In verschiedenen Bereichen werden Fallstudien in ihrer jeweiligen Form verwendet, aber Fallstudien werden normalerweise in akademischen und geschäftlichen Kontexten verwendet. Akademische Fallstudien konzentrieren sich auf Einzelpersonen oder Personengruppen und erstellen detaillierte, aber ungewöhnliche Berichte, die auf monatelanger Recherche basieren. In der Geschäftswelt veranschaulichen Marketing-Fallstudien Erfolgsgeschichten, die zum Wachstum von Unternehmen verwendet werden.
Schritt
Methode 1 von 3: Planung einer akademischen Fallstudie
Schritt 1. Bestimmen Sie die Forschungsthemen
Fallstudien konzentrieren sich auf eine Einzelperson, eine kleine Gruppe von Personen oder manchmal auf ein einzelnes Ereignis. Sie führen qualitative Recherchen durch, um spezifische Daten und Beschreibungen zu suchen, wie das Thema betroffen ist.
- Beispielsweise könnte eine medizinische Fallstudie untersuchen, wie ein Patient von einer Verletzung betroffen ist. Eine Fallstudie in der Psychologie könnte eine Gruppe von Menschen in Form eines Therapieexperiments untersuchen.
- Fallstudien sind nicht für große Studiengruppen oder statistische Analysen konzipiert.
Schritt 2. Entscheiden Sie, ob Sie prospektive oder retrospektive Forschung durchführen möchten
Prospektive Fallstudien führen eigenständig neue Studien durch, an denen Einzelpersonen oder kleine Gruppen beteiligt sind. Eine retrospektive Fallstudie untersucht eine Reihe von Fällen in der Vergangenheit, die sich auf das Problem der Studie beziehen, und erfordert keine erneute Auseinandersetzung mit der Problematik dieser Fälle.
Fallstudien können beide Arten von Forschung umfassen oder nicht
Schritt 3. Grenzen Sie Ihre Forschungsziele ein
Dies kann Ihnen von Ihrem früheren Lehrer oder Vorgesetzten gegeben worden sein oder Sie haben es selbst entwickelt. Im Folgenden sind die wichtigsten Arten von Fallstudien nach Zweck aufgeführt:
- Anschauliche Fallstudien beschreiben unbekannte Situationen, um Menschen zu helfen, sie zu verstehen. So soll beispielsweise eine Fallstudie von Menschen mit Depressionen dazu beitragen, angehenden Therapeuten die subjektive Erfahrung einer Depression zu vermitteln.
- Explorer-Fallstudien sind vorbereitende Projekte, um zukünftige Projekte in größerem Maßstab zu leiten. Die Fallstudie soll Forschungsfragen und mögliche Forschungsansätze identifizieren. In einer Fallstudie zu drei Schullehrprogrammen werden beispielsweise die Vor- und Nachteile der einzelnen Ansätze beschrieben und vorläufige Empfehlungen für die Gestaltung des neuen Lehrprogramms gegeben.
- Eine Fallstudie zu kritischen Instanzen konzentriert sich auf einen einzigartigen Fall ohne ein verallgemeinertes Ziel. Beispiele sind eine beschreibende Studie eines Patienten mit einer seltenen Erkrankung oder eine spezifische Fallstudie, um festzustellen, ob eine weit verbreitete "universal" angewandte Theorie wirklich in allen Fällen anwendbar oder nützlich ist.
Schritt 4. Beantragen Sie eine ethische Zulassung
Fast alle Fallstudien müssen laut Gesetz eine ethische Genehmigung einholen, bevor sie beginnen können. Wenden Sie sich an Ihre Institution oder Abteilung und reichen Sie Ihre Fallstudie bei den für ethische Irrtümer zuständigen Personen ein. Möglicherweise werden Sie aufgefordert zu beweisen, dass die Fallstudie den Teilnehmern nicht geschadet hat.
Befolgen Sie diesen Schritt auch dann, wenn Sie eine retrospektive Fallstudie durchführen. In einigen Fällen kann die Veröffentlichung neuer Interpretationen den Teilnehmern der ersten Studie schaden
Schritt 5. Planen Sie eine Langzeitstudie
Die meisten akademischen Fallstudien dauern mindestens 3-6 Monate, und viele dauern Jahre. Möglicherweise sind Sie durch die Forschungsförderung oder die Dauer Ihres Studiums eingeschränkt, für Ihr Studium sollten Sie jedoch mindestens einige Wochen einplanen.
Schritt 6. Entwerfen Sie eine detaillierte Forschungsstrategie
Erstellen Sie eine Beschreibung, die beschreibt, wie Sie die Daten sammeln und die Forschungsfragen beantworten. Die genaue Vorgehensweise liegt bei Ihnen, aber die folgenden Vorschläge können helfen:
- Machen Sie vier oder fünf Punkte, die Sie, wenn möglich, in der Studie beantworten werden. Betrachten Sie die Ansichten zur Beantwortung der Frage und der Aufzählungspunkte.
- Wählen Sie mindestens zwei, vorzugsweise mehr aus diesen Datenquellen aus: Berichtssammlungen, Internetrecherche, Bibliotheksrecherche, Befragung von Forschungssubjekten, Befragung von Experten, andere Arbeitsfelder und Concept Mapping oder Typologie.
- Entwerfen Sie Interviewfragen, die eingehende Antworten und laufende Gespräche in Bezug auf die Forschungsziele fördern.
Schritt 7. Rekrutieren Sie gegebenenfalls Teilnehmer
Möglicherweise denken Sie bereits an jemanden, oder Sie müssen möglicherweise Personen aus einer größeren Gruppe rekrutieren, die Ihren Forschungskriterien entsprechen. Erklären Sie potenziellen Teilnehmern die Methode und das Zeitlimit der Forschung. Unklare Kommunikation kann einen ethischen Verstoß darstellen oder dazu führen, dass Teilnehmer mitten in der Studie die Studie verlassen und so viel Zeit verschwenden.
Da Sie keine statistischen Analysen durchführen, müssen Sie keine unterschiedlichen Personen einstellen. Sie sollten sich aller Verzerrungen in Ihrer kleinen Stichprobe bewusst sein und diese Verzerrungen in Ihrem Bericht erläutern, aber sie sollten Ihre Forschung nicht zunichte machen
Methode 2 von 3: Durchführung wissenschaftlicher Fallstudienforschung
Schritt 1. Führen Sie einige Hintergrundrecherchen durch
Untersuchen Sie bei der Untersuchung von Personen Informationen aus ihrer Vergangenheit, die möglicherweise relevant sind, einschließlich der Krankengeschichte, der Familiengeschichte oder der Geschichte einer Organisation. Ein gutes Hintergrundwissen zu Forschungsthemen und ähnlichen Fallstudien kann auch bei Ihrer Recherche hilfreich sein, insbesondere wenn Sie eine besonders interessante Fallstudie schreiben.
Jede Fallstudie, insbesondere Fallstudien mit einer retrospektiven Komponente, wird von einer grundlagenorientierten akademischen Forschungsstrategie profitieren
Schritt 2. Lernen Sie, aufdringliche Beobachtungen zu machen
In Fallstudien, an denen menschliche Teilnehmer beteiligt sind, erlauben es Ihnen ethische Richtlinien nicht, die Teilnehmer „auszuspionieren“. Sie sollten aufdringliches Beobachten üben, bei dem die Teilnehmer Ihre Anwesenheit nicht wahrnehmen. Im Gegensatz zu einer quantitativen Studie unterhalten Sie sich möglicherweise mit den Teilnehmern, damit sie sich wohl fühlen und sich an verschiedenen Aktivitäten beteiligen. Einige Forscher versuchen, sich vor Beute zu schützen, aber seien Sie sich bewusst, dass Ihre Anwesenheit das Verhalten der Teilnehmer beeinflusst, unabhängig von der Beziehung, die Sie zu ihnen eingehen.
- Der Aufbau von Vertrauen bei den Teilnehmern führt zu weniger gehemmtem Verhalten. Menschen zu Hause, am Arbeitsplatz oder in der „natürlichen“Umgebung zu beobachten, kann effektiver sein, als sie ins Labor oder Büro zu bringen.
- Die Aufforderung an die Probanden, einen Fragebogen auszufüllen, ist ein häufiges Beispiel für aufdringliche Forschung. Die Probanden wissen, dass sie untersucht werden, daher ändert sich ihr Verhalten, aber dies geschieht schnell und ist manchmal die einzige Möglichkeit, bestimmte Informationen zu erhalten.
Schritt 3. Machen Sie sich Notizen
Umfangreiche Notizen während der Beobachtungen sind für die Erstellung Ihres Abschlussberichts von entscheidender Bedeutung. In einigen Fallstudien kann es sinnvoll sein, die Teilnehmer zu bitten, ihre Erfahrungen in einem Tagebuch festzuhalten.
Schritt 4. Führen Sie das Interview durch
Abhängig von der Gesamtdauer Ihrer Fallstudie können Sie wöchentlich, einmal im Monat oder zwei Monate oder nur ein- oder zweimal im Jahr interviewen. Beginnen Sie mit den Interviewfragen, die Sie in der Planungsphase vorbereitet haben, und wiederholen Sie dann die Fragen, um tiefer in das Gesprächsthema einzutauchen:
- Beschreiben Sie die Erfahrung - fragen Sie die Teilnehmer, wie es war, die Erfahrung zu machen, die Sie studieren, oder Teil des Systems zu sein, das Sie studieren.
- Beschreiben Sie die Bedeutung - fragen Sie die Teilnehmer, was die Erfahrung für sie bedeutete oder welche "Lebenslehren" sie aus der Erfahrung gezogen haben. Fragen Sie, welche mentale und emotionale Verbindung sie zu Ihrem Thema haben, sei es ein medizinischer Zustand, ein Ereignis oder ein anderes Thema.
- Fokus – Bereiten Sie beim nächsten Vorstellungsgespräch Fragen vor, die Ihre Wissenslücken schließen oder Fragen, die für die Entwicklung von Forschungsfragen und Theorien während des Studiums relevant sind.
Schritt 5. Bleiben Sie wachsam
Fallstudien mögen sich weniger "datengetrieben" anfühlen als medizinische oder wissenschaftliche Experimente, aber Ihre Aufmerksamkeit für eine rigorose und valide Methodik ist von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie sich darauf konzentrieren, die Teilnehmer in den verletzlichsten Positionen zu untersuchen, nehmen Sie sich die Zeit, auch die "typischeren" Teilnehmer zu beobachten. Hinterfragen Sie bei der Durchsicht von Notizen Ihren eigenen logischen Weg und verwerfen Sie Schlussfolgerungen, die nicht von detaillierten Beobachtungen begleitet werden. Alle von Ihnen zitierten Quellen sollten sorgfältig auf Zuverlässigkeit überprüft werden.
Schritt 6. Sammeln Sie alle Daten und analysieren Sie sie
Schritt 7. Schreiben Sie Ihren abschließenden Fallstudienbericht
Basierend auf den von Ihnen entworfenen Forschungsfragen und der Art der Fallstudie, die Sie durchführen, kann der Bericht ein beschreibender Bericht, ein analytisches Argument basierend auf einem bestimmten Fall oder ein Vorschlag für weitere Forschungen oder Projekte sein. Nehmen Sie die relevantesten Beobachtungen und Interviews in die Fallstudien selbst auf und ziehen Sie in Erwägung, zusätzliche Daten (wie vollständige Interviews) hinzuzufügen, damit die Leser darauf verweisen können.
Wenn Sie eine Fallstudie für ein nicht-akademisches Publikum schreiben, sollten Sie eine Erzählform verwenden, in der Ereignisse, die während der Fallstudie aufgetreten sind, chronologisch beschrieben werden. Reduzieren Sie die Verwendung von Fachjargon
Methode 3 von 3: Schreiben einer Marketing-Fallstudie
Schritt 1. Bitten Sie den Kunden um Erlaubnis
Fallstudien im Marketing veranschaulichen „Erfolgsgeschichten“zwischen Unternehmen und Kunden. Im Idealfall hat der Kunde kürzlich mit Ihrem Unternehmen interagiert und möchte gerne einen Beitrag leisten, indem er eine positive Nachricht sendet. Wählen Sie nach Möglichkeit Kunden aus, die Ihrem Publikum nahe stehen.
Um maximale Ergebnisse zu erzielen, bitten Sie den Kunden um volle Beteiligung. Auch wenn der Kunde nur das von Ihnen gesendete Forschungsmaterial überprüfen möchte, stellen Sie sicher, dass die an der Fallstudie beteiligte Person eine wichtige Position in der Organisation einnimmt und sehr gut mit der Beziehung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden vertraut ist
Schritt 2. Erzählen Sie die Geschichte
Eine Standard-Marketing-Fallstudie beginnt mit der Beschreibung des Problems und des Hintergrunds des Kunden. Dann wird die Geschichte schnell zu einer Darstellung, wie Ihr Unternehmen diese Probleme strategisch angegangen und vollständig gelöst hat. Schließen Sie ab, indem Sie veranschaulichen, wie Sie eine ähnliche Lösung in der gesamten Branche anwenden können. Die gesamte Fallstudie sollte in etwa drei bis fünf Teile gegliedert sein.
- Die Zusammenarbeit mit Kunden ist hier sehr hilfreich, also achten Sie darauf, die Themen mit der stärksten und wirkungsvollsten Wirkung einzubeziehen.
- Wenn Ihr Publikum das Problem eines Kunden nicht sofort erkennt, beginnen Sie mit einer allgemeineren Einführung und beschreiben Sie die Art des Problems in Ihrer Branche.
Schritt 3. Halten Sie Ihre Bewertung lesbar und robust
Verwenden Sie fetten Text und Überschriften, um die Fallstudie in leicht lesbare Abschnitte zu unterteilen. Beginnen Sie jeden Abschnitt mit kurzen Imperativsätzen und starken Verben.
Schritt 4. Fügen Sie tatsächliche Zahlen hinzu
Verwenden Sie Beispiele für Zahlen, die zeigen, wie effektiv Ihre Lösungen sind. Erklären Sie dies so klar wie möglich, indem Sie tatsächliche Zahlen verwenden, anstatt Prozentsätze zu verwenden (oder auszufüllen). Beispielsweise könnte die Personalabteilung nach einer Prozessänderung beeindruckende Bindungszahlen vorweisen, während das Marketingteam eine Steigerung der vorherigen Umsätze aus dem Servicegeschäft des Unternehmens vorweisen könnte.
Diagramme und Grafiken können ausgezeichnete visuelle Hilfsmittel sein, aber machen Sie Diagramme und Grafiken in großen Buchstaben, damit positive Bedeutungen für Personen, die nicht daran gewöhnt sind, Rohdaten zu lesen, klar vermittelt werden können
Schritt 5. Fordern Sie ein Angebot an oder schreiben Sie Ihr eigenes
Natürlich möchten Sie positives Feedback von Kunden zitieren. Allerdings hat die Person, die die Zitate schreibt, oft keinen Hintergrund im Marketing. Fragen Sie den Kunden, ob Sie Aussagen für ihn schreiben können, obwohl der Kunde selbstverständlich den Aussagen zustimmen wird, bevor die Ergebnisse der Fallstudie veröffentlicht werden.
Normalerweise sind diese Zitate kurz, nur ein oder zwei Sätze lang, die Ihre "Dienstleistung" positiv beschreiben
Schritt 6. Fügen Sie das Bild hinzu
Fügen Sie Fotos oder andere Bilder hinzu, um Ihre Fallstudie interessanter zu gestalten. Eine Taktik, die funktioniert, besteht darin, den Kunden um Fotos zu bitten. Amateur-Digitalfotos, die ein lächelndes Team von Kunden zeigen, können einen Hauch von Authentizität verleihen.
Schritt 7. Teilen Sie die Ergebnisse der Fallstudie mit so vielen Menschen wie möglich
Machen Sie die Ergebnisse von Fallstudien im Bereich Marketing überall zugänglich. Versuchen Sie es mit Amazon Web Services, Microsofts Business Hub oder Drupal. Senden Sie eine Kopie der Ergebnisse der Fallstudie an die Kunden, mit denen Sie arbeiten, und fügen Sie ein Dankesschreiben für ihre Teilnahme bei.
Vorschläge
- Denken Sie daran, dass Fallstudien nicht darauf abzielen, Forschungsfragen endgültig zu beantworten. Der Zweck der Fallstudie besteht darin, eine oder mehrere Hypothesen über die Antwort zu entwickeln.
- Andere Bereiche verwenden den Begriff "Fallstudie", um einen kurzen, weniger intensiven Prozess zu bezeichnen. Am deutlichsten wird der Begriff Fallstudie in den Bereichen Recht und Programmierung als eine reale oder hypothetische Situation (ein Rechtsfall oder ein Programmierproblem) definiert, die von einer mündlichen oder schriftlichen Diskussion begleitet wird, die zu einer Schlussfolgerung oder möglichen Lösung führt.
