In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du netzwerkbezogene Probleme behebst. Obwohl einige Netzwerkprobleme nur von einem Internetdienstanbieter oder ISP (Internetdienstanbieter) gelöst werden können, können Sie dennoch Schritte unternehmen, um leichte bis mittelschwere Netzwerkprobleme zu Hause zu lösen.
Schritt
Methode 1 von 2: Durchführen einer einfachen Reparatur
Schritt 1. Starten Sie den Computer neu
Dies mag trivial erscheinen, kann aber oft fast jedes Problem lösen, das Sie haben. Wenn Sie Ihren Computer neu starten, werden alle fehlerhaften Einstellungen gelöscht, die Probleme mit Ihrer Internetverbindung verursachen könnten. Und wenn es nicht funktioniert, dauert es nur eine Minute.
Durch einen Neustart des Computers kann der zuvor tote Internetadapter neu gestartet werden
Schritt 2. Überprüfen Sie, ob der drahtlose Laptop-Adapter aktiv ist
Viele Laptops verfügen über eine Taste zum Ein- und Ausschalten des WLAN-Adapters. Wenn Sie die Taste versehentlich drücken, geht die Verbindung des Computers zum Netzwerk verloren. Drücken Sie den Schalter oder die Taste, um den WLAN-Adapter wieder einzuschalten.
- Möglicherweise müssen Sie die Fn-Taste gedrückt halten, bevor Sie die Wi-Fi-Taste drücken können.
- Wenn Sie einen Desktop-Computer verwenden, überspringen Sie diesen Schritt.
Schritt 3. Starten Sie das Modem und den Internetrouter neu
Wie es geht ist ganz einfach. Trennen Sie Modem und Router von der Stromquelle, warten Sie einige Sekunden und schließen Sie sie dann wieder an die Stromquelle an. Wie beim Neustart Ihres Computers kann dies eine Vielzahl kleinerer Probleme im Zusammenhang mit dem Internet lösen.
Schritt 4. Führen Sie einen Soft-Reset des Netzwerks durch
Bei einem Soft-Reset leeren Router und Modem den Cache und führen eine Aktualisierung durch. Um einen Soft-Reset durchzuführen, drücken Sie den Netzschalter an der Seite oder Vorderseite des Routers.
- Diese Soft-Reset-Methode kann auch auf viele Modems angewendet werden.
- Manchmal können Sie einen Soft-Reset des Netzwerks durchführen, indem Sie auf die Seite des Routers gehen und auf die Schaltfläche klicken Zurücksetzen in der Option "Power" oder "Advanced".
Schritt 5. Führen Sie einen Hard-Reset im Netzwerk durch
Bei einem Hard-Reset werden der Router und das Modem alle Einstellungen löschen und dann das Netzwerk auf die Werkseinstellungen zurücksetzen (einschließlich des Netzwerknamens und des werkseitigen Passworts). Halten Sie dazu die "Reset"-Taste auf der Rückseite des Modems etwa 30 Sekunden lang gedrückt, lassen Sie das Modem neu starten und führen Sie die gleichen Schritte wie beim Router aus.
Normalerweise ist der "Reset"-Knopf auf der Rückseite des Modems und Routers versteckt. Sie müssen also eine Büroklammer oder einen Stift (oder etwas Ähnliches) verwenden, um den Knopf zu drücken
Schritt 6. Bewegen Sie das Gerät näher an den Router
Smartphones oder Computer stehen manchmal an Orten, die zu weit von der Netzabdeckung entfernt sind. Bewegen Sie das Gerät näher an den Router und versuchen Sie, es erneut zu verbinden.
Schritt 7. Stellen Sie sicher, dass Sie eine ungehinderte Sichtverbindung zwischen dem Gerät und dem Router haben
Befindet sich eine Barriere zwischen dem mit dem Internet verbundenen Gerät und dem Router, z. Wänden, Möbeln, Geräten und anderen ähnlichen Gegenständen, wird sich Ihre Internetverbindung wahrscheinlich verschlechtern.
Der beste Weg, um eine gute und konsistente Internetverbindung zu erhalten, besteht darin, die Anzahl der Hindernisse zwischen dem Gerät und dem Router/Modem zu minimieren
Schritt 8. Versuchen Sie es mit Ethernet
Wenn Sie Ihren Computer oder Ihr Gerät über ein Ethernet-Kabel mit Ihrem Router oder Modem verbinden, erhöht sich Ihre Internetgeschwindigkeit und kann Ihnen helfen, Probleme mit Ihrem Internetnetzwerk oder -gerät zu erkennen.
- Wenn Ihr Computer eine Verbindung zum Internet herstellen kann, wenn Sie ihn direkt mit Ihrem Router verbinden, ist es wahrscheinlich, dass der WLAN-Empfang Ihres Computers Probleme hat.
- Wenn Ihr Computer eine Verbindung zum Internet herstellen kann, wenn Sie ihn direkt mit Ihrem Modem verbinden, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Router vor.
- Wenn Ihr Computer keine Verbindung zum Internet herstellen kann, wenn Sie ihn direkt mit dem Modem verbinden, liegt ein Problem mit Ihrem Modem oder Internetdienst im Allgemeinen vor. Wenden Sie sich bei Problemen mit dem Modem an Ihren Internetdienstanbieter.
Methode 2 von 2: Durchführen einer erweiterten Reparatur
Schritt 1. Löschen Sie den DNS-Cache des Computers
Der DNS-Cache ist dafür verantwortlich, die Adressen der von Ihnen besuchten Sites aufzuzeichnen, damit Sie zu einem späteren Zeitpunkt schneller auf dieselben Sites zugreifen können. Wenn die Site jedoch ihre Adresse aktualisiert, wird der DNS-Cache veraltet und kann Fehler verursachen.
- Das Bereinigen des DNS-Cache kann einige Probleme lösen, z. B. das Fehlschlagen des Ladens von Sites, insbesondere wenn Sie eine Site in einem Browser (Browser) sehen können, dies jedoch in einem anderen nicht.
- Um den DNS-Cache auf einem Mobilgerät wie einem Tablet oder Smartphone zu löschen, starten Sie das Gerät neu.
Schritt 2. Löschen Sie den Browser-Cache
Genau wie der DNS-Cache kann der Browser-Cache den Zugriff auf von Ihnen besuchte Websites beschleunigen. Es kann jedoch auch zu Fehlern kommen, wenn die Cache-Datenbank veraltet ist.
Um die Datenbank auf dem neuesten Stand zu halten, leeren Sie einmal im Monat den Browser-Cache
Schritt 3. Versuchen Sie eine andere Site oder ein anderes Programm
Es ist möglich, dass die von Ihnen besuchte Site ausgefallen ist oder das von Ihnen verwendete Programm Serverprobleme hat. Versuchen Sie es mit einer anderen Online-Site oder einem anderen Programm, um zu sehen, ob Sie eine Verbindung zum Internet herstellen können.
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Versuchen Sie, wenn möglich, einen anderen Browser. Beispielsweise könnten Sie Probleme mit Chrome haben, aber Sie können Firefox problemlos ausführen. Wenn Ihr Webbrowser Probleme hat, lesen Sie die folgenden Artikel, um Anweisungen zur Behebung zu erhalten:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Internet Explorer
Schritt 4. Reparieren Sie die Verbindung
Möglicherweise tritt auf dem Computer ein Softwareproblem auf, das die Verbindung stört. Mac- und Windows-Computer verfügen über integrierte Reparaturtools, mit denen dieses Problem gelöst werden kann:
- Windows - Drücken Sie die Taste Win+R > geben Sie ncpa.cpl ein > klicken Sie auf OK > Rechtsklick Netzwerkadapter > auswählen Diagnose > Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
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Mac - Klicken Sie auf das Apple-Menü
Macapple1 klick Systemeinstellungen… > klick Netzwerk > auswählen Hilf mir… > klick Diagnose > Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Schritt 5. Erhöhen Sie das WLAN-Signal
Wenn das aufgetretene Problem mit dem Signal zusammenhängt, sind in der Regel Entfernung und Störungen die Hauptursache. Sie können verschiedene Maßnahmen ergreifen, um Störungen zu minimieren und die Netzabdeckung zu erhöhen:
- Erweitern Sie das Netzwerk, indem Sie einen zweiten Router hinzufügen.
- Verbessern Sie den WLAN-Empfang auf dem Computer.
- Stellen Sie Ihre eigene "Cantenna" (Antenne aus der Dose) für den WLAN-Adapter her.
Schritt 6. Führen Sie einen Viren- und Malware-Scan durch (Software, die erstellt wurde, um das System zu beschädigen)
Viren und andere bösartige Computerinfektionen können die Fähigkeit eines Computers beeinträchtigen, online zu gehen. Sie können den Virus mit einem Antivirenprogramm entfernen.
Schritt 7. Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter
Dies ist der letzte Ausweg, den Sie tun können, wenn alles andere nicht funktioniert. Erklären Sie Ihrem Internetdienstanbieter das Problem, das Sie haben, und bitten Sie ihn dann, zu Ihnen nach Hause zu kommen, um das Problem zu untersuchen.
