Dieses wikiHow bringt dir bei, was zu tun ist, wenn dein USB-Stick oder deine integrierte Webcam nichts in der App auf deinem Windows-Computer anzeigt. Es gibt verschiedene Gründe, warum das Highlight der Kamera in dem Fenster fehlt, das Ihren Video-Feed anzeigen soll. Möglicherweise liegt ein Berechtigungsproblem, ein Konflikt im Programm oder einfach ein Setup-Problem mit der Website oder App vor. Solange die Webcam nicht physisch beschädigt oder deaktiviert ist, kann das Problem durch die folgenden Schritte zur schnellen Fehlerbehebung leicht behoben werden.
Schritt
Teil 1 von 2: Fehlerbehebung
Schritt 1. Stellen Sie sicher, dass das Kameraobjektiv nicht blockiert wird
Daran besteht kein Zweifel, aber stellen Sie sicher, dass keine Aufkleber, Staub oder andere Gegenstände das Objektiv blockieren. Wenn die integrierte Webcam Ihres Computers über eine Sichtschutzabdeckung aus Kunststoff verfügt, stellen Sie sicher, dass die Abdeckung entfernt ist, damit das Objektiv sichtbar ist. Wenn das Objektiv durch Schmutz oder Staub blockiert ist, wischen Sie das Objektiv mit einem weichen Tuch ab.
Wenn Sie eine USB-Webcam verwenden, stellen Sie sicher, dass die Kamera an den Computer angeschlossen ist
Schritt 2. Schließen Sie alle geöffneten Anwendungsfenster und Browser-Tabs
Wenn ein Licht auf oder in der Nähe des Objektivs der Webcam blinkt (normalerweise rot oder grün), wird die Kamera möglicherweise von einer App oder Website verwendet. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Anwendung die Kamera verwendet, schließen Sie alle geöffneten Anwendungen. Nachdem Sie geöffnete Apps geschlossen haben, schließen Sie die Apps, die Sie geöffnet haben, um die Kamera zu verwenden (z. B. Chrome oder WhatsApp), und starten Sie sie neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
- Überprüfen Sie zusätzlich zu den Apps in der Taskleiste die Apps im Systembereich (der Bereich der Taskleiste mit der Uhr und kleinen Symbolen). Möglicherweise müssen Sie auf das kleine Pfeilsymbol klicken, um alle Symbole anzuzeigen. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Symbol, um zu sehen, was es bewirkt. Wenn das Symbol der ausgewählten Anwendung die Kamera zu verwenden scheint, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol und wählen Sie „ Aufhören " oder " Nah dran ”.
- Sie können Ihren Computer auch neu starten, um sicherzustellen, dass einige Dienste im Hintergrund die Kamera nicht versehentlich öffnen.
Schritt 3. Überprüfen Sie die Webcam-Option in der App oder Website
Je nach verwendeter App oder Website (z. B. Zoom oder Facebook) müssen Sie möglicherweise eine Webcam auswählen oder bestimmte Einstellungen festlegen, bevor Sie streamen oder Fotos aufnehmen können. Normalerweise können Sie auf ein Menü oder Symbol klicken, das eine Liste von Kameras oder anderen Geräten anzeigt. Wenn die Webcam noch nicht ausgewählt ist, wählen Sie die Kamera aus und erteilen Sie die erforderlichen Berechtigungen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Schritt 4. Berechtigungen anpassen
Das Webcam-Fenster zeigt möglicherweise nichts in der von Ihnen verwendeten Anwendung an, wenn die Anwendung nicht auf die Kamera zugreifen darf. So passen Sie App-Berechtigungen an:
- Öffnen Sie das Menü „Start“und klicken Sie auf das Zahnradsymbol des Einstellungsmenüs („ Einstellungen ”).
- Klicken " Privatsphäre ”.
- Scrollen Sie zur linken Spalte und wählen Sie " Kamera “unter der Überschrift „App-Berechtigungen“.
- Beobachten Sie die rechte Tafel. Wenn oben im Fenster "Kamerazugriff für dieses Gerät ist deaktiviert" angezeigt wird, klicken Sie auf " Ändern “und schieben Sie den Schalter auf die Position „Ein“oder „Ein“. Wenn der Zugriff bereits gewährt wurde, überspringen Sie diesen Schritt.
- Der Schieberegler unter den Worten "Apps Zugriff auf Ihre Kamera zulassen" muss sich in der aktiven Position oder auf "Ein" befinden. Wenn nicht, klicken Sie auf den Schieberegler, um ihn zu aktivieren.
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Scrollen Sie zur Überschrift "Desktop-Apps den Zugriff auf Ihre Kamera zulassen". Wenn sich der Schalter nicht bereits in der aktiven Position befindet, klicken Sie auf den Schalter, um ihn zu aktivieren.
Die Liste der Apps in diesem Segment stellt die Apps dar, die Sie in der Vergangenheit zur Verwendung der Kamera zugelassen haben. Wenn Sie beispielsweise die Webcam in einem Facebook-Chat über Google Chrome verwenden, wird Google Chrome in diesem Segment angezeigt
Schritt 5. Verwenden Sie das offizielle Webcam-Programm
Manchmal können die Einstellungen der Webcam-App zurückgesetzt oder geändert werden, nachdem Sie das Betriebssystem aktualisiert haben. Öffnen Sie das Webcam-Programm (basierend auf der von Ihnen verwendeten Webcam), suchen Sie nach dem „ Einstellungen " oder " Einstellungen “und passen Sie die Video- und Anzeigeeinstellungen an, um zu sehen, ob sich die Ergebnisse der Bild- oder Webcam-Hervorhebung geändert haben.
- Wenn Ihre Webcam die integrierte Kamera Ihres Computers ist, versuchen Sie es mit der App Kamera was ein Teil oder eine Funktion von Windows 10 ist.
- Wenn Sie eine von Logitech oder einem anderen Unternehmen hergestellte USB-Webcam verwenden, müssen Sie zuerst das offizielle Programm von der Website des Herstellers herunterladen.
Schritt 6. Trennen Sie andere USB-Verbindungen vom Computer (nur für USB-Webcams)
Möglicherweise stört ein anderes USB-Gerät Ihre Webcam. Lassen Sie die Webcam angeschlossen, trennen Sie jedoch alle anderen USB-Peripheriegeräte. Wenn die Kamera immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie, die Kamera an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen, und versuchen Sie erneut, die Kamera zu verwenden.
Schritt 7. Starten Sie den Computer im abgesicherten Modus oder im „Abgesicherten Modus“neu
Wenn Sie die Webcam im abgesicherten Modus öffnen und die Kamera immer noch nichts anzeigt, versuchen Sie, die Treiber zu aktualisieren. Wenn die Webcam im abgesicherten Modus arbeitet, ist es möglich, dass das Problem durch ein Programm ausgelöst wurde, das beim Start des Computers automatisch gestartet wurde (Startprogramm). Versuchen Sie, einige Startprogramme wie Antivirenprogramme oder Social-Media-Tools wie Slack oder Steam zu deaktivieren.
Wenn Sie die Webcam immer noch nicht verwenden können, lesen Sie die Treiberaktualisierungsmethode, um das Problem zu beheben
Teil 2 von 2: Treiber aktualisieren
Schritt 1. Geben Sie Gerätemanager in die Windows-Suchleiste ein
Wenn diese Leiste nicht neben dem Windows-Startmenü angezeigt wird, klicken Sie auf das Lupensymbol, das Kreissymbol oder die Schaltfläche „Start“, um sie zu öffnen.
Schritt 2. Klicken Sie auf Geräte-Manager
Diese Option steht oben in den Suchergebnissen.
Schritt 3. Wischen Sie über den Bildschirm und doppelklicken Sie auf Kameras
Jetzt können Sie die Webcam sehen.
- Wenn Sie keine Webcam sehen, wird sie möglicherweise im „ Bildaufnahmegerät " oder " Sound-, Video- und Gamecontroller ”.
- Wenn die Kamera in diesen Segmenten nicht verfügbar ist, stellen Sie sicher, dass die Kamera an den Computer angeschlossen ist (für externe Kameras), klicken Sie auf „ Handlung “oben auf dem Bildschirm und wählen Sie „ Scannen nach Hardwareänderungen ”.
Schritt 4. Klicken Sie einmal auf den Webcam-Namen
Anschließend wird die Kamera ausgewählt.
Schritt 5. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Aktualisieren"
Es ist ein Blackbox-Symbol mit einem grünen Pfeil oben im Fenster "Geräte-Manager".
Schritt 6. Klicken Sie auf Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen
Es ist in der Mitte des Fensters. Windows sucht nach Software-Updates für den Webcam-Treiber.
Schritt 7. Warten Sie, während Windows im Internet nach verfügbaren Updates sucht und die Treiber aktualisiert
Schritt 8. Installieren Sie aktualisierte Treiber, falls verfügbar
Wenn Windows einen aktualisierten Treiber für Ihre Webcam findet, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um ihn zu installieren.
Wenn keine Treiber gefunden werden und die Webcam immer noch nicht funktioniert, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort
Schritt 9. Installieren Sie den Webcam-Treiber manuell
Wenn die Kamera immer noch nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise einen bestimmten Treiber von der Website des Herstellers herunterladen. Wenn Sie einen Laptop mit integrierter Webcam verwenden, stehen Treiber in der Regel auf der Website des Laptop-Herstellers (zB Acer oder Lenovo) zur Verfügung. Wenn Sie eine USB-Webcam verwenden, besuchen Sie die Website des Kameraherstellers.
Wenn Sie beispielsweise eine Logitech C920-Webcam verwenden, besuchen Sie die Logitech-Support-Website, wählen Sie das Modell C920 aus und klicken Sie auf den Link „ Downloads “, um die Software für die Kamera zu finden. Klicken " Jetzt downloaden “, um Logitech-Software und -Treiber herunterzuladen. Sie müssen dann das heruntergeladene Programm ausführen, um die Treiber und die angeschlossene Software zu installieren.
Schritt 10. Starten Sie den Computer neu
Nach dem Neustart des Computers kann die Webcam den neuen Treiber erkennen.
Tipps
- Überprüfen Sie immer die Kompatibilitätsdetails von Webcams von Drittanbietern, bevor Sie sie kaufen.
- Einige Windows 7- oder 8-Computer, die auf Windows 10 aktualisiert wurden, sind nicht ausgereift genug, um alle Funktionen von Windows 10 zu unterstützen. Manchmal verhindert dieser Mangel, dass die integrierte Webcam funktioniert.
