Wie auch immer der Name lautet, ein Regenbogenball, der ungebeten erscheint und nicht vom Bildschirm Ihres Macs verschwindet, ist ein schlechtes Zeichen dafür, dass Ihr Mac nicht mehr reagiert. Glücklicherweise bietet Apple mehrere Möglichkeiten, mit einem "eingefrorenen" Mac umzugehen.
Schritt
Methode 1 von 2: Reparieren eines nicht reagierenden Mac
Schritt 1. Schließen Sie nicht reagierende Programme gewaltsam
Wenn ein Programm nicht reagiert, Ihr Computer jedoch weiterhin Befehle empfängt, können Sie das Schließen des nicht reagierenden Programms erzwingen, um den Computer weiter zu verwenden. Es gibt mehrere Möglichkeiten, das "störrische" Programm zu schließen:
- Klicken Sie auf den Desktop oder ein anderes Programmfenster, um den Fokus vom nicht reagierenden Programm wegzunehmen. Klicke auf das Apple-Menü und wähle dann „Beenden erzwingen“aus. Wählen Sie dann das Programm aus, das Sie schließen möchten, und klicken Sie auf Beenden erzwingen, um es zu schließen.
- Drücken Sie Befehlstaste+⌥ Wahltaste+Esc, um das Menü „Beenden erzwingen“zu öffnen. Wählen Sie dann das Programm aus, das Sie schließen möchten, und klicken Sie auf Beenden erzwingen, um es zu schließen.
- Halten Sie die Option gedrückt, drücken Sie dann die Strg-Taste und klicken Sie im Dock auf das Symbol des Programms, das Sie schließen möchten. Klicken Sie im angezeigten Menü auf Beenden erzwingen.
Schritt 2. Starten Sie Ihren Mac neu
Wenn das System nicht reagiert oder Sie das Menü Force Quit nicht öffnen können, können Sie einen Neustart des Computers erzwingen. Sie können Ihren Computer auf verschiedene Weise neu starten, auch wenn sich der Cursor nicht bewegt:
- Drücken Sie Befehl+Strg+⏏ Auswerfen, um einen Neustart des Computers zu erzwingen. Die Auswurftaste befindet sich in der oberen rechten Ecke der Tastatur, aber neuere MacBooks haben sie nicht.
- Wenn Tastaturbefehle nicht funktionieren oder Ihr Mac keine Auswurftaste hat, halten Sie die Ein-/Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt, um einen Neustart des Computers zu erzwingen. Der Netzschalter befindet sich in der oberen rechten Ecke Ihrer MacBook-Tastatur oder auf der Rückseite Ihres iMac oder eines anderen Desktop-Computers.
Methode 2 von 2: Fehlerbehebung
Schritt 1. Stellen Sie fest, ob das Problem durch das Programm oder das System verursacht wird
Wenn Ihr Computer nur beim Ausführen bestimmter Programme nicht reagiert, kann das Problem durch dieses Programm verursacht werden. Wenn der Computer jedoch nicht zufällig reagiert oder während der täglichen Aufgaben ausgeführt wird, kann das Problem durch das Betriebssystem verursacht werden. Wenn Ihr Computer nicht reagiert, wenn Sie versuchen, ein bestimmtes Gerät zu verwenden, z. B. einen Drucker oder ein USB-Laufwerk, kann dieses Gerät die Ursache des Problems sein. Wenn Sie die Ursache eines Computerproblems ungefähr kennen, können Sie das Problem lösen.
Schritt 2. Überprüfen Sie den freien Speicherplatz auf dem Systemlaufwerk
Wenn der freie Speicherplatz auf Ihrem Systemlaufwerk knapp wird, wird das System weniger stabil. Lassen Sie mindestens 10 GB freien Speicherplatz auf dem Systemlaufwerk. Wenn der verbleibende Speicherplatz auf Ihrem Systemlaufwerk weniger als 10 GB beträgt, treten auf dem Computer Fehler auf.
Die schnellste Möglichkeit, den verbleibenden freien Speicherplatz auf Ihrem Laufwerk zu überprüfen, besteht darin, auf das Apple-Menü zu klicken und Über diesen Mac auszuwählen. Klicken Sie auf die Registerkarte Speicher, um den belegten und verbleibenden Speicherplatz anzuzeigen. Wenn Sie weniger als 10 GB freien Speicherplatz auf Ihrem Systemlaufwerk haben, löschen Sie alle Dateien oder Programme, die Sie nicht mehr benötigen
Schritt 3. Aktualisieren Sie Anwendungen und Betriebssystem
Der Fehler, der dazu führte, dass Ihr Computer nicht reagierte, wurde möglicherweise in einer neuen Version des Programms oder in OS X behoben. Das Aktualisieren der Software kann den Fehler beheben.
- Klicken Sie auf das Apple-Menü und wählen Sie dann Software-Update aus. Laden Sie alle verfügbaren Updates herunter und installieren Sie sie. Dieses Update-Programm sucht und installiert Betriebssystem-Updates und Anwendungen, die über den App Store installiert wurden.
- Aktualisieren Sie Apps, die nicht über den App Store installiert wurden, manuell. Wenn Sie die App von außerhalb des App Store installiert haben, suchen Sie über das Update-Menü in der App nach Updates oder installieren Sie die neueste Version des Programms von der offiziellen Website.
Schritt 4. Trennen Sie alle externen Geräte wie Drucker, Scanner oder externe Laufwerke
Manchmal kann ein Problem mit einem externen Gerät dazu führen, dass der Computer nicht reagiert.
- Schließen Sie die Geräte nacheinander wieder an, um zu testen, ob das System nach dem Anschließen der Geräte nicht reagiert. Dieser Schritt kann Ihnen helfen, festzustellen, welches Gerät der Täter ist.
- Wenn Sie wissen, welches Gerät den Computer nicht reagiert, überprüfen Sie, ob eine andere Person das gleiche Problem hat wie Sie und ob der Gerätehersteller eine Lösung bereitgestellt hat.
Schritt 5. Starten Sie den Computer im abgesicherten Modus neu
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ohne zufriedenstellende Ergebnisse ausgeführt haben, versuchen Sie, Ihren Computer im abgesicherten Modus neu zu starten. Im abgesicherten Modus lädt der Computer nur wichtige Systemdateien und führt automatisch einige Fehlerbehebungsskripte aus.
- Um Ihren Computer im abgesicherten Modus zu starten, starten Sie Ihren Mac neu und halten Sie die Umschalttaste gedrückt, sobald Sie den Startton des Mac hören. Wenn Ihr Mac im abgesicherten Modus automatisch startet, liegt möglicherweise ein Problem mit der Reparatur Ihres Systemlaufwerks vor.
- Wenn der Computer im abgesicherten Modus normal reagiert, starten Sie den Computer wie gewohnt neu, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.
Schritt 6. Starten Sie den Computer im Wiederherstellungsmodus neu
Wenn Ihr Systemlaufwerk Probleme hat, können Sie es möglicherweise mit dem Festplatten-Dienstprogramm im Wiederherstellungsmodus beheben.
- Starten Sie den Computer neu und halten Sie dann Befehlstaste+R. gedrückt
- Wählen Sie im angezeigten Menü Recovery HD aus.
- Wählen Sie die Option Festplattendienstprogramm.
- Wählen Sie das Laufwerk aus, das Sie überprüfen möchten, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Reparieren oder Erste Hilfe.
- Klicken Sie auf Datenträger reparieren, um mit der Überprüfung des Laufwerks zu beginnen. Wenn ein Problem auftritt, versucht das Festplatten-Dienstprogramm, das Problem zu beheben. Der Reparaturvorgang wird eine Weile dauern.
