Wurden Sie gebeten, eine Umfrage durchzuführen, um eine Unterrichtsaufgabe zum Thema Forschungsmethodik abzuschließen? Oder arbeiten Sie gerade in einem Unternehmen und werden gebeten, eine Umfrage zur Bewertung der Qualität eines neuen Produktes durchzuführen? Tatsächlich haben Umfragen viele sehr bedeutende Vorteile, solange sie mit einer klaren und transparenten Methodik durchgeführt werden. Um eine Qualitätsumfrage durchzuführen, versuchen Sie zunächst, den Zweck der Umfrage und Ihre Zielteilnehmer/Zielgruppe zu bestimmen. Führen Sie anschließend die Umfrage durch, indem Sie die Befragten per E-Mail, Mobiltelefon, Post kontaktieren oder sie sogar persönlich treffen. Analysieren Sie abschließend Ihre Daten und erstellen Sie einen Abschlussbericht über die erhobenen Umfrageergebnisse.
Schritt
Methode 1 von 3: Umfragefragen erstellen
Schritt 1. Denken Sie über Ihre Ziele nach
Bevor Sie mit dem Verteilen von Umfragen beginnen, sollten Sie zunächst verstehen, was sich hinter Ihrer Umfrage verbirgt. Werden Umfragen durchgeführt, um Ihre Aufgabennoten zu vervollständigen? Werden Umfragen durchgeführt, um Feedback zu bestimmten Produkten zu erhalten? Sobald Sie das wissen, denken Sie über die richtige Zielperson oder Zielgruppe nach und welche Fragen Sie stellen können, um das größere Ziel zu erreichen.
- Ziel Ihrer Recherche ist es beispielsweise zu ermitteln, wie viele Schüler Ihrer Klasse am Schultanz teilnehmen. Im Allgemeinen müssen solche Umfragen nur mit Ja oder Nein beantwortet werden, es sei denn, Sie möchten zusätzliche Informationen wie Motivation, Kleidung oder andere relevante Faktoren wissen.
- Stellen Sie sicher, dass jede im Umfragebogen aufgeführte Frage Ihnen helfen kann, dieses Ziel zu erreichen. Überarbeiten Sie ggf. Ihre Ziele bei der Gestaltung der Umfrage.
Schritt 2. Vermessungsparameter definieren
Überlegen Sie, ob die Identität des Befragten vertraulich behandelt wird und ob das Publikum jedes Umfrageergebnis sehen kann; Geben Sie an, wann Sie den Umfrageprozess beginnen und beenden; bestimmen Sie auch, wie viele Personen am Interviewprozess oder an der Datenanalyse beteiligt sind. Die Antwort ist einfach, wenn es sich um ein persönliches Projekt handelt! Geben Sie auch die verschiedenen Anweisungen an, die Sie in die Umfrage aufnehmen werden, um die Befragten zu leiten.
- Tatsächlich können Menschen ehrlichere Antworten geben, wenn ihre Identität geheim gehalten wird. Wenn dies jedoch der Fall ist, können Sie bei Bedarf keine Folgefragen stellen.
- Geben Sie in den Anweisungen an, wie viel Zeit der Befragte zum Ausfüllen des Befragten hat und/oder welche Werkzeuge er zum Ausfüllen der Umfrage benötigt (zB nur Bleistift). Denken Sie an andere Optionen, die Sie einbeziehen könnten.
- Fügen Sie, falls gewünscht, eine kurze Erläuterung des Forschungszwecks bei. Dies ist sehr wichtig, wenn die Umfrage nicht persönlich durchgeführt wird. Auf diese Weise vertrauen die Befragten Ihnen mehr und sind bereit, auf Ihre Umfrage zu antworten.
Schritt 3. Passen Sie die Frage Ihrem Zweck an
Dies ist eine der kritischsten Phasen bei der Zusammenstellung einer Liste von Fragen. Nachdem Sie den Zweck der Umfrageerstellung festgelegt haben, überlegen Sie, welche Informationen Sie sammeln müssen, um die Umfrage zu verbessern. Haben Sie genug von einfachen und einfachen Antworten? Oder benötigen Sie ausführlichere Antworten?
Wenn Sie wissen möchten, wie sich jemand fühlt, ist es eine gute Idee, ihn um eine offene Erzählung zu bitten. Wenn Sie diese Emotionen jedoch quantitativ analysieren möchten, empfehlen wir die Verwendung von Ranking-Fragen. Zum Beispiel: „Wie ärgern Sie sich über X? Wählen Sie zwischen 1 und 10 (10 bedeutet am wütendsten).“
Schritt 4. Verstehen Sie den Unterschied zwischen offenen und geschlossenen Fragen
Denken Sie darüber nach: Haben die Befragten die Befugnis, lange Antworten zu geben? Oder dürfen sie nur eine Antwort aus den von Ihnen bereitgestellten Optionen auswählen? Sobald Sie Ihre Entscheidung getroffen haben, beginnen Sie mit der Erstellung von Umfragefragen und sortieren Sie einige der besten und relevantesten Fragen.
Ein Beispiel für eine offene Frage ist: „Erzähl mir von deiner Kindheit“. In der Zwischenzeit ist ein Beispiel für eine geschlossene Frage: „War Ihre Kindheit glücklich? Antworten Sie mit Ja oder Nein.“Geschlossene Fragen schränken auch den Raum ein, der für die Beantwortung der Fragen der Befragten vorgesehen ist
Schritt 5. Stellen Sie sicher, dass Sie demografische Fragen einschließen
Wenn Sie die endgültige Antwort eines Befragten unter Berücksichtigung der demografischen Kategorie analysieren möchten, stellen Sie sicher, dass Sie auch Fragen erstellen, die für die demografische Situation des Befragten relevant sind. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie Ihre Fragen nach jeder Kategorie strukturieren müssen; Wählen Sie einfach die Kategorie aus, die für Ihre Ziele am relevantesten ist.
Stellen Sie beispielsweise Fragen zu Einkommen, Familienstand, Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Alter oder Rasse des Befragten. Im Allgemeinen werden solche demografischen Fragen in Form einer Auswahlliste angeordnet, die der Befragte ankreuzen oder ankreuzen kann. Beispiel: „Kreise deinen Familienstand ein: ledig oder verheiratet.“
Schritt 6. Achten Sie auf die Reihenfolge der Fragen
Es ist am besten, die Befragten von einfachen Fragen zu schwierigeren Fragen zu leiten. Sorgen Sie für den Komfort der Befragten, bevor Sie sie um privatere und intimere Informationen bitten.
Wir empfehlen, demografische Fragen ganz am Anfang oder am Ende des Umfragebogens zu platzieren. Aber im schlimmsten Fall, wenn sie am Ende steht und nicht direkt gestellt wird, wird der Befragte die Frage überspringen
Schritt 7. Wenn Sie in einer Gruppe arbeiten, laden Sie alle ein, beizutragen
Versuchen Sie, die Aufgaben aufzuteilen, um die Fragen gerecht zu gestalten. Bitten Sie beispielsweise jedes Gruppenmitglied, sich mehrere Fragen auszudenken, alle gesammelten Fragen zu kombinieren und sie zu sortieren, um die relevantesten Fragen auszuwählen. Wenn sich alle darauf konzentrieren, dasselbe Ziel zu erreichen, wird die Liste der Umfragefragen wahrscheinlich präziser und fokussierter.
Schritt 8. Halten Sie Ihre Umfrage kurz
Idealerweise dauert der Befragungsprozess 5-10 Minuten. Mit anderen Worten, 5-10 Minuten ist die Zeit, die der Befragte zum Ausfüllen der Umfrage benötigt. Dauert der Prozess zu lange, werden Sie feststellen, dass die Rücklaufquote der Befragten drastisch sinkt. Wenn der Umfrageprozess jedoch gezwungen ist, 10 Minuten zu überschreiten, können Sie den Befragten zumindest eine Belohnung anbieten, damit sie weiterhin bereit sind, die Umfrage auszufüllen.
Schritt 9. Bewahren Sie die Umfrage sicher auf
Ein qualifizierter Forscher muss über eine gute Sicherheitsbilanz verfügen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie alle Details bezüglich der verwendeten Methodik, des durchgeführten Interviewprozesses und der erzielten Endergebnisse dokumentieren. Mit anderen Worten, alles, was aufgezeichnet und/oder aufgezeichnet werden kann, muss dokumentiert werden! Dieser Prozess sollte beginnen, wenn Sie über den Zweck der Umfrage nachdenken, und enden, wenn die endgültigen Umfrageergebnisse vorliegen.
Wenn Sie mit einem Forschungsteam zusammenarbeiten, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wer für jedes Interview verantwortlich ist, an welchem Tag das Interview durchgeführt wird und andere Details. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie jede gelöschte Frage dokumentieren und warum sie gelöscht wurde
Methode 2 von 3: Durchführen einer Standardumfrage
Schritt 1. Erstellen Sie ein Anreizsystem
Vertrauen Sie mir, es ist einfacher, qualitativ hochwertige Antworten zu erhalten, wenn Sie Befragten, die bereit sind, an der Umfrage teilzunehmen, Geschenke oder ähnliche Auszeichnungen überreichen. Erwägen Sie daher, eine Verlosung durchzuführen, sich öffentlich zu bedanken, ein Werbeprodukt oder etwas Nützlicheres wie einen Geschenkgutschein zu verschenken.
Schritt 2. Führen Sie eine Pilotumfrage durch
Bevor Sie Umfragebögen an die Befragten senden, versuchen Sie, eine Pilotumfrage in kleinerem Umfang durchzuführen. Nutzen Sie Freunde, Verwandte und die Ihnen am nächsten stehenden Personen als Ihre Testteilnehmer. Bitten Sie sie, Ihren Umfragebogen auszufüllen und Feedback zu den von Ihnen gestellten Fragen, dem Ausfüllen der Umfrage usw. Verfeinern Sie Ihre Umfrage nach Möglichkeit anhand der Antworten, bevor Sie sie an die tatsächlichen Teilnehmer senden.
Nutzen Sie auch die Gelegenheit, die erhaltenen Daten und Antworten zu beobachten. War das Ergebnis das, was Sie wollten? Behandeln ihre Antworten das Hauptproblem oder die Hauptfrage in Ihrer Umfrage?
Schritt 3. Laden Sie den Befragten zu einem persönlichen Treffen ein
Dies ist eine der besten Möglichkeiten, eine Umfrage durchzuführen, zumal die Befragten im Allgemeinen schneller reagieren und die Qualität der Antworten besser ist. Um ein persönliches Interview zu führen, können Sie zunächst eine Liste mit zu interviewenden Kontakten erstellen oder einfach einen zufälligen Befragten aus den Personen auswählen, die Sie auf der Straße treffen. Führen Sie den von Ihnen gewählten Prozess durch, bis Sie die gewünschte Anzahl von Befragten erreicht haben.
- Wenn die Umfrage nur schnell in der Klasse durchgeführt werden muss, versuchen Sie, mit einem Blatt Papier durch die Klasse zu gehen. Stellen Sie danach Ihre Fragen an die Befragten und notieren Sie ihre Antworten mit einer Zählmarke.
- Verstehen Sie, dass persönliche Interviews oft als persönlicher angesehen werden. Infolgedessen wird sich die Interviewsituation oft unangenehm anfühlen, insbesondere wenn die gestellten Fragen sensibel sind. Es wird befürchtet, dass diese Unbeholfenheit die Genauigkeit der Antworten Ihrer Befragten beeinträchtigen kann.
Schritt 4. Wenn Sie möchten, verwenden Sie ein Online-Umfrageprogramm
Das Online-Umfrageprogramm ist eine der neuesten Methoden zur Durchführung von Umfragen. Wenn Sie diese Methode verwenden, werden die Befragten sofort zu einer der vielen verfügbaren Umfrageseiten wie Google Surveys, Survey Monkey, Dot Survey und Key Survey geleitet. Auf der Website gibt es Details, die sie ausfüllen und vervollständigen müssen.
- Die meisten Websites bieten sogar grundlegende Vorlagen, die Sie kostenlos verwenden können. Es kann jedoch sein, dass Sie zur Zahlung aufgefordert werden, wenn Sie dieselbe Umfragevorlage erneut verwenden, Umfragedetails vervollständigen oder den Teilnehmerkreis vergrößern möchten. Dies ist jedoch tatsächlich eine relativ kostengünstige Option für Sie.
- Diese Umfrageseiten können Ihnen sogar bei der Analyse der gesammelten Daten helfen.
Schritt 5. Berechnen Sie das Ergebnis
Wenn die Umfrageergebnisse vollständig sind, sehen Sie sich die von Ihnen gesammelten Daten an und entscheiden Sie, wie Sie diese melden. Sie können beispielsweise Umfragedaten in Form von Grafiken, Tabellen oder Diagrammen mit detaillierten Statistiken melden. Wenn die Umfrage geschäftlichen Zwecken dient, werden Sie höchstwahrscheinlich gebeten, Ihrem Chef einen formellen Bericht vorzulegen.
Methode 3 von 3: Führen Sie eine wissenschaftliche Umfrage durch
Schritt 1. Bestimmen Sie die zu verwendende Stichprobengröße
Bestimmen Sie mit anderen Worten, wie viele Teilnehmer Sie benötigen und wie Sie eine Verzerrung der Umfrageergebnisse vermeiden. Im Allgemeinen ist es einfacher, wenn Sie zufällige Teilnehmer haben oder die Befragten basierend auf den demografischen Bedingungen der Zielgruppe auswählen.
- Pew Research begrenzt beispielsweise die Zahl der internationalen Befragten auf 1.000 Personen pro Land. Obwohl es klein klingt, hilft ihnen diese Grenze tatsächlich, mehr Länder zu erreichen.
- Bestimmen Sie die Anzahl der Befragten realistisch. Berücksichtigen Sie die Ressourcen und die Zeit, die Ihnen für die Durchführung der Umfrage zur Verfügung stehen. Denken Sie daran, dass die Datenqualität nicht mit der Anzahl der Umfragen einhergeht!
Schritt 2. Falls erforderlich, Genehmigung der autorisierten Ethikkommission einholen
Wenn Sie unter der Schirmherrschaft einer Universität oder eines Unternehmens arbeiten, müssen Sie höchstwahrscheinlich die Genehmigung zur Durchführung von Forschungen von einer autorisierten Ethikkommission einholen. Dies ist in der Regel notwendig, da Forschungsumfragen Interaktionen mit Menschen beinhalten. Stellen Sie bei der Prüfung Ihres Antrags durch die Ethikkommission sicher, dass Sie so viele Informationen wie möglich über den Zweck der Umfrage und die verwendete Methodik angeben.
Schritt 3. Holen Sie sich Sponsoren
Denken Sie daran, dass einer der Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten, die Kosten der Umfrage sind, wenn Ihre Zielgruppe mehr als nur ein Klassenzimmer umfasst. Wenn es sich bei der Umfrage um wissenschaftliche Forschung handelt, stellen Sie einen Antrag auf Finanzierung bei der Regierung, der Universität oder einer anderen Regulierungsbehörde. Sie können sogar spezialisierte Organisationen ansprechen, die in Ihrem Forschungsgebiet tätig sind. Im Allgemeinen benötigen Sie 400.000 Rupiah für jeden Befragten einer telefonisch durchgeführten Umfrage.
Schritt 4. Kontaktieren Sie die Befragten per E-Mail, um eine schnellere Umfrageoption zu erhalten
Tatsächlich ist es heute eine der am meisten bevorzugten Kommunikationsmethoden. Aus diesem Grund verwenden viele Menschen es, um Umfragen durchzuführen. Der E-Mail-Versand ist nicht nur einfach und kostengünstig, sondern auch sehr schnell, obwohl Sie manchmal eine E-Mail-Kontaktliste kaufen müssen. Auf diese Weise erreichen Sie in der Regel Ihre Zielgruppe und lassen sich den ausgefüllten Umfragebogen an Ihre E-Mail-Adresse zurücksenden oder mit einem speziellen Link verlinken. Im schlimmsten Fall wird Ihre E-Mail von einem Befragten gelöscht, der sich weigert zu antworten.
Schritt 5. Kontaktieren Sie den Befragten per E-Mail, wenn Sie den traditionellen Weg bevorzugen
Auch wenn es ziemlich altmodisch ist, kann es dennoch angewendet werden, den Fragebogen direkt an die Adresse des Befragten zu senden. Diese Methode erleichtert Ihnen nicht nur das Erreichen eines größeren geografischen Gebiets, sondern ist auch für ältere Befragte, die nicht an E-Mail und ähnliche Technologien gewöhnt sind, freundlicher. Diese Methode hat jedoch auch Nachteile, nämlich dass Sie erhebliche Versandkosten auf sich nehmen und länger warten müssen, um Antworten zu erhalten.
Schritt 6. Rufen Sie den Befragten telefonisch an, wenn Sie die Telefonnummer haben
Wenn Sie eine telefonische Befragung durchführen möchten, überlegen Sie, ob es besser ist, die Befragten per Handy oder Festnetz zu kontaktieren? Suchen Sie auch nach Möglichkeiten, die Telefonnummer des Befragten zu erhalten (z. B. können Sie die Telefonliste des Befragten kaufen). Die Durchführung von telefonischen Umfragen ist eine der günstigsten Methoden, hat aber die höchste Ablehnungsquote, da sich Menschen generell weniger wohl fühlen, wenn sie über persönliche Kanäle wie das Telefon kontaktiert werden.
Schritt 7. Wenn Sie über ausreichende Mittel verfügen, arbeiten Sie mit einem Forschungsunternehmen zusammen, um die Umfrage durchzuführen
Durchsuchen Sie das Internet, um das nächstgelegene Forschungsunternehmen in Ihrer Stadt zu finden. Obwohl es wirklich von Ihrem Budget abhängt, ist es eine gute Idee, mit einer professionellen Gruppe zusammenzuarbeiten, um die Befragten zu befragen oder sogar gleichzeitig Umfragefragen zu erstellen. Diese Option lohnt sich, wenn Sie Expertenhilfe benötigen, um Qualitätsumfragen zu erstellen und den Prozess zu rationalisieren.
Lesen Sie alle Richtlinien des Unternehmens, für das Sie arbeiten. Stellen Sie sicher, dass die Informationen zum Umgang mit dem Datenschutz auch in der Richtlinie enthalten sind. Es ist auch ratsam, eine vertrauliche Vereinbarung zu treffen, um sicherzustellen, dass der gesamte Prozess und die endgültigen Umfrageergebnisse gut geschützt sind
Schritt 8. Überwachen Sie Ihre zugewiesenen Interviewer
Die Arbeit im Feld ist eine Herausforderung. Aus diesem Grund müssen die Personen, die Sie zuweisen, Personen sein, die für die Durchführung von Umfragen professionell geschult wurden, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Fragen Sie unbedingt nach ihrem persönlichen Kontakt, insbesondere um die Situation vor Ort zu beobachten.
Beachten Sie, dass einige Forscher möglicherweise eine zusätzliche Schulung in der Beratung benötigen, wenn sie den Befragten persönliche und emotionale Fragen stellen müssen
Schritt 9. Befolgen Sie die in Ihrem Land geltenden Regeln
Stellen Sie vor der Veröffentlichung sicher, dass Ihre Forschung gemäß den geltenden Gesetzen durchgeführt wird! Dies ist insbesondere dann zwingend erforderlich, wenn Sie den Befragten kontaktieren müssen, ohne zuvor seine Einwilligung einzuholen. Im Allgemeinen gibt es Alter, Zeit und Kommunikationsmethoden, die Sie verstehen müssen, bevor Sie eine Umfrage durchführen.
Einige Gesetze verbieten beispielsweise Forschern, die automatische Wählfunktion zu verwenden, um jemanden anzurufen
Schritt 10. Verwenden Sie die Umfrageergebnisse für den professionellen Gebrauch
Höchstwahrscheinlich werden die Endergebnisse Ihrer Umfrage für wissenschaftliche Entwicklungszwecke verwendet. Einige Studienrichtungen, wie die Soziologie, bieten die Grundlage für Zeitschriftenpublikationen, Präsentationen auf Konferenzen und Seminaren. Unabhängig von Ihrem Umfrageansatz sollten Sie versuchen, die Ergebnisse und Ergebnisse Ihrer Analyse einem breiteren akademischen (und sogar allgemeinen) Rahmen zugänglich zu machen.
Tipps
- Je mehr Teilnehmer, desto besser werden Ihre Umfrageergebnisse sein. Mit anderen Worten, die Ergebnisse, die Sie erhalten, werden definitiv besser und umfassender sein, wenn Ihre Befragten 100 statt nur 10 Personen sind.
- Seien Sie geduldig beim Zusammenstellen und Ausfüllen der Umfrage. Höchstwahrscheinlich werden Sie bei der Auswertung von Umfrageergebnissen auf nicht ausgefüllte Umfragebögen oder ähnliche Probleme stoßen.
Warnung
- Achten Sie bei der Formulierung von Fragen und der Schulung von Interviewern auch auf sprachliche oder übersetzungsbezogene Aspekte.
- Stellen Sie sicher, dass der von Ihnen zugewiesene Interviewer nicht mehr als eine Frage gleichzeitig stellt. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie viele Fragen gleichzeitig beantworten müssen, kann dies die Genauigkeit der Antworten der Befragten verringern.
- Denken Sie immer daran, dass alle Informationen, die Sie anfordern, für den Befragten persönlich sein können. Versuchen Sie daher, eine spezifische Richtlinie zur Vertraulichkeit der Befragten festzulegen, und lehren Sie jeden Interviewer, den Sie jedem Interviewer zuweisen, wie er auf Bedenken der Befragten bezüglich der Sicherheit ihrer Identität und Privatsphäre reagieren kann.
