Voicemail ist ein System, das Nachrichten von Anrufern zur späteren Wiedergabe aufzeichnet. Fast jeder hat ein Voicemail-Konto auf seinem Handy oder Festnetz, aber es kann etwas knifflig werden, wenn Sie nicht auf Ihr Telefon zugreifen können oder wenn Sie kürzlich das Voicemail-System gewechselt haben.
Schritt
Methode 1 von 3: Voicemail auf dem Telefon abrufen
Schritt 1. Öffnen Sie Ihre digitale Sprachmailbox über den Touchscreen des Smartphones
Tippen Sie auf einem iOS-Telefon auf die Telefon-App und suchen Sie dann nach dem Feld in der unteren rechten Ecke des Bildschirms, das Voicemail anzeigt. Tippen Sie auf diese Schaltfläche und Ihre Voicemail wird auf dem Bildschirm angezeigt. Klicken Sie auf eine beliebige Nachricht und drücken Sie Play, um die Nachricht abzuhören. Auf Android-Telefonen wird oben links auf Ihrem Bildschirm im Statusbereich ein Voicemail-Symbol angezeigt, wenn Sie ungelesene Voicemails haben. Streichen Sie mit Ihrem Finger vom oberen Bildschirmrand nach unten, um die Benachrichtigung anzuzeigen, und tippen Sie dann auf Neue Voicemail. Ihr Telefon ruft Ihre Sprachmailbox an.
Schritt 2. Rufen Sie Ihr Telefon an, indem Sie Ihre eigene Nummer eingeben, und geben Sie dann Ihre PIN oder Ihren Passcode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden
Wenn Sie die Nummer vergessen, müssen Sie sie möglicherweise nachschlagen. Viele Handys speichern Ihre eigene Handynummer automatisch in der Kontaktliste unter dem Namen „Ich“. Auf iOS-Smartphones können Sie nach Ihrer Handynummer suchen, indem Sie die App Einstellungen aufrufen und dann auf Telefon klicken. Tippen Sie bei Android-Telefonen auf Einstellungen, Telefoninfo und dann auf Status. Ihre Telefonnummer wird hier aufgelistet.
- Voicemail ist manchmal aus Datenschutzgründen gesperrt, jedoch mit einem selbst erstellten Code. Sobald Ihre Identität überprüft wurde, können Sie auf Ihre Voicemail zugreifen.
- Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, wenn Sie Ihren Code vergessen haben. Sie können es möglicherweise für Sie zurücksetzen und Ihnen bei anderen Problemen helfen. Die Kundendienstnummer Ihres Telefonanbieters finden Sie über eine Internetsuche.
Schritt 3. Drücken Sie die Sterntaste (*) oder die Zauntaste (#) und dann die Anruftaste, um Ihre Voicemail anzurufen
Manchmal müssen Sie die Anruftaste möglicherweise nicht drücken, aber normalerweise hören Sie eine automatische Begrüßung, bevor Sie Voicemail abhören können.
Stellen Sie sicher, dass die Taste (*) oder (*) wirklich gedrückt werden soll. Welche Taste Sie drücken und wann Sie drücken müssen, hängt von Ihrem Telefondienstanbieter ab. Fast alle Telefongesellschaften verwenden eine dieser beiden Tasten. Versuchen Sie beides, und wenn alles andere nicht funktioniert, besuchen Sie die Website Ihrer Telefongesellschaft oder rufen Sie den Kundendienst an
Methode 2 von 3: Festnetz-Voicemail überprüfen
Schritt 1. Rufen Sie Ihre Comcast-, XFINITY- oder Festnetz-Voicemail an, indem Sie *99 wählen
Bitte beachten Sie, dass diese Methode nur sinnvoll ist, wenn Sie aus dem Festnetz anrufen. Sie werden dann aufgefordert, Ihr Passwort einzugeben, um auf die Voicemail zuzugreifen. Bei einigen modernen Telefonen können Sie einfach die Voicemail-Taste auf dem Telefon drücken und dann das Passwort eingeben.
Wenn Sie von einem Telefon aus anrufen, das nicht mit Voicemail verbunden ist, wählen Sie zuerst Ihre Festnetznummer und drücken Sie dann die Zauntaste (#), wenn Sie die automatische Begrüßung hören. Geben Sie Ihr Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und Sie können auf die Voicemail zugreifen
Schritt 2. Wenn Sie ein AT&T-Festnetzbenutzer sind, wählen Sie *98 von Ihrem Festnetz aus, um auf die Voicemail zuzugreifen
Geben Sie Ihr Passwort gefolgt von einem Raute-Zeichen (#) ein und Sie können Ihre Voicemail abhören.
- Wenn Sie Ihre Voicemail außerhalb Ihres Hauses abrufen, können Sie Ihre AT&T Service Access Number (1-888-288-8893) eingeben. Sie werden aufgefordert, Ihre zehnstellige Festnetznummer gefolgt von einem Passwort einzugeben. Danach müssen Sie nur noch den Anweisungen am Telefon folgen und schon können Sie Ihre Voicemail abhören.
- Drücken Sie 9 zu Beginn der Begrüßung oder drücken Sie die Raute (#), wenn Sie Ihre Zugangs- und Festnetznummer eingegeben haben. Geben Sie Ihren Zugangscode ein. Dadurch können Sie auf die Voicemail zugreifen.
Schritt 3. Wenn Sie ein Festnetzbenutzer von Vonage sind, wählen Sie * 1 2 3 und geben Sie dann Ihre PIN-Nummer ein, um auf die Voicemail zuzugreifen
Nachdem Sie die Mailbox eingegeben haben, drücken Sie 1, um neue Nachrichten abzuhören. Wenn Sie von einem Telefon anrufen, das nicht mit Voicemail verbunden ist, wählen Sie zuerst die 11-stellige Vonage-Telefonnummer, um das Voicemail-Feld zu überprüfen, und führen Sie dann die gleichen Schritte aus.
Methode 3 von 3: Voicemail im Internet abfragen
Schritt 1. Besuchen Sie XFINITY Connect online, wenn Sie ein XFINITY-Benutzer sind, und geben Sie Ihre Benutzer-ID und Ihr Passwort ein
Wählen Sie die Registerkarte E-Mail aus, klicken Sie auf Sprache und Text und dann auf Sprache. Von hier aus können Sie von Ihrem Computer aus auf alle Ihre Voicemails zugreifen.
Schritt 2. Melden Sie sich bei der Verizon Call Assistant-Website an, wenn Sie ein Verizon-Benutzer sind
Geben Sie als Nächstes Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Seien Sie nicht überrascht, wenn Sie auf der Website aufgefordert werden, Verizon den Zugriff auf Ihre Telefonaufzeichnungen zu autorisieren. Nachdem Sie Verizon autorisiert haben, können Sie auf der linken Registerkarte Anrufe und Nachrichten auswählen, bevor Sie auf Voicemails klicken, um auf Ihre Nachrichten zuzugreifen.
Schritt 3. Laden Sie die AT&T Voicemail Viewer-App auf Ihr Smartphone herunter, wenn Sie ein AT&T-Benutzer sind
Mit dieser App können Sie Voicemail an Ihre E-Mail weiterleiten.
Schritt 4. Besuchen Sie die Cox Mobile Phone Tools-Webseite, wenn Sie ein Cox Mobile-Benutzer sind
Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein und drücken Sie dann auf den Nachrichten-Tab. Alle Ihre Voicemails werden dort angezeigt.
Tipps
- Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie Probleme haben oder einen digitalen Festnetzdienst verwenden, der in diesem Artikel nicht aufgeführt ist.
- Versuchen Sie, denselben Vorgang für Ihren eigenen Telefondienst zu implementieren, wenn er in diesem Artikel nicht aufgeführt ist. Manchmal ist der Prozess nicht viel anders.
