Ihr Browser zeigt möglicherweise die Meldung "Dieser Browser wurde gesperrt" an, wenn Ihr Computer mit Malware infiziert wurde, die das FBI fälscht. Die Malware weist den Benutzer an, eine Gebühr zu zahlen, um seinen Internetbrowser zu entsperren, aber Sie können einen gesperrten Browser kostenlos öffnen, indem Sie den Browser unter Windows und Mac OS X zurücksetzen oder sich abmelden.
Schritt
Methode 1 von 3: Öffnen eines gesperrten Browsers in Windows
Schritt 1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows-Taskleiste auf dem Desktop
Schritt 2. Klicken Sie auf "Task-Manager starten. " Das Task-Manager-Fenster wird auf dem Bildschirm angezeigt.
Schritt 3. Klicken Sie auf die Registerkarte Prozesse und dann auf "Prozesse aller Benutzer anzeigen". "
Schritt 4. Klicken Sie auf den Prozess, der vom Internetbrowser ausgeführt wird
Wenn Sie beispielsweise Google Chrome verwenden, klicken Sie auf "chrome.exe".
Schritt 5. Wählen Sie "Prozess beenden" aus dem schwebenden Menü, das auf dem Bildschirm angezeigt wird
Schritt 6. Klicken Sie erneut auf "Prozess beenden", wenn Sie aufgefordert werden, eine Bestätigung zum Beenden des Prozesses abzugeben
Schritt 7. Klicken Sie auf "Ja", um den Vorgang zu beenden
Darüber hinaus wird der Browser beim Starten des Browsers nicht mehr gesperrt.
Methode 2 von 3: Zurücksetzen des Browsers unter Mac OS X
Schritt 1. Klicken Sie auf "Safari" und wählen Sie dann "Safari zurücksetzen"
Wenn Sie Firefox verwenden, klicken Sie auf "Hilfe > Informationen zur Fehlerbehebung > Firefox zurücksetzen"
Schritt 2. Stellen Sie sicher, dass alle Aspekte im Dialogfeld Zurücksetzen aktiviert sind, und klicken Sie dann auf "Zurücksetzen"
Der Browser wird auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt und nicht wieder gesperrt.
Methode 3 von 3: Erzwingen Sie das Schließen des Browsers unter Mac OS X
Schritt 1. Drücken Sie auf einem Mac-Computer gleichzeitig die Befehls-, Wahl- und Escape-Taste
Das Fenster Force Quit wird auf dem Bildschirm angezeigt.
Schritt 2. Wählen Sie den vom Malware-Programm gesperrten Browser aus und klicken Sie dann auf "Beenden erzwingen"
Der Browser funktioniert nicht mehr und wird nicht mehr gesperrt.
Tipps
- Führen Sie immer ein aktualisiertes Antiviren- und Antimalware-Programm auf Ihrem Computer aus, um Angriffe von schädlichen Dritten zu vermeiden. Mit Anti-Malware-Software, die im Hintergrund ausgeführt wird, können Sie auch Ihren Kontakt mit Viren, Malware und Ransomware einschränken.
- Scannen Sie Ihren Computer mit einem aktualisierten Antiviren- oder Antimalware-Programm auf Viren und Malware, nachdem Sie die Schritte in diesem Artikel ausgeführt haben, um sicherzustellen, dass keine andere Software von Drittanbietern Ihren Computer beschädigen kann.
- Sie können einen gesperrten Browser auch öffnen, indem Sie JavaScript in den Browsereinstellungen blockieren. Malware-Programme, die Ihren Browser sperren, benötigen JavaScript und funktionieren nicht mehr, wenn Sie JavaScript direkt blockieren.
