In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du ein PlayStation Network (PSN)-Konto dauerhaft löschst.
Schritt
Schritt 1. Verstehen Sie, was passiert, wenn Sie Ihr Konto löschen
Die Löschung dieses Kontos ist dauerhaft. Bevor Sie fortfahren, verstehen Sie die folgenden Punkte:
- Sie können mit der Online-ID kein neues Konto erstellen.
- Ihr gesamter Einkauf geht verloren. Keiner der Inhalte kann auf ein anderes Konto übertragen werden.
- Alle Abonnements werden gekündigt.
- Auf das PSN-Wallet kann nicht zugegriffen werden und das verbleibende Guthaben wird gelöscht.
Schritt 2. Kontoinformationen einrichten
PSN-Konten können nur von Sony gelöscht werden und erfordern einige der folgenden Informationen:
- Die ID zum Einloggen in das Konto, das ist Ihre E-Mail-Adresse.
- Online Ihre PSN-ID.
- Alle Sicherheitsinformationen, die jemals zum Schutz des Kontos hinzugefügt wurden.
Schritt 3. Wenden Sie sich an den Sony PlayStation-Support
Die Supportoptionen variieren je nach Standort.
- Wenn Sie chatten möchten, besuchen Sie die Sony Live Chat Request-Site, wählen Sie PSN-Konto-Hilfe, dann wähle kontaktiere uns.
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Wenn Sie den Sony PlayStation-Support anrufen möchten, rufen Sie die Support-Telefonnummer für Ihr Land an. Wenn in der folgenden Liste keine Telefonnummer für Ihr Land aufgeführt ist, führen Sie eine Internetsuche mit dem Stichwort "Landesname + Sony PlayStation Support-Telefonnummer" durch.
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Australien:
1300 13 7669
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Europa:
0203 538 2665
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Hongkong:
2341 2356
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Malaysia:
1 800 81 4963
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Nordamerika (Englisch):
1-800-345-7669
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Schritt 4. Fordern Sie an, dass Ihr Konto gelöscht wird
Möglicherweise müssen Sie einige Sicherheitsfragen beantworten, um Ihre Identität zu bestätigen, bevor Ihr Konto von einem Sony-Supportmitarbeiter gelöscht wird.
