Möglicherweise neigen Sie dazu, anderen zu helfen, die in Schwierigkeiten sind. Aber wenn Sie nicht aufpassen, können Sie etwas sagen oder tun, das Ihrer Freundin das Gefühl geben kann, dass sie fallen gelassen wurde. Vor diesem Hintergrund ist es hilfreich, effektive Techniken zu erlernen, die Sie anwenden können, wenn Sie anderen emotionale Unterstützung anbieten.
Schritt
Teil 1 von 3: Aktives Zuhören
Schritt 1. Sprechen Sie in einem geschlossenen Bereich
Es ist sehr wichtig, dass Sie sicherstellen, dass die Person, die Ihre Unterstützung benötigt, sich wohl fühlt, das Problem mit Ihnen zu besprechen. Ein leerer Raum (niemand sonst) ist eine gute Wahl, wenn es einen gibt. Eine leere Ecke des Raumes reicht jedoch aus, wenn kein freier Platz vorhanden ist, der genutzt werden kann. Achten Sie darauf, mit leiser Stimme zu sprechen, besonders wenn Sie sich in einem Raum mit mehreren anderen Personen befinden, die möglicherweise vorbeigehen und Sie belauschen.
- Reduzieren Sie die Dinge, die das Gespräch stören können, so weit wie möglich. Wählen Sie einen ruhigen Ort ohne Störungen durch Fernsehen, Radio oder andere elektronische Geräte. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie keine anderen Dinge tun, z. B. Nachrichten eingeben oder auf Ihre Brieftasche schauen, während Ihr Freund spricht.
- Eine andere Alternative zum Sitzen in einem geschlossenen Bereich ist das „Herumlaufen und Reden“. Anstatt nur an einem Ort zu sitzen, können Sie und Ihre Freunde beim Plaudern gemütlich spazieren gehen. Dadurch wird sich dein Freund wohler fühlen, das Problem zu besprechen.
- Aktives Zuhören kann auch über die Telefonleitung erfolgen. Es ist jedoch wichtig, dies zu tun, wenn es nicht so viele Ablenkungen gibt.
Schritt 2. Fragen Sie
Sie können Ihren Freund fragen, was passiert ist und wie er sich gefühlt hat. Der Schlüssel hier ist, ihm zu versichern, dass Sie da sind, um ihm zuzuhören. Es ist wichtig, dass Sie Ihrer Freundin das Gefühl geben, dass Sie sich wirklich für das interessieren, was sie zu sagen hat, und dass Sie sie wirklich unterstützen möchten.
- Verwenden Sie offene Fragen, um das Gespräch zu lenken und eine Diskussion anzuregen. Eine gute offene Frage kann dir auf einen Blick zeigen, was dein Freund denkt.
- Ihre Fragen sollten mit Wörtern wie „wie“und „warum“beginnen. Stellen Sie Fragen, die eine Diskussion anregen, anstatt Ein-Wort-Antworten.
- Einige Beispiele für offene Fragen sind: „Was ist passiert?“"Was machst du als nächstes?" "Wie hast du dich danach gefühlt?"
Schritt 3. Hören Sie sich die Antworten Ihrer Freunde an
Beobachten Sie ihn, wenn er mit Ihnen spricht und schenken Sie ihm Ihre volle Aufmerksamkeit. Er wird sich mehr wertgeschätzt fühlen, wenn du ihm deine volle Aufmerksamkeit schenkst.
- Es ist wichtig, Blickkontakt herzustellen, damit dein Freund weiß, dass du zuhörst. Achten Sie jedoch darauf, nicht zu viel Blickkontakt herzustellen. Pass auf, dass du ihn nicht die ganze Zeit nur anstarrst.
- Verwenden Sie offene Körpersprache und nonverbale Signale, um ihm zu zeigen, dass Sie zuhören. Versuchen Sie, gelegentlich zu nicken und bei Bedarf zu lächeln. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ihre Arme nicht verschränken, da dies eine defensive Geste ist und Ihr Freund möglicherweise nicht gut auf die Haltung reagiert.
Schritt 4. Rezitiere, was dein Freund zuvor gesagt hat
Empathie zu zeigen ist eine Schlüsselkomponente, um jemandem zu helfen, sich unterstützt zu fühlen. Um empathischere Gefühle widerzuspiegeln, ist es wichtig, dass du klar verstehst, was die Person zu kommunizieren versucht. Anerkennen und darüber nachdenken, was er gerade gesagt hat, ist eine sehr gute Möglichkeit, sicherzustellen, dass Sie es verstehen. Er wird sich auch mehr unterstützt und verstanden fühlen.
- Seien Sie nicht wie ein Roboter, der nur wiederholen kann, was Ihr Freund in genau dem gleichen Satz gesagt hat, wie er zuvor gesagt hat. Wiederholen Sie dies mit anderen Wörtern, beziehen Sie sich jedoch immer noch auf die gleiche Bedeutung, damit das Gespräch mehr fließt. Achte nur darauf, dass du die Worte verwendest, wenn du wiederhole, was dein Freund gesagt hat. Du kannst etwas sagen wie „Ich glaube, du hast gesagt…“oder „Was ich gehört habe, war…“oder etwas Ähnliches. Dies wird ihm helfen zu wissen, dass Sie wirklich zuhören.
- Unterbrich deinen Freund nicht, während er oder sie spricht. Zeigen Sie Unterstützung, indem Sie ihm die Möglichkeit geben, seine Gedanken und Gefühle ohne Unterbrechung auszudrücken. Sie können nur dann über das, was er sagt, nachdenken, wenn es eine natürliche Pause im Gespräch gibt oder wenn klar ist, dass er auf Ihr Feedback wartet.
- Dies ist nicht die Zeit, Ihren Freund zu kritisieren oder zu kritisieren. Zuhören und Empathie zeigen bedeutet nicht, dass du dem zustimmen musst, was dein Freund zu sagen hat; sondern um zu zeigen, dass er dir wichtig ist und was er durchmacht. Vermeide es zu sagen: "Ich habe es dir vorher gesagt, bevor es so wäre", "Es ist nicht so schlimm", "So schlimm kann es nicht sein", "Du reagierst über" oder andere Kommentare, die kritisch und abweisend sind. Ihre Aufgabe in Zeiten wie diesen ist es, genügend Rückhalt und Empathie zu zeigen.
Teil 2 von 3: Emotionen bestätigen
Schritt 1. Schätzen Sie ein, wie sich Ihr Freund fühlt
Versuchen Sie herauszufinden, wie sich Ihr Freund fühlt, während Sie mit ihm sprechen. Manche Menschen finden es schwierig, ihre Emotionen zu benennen oder versuchen sogar, ihre Gefühle zu vertuschen. Dies ist oft der Fall, wenn andere zuvor ihre sensiblen emotionalen Gefühle kritisiert haben. Andere fühlen sich vielleicht verwirrt darüber, was sie fühlen. Zum Beispiel kann eine Person Gefühle der Frustration mit Wut oder Gefühle der Freude mit Aufregung verwechseln. Einer Person zu helfen, zu erkennen, was sie wirklich fühlt, ist der erste Schritt, um ihre Emotionen zu überprüfen.
- Sag deiner Freundin nicht, wie sie sich fühlt. Geben Sie besser einen Rat. Du kannst sagen „Du scheinst sehr enttäuscht zu sein“oder „Du scheinst sehr aufgebracht zu sein“.
- Beobachte die Körpersprache und den Gesichtsausdruck deines Freundes, wenn er oder sie spricht. Außerdem kann dir sein Tonfall eine Vorstellung davon geben, wie er sich fühlt.
- Denken Sie daran, wenn Ihre Vermutung falsch ist, wird er Sie korrigieren. Ignoriere nicht die Korrektur, die er gab. Akzeptiere, dass er die einzige Person ist, die wirklich weiß, wie sie sich fühlt. Seine Korrektur zu akzeptieren ist auch eine Bestätigung der Gefühle, die er fühlt.
Schritt 2. Konzentrieren Sie sich auf den Prozess, den Sie Ihrem Freund verstehen
Das heißt, legen Sie alle Gedanken oder vorgefassten Meinungen über die Situation beiseite. Bleiben Sie an seiner Seite und achten Sie auf das, was er sagt. Ihre Agenda besteht nicht darin, Probleme zu beheben oder Lösungen zu finden. Konzentriere dich stattdessen darauf, ihm einen sicheren Raum zu bieten, in dem er sich gehört fühlt.
- Vermeiden Sie es, Ratschläge zu geben, es sei denn, Sie werden gefragt. Wenn Sie versuchen, Ratschläge zu geben, wird Ihr Freund das Gefühl haben, dass Sie ihn kritisieren und abwerten.
- Versuchen Sie nie, ihm Vorschläge zu machen, um seine Gefühle auszulöschen. Denken Sie daran, er hat das Recht zu fühlen, was er fühlt. Emotionale Unterstützung zu zeigen bedeutet, ihr Recht zu akzeptieren, ihre Emotionen zu erforschen, was auch immer sie sein mögen.
Schritt 3. Versichere deiner Freundin, dass ihre Gefühle jetzt normal sind
Es ist wichtig, dass deine Freundin sich sicher fühlt, wenn sie ihre Gefühle ausdrückt. Dies ist nicht der richtige Zeitpunkt, um Ihre Freundin und ihre Situation zu kritisieren. Ihr Ziel ist es, dass er sich unterstützt und verstanden fühlt. Kurze und einfache Aussagen sind am besten. Hier sind einige Beispiele für Bestätigungserklärungen:
- "Das ist schwierig."
- "Es tut mir leid, dass dir das passiert ist."
- "Das scheint dir sehr weh zu tun."
- "Aha."
- "Das würde mich auch wütend machen."
Schritt 4. Beobachten Sie Ihre eigene Körpersprache
Die meisten Kommunikationsformen sind nonverbal. Das heißt, die Körpersprache ist genauso wichtig wie die gesprochene Sprache. Achte darauf, dass deine Körpersprache widerspiegelt, dass du zuhörst und Empathie zeigst, nicht Kritik oder Ablehnung.
- Versuche zu nicken, zu lächeln und Blickkontakt herzustellen, wenn du deinem Freund zuhörst. Die Forschung zeigt, dass Menschen, die dieses nonverbale Verhalten zeigen, von Beobachtern oft als empathische Zuhörer eingestuft werden.
- Lächeln ist besonders hilfreich, weil das menschliche Gehirn darauf programmiert ist, Lächeln zu erkennen. Das bedeutet, dass sich dein Freund unterstützt fühlt, aber das ist noch nicht alles. Sowohl der Geber als auch der Empfänger des Lächelns fühlen sich oft schneller besser.
Teil 3 von 3: Unterstützung zeigen
Schritt 1. Fragen Sie Ihren Freund, was er tun möchte
Wenn er das Gefühl hat, mehr emotionale Unterstützung zu benötigen, deutet dies wahrscheinlich darauf hin, dass etwas in seinem Leben aus dem Gleichgewicht geraten ist. Dies ist eine gute Gelegenheit, ihr zu helfen, herauszufinden, welche Maßnahmen sie ergreifen kann, um ihren emotionalen Zustand wieder ins Gleichgewicht zu bringen.
- Dein Freund kann möglicherweise nicht sofort eine Lösung finden, und das ist in Ordnung. Setzen Sie ihn nicht unter Druck, sofort eine Entscheidung zu treffen. Er muss vielleicht erst gehört und akzeptiert werden.
- Stellen Sie die Art von Frage, die "Was-wäre-wenn" lautet. Diese Art von Frage wird einer Person helfen, die nächste Vorgehensweise zu suchen und darüber nachzudenken, die zuvor möglicherweise nicht in Betracht gezogen wurde. Das Angeben von Optionen durch ein Frageformat klingt nicht allzu bedrohlich, und dein Freund wird wahrscheinlich nicht das Gefühl haben, dass er zu etwas aufgefordert wird. Sie können diesen Ansatz wählen, um ihm unterstützende Ratschläge zu geben, ohne ihn zu Fall zu bringen.
- Denken Sie daran, dass Sie keine Probleme für Ihre Freunde beheben. Sie unterstützen ihn nur bei der Suche nach Lösungen für die Probleme, die er durchmacht.
- Wenn Ihr Freund beispielsweise finanzielle Probleme hat, könnten Sie fragen: "Was ist, wenn Sie und Ihr Chef über eine Gehaltserhöhung diskutieren?" Vielleicht ist Ihrem Neffen schwindelig wegen der beruflichen Verpflichtungen und der Hausprobleme. Sie könnten fragen: „Was wäre, wenn Sie einen stressfreien Urlaub mit Ihrer Familie planen?“Alle geeigneten "Was-wäre-wenn"-Fragen helfen.
Schritt 2. Identifizieren Sie eine Aktion
Deine Freundin findet vielleicht nicht schnell eine Lösung, aber es ist wichtig, dass du sie dabei unterstützt, kleine Schritte zu unternehmen, um das Problem zu lösen. Es ist wichtig, die nächsten Schritte zu identifizieren, auch wenn das Problem so gering ist, dass Ihr Freund sich bereit erklärt, am nächsten Tag wieder mit Ihnen zu sprechen. Menschen fühlen sich eher unterstützt, wenn sie wissen, dass sie zuverlässige Menschen in ihrem Leben haben, die ihnen helfen, das Gesamtbild zu sehen.
- Unterstützen Sie Ihren Freund weiterhin dabei, Maßnahmen zu ergreifen, bis das Problem behoben ist. Es mag ein langsamer Prozess sein, aber er wird Ihre Unterstützung zu schätzen wissen.
- Wenn jemand trauert, gibt es möglicherweise keine konkreten Handlungsschritte, die ergriffen werden können. Jeder trauert anders, und ihre Trauer kann ein Jahr oder länger dauern. Wenn Sie jemanden unterstützen, der trauert, ist es sehr wichtig, sich die Geschichte anzuhören, die er erzählen möchte, und seine Gefühle zu akzeptieren, ohne den Verlust herunterzuspielen.
- Manchmal kann Handeln bedeuten, Hilfe von einem Psychologen zu suchen.
Schritt 3. Bieten Sie konkrete Unterstützung
Manchmal ist es einfacher, Dinge zu sagen wie „Ich bin für dich da, wenn du mich brauchst“oder „Mach dir keine Sorgen. Es wird alles enden“, anstatt etwas zu tun, das tatsächlich helfen könnte. Es ist jedoch sehr wichtig, dass Sie tatsächlich echte Unterstützung zeigen und nicht nur Mundpropaganda äußern. Nachdem Sie sich die Zeit genommen haben, Ihrem Freund wirklich zuzuhören, haben Sie wahrscheinlich einige Ideen zu bestimmten Dingen, die Sie tun können, damit er sich mehr unterstützt fühlt. Wenn Sie nicht wissen, was Sie tun sollen, finden Sie hier einige Richtlinien, die Ihnen helfen können:
- Anstatt zu sagen „Alles wird gut“, kannst du alles tun, um die Situation deines Freundes zu verbessern. So können Sie beispielsweise einem kranken Freund helfen, einen guten Spezialisten zu finden oder ihm bei der Suche nach geeigneten Behandlungsmöglichkeiten zu helfen.
- Abgesehen davon, dass du „Ich liebe dich“sagst, kannst du auch etwas tun, von dem du weißt, dass es für deinen Freund nützlich ist. Zum Beispiel, ihr ein Geschenk zu kaufen, mehr Zeit mit ihr zu verbringen oder sie an einen besonderen Ort zu bringen, um Stress abzubauen.
- Anstatt nur zu sagen „Ich bin für dich da“, kannst du deine Freundin zum Essen einladen oder ihr bei den Aufgaben helfen, die sie erledigen muss, um die notwendigen Schritte zu erledigen.
Schritt 4. Fragen Sie Ihren Freund erneut
Es stimmt, dass jeder seinen eigenen Zeitplan hat und sein Leben manchmal hektisch werden kann, aber es ist wichtig, dass du dir die Zeit nimmst, deinem Freund zu helfen. Er hat vielleicht viel verbale Unterstützung erhalten, aber diese tiefere Unterstützung wäre sehr dankbar. Denken Sie daran, kleine Freundlichkeiten bedeuten viel und werden für immer in Erinnerung bleiben.
Tipps
- Spielen Sie nicht die Probleme von jemandem herunter. Auch wenn es den Anschein hat, dass die Probleme anderer Menschen für Sie nicht so wichtig sind, kann die Situation in der Tat sehr stressig sein, wenn Ihr Freund emotionalen Stress hat.
- Geben Sie keine Meinung ab, es sei denn, Sie werden direkt darum gebeten. Es wird eine angemessene Zeit und einen geeigneten Ort geben, um unaufgefordert Ratschläge zu erteilen, insbesondere wenn die Situation gefährlich ist. Wenn die Situation jedoch nur erfordert, dass du emotionale Unterstützung leistest, ist es am besten, deine Meinung zu vermeiden, bis dein Freund danach fragt.
- Denken Sie daran, unterstützend zu sein bedeutet nicht, dass Sie die Entscheidungen Ihres Freundes billigen. Wenn du denkst, dass die Entscheidung schädlich oder schädlich ist, musst du nicht zustimmen, deinem Freund emotionale Unterstützung zu geben.
- Wenn du nach einer Lösung suchst, ist die Verwendung des Fragetyps „Was-wäre-wenn“eine großartige Möglichkeit, eine gesündere, ausgewogenere Lösung vorzuschlagen, ohne deinen Freund zu sehr unter Druck zu setzen.
- Denken Sie daran, Sie treffen keine Entscheidungen für Ihre Freunde. Deine Aufgabe ist es, ihr Unterstützung zu zeigen und ihr zu helfen, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie sich beruhigen. Bevor du versuchst, andere zu unterstützen, vergewissere dich, dass du selbst emotional gesund bist. Es ist nicht gut für Ihren Freund – oder Sie –, wenn Sie verwirrt und in Panik geraten, wenn Sie versuchen, Ihren Freund zu unterstützen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie alles tun, um Ihrem Freund zu helfen. Es ist besser für Sie, freiwillig etwas zu tun, von dem Sie wissen, dass Sie es wirklich tun können, als Ihren Freund zu enttäuschen, indem Sie das Versprechen selbst schlucken.
- Konzentriere dich auf deine Freunde. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Ihre eigenen Erfahrungen teilen, wenn Sie versuchen, andere zu unterstützen. Auch wenn das Teilen deiner Erfahrungen manchmal effektiv sein kann, kann es oft nach hinten losgehen, besonders wenn dein Freund das Gefühl hat, dass du versuchst, seine Situation und Gefühle herunterzuspielen. Daher ist es vielleicht besser für Sie, sich auf die Situation zu konzentrieren.
- Eine Ahnung kann hilfreich sein, wenn du versuchst, deinen Freund zu verstehen und Empathie zu zeigen. Es ist in Ordnung, bei deinem Bauchgefühl zu bleiben, wenn du die Gefühle von jemandem vorhersagt oder Vorschläge machst. Wenn Ihr Freund Sie jedoch korrigiert, akzeptieren Sie die Korrektur. Bedingungslose Akzeptanz ist ein großer Teil der emotionalen Unterstützung.
Warnung
- Wenn Sie im Krisenfall Unterstützung zeigen möchten, achten Sie auf Ihre Umgebung und sorgen Sie für die Sicherheit aller. Wenn medizinische Hilfe benötigt wird, dann machen Sie es zu einer Priorität.
- Untersuchungen haben gezeigt, dass eine gewisse körperliche Berührung gut ist, um Unterstützung zu zeigen. Es ist jedoch sehr wichtig, dass Sie den Körperkontakt einschränken, es sei denn, Sie kennen Ihre Freunde gut. Eine Umarmung mag für einen guten Freund in Ordnung sein, aber eine Umarmung für jemanden, mit dem du nur bekannt bist, kann eine traumabezogene Reaktion auslösen. Achte also darauf, körperliche Berührungen einzuschränken und bitte um Erlaubnis, bevor du jemanden umarmst.
