisse zusammenfassen, die für die Verbesserung der Unternehmensleistung nützlich sind.
Schritt
Teil 1 von 3: Bewertung von Marketingaktivitäten
Schritt 1. Berücksichtigen Sie die Vorteile der Durchführung von Marktforschungen und der Erstellung von Marketingberichten
Welche Information brauchst du? Was ist der nächste Schritt, nachdem das Management den Marketingbericht gelesen hat? Diese Aktivität kann gut funktionieren, wenn Sie Geld und Zeit investieren. Um es nicht zu verschwenden, stellen Sie sicher, dass Sie einen Plan haben, um das Beste aus den Marktforschungsergebnissen zu machen.
Marktforschung ist eine Aktivität, die durchgeführt wird, um die Wirksamkeit eines Marketingprogramms zu bewerten. Konkret zielt diese Aktivität darauf ab, herauszufinden, inwieweit es dem Marketingprogramm gelungen ist, die Aufmerksamkeit und das Interesse potenzieller Käufer zu wecken, indem berechnet wird, wie viele potenzielle Käufer zu Käufern geworden sind
Schritt 2. Definieren Sie das Profil des potenziellen Käufers
Bevor Sie die Interessen oder Bedürfnisse von Käufern ermitteln, legen Sie zunächst die Kriterien für Marktanteile oder potenzielle Käufer fest, nämlich Personen mit bestimmten Profilen, die Sie durch Marketingprogramme erreichen möchten. Diese Kriterien bestehen aus Geschlecht, Alter, Beruf, Hobby, Gemeinschaft oder anderen Aspekten, die den Wunsch oder die Notwendigkeit zum Kauf des Produkts begründen. Mit anderen Worten, sie sind die Personen, die das Produkt am wahrscheinlichsten kaufen, und ihre Bedürfnisse bilden die Grundlage des Marketingprogramms.
- Sie können das gewünschte Produkt bereitstellen, wenn Sie genaue Informationen zu ihrem Profil haben. Fragen Sie sich dazu: "Wem soll ich das Produkt anbieten?" und "Welche Art von Produkt brauchen sie?"
- Analysieren Sie Produktkäuferdaten nach Alter, Geschlecht, Bildungsniveau, Persönlichkeit, Lebensstil, Hobbys, Beruf, Familienstand und lokalen Traditionen.
Schritt 3. Finden Sie die Bedürfnisse des Käufers heraus
Menschen kaufen Produkte, um bestimmte Bedürfnisse zu erfüllen. Sie kaufen also das Produkt, von dem sie glauben, dass es die beste Lösung bietet.
Basierend auf den Ergebnissen von Kundenbefragungen und Marktforschungen zeigt sich beispielsweise, dass es bei Benutzern bestimmter Produkte Probleme gibt, z sogar studieren / arbeiten, wenn sie vergessen, ein Handy-Ladegerät mitzubringen
Schritt 4. Bestimmen Sie die geeigneten Schritte zur Lösung des Problems
Denken Sie an die beste Lösung für ihre Bedürfnisse. Warum halten Sie eine bestimmte Lösung für die beste? Warum hast du das Problem so gelöst? Welche Vorteile oder Lösungen bieten die von Ihnen angebotenen Produkte?
Um beispielsweise das Problem eines toten Handys zu lösen, stellt man ein Handy-Ladegerät her, das in einen Rucksack passt. Produktkäufer verwenden Rucksäcke, um Laptops und Arbeits-/Studienausrüstung zu tragen. So können sie ihre Telefone jederzeit und überall aufladen
Schritt 5. Bestimmen Sie die Wirksamkeit Ihrer Lösung
Sammeln Sie Daten, um herauszufinden, ob Ihr Produkt die Probleme der Käufer lösen kann. Darüber hinaus können Sie feststellen, ob das Problem behoben werden muss oder nicht. Wenn die Produktverkäufe weiter steigen, zeigt dies, dass die von Ihnen bereitgestellte Lösung tatsächlich nützlich ist.
Nach einiger Zeit werden Rucksackkäufer immer mehr und fühlen sich von in Rucksäcken eingebauten Handy-Ladegeräten unterstützt. Sie bewerten Ihr Produkt auch besser als die Produkte der Konkurrenz. Das heißt, es ist Ihnen gelungen, Markenwert in den Augen der Käufer zu schaffen. Lesen Sie online Artikel oder Bücher zum Markenwert, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten
Schritt 6. Bestimmen Sie den Wettbewerbsvorteil Ihres Produkts
Informieren Sie sich über die Spezifikationen von Wettbewerbsprodukten und die Vorteile, die Ihr Produkt gegenüber Wettbewerbsprodukten überlegen machen. Mit anderen Worten: Finden Sie die Vorteile Ihres Produkts heraus, die Produkte der Konkurrenz nicht bieten können. Warum ist Ihr Produkt einzigartig und besser? Dieser Schritt kann Ihnen helfen, Ihren Wettbewerbsvorteil zu ermitteln und bei der Entwicklung Ihres Marketingprogramms zu nutzen. Ein Wettbewerbsvorteil kann, wenn er gehalten werden kann, den Umsatz und die Kundenzahl steigern.
Schritt 7. Bewerten Sie die aktuelle Produktmarketingstrategie
Die Marktforschung zielt darauf ab, Informationen darüber zu sammeln, wie Sie Ihr Produkt derzeit vermarkten und wie viele potenzielle Käufer reagieren. Anschließend müssen Sie die Schritte zur Vermarktung des Produkts analysieren, die derzeit durchgeführt werden. Wenn Sie beispielsweise Ihre Produkte online vermarkten, wenden Sie die folgenden Strategien an:
- Laden Sie regelmäßig Informationen, Artikel und andere Inhalte auf die Unternehmenswebsite hoch. Dieser Schritt kann die Anzahl der Besucher erhöhen, die auf die Website zugreifen, und den Prozentsatz der Besucher erhöhen, die auf der Suche nach neuen Inhalten zurückkehren.
- Geben Sie Besuchern die Möglichkeit, neue Inhalte zu abonnieren, die ihnen per E-Mail zugesandt werden. Sie erhalten wöchentlich eine E-Mail mit einem Link zu den neuen Inhalten.
- Stellen Sie sicher, dass die Hauptseite der Website eine interessante Anzeige hat, z. B. ein Foto eines berühmten Künstlers, der einen Rucksack mit angeschlossenem Ladegerät trägt. Wenn ein Besucher auf die Website zugreift, stellen Sie sicher, dass er keine Probleme hat, das Menü zu finden, um auf die gesuchte Seite zuzugreifen und die benötigten Informationen zu erhalten.
- Bieten Sie ihm die Möglichkeit, über die Website einzukaufen, damit er das Produkt online kaufen und den Rucksack innerhalb von 2-3 Werktagen erhalten kann.
- Fügen Sie auch Informationen zu anderen Vertriebskanälen hinzu, indem Sie die Adresse und den Namen des Geschäfts angeben, das das Produkt verkauft. Führen Sie eine Analyse durch, um die Anzahl der in jedem Geschäft verkauften Produkte zu ermitteln.
Schritt 8. Führen Sie eine Bewertung durch, um die Wirksamkeit der von Ihnen implementierten Marketingstrategie zu messen
Ist das Marketingprogramm in der Lage, potenziellen Käufern Produktinformationen zu vermitteln? Wenn die Informationen über einen Blog übermittelt werden, liest sie dann jemand? Zieht die Marketingstrategie Menschen dazu an, die Website zu besuchen und Einkäufe zu tätigen? Wenn nicht, müssen Sie in Ihrem Marketingbericht Ratschläge zur Änderung Ihrer Marketingstrategie geben.
- Fügen Sie Vergleichsdaten zum Marktanteil Ihres Produkts, zu Produkten von Mitbewerbern und Trends beim Marktanteil ähnlicher Produkte hinzu. Ist Ihr Marktanteil steigend, fallend oder stabil?
- Wenn du wissen möchtest, wie man Marktanteile berechnet, lies einen wikiHow-Artikel oder ein Buch, das dies erklärt.
Schritt 9. Bereiten Sie einen Marketingbericht vor, indem Sie die Daten aus der Marktforschung zusammenfassen
Marktforschungsergebnisse müssen verarbeitet und in einen Marketingbericht aufgenommen werden, der aus maximal 2 Seiten Executive Summary und den nächsten Seiten mit detaillierten Informationen besteht.
- Geben Sie im Marketingbericht Informationen zur Definition der Marktbreite, zum Namen der Wettbewerber, zum Marktgebiet der Wettbewerber und zum geschätzten Marktanteil an.
- Sie können Marketingberichte verwenden, um Änderungen an Ihrer Marketingstrategie vorzuschlagen. Diese Änderung ist nützlich, um den Umsatz zu steigern, da Zeit und Geld in die Durchführung eines Marketingprogramms investiert werden.
Teil 2 von 3: Erstellung der Executive Summary
Schritt 1. Kennen Sie die Executive Summary-Funktion
Sie müssen eine Zusammenfassung der Marktforschungsergebnisse in Form eines Kurzberichts von 1 Seite, maximal 2 Seiten erstellen. Stellen Sie sicher, dass alle wichtigen Informationen aus dem Marketingbericht in der Zusammenfassung enthalten sind. In der Regel liest das Management zuerst die Executive Summary, um sich ein Bild von den Forschungsergebnissen zu machen.
Executive Summary ist ein prägnanter Bericht, der quantitative Daten im Detail als Zusammenfassung der Marktforschungsergebnisse präsentiert. Präsentieren Sie die Daten bei der Präsentation in Form einer Liste oder Tabelle zum leichteren Lesen
Schritt 2. Präsentieren Sie Informationen über das Unternehmen
In der Executive Summary müssen Sie Informationen über die Aktivitäten des Unternehmens, die Firmenadresse, die Anzahl der Mitarbeiter (sofern vorhanden) und andere Informationen im Zusammenhang mit dem Unternehmen angeben. Berücksichtigen Sie außerdem Pläne, neue Produkte und Verkaufsziele für einen bestimmten Zeitraum zu erstellen oder zu verkaufen, beispielsweise für die nächsten 1 oder 3 Jahre.
- Wenn das Unternehmen beispielsweise ein neues Produkt in Form einer Handtasche mit Handy-Ladegerät kreieren möchte, nehmen Sie diesen Plan in die Executive Summary auf.
- Außerdem müssen Sie Angaben zu den Vertriebskanälen machen, die das Unternehmen und die Wettbewerber nutzen. Ist es anders? Was ist der Grund? Wenn ja, hat Ihr Produkt einen Wettbewerbsvorteil, der den Erfolg Ihres Marketing- und Vertriebsprogramms unterstützen kann?
Schritt 3. Nehmen Sie Forschungsziele in den Marketingbericht auf
Sie müssen erklären, was Sie durch Marktforschung ermitteln möchten, zum Beispiel: die Wirksamkeit des Website-Inhalts, die Fähigkeit des Marketingprogramms, die richtigen potenziellen Käufer zu erreichen, den Erfolg oder Misserfolg der Website, um korrekte Informationen über das Produkt bereitzustellen an potenzielle Käufer oder andere Aspekte, die Sie bewerten möchten.
Schritt 4. Führen Sie eine Bewertung durch, um die Fähigkeit des Marketingprogramms zu bestimmen, potenzielle Käufer zu erreichen
In der Regel wird Marktforschung durchgeführt, um zu analysieren, wie gut Sie Menschen (die die Kriterien potenzieller Käufer erfüllen) überzeugen können, das vermarktete Produkt zu kaufen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie Menschen erreichen, die bereit und in der Lage sind, das Produkt zu kaufen. Wenn das Marketingprogramm nicht effektiv ist, erklären Sie, warum Sie eine Marktforschung für notwendig halten und machen Sie Vorschläge zur Verbesserung Ihrer Marketingstrategie.
Sie möchten beispielsweise den Erfolg oder Misserfolg einer Rucksackwerbung bewerten, um Schüler zu erreichen, da diese eher Rucksäcke tragen. Wenn sich herausstellt, dass die Anzeigen mehr Erwachsene erreichen, die im Allgemeinen keine Rucksäcke tragen, ist dieses Problem eine Überprüfung wert
Schritt 5. Präsentieren Sie einen Bericht zur Konvertierung von Produktmarketingdaten
Dieser Bericht stellt die Anzahl potenzieller Käufer oder Website-Besucher dar, die das Produkt gekauft haben. Diese Daten können durch den Zähler der Anzahl der Website-Besucher gewonnen werden. Wenn die Zahl sehr gering ist, erklären Sie, warum dies bewertet werden muss, und machen Sie Verbesserungsvorschläge.
Wenn beispielsweise nur eine Person von 20 Website-Besuchern einen Rucksack gekauft hat, möchten Sie vielleicht das Website-Design, die Einfachheit des Einkaufs oder die Rucksackpreise überprüfen
Schritt 6. Präsentieren Sie Informationen über Schwierigkeiten beim Sammeln von Daten oder Bereitstellen vollständiger Analyseergebnisse
In der Executive Summary müssen Sie darlegen, ob es Hindernisse für die Datenbeschaffung bei der Erstellung des Berichts gibt oder nicht. Somit weiß der Leser, dass die Datenanalyse oder Diskussion des Themas in einem bestimmten Abschnitt unvollständig ist. Forscher haben manchmal Schwierigkeiten, umfassende Daten zu sammeln. Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, beschreiben Sie die Ursache bitte im in Vorbereitung befindlichen Marketingbericht.
Teil 3 von 3: Erstellen eines Marketingberichts
Schritt 1. Präsentieren Sie Markttrendprognosen
Neben der Analyse der Wirksamkeit der bisher umgesetzten Marketingstrategien müssen Sie die Wirksamkeit von Marketingprogrammen in der Zukunft abschätzen. Nennen Sie Faktoren, die sich auf den Produktverkauf auswirken könnten, z. B. je mehr Menschen das Internet nutzen, desto mehr Besucher auf die Website zugreifen oder andere Aspekte, die den Erfolg Ihres Marketingprogramms unterstützen oder behindern.
- Berücksichtigen Sie die Möglichkeit, dass neue Wettbewerber entstehen, wenn Ihr Unternehmen erfolgreich ist. Ein signifikanter Betriebsgewinn erhöht den Marktwettbewerb. Wenn es derzeit keine Konkurrenten gibt, ist es sicher, dass eines Tages Konkurrenten auftauchen werden. Haben Sie also einen Plan, um einen Wettbewerbsvorteil zu erhalten, unabhängig von der Anwesenheit oder Abwesenheit neuer Akteure auf dem Markt.
- Wenn sich beispielsweise die Lernmethode, die von Angesicht zu Angesicht durchgeführt wurde, zu virtuellem Lernen ändert, müssen Sie erklären, dass diese Bedingungen die Leistung des Unternehmens beeinträchtigen können, und sagen, wie Sie dies antizipieren können.
Schritt 2. Berechnen Sie den Return on Investment des Unternehmens als Ergebnis der Umsetzung des Marketingprogramms
Sie müssen sicherstellen, dass sich die Investition von Mitteln für Werbung positiv auf die Steigerung des Unternehmensumsatzes auswirkt. Berechnen Sie dazu die angefallenen Kosten für das Produktmarketingprogramm und vergleichen Sie diese mit der Umsatzzunahme/-abnahme seit Programmstart. Berücksichtigen Sie den Zeitunterschied zwischen dem Beginn der Umsetzung des Marketingprogramms und der Umsatzsteigerung. Bedenken Sie die Vorteile von Investitionen in Werbung.
Schritt 3. Führen Sie eine Umfrage durch und stellen Sie dann die eingehenden Daten zusammen
Umfragen können über die Website eines Marketingprogramms oder per E-Mail durchgeführt werden. Darüber hinaus können Sie Informationen von Fokusgruppen sammeln, die sich aus Personen zusammensetzen, die die Kriterien als potenzielle Käufergruppe erfüllen.
- Um vollständige und genaue Daten von der Fokusgruppe zu erhalten, stellen Sie eine Reihe wohlüberlegter Fragen. In Ihrem Marketingbericht müssen Sie die Fragen angeben, die dem Befragten gestellt wurden und warum Sie die Frage gestellt haben.
- Wenn Sie eine Umfrage durchführen oder eine Fokusgruppe befragen, bitten Sie die Befragten, anzugeben, woher sie zum ersten Mal Informationen zu Ihrem Produkt erhalten haben. Möglicherweise zeigt die Umfrage, dass die meisten Befragten Ihr Produkt kennen, wenn sie Informationen in Blogs oder Artikel auf Unternehmenswebsites lesen.
- Präsentieren Sie Daten aus Umfragen und Fokusgruppen in Marketingberichten. Sie sollten auch Fragen und Antworten in diesen Bericht aufnehmen. Geben Sie die Antworten auf jede Frage in Prozent an. Zum Beispiel informierten sich 40 % aller Befragten erstmals über Blogs oder Firmenwebsites über Rucksäcke.
- Qualitative Forschungsergebnisse (zu den Antworten der Befragten aus Umfragen und Fokusgruppen) können auf 5-10 Seiten präsentiert werden. Die Antworten auf die gestellten Fragen können 5-10 Seiten umfassen.
Schritt 4. Verwenden Sie Marketingberichte, um Änderungen vorzunehmen, um die Unternehmensleistung zu verbessern
Ziel der Marktforschung ist es herauszufinden, was bereits gut läuft und was verbessert werden muss. Wenn Sie die richtigen Änderungen vornehmen, erhöht sich die Effektivität Ihres Marketingprogramms, ohne mehr Geld auszugeben.
- Fragen Sie die Befragten nach den Unterschieden und Vorteilen Ihres Produkts im Vergleich zu Mitbewerbern. Wenn sie keinen Unterschied sehen, fragen Sie nach weiteren Informationen, um herauszufinden, warum.
- Die meisten Befragten sind beispielsweise der Meinung, dass Ihr Produkt fast den Produkten der Konkurrenz entspricht, obwohl das Handy-Ladegerät im Rucksack, das Sie vermarkten, haltbarer ist, da es in einer Plastikbox aufbewahrt wird.
- Nutzen Sie die Antworten der Befragten, um Schlussfolgerungen zu ziehen. Sie kommen zum Beispiel zu dem Schluss, dass die Website Informationen anzeigen sollte, die bestätigen, dass das von Ihnen verkaufte Handy-Ladegerät langlebiger ist als Konkurrenzprodukte.
- Treffen Sie die Entscheidung, den Inhalt der Website und anderer Marketingkommunikationsmedien zu ändern. Nach einiger Zeit müssen Sie eine Bewertung durchführen, um die Auswirkungen dieser Änderung auf den Marktanteil herauszufinden. Führen Sie dazu Marktforschung durch, um die Leistung des Unternehmens nach Änderungen zu messen.
