Wenn Sie Ihr Telefon zurücksetzen, werden alle darauf gespeicherten Daten gelöscht und Ihr Telefon wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Das Zurücksetzen des Telefons kann im Allgemeinen Probleme mit dem Telefon lösen, solange das Problem nicht mit der Hardware zusammenhängt. Es ist eine gute Idee, Ihr Telefon zurückzusetzen, bevor Sie es verkaufen oder spenden. Vergessen Sie nicht, wichtige Daten zu sichern, bevor Sie das Telefon zurücksetzen.
Schritt
Methode 1 von 4: iPhone
Schritt 1. Sichern Sie das iPhone, bevor Sie den Reset-Vorgang starten
Wenn das iPhone zurückgesetzt wird, werden alle darauf befindlichen Daten gelöscht. Sie können Daten auf dem iPhone wiederherstellen, indem Sie ein Backup wiederherstellen. Musik und andere iTunes-Inhalte müssen heruntergeladen oder erneut synchronisiert werden, nachdem Sie Ihr iPhone zurückgesetzt haben. Sie können das iPhone auf folgende Weise sichern:
- Öffnen Sie die App Einstellungen, wählen Sie iCloud und tippen Sie auf die Option Backup. Tippen Sie auf Jetzt sichern, um die im vorherigen Bildschirm ausgewählten Daten in iCloud zu sichern.
- Verbinden Sie das iPhone mit dem Computer und öffnen Sie iTunes. Wählen Sie das iPhone aus der Reihe der Schaltflächen oben im iTunes-Bildschirm aus und klicken Sie dann auf Jetzt sichern. Wählen Sie Computer als Backup-Speicherort aus. Die Daten auf Ihrem iPhone, einschließlich Fotos und Videos, werden auf Ihrem Computer gesichert.
Schritt 2. Setzen Sie das iPhone über das Einstellungsmenü zurück
Sie können das iPhone ohne iTunes-Hilfe direkt zurücksetzen. Wenn Sie nicht auf das iPhone-Menü zugreifen können oder den Beschränkungscode auf Ihrem iPhone vergessen haben, lesen Sie die nächsten Schritte.
- Öffnen Sie das Einstellungsmenü auf dem iPhone und wählen Sie dann Allgemein.
- Wischen Sie zum Ende des Menüs und tippen Sie auf Zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Alle Inhalte und Einstellungen löschen und bestätigen Sie die Anfrage. Sie werden aufgefordert, einen Bildschirmsperrcode und/oder einen Beschränkungscode einzugeben.
- Warten Sie einen Moment, bis das iPhone das Zurücksetzen abgeschlossen hat. Sobald Ihr iPhone eingeschaltet ist, können Sie es wie ein neues iPhone einrichten oder eine Datensicherung wiederherstellen.
Schritt 3. Setzen Sie das iPhone über iTunes zurück, wenn Sie sich nicht an den Bildschirmsperrcode und/oder den Beschränkungscode erinnern
In diesem Fall müssen Sie Ihr iPhone über iTunes zurücksetzen.
- Rufen Sie den Wiederherstellungsmodus auf dem iPhone auf, wenn Sie sich nicht an den Bildschirmsperrcode erinnern. Schalten Sie das iPhone aus und halten Sie die Home-Taste gedrückt, während Sie es mit dem Computer verbinden. Öffnen Sie iTunes und halten Sie die Home-Taste gedrückt, bis das iTunes-Logo auf dem iPhone-Bildschirm erscheint. Jetzt können Sie das iPhone über iTunes zurücksetzen.
- Verbinden Sie das iPhone mit dem Computer und öffnen Sie iTunes.
- Wählen Sie Ihr iPhone aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche iPhone wiederherstellen.
- Warten Sie, bis der Reset-Vorgang abgeschlossen ist. Alle Daten auf dem iPhone werden gelöscht.
Schritt 4. Setzen Sie Ihr iPhone über Find my iPhone zurück
Wenn Sie keinen Computer mit iTunes haben und sich nicht an den Bildschirmsperrcode und/oder den Beschränkungscode erinnern, können Sie mein iPhone suchen verwenden, um das iPhone von einem anderen Gerät aus zurückzusetzen.
- Rufen Sie icloud.com/find in einem Browser auf und melden Sie sich dann mit dem Apple-Konto an, das mit Ihrem iPhone verknüpft ist. Sie können Find My iPhone auch von einem anderen Apple-Gerät aus verwenden, indem Sie sich als Gast anmelden.
- Klicken Sie auf das Menü Alle Geräte und wählen Sie dann Ihr iPhone aus.
- Klicken Sie auf iPhone löschen und bestätigen Sie die Anfrage. Ihr iPhone wird automatisch zurückgesetzt.
Schritt 5. Geben Sie die Apple-ID des Geräts ein, um die Aktivierungssperre zu umgehen
Wenn Sie die Funktion „Mein iPhone suchen“aktivieren, fordert das iPhone Sie nach dem Zurücksetzen auf, die mit dem Gerät verknüpfte Apple-ID und das Kennwort einzugeben, um Diebstahl zu verhindern.
- Wenn Sie ein gebrauchtes iPhone gekauft haben und das Apple-ID-Passwort des Vorbesitzers nicht kennen, müssen Sie den Vorbesitzer bitten, das Apple-ID-Passwort einzugeben. Wenn der Besitzer nicht mehr dort ist, muss er das iPhone aus dem Besitz entfernen, indem er icloud.com/settings besucht. Auf der Seite muss er das iPhone aus der Liste Meine Geräte auswählen und durch Klicken auf die Schaltfläche X löschen.
- Die obigen Schritte sind die einzige Möglichkeit, die Aktivierungssperre zu umgehen. Wenn Sie den ursprünglichen Besitzer des iPhones nicht kontaktieren können, können Sie nie auf das Gerät zugreifen. Stellen Sie sicher, dass das iPhone, das Sie kaufen möchten, nicht durch die Aktivierungssperre geschützt ist.
Methode 2 von 4: Android
Schritt 1. Sichern Sie die Daten, die Sie speichern möchten
Nach dem Zurücksetzen des Telefons wird es auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und alle darauf gespeicherten Daten werden gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Daten, die Sie speichern möchten, gesichert haben, bevor Sie Ihr Telefon zurücksetzen.
- Öffnen Sie die App Einstellungen und tippen Sie auf Sichern & Zurücksetzen, um die Optionen für die Datensicherung anzuzeigen. Sie können die meisten Daten in Ihrem Google-Konto sichern, einschließlich Kontakte und Telefoneinstellungen.
- Sie müssen Ihre Fotos auf Ihrem Computer oder in Google Fotos sichern, bevor Sie Ihr Telefon zurücksetzen. Lesen Sie diesen Artikel, um herauszufinden, wie.
Schritt 2. Setzen Sie das Android-Telefon über das Einstellungsmenü zurück
Die Art und Weise, wie Sie Ihr Android-Telefon über das Einstellungsmenü zurücksetzen, unterscheidet sich je nach Marke und Typ Ihres Telefons geringfügig. Im Allgemeinen sind die Schritte jedoch die gleichen. Wenn Sie nicht auf die Menüs zugreifen können, weil Ihr Telefon gesperrt ist, lesen Sie das Ende dieser Anleitung.
- Tippen Sie auf Sichern & zurücksetzen. Im Allgemeinen finden Sie diese Optionen im Abschnitt Persönlich.
- Tippen Sie auf Werksdaten zurücksetzen und bestätigen Sie die Aktion. Alle Daten auf dem Android-Telefon werden gelöscht. Sobald das Zurücksetzen abgeschlossen ist, können Sie Ihr Telefon wie ein neues Telefon einrichten.
Schritt 3. Setzen Sie Ihr Telefon über den Android-Geräte-Manager zurück, wenn Sie sich nicht an Ihren Telefonsperrcode erinnern oder Ihr Telefon gestohlen wurde
- Rufen Sie in einem Browser google.com/android/devicemanager auf oder öffnen Sie die Android-Geräte-Manager-App auf einem anderen Android-Telefon. Melde dich mit deinem Google-Account an.
- Klicken Sie auf der gewünschten Android-Gerätekarte auf die Schaltfläche Löschen und bestätigen Sie die Anfrage.
Schritt 4. Setzen Sie das Android-Telefon über das Wiederherstellungsmenü zurück, wenn Sie sich nicht an den Telefonsperrcode erinnern und nicht auf den Android-Geräte-Manager zugreifen können
- Schalten Sie Ihr Android-Telefon aus.
- Halten Sie bestimmte Tastenkombinationen gedrückt, um in den Wiederherstellungsmodus zu gelangen. Diese Tastenkombination variiert bei jedem Gerät, aber die gängigsten Tastenkombinationen sind Lauter + Home + Power oder Leiser + Power. Halten Sie die Taste gedrückt, bis der Wiederherstellungsmodus angezeigt wird.
- Verwenden Sie die Lautstärketasten, um im Wiederherstellungsmodus auf das Menü zuzugreifen, und die Ein-/Aus-Taste zum Auswählen.
- Wählen Sie Wiederherstellung, dann Daten löschen/Werksreset.
Schritt 5. Geben Sie das Passwort des Google-Kontos des ursprünglichen Besitzers ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden
Neue Android-Geräte sind mit einer Aktivierungssperre geschützt, die es Dieben erschwert, gestohlene Android-Geräte zu verwenden. Geben Sie zum Entsperren der Aktivierungssperre das Passwort für das Google-Konto ein, das mit dem Gerät verknüpft war, bevor das Gerät zurückgesetzt wurde.
Wenn Sie ein gebrauchtes Android-Telefon gekauft haben, wenden Sie sich an den Verkäufer und bitten Sie ihn, das Passwort für das Konto einzugeben
Methode 3 von 4: Windows Phone
Schritt 1. Sichern Sie die Daten, die Sie speichern möchten
Durch das Zurücksetzen Ihres Windows Phones werden alle darauf gespeicherten Daten gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie die Fotos auf Ihren Computer oder Ihr OneDrive-Konto übertragen und die Daten, die Sie an einem anderen Speicherort speichern möchten, gesichert haben.
Sie können die meisten Daten auf Ihrem Windows Phone sichern, indem Sie zu Einstellungen > Update und Sicherheit > Backup gehen. Stellen Sie sicher, dass beide Optionen im Menü aktiviert sind, und verbinden Sie das Telefon mit einer Stromversorgung und einem drahtlosen Netzwerk. Sie sollten die Fotos jedoch trotzdem separat sichern
Schritt 2. Setzen Sie Windows Phone über das Einstellungsmenü zurück
Wenn Sie nicht auf das Menü zugreifen können, lesen Sie den nächsten Schritt.
- Öffnen Sie die App Einstellungen aus der Liste Alle Apps im Startmenü.
- Wählen Sie Info. Wenn Sie Windows 10 verwenden, befindet sich diese Option im Abschnitt System.
- Tippen Sie auf Ihr Telefon zurücksetzen. Nachdem Sie die Aktion bestätigt haben, beginnt das Telefon mit dem Zurücksetzen. Der Reset-Vorgang dauert einige Augenblicke.
Schritt 3. Setzen Sie Ihr Windows Phone über die Find My Phone-Site zurück, wenn Sie nicht auf das Telefonmenü zugreifen können
- Gehen Sie zu account.microsoft.com/devices und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
- Wählen Sie das Windows Phone aus, das Sie zurücksetzen möchten.
- Klicken Sie neben den Telefondetails auf Löschen. Nachdem Sie die Aktion bestätigt haben, beginnt das Telefon mit dem Zurücksetzen.
Schritt 4. Setzen Sie Windows Phone über den Wiederherstellungsmodus zurück, wenn Sie nicht auf das Menü zugreifen können
- Schalten Sie das Telefon aus und drücken Sie dann die Ein-/Aus-Taste und die Leiser-Taste, bis das Telefon vibriert.
- Sobald Sie die Vibration spüren, lassen Sie beide Tasten los und drücken Sie dann die Taste zum Verringern der Lautstärke.
- Wenn Sie das Ausrufezeichen-Symbol sehen, drücken Sie nacheinander diese Tastenkombinationen, um den Reset-Vorgang zu starten: Lauter, Leiser, Ein/Aus, Leiser.
Methode 4 von 4: BlackBerry
Schritt 1. Sichern Sie die Daten, die Sie speichern möchten
Durch das Zurücksetzen Ihres BlackBerry-Telefons werden alle darauf gespeicherten Daten gelöscht. Neben den Daten werden auch die IT-Policy-Einstellungen gelöscht, die das Mobiltelefon vom BES-Server erhält. Wenn es sich bei Ihrem Telefon um ein Bürotelefon handelt, wenden Sie sich daher an Ihr IT-Personal im Büro, bevor Sie Ihr Telefon zurücksetzen.
Die einfachste Möglichkeit, Daten auf einem BlackBerry zu sichern, ist die BlackBerry Desktop Software. Verbinden Sie das BlackBerry über ein USB-Kabel mit dem Computer und klicken Sie dann in der BlackBerry Desktop Software auf Jetzt sichern, um die Daten auf dem Telefon zu sichern
Schritt 2. Setzen Sie Ihr BlackBerry 10-Telefon (Z10, Q10, Q5, Z30, P'9982, Z3, Passport, Classic, Leap) mit den folgenden Schritten zurück
Wenn Sie ein älteres BlackBerry verwenden, lesen Sie die nächsten Schritte.
- Wischen Sie von oben über den Startbildschirm und tippen Sie dann auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Sicherheit und Datenschutz und wählen Sie dann Sicherheitslöschung.
- Geben Sie "blackberry" in das dafür vorgesehene Textfeld ein, um das Löschen der Gerätedaten zu bestätigen.
- Geben Sie Ihre BlackBerry-ID und Ihr Kennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Dieser Schritt ist nur erforderlich, wenn das BlackBerry, das Sie zurücksetzen möchten, OS 10.3.2 und höher verwendet.
- Tippen Sie auf Daten löschen, um das Zurücksetzen des Telefons zu starten. Schalten Sie den Telefonakku nicht aus oder entfernen Sie ihn nicht, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Schritt 3. Setzen Sie Ihr altes BlackBerry-Telefon (Bold, Curve, Pearl, Storm, Torch, Style) zurück, indem Sie diese Schritte ausführen
- Klicken Sie auf dem BlackBerry-Startbildschirm auf Optionen.
- Klicken Sie auf Sicherheit oder Sicherheitsoptionen und wählen Sie dann Sicherheitslöschung.
- Aktivieren Sie die Kontrollkästchen, um bestimmte Datentypen zu löschen.
- Geben Sie "blackberry" in das Textfeld ein, um das Löschen der Gerätedaten zu bestätigen, und klicken Sie dann auf Wipe. Schalten Sie den Telefonakku nicht aus oder entfernen Sie ihn nicht, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
