In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du einen Windows-Computer diagnostizierst und reparierst, der den Startvorgang nicht abschließt. Während es normalerweise die Hardware ist, die dazu führt, dass der Computer nicht startet, kann auch die auf dem Computer installierte Software die Ursache sein.
Schritt
Methode 1 von 2: Fehlerbehebung bei Hardwareproblemen
Schritt 1. Verstehen Sie, dass die meisten Hardwareprobleme nicht sofort behoben werden können
Wenn Ihr Computer wirklich nicht funktioniert, ist es besser, ihn zu einer Computer-Reparaturwerkstatt zu bringen, anstatt ihn selbst zu reparieren.
Glücklicherweise treten die meisten hardwarebezogenen Probleme auf, weil das Gerät nicht fest eingesteckt ist oder eine fehlerhafte Komponente vorliegt. Festplatten (Festplatten) haben normalerweise keine Probleme, sodass Ihre Daten sicher sind
Schritt 2. Sichern Sie die Festplatte Ihres Computers
Bevor Sie wichtige Reparaturen vornehmen, sollten Sie Ihre Dateien sichern. Entfernen Sie dazu die Festplatte aus dem Computer und schließen Sie sie mit einem IDE-zu-USB-Adapter an einen anderen Computer an (verwenden Sie einen SATA-zu-USB-Adapter für ältere Produktionsfestplatten). Sichern Sie als Nächstes den Inhalt der Festplatte mit dem Computer.
Schritt 3. Überprüfen Sie das Netzkabel
Dies mag trivial sein, aber überprüfen Sie, ob das Netzkabel eingesteckt ist und die Steckdose funktioniert.
- Schließen Sie den Computer direkt an eine Steckdose an, um zu überprüfen, ob das Problem am Überspannungsschutz (eine lange Stromleitung, die Geräte vor Überspannungen schützt) oder an der Steckdosenleiste (ein Kabel mit mehreren Steckdosen) liegt.
- Wenn Sie einen Laptop verwenden, stellen Sie sicher, dass das Netzteil richtig angeschlossen ist.
Schritt 4. Versuchen Sie, einen anderen Monitor zu verwenden
Wenn Ihr Computer startet, aber der Bildschirm nichts anzeigt, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Monitor vor. Überprüfen Sie die an den Monitor angeschlossenen Kabel und versuchen Sie, wenn möglich, einen anderen Monitor zu verwenden.
Schritt 5. Nehmen Sie den Laptop-Akku heraus und schließen Sie das Netzteil an
Sie können den Laptop immer noch betreiben, ohne den Akku zu verwenden, indem Sie ihn an eine Stromquelle anschließen. Wenn sich der Laptop beim Entfernen des Akkus einschaltet, weist dies auf ein Problem mit dem Akku hin. Wenden Sie sich an den Hersteller, um einen Ersatzakku zu erhalten.
Schritt 6. Öffnen Sie den Computer, wenn Sie einen Desktop-Computer verwenden
Öffnen Sie das Computergehäuse, um die Verbindungen im Inneren zu überprüfen und die Stromversorgung zu testen.
- Vergessen Sie nicht, sich zu erden, indem Sie ein antistatisches Armband tragen oder das Metall des Gehäuses berühren, bevor Sie die Komponenten im Inneren berühren.
- Während Sie Laptops auf problematische Hardware untersuchen können, können die meisten Laptops nicht von Laien gehandhabt werden. Wir empfehlen Ihnen, es zu einem Computerdienst zu bringen.
Schritt 7. Überprüfen Sie das Stromversorgungskabel
Stellen Sie sicher, dass das Kabel, das das Netzteil (die Box, in die Sie das Netzkabel stecken) mit dem Motherboard verbindet, fest eingesteckt ist.
Schritt 8. Überprüfen Sie die Stromversorgung.
Ältere Seriennetzteile neigen zum Ausfall, können aber leicht getestet werden. Das Netzteil ist das Gerät, das am häufigsten Probleme im Zusammenhang mit dem Startvorgang des Computers verursacht.
Schritt 9. Ersetzen Sie bei Bedarf das Netzteil
Wenn das Netzteil nach dem Testen nicht funktioniert, versuchen Sie es auszutauschen, damit der Computer wieder starten kann.
Schritt 10. Auf lose Schrauben prüfen
Wenn Schrauben im Inneren des Gehäuses gelöst werden, kann dies zu einem Kurzschluss auf dem Motherboard führen. Schütteln Sie das Gehäuse vorsichtig und achten Sie auf Metallklappern. Verwenden Sie Ihre Finger oder eine Pinzette, um die Schrauben aus dem Inneren des Gehäuses zu entfernen.
Schritt 11. Überprüfen Sie das Kabel
Suchen Sie nach Kabeln, die sich von der Schutzfolie abgelöst haben. Freiliegende Drähte können auch einen Kurzschluss verursachen. Stark beschädigte Kabel müssen möglicherweise ersetzt werden.
Schritt 12. Trennen Sie die Computerkomponenten und schließen Sie sie wieder an
Versuchen Sie, einige Komponenten wie die Grafikkarte, den RAM-Chip und alle Kabelverbindungen zu trennen und wieder anzuschließen. Wenn Komponenten lose sind, kann dies möglicherweise den Bootvorgang des Computers stören.
Sie können den Prozessor auch aus- und wieder einstecken, dies ist jedoch schwierig. Außerdem kommt es selten vor, dass der Prozessor Probleme mit dem Computer verursacht. Diese Aktion kann auch den Prozessor beschädigen und den Computer vollständig unstartbar machen
Schritt 13. Versuchen Sie, die Grafikkarte zu entfernen
Wenn Sie eine dedizierte Grafikkarte installiert haben, versuchen Sie, sie zu entfernen. Verbinden Sie als Nächstes den Monitor über den integrierten Display-Anschluss des Motherboards. Eine defekte Grafikkarte kann dazu führen, dass der Computer nicht mehr booten kann.
Sie können bei Bedarf eine neue Grafikkarte installieren
Schritt 14. Trennen Sie die Hardware, die nicht wirklich wichtig ist
Versuchen Sie, den Computer nur mit der am dringendsten benötigten Hardware zu booten. Sie müssen also die Grafikkarte, zusätzliche Laufwerke, PCI-Erweiterungskarten und zusätzliche RAM-Chips entfernen. Nachdem alles entfernt wurde, versuchen Sie, den Computer neu zu starten.
Wenn der Computer mit installierter kritischer Hardware startet, bauen Sie die anderen Komponenten nacheinander wieder zusammen, um zu testen, ob bei der Installation Probleme aufgetreten sind
Schritt 15. Überlassen Sie den Computer den Experten
Wenn der Computer die Haupthardware immer noch nicht verwendet, müssen Sie die fehlerhafte Hardware ersetzen, den Computer in eine Reparaturwerkstatt bringen oder einen neuen Computer kaufen.
Methode 2 von 2: Softwareprobleme lösen
Schritt 1. Versuchen Sie, den Computer einzuschalten
Drücken Sie den Knopf Leistung
auf dem Computer.
Wenn der Computer nicht startet, versuchen Sie, das Hardwareproblem wie oben beschrieben zu beheben
Schritt 2. Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, während der Computer hochfährt
Dadurch wird ein Menü mit mehreren erweiterten Optionen angezeigt.
Dieses Menü enthält erweiterte Optionen in Form eines blauen Bildschirms mit weißem Text und Optionen. Wenn dieses Menü nicht geöffnet wird, starten Sie den Computer neu, während Sie die Umschalttaste gedrückt halten
Schritt 3. Klicken Sie auf Fehlerbehebung
Diese Option befindet sich auf dem Bildschirm "Option auswählen".
Schritt 4. Klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf Erweiterte Optionen
Schritt 5. Klicken Sie auf Startreparatur
Diese Option befindet sich auf der linken Seite des Bildschirms.
Schritt 6. Wählen Sie Ihren Kontonamen
Wählen Sie den Kontonamen in der Mitte des Bildschirms aus.
Schritt 7. Geben Sie das Kennwort ein
Geben Sie das Passwort ein, mit dem Sie sich beim Computer anmelden, und klicken Sie auf Weitermachen.
Klicken Weitermachen wenn Sie kein Passwort verwenden.
Schritt 8. Lassen Sie Windows den Computer diagnostizieren
Dies dauert einige Minuten.
Schritt 9. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
Abhängig vom Problem mit Ihrem Computer werden Sie möglicherweise aufgefordert, eine Reihe von Maßnahmen zu ergreifen, um das Problem zu beheben, obwohl es wahrscheinlicher ist, dass der Computer das Problem selbst behebt.
Schritt 10. Setzen Sie den Computer zurück
Wenn die Startreparatur das Problem nicht behebt, müssen Sie möglicherweise Windows neu installieren. Stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Dateien sichern, die Sie behalten möchten, und gehen Sie dann wie folgt vor:
- Öffnen Sie das Menü "Option auswählen" erneut, während Sie die Umschalttaste gedrückt halten.
- Klicken Fehlerbehebung
- Klicken Diesen PC zurücksetzen
-
Klicken Behalte meine Dateien
Wenn diese Option das Problem immer noch nicht behebt, können Sie den Computer mithilfe der Schaltfläche alles entfernen.
- Bestätigen Sie Ihre Auswahl und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Schritt 11. Installieren Sie Windows mit dem Installationsmedium neu
Wenn die von Ihnen ausgeführten Reparaturoptionen das Problem nicht beheben, besteht die einzige verbleibende Option darin, Windows mithilfe einer Disc (DVD) oder eines Wechseldatenträgers (USB-Laufwerk) neu zu installieren. Dadurch wird der Computer formatiert und alle Daten auf der Festplatte gelöscht. Daher ist es am besten, wenn Sie dies zu einem letzten Ausweg machen:
- Windows 10
- Windows 8
- Windows 7
Tipps
- Wenn Sie mit elektrischen Problemen nicht sehr vertraut sind, ist es eine gute Idee, einen Computer mit einem Kurzschlussproblem zu einem Spezialisten zu bringen.
- Ein Fehler beim Booten kann durch viele Dinge verursacht werden, von Staub bis hin zu beschädigten Systemdateien. Die Diagnose eines Problems kann also keine leichte Herausforderung sein.
Warnung
- Tragen Sie ein antistatisches Armband oder erden Sie sich, indem Sie das Gehäuse berühren, wenn das System angeschlossen ist.
- Schalten Sie den PC immer aus und ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie die internen Komponenten des Computers berühren.
