Isaac Newton hat einmal gesagt: "Taktik ist die Kunst, Meinungen auszudrücken, ohne sich Feinde zu machen." Seien Sie auf diese Weise taktisch – mit der Fähigkeit, eine Botschaft klar zu übermitteln, während Sie gleichzeitig sensibel für Ihre Umgebung sind, damit Sie niemanden aus Versehen beleidigen. Taktisch zu sein ist etwas anderes, als seine wahren Gefühle zu verbergen; sondern vielmehr die Fähigkeit, Ideen auf die ansprechendste und nicht anstößige Weise zu vermitteln. Wenn Sie wissen möchten, wie man taktisch vorgeht, beginnen Sie mit dem ersten Schritt.
Schritt
Teil 1 von 2: Seien Sie taktisch beim Sprechen
Schritt 1. Denken Sie nach, bevor Sie sprechen
Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich vorzustellen, wie Ihre Worte wahrgenommen werden, und vermeiden Sie voreilige Antworten. Möglicherweise haben Sie eine tiefe Reaktion, die Sie sofort von Ihrem Chef oder Freund loswerden möchten, aber versuchen Sie, sich einen Moment Zeit zu nehmen, um Ihre Gedanken zu sammeln, um festzustellen, was Sie zu sagen haben. Fragen Sie sich, ob dies ein guter Zeitpunkt ist, um Ihre Ideen zu teilen, oder ob Sie einen angemesseneren Zeitpunkt und eine geeignetere Möglichkeit finden sollten, um zu sagen, was Sie sagen möchten, damit die Leute für Ihre Kommentare empfänglicher sind.
- Während es zu interessanten Gesprächen führen kann, mutig aus dem Herzen zu sprechen, ist es hilfreicher, sich ein paar Minuten Zeit zu nehmen, um Ihre Gedanken zu formulieren. Wenn Sie beispielsweise sofort mit dem, was Ihr Chef sagt, nicht einverstanden sind, überlegen Sie sich einige konkrete Beispiele dafür, warum Sie anderer Meinung sind, anstatt einfach zu sagen, dass es eine schlechte Idee ist.
- Achte auf die Menschen um dich herum. Sie können vor Ihrer Hochzeit von Ihrem Glück erzählen, wenn einer Ihrer Zuhörer mitten in einer Scheidung steckt. Auch wenn Sie Ihren Enthusiasmus nicht für immer verbergen können, gibt es vielleicht einen besseren Zeitpunkt, um ihn zu teilen.
Schritt 2. Gehen Sie mit negativen Kommentaren um
Wenn Menschen in Ihrem Umfeld negative Aussagen machen, müssen Sie in der Lage sein, sich darauf einzulassen. Das ist besonders wichtig bei der Arbeit und man möchte nicht Teil der Büropolitik sein. Es gibt mehrere Möglichkeiten, negativen Aussagen entgegenzuwirken, darunter:
- Korrigiere höflich den Klatsch. Zum Beispiel: „Es tut mir leid, dass Sie das über Jane Doe gehört haben. Als ich mit ihm sprach, sagte er, es sei nur Klatsch, er sagte, er sei nicht gefeuert worden."
- Sagen Sie etwas, das kein Engagement zeigt. Zum Beispiel: „Ich habe John Doe noch nie getroffen, also weiß ich nichts über seine Trinkgewohnheiten.“
- Sagen Sie etwas Positives. "Mary Sue kommt vielleicht viel zu spät, aber sie macht einen tollen Job." Oder „Bill Jones hat mich immer gut behandelt.“
- Ändern Sie die Richtung des Gesprächs. „Weißt du, dein Kommentar über den Boss hat mich an eine Sache erinnert. Bald steht eine Büroparty an, oder? Bringst du einen Partner mit?"
- Ziehen Sie sich langsam von der Situation zurück. Wenn die Leute weiterhin negativ sind und sich die Dinge nicht verbessern, kannst du dich entschuldigen und sagen, dass du zum Unterricht oder zur Arbeit gehen musst. Sie müssen so handeln, dass es nicht mit dem laufenden Gespräch zusammenhängt.
- Bitten Sie sie höflich, damit aufzuhören. Sagen Sie: "Ich habe wirklich kein Interesse daran, über unsere Nachbarn zu sprechen" oder "Ich möchte lieber nicht darüber bei der Arbeit sprechen."
Schritt 3. Beginnen Sie mit einer positiven Aussage, bevor Sie eine negative Antwort geben
Wenn Sie jemandem negatives Feedback geben müssen, sei es ein Arbeitskollege oder ein guter Freund, müssen Sie es so ausdrücken, dass es für diese Person am akzeptabelsten ist. Das bedeutet nicht, dass du lügen musst, wenn die Dinge nicht gut laufen, aber du musst mit etwas Positivem beginnen, damit die Person weiß, dass du dich interessierst. Hier sind einige Möglichkeiten:
- Wenn du deinen Freunden negatives Feedback geben möchtest, kannst du so etwas sagen wie: „Ich finde es wirklich nett von dir, dass du mich immer mit jedem Typen zusammenstellst, den du kennst. Aber wenn du es jedes Mal tust, wenn wir ausgehen, fühle ich mich wertlos.“
- Wenn Sie einem Kollegen negatives Feedback geben möchten, können Sie zum Beispiel sagen: „Ich schätze das Engagement, das Sie in dieses Projekt stecken, sehr. Um es noch besser zu machen, können Sie Mary vielleicht auch helfen lassen.“
Schritt 4. Wählen Sie die Wortverwendung sorgfältig aus
Um taktisch vorzugehen, ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass Sie sich immer der Verwendung von Worten bewusst sein müssen, um Ihre Botschaft zu übermitteln. Sie können es immer noch sagen, ohne jemanden zu beleidigen oder gemein oder anmaßend zu erscheinen. Wenn Sie sich bereit machen, eine Meinung zu äußern, fragen Sie sich, ob die von Ihnen verwendeten Worte voreingenommen, verletzend, herablassend oder einfach für den Anlass falsch sind. Wählen Sie dann Wörter aus, mit denen Sie die Botschaft vermitteln können, ohne jemanden zu beleidigen.
- Wenn Sie beispielsweise einem Kollegen sagen möchten, wie er seine Arbeit schneller erledigen soll, sagen Sie nicht, dass er langsam ist. aber fragen Sie ihn, ob ihm ein "effizienterer" Weg einfällt.
- Wenn Sie beispielsweise Ihrem Chef sagen, dass Sie arbeitslos sind, müssen Sie nicht sagen: „Ich bin zu schlau für diese Leute“; Stattdessen könnten Sie sagen: „Dieses Unternehmen passt möglicherweise nicht zu mir.“
Schritt 5. Timing
Die Wahl des richtigen Zeitpunkts ist ein großer Teil der Taktik. Du hast vielleicht die perfekten Worte zu sagen, aber es kann die Situation verderben, wenn du es zur falschen Zeit sagst, und kann sogar die Gefühle anderer Leute verletzen, selbst wenn du es nicht wolltest. Bevor Sie einen Kommentar abgeben, fragen Sie sich, ob dies der richtige Zeitpunkt ist und ob alle ihn akzeptieren. Fragen Sie sich, ob Sie auf positive Kommentare warten sollten, auch wenn Sie es kaum erwarten können, zu sagen, was Sie sagen möchten.
- Wenn deine Freundin zum Beispiel aufgeregt ist, all ihren besten Freundinnen von ihrer Verlobung zu erzählen, kannst du die Nachricht über deine Schwangerschaft vielleicht um ein paar Wochen verschieben, damit Linda die Aufmerksamkeit etwas länger genießen kann. Sie wollen nicht, dass er das Gefühl hat, ihm die Aufmerksamkeit seines großen Tages zu stehlen.
- Wenn Ihr Chef beispielsweise am Ende des Arbeitstages eine längere Präsentation abschließt, ist es möglicherweise kein guter Zeitpunkt, um nach einem unabhängigen Bericht zu fragen. Das Stellen dieser Fragen führt nur zu Verwirrung, und Ihr Chef wird sich so auf die Präsentation konzentrieren, dass er nicht die Energie hat, Fragen zu beantworten. Wenn Sie auf morgen warten, wird Ihr Chef das Thema gerne mit Ihnen besprechen.
Schritt 6. Lehnen Sie die Einladung höflich ab
Wenn du dich aufforderst, etwas zu tun, musst du einen höflichen Weg finden, es abzulehnen, selbst wenn du in deinem Herzen schreist: "Oh nein!" Wenn Sie von jemandem, den Sie kaum kennen, gebeten wurden, zu einer Baby-Danksagungsfeier zu kommen, oder Sie gebeten wurden, am Freitag länger zu bleiben, anstatt sofort nein zu sagen und verärgert oder wütend zu wirken, nutzen Sie diese Gelegenheit, um zu sagen, dass Sie es tun möchten und geben Sie eine kurze Erklärung oder Entschuldigung für den Grund ab. Die gleiche Botschaft wird übermittelt, aber Sie beleidigen dabei niemanden.
- Wenn Ihr Chef Sie zum Beispiel bittet, ein anderes Projekt zu übernehmen und Sie nicht die Zeit oder Energie haben, können Sie sagen: „Danke, dass Sie mir diese Gelegenheit anvertrauen. Leider beende ich die anderen beiden Projekte, die Sie angefordert haben, noch und habe keine Zeit für die zusätzliche Arbeit. Ich würde jedoch gerne in Zukunft bei etwas Ähnlichem helfen.“
- Wenn dich dein Freund zum Beispiel zu einer Wanderung einlädt, es dir aber nicht wirklich gefällt, könntest du sagen: „Ein Wochenendausflug in den Wald klingt toll, aber ich glaube, ich werde dieses Wochenende chillen – verrücktes Büro Arbeite diese Woche und ich muss mich abkühlen.. Wie wäre es, wenn wir nächsten Freitag etwas trinken gehen?
Schritt 7. Geben Sie nicht zu viele persönliche Informationen an Personen weiter, die Sie nicht wirklich kennen
Eine andere Sache, die weniger taktische Leute tun, ist, jedem auf der Straße ihr Geschäft zu erzählen. Wenn Sie Taktiken haben wollen, müssen Sie nicht jedem von Ihren Liebesproblemen, Ihren Nesselsucht oder etwas Persönlichem erzählen. Mit Leuten zu sprechen, die du nicht wirklich kennst, wird ihnen unangenehm sein und führt nicht zu neuen Freundschaften; habe eine Taktik und sei dir bewusst, wann die Leute es hören wollen oder wann du es beenden musst.
Dies hängt auch mit der Offenlegung personenbezogener Daten anderer Personen zusammen. Wenn Sie mit einem engen Freund und einigen weniger engen Freunden zusammen sind, beginnen Sie nicht das private Gespräch, das Sie mit Ihrem Freund in der Öffentlichkeit führen; Deine Freundin mag es vielleicht genießen, vor dir über ihre komplizierte Beziehung zu ihrer Mutter zu sprechen, aber sie braucht nicht die ganze Welt, um davon zu erfahren
Schritt 8. Stellen Sie sicher, dass Ihre Körpersprache Ihre Worte widerspiegelt
Wenn Ihre Worte freundlich und höflich sind, Ihre Körpersprache jedoch anders ist, können die Leute eine ganz andere Botschaft aufnehmen. Wenn Sie jemandem auf sensible Weise etwas Wichtiges sagen, nehmen Sie Blickkontakt auf, wenden Sie sich der Person zu, bücken Sie sich nicht und schauen Sie nicht auf den Boden. Schenke der Person deine ganze Aufmerksamkeit, um zu zeigen, dass du dich wirklich interessierst. Es wird sehr schwer für sie sein, dich ernst zu nehmen, wenn du sagst, dass sie großartige Arbeit geleistet haben, während du wegschaust.
Taten sagen mehr als Worte, also achte darauf, dass dein Körper keine anderen Signale gibt als dein Mund
Teil 2 von 2: Für andere sorgen
Schritt 1. Sich um den Standpunkt der anderen Person kümmern und ihn zeigen
Taktiken zu haben ist die Fähigkeit, die Position eines anderen zu verstehen. Es ist wichtig, Ihre persönliche Meinung zu äußern, aber es ist auch wichtig zu verstehen, dass andere Menschen die Dinge möglicherweise nicht genauso sehen. Wenn du ihnen sagst, dass du verstehst, woher ihre Gedanken kommen, werden sie dir eher zuhören und deine Ideen ernster nehmen.
Wenn du zum Beispiel etwas sagst wie: „Mary, ich verstehe, dass du in letzter Zeit viel zu tun hast…“wird es dir leichter machen, Mary um Hilfe bei anderen Aufgaben zu bitten. Wenn Sie nur sagen: "Hey, können Sie Überstunden machen, um diesen Bericht für mich fertigzustellen?" Die Chancen stehen gut, dass Mary Sie unsensibel findet
Schritt 2. Berücksichtigen Sie kulturelle Unterschiede und versuchen Sie, sensibel zu agieren, ohne gefragt zu werden
Es gibt viele kulturelle Unterschiede, die in dieser Welt akzeptiert werden müssen, je nachdem, woher die Menschen kommen, wie sie gebildet wurden, Kultur und Hintergrund, sogar von Generation zu Generation. Was in einer Kultur akzeptiert wird, kann in einer anderen als unhöflich angesehen werden. Versuchen Sie also, sich selbst zu fragen, ob Sie für die verschiedenen Kulturen um Sie herum sensibel sind, bevor Sie einen Kommentar abgeben.
Schritt 3. Seien Sie vorsichtig
Vielleicht müssen Sie etwas korrigieren, was Ihr Kollege während einer Präsentation gesagt hat, oder wenn Sie Spinat im Zahn Ihres Freundes haben. Anstatt dies vor einer Menschenmenge zu zeigen, versuchen Sie, die Person zu packen und es langsam zu sagen. Vorsicht ist ein großer Teil einer Taktik, da sie Ihnen unter bestimmten Umständen hilft, zu wissen, was Sie sagen müssen. Dies ist sowohl im beruflichen als auch im sozialen Umfeld eine wichtige Fähigkeit.
Wenn Sie und Ihre Kollegen beispielsweise eine Gehaltserhöhung im Unternehmen bekommen, aber nur Sie diese bekommen, ist es wahrscheinlich am besten, nicht in der Öffentlichkeit damit zu prahlen. Später können Sie gemeinsam feiern
Schritt 4. Bleiben Sie anmutig, auch wenn Sie abgelenkt sind
Behalten Sie einen kühlen Kopf und antworten Sie freundlich und aufrichtig. Nehmen Sie das Beste an. Auch wenn Sie Ihrem Freund wirklich sagen wollen, was Sie „wirklich“über sein Verhalten denken, oder Ihren Kollegen, der ein Projekt vereitelt hat, wirklich anschreien möchten, sollten Sie den Mund halten und so freundlich wie möglich bleiben, bis Sie das gefunden haben der richtige Moment, um deine Meinung zu sagen.. Es hat keinen Sinn, aus einem Moment des Ärgers heraus etwas zu sagen, das man bereut.
Wenn Ihnen beispielsweise jemand einen schlechten Pullover schenkt, sagen Sie: „Danke für das Geschenk. Danke dass du an mich gedacht hast."
Schritt 5. Zeigen Sie Empathie
Schauen Sie sich um, bevor Sie Ihre Meinung äußern und sehen Sie, wie andere sie akzeptieren. Es ist wichtig zu wissen, woher die Leute kommen, bevor Sie Ihre persönliche Meinung zu Politik, Religion oder etwas anderem äußern. Sie können zwar nicht genau wissen, woher die Leute kommen, wenn Sie sprechen, aber es ist dennoch wichtig, ihre Denkweisen und Erfahrungen zu kennen, damit Sie sie nicht beleidigen können.
- Wenn Sie beispielsweise eine Gehaltserhöhung erhalten und Bob gefeuert wird, ist dies möglicherweise kein guter Zeitpunkt, damit anzugeben.
- Wenn jemand in Ihrem Umfeld zutiefst religiös ist, ist es vielleicht am besten, Aussagen über die Bedeutungslosigkeit von Religion zu vermeiden.
- Wenn jemand in deiner Umgebung erschöpft ist, erwarte nicht, dass er dir bei einem großen emotionalen Konflikt helfen kann. Sei geduldig.
Schritt 6. Seien Sie ein aktiver Zuhörer
Ein aktiver Zuhörer zu sein ist ein wichtiger Bestandteil der Taktik. Es gibt einen Unterschied zwischen dem, was die Leute Ihnen sagen, und dem, was sie wirklich denken. Achten Sie also genau auf die Person, um die Botschaft wirklich zu verstehen. Wenn deine Freundin sagt, dass sie ihren Ex aufgegeben hat und bereit ist, mit dir zu feiern, aber ihre Augen und ihre Körpersprache etwas anderes sagen, versuche einen Weg zu finden, ihr zu sagen, dass es in Ordnung ist, nicht auszugehen.
- Auf die Gefühle der anderen Person zu achten, während sie spricht, kann dir helfen, die taktischste Reaktion zu machen. Wenn Ihr Kollege beispielsweise Probleme mit seinem Job hat, aber Angst hat, um Hilfe zu bitten, achten Sie auf Anzeichen wie Unruhe, Stottern oder wiederholte Sätze, um zu sehen, ob er versucht, sich Ihnen zu nähern.
- Durch aktives Zuhören können Sie auch sehen, ob jemand abschaltet und sich nichts mehr zu einem Thema anhören möchte. Wenn Sie einem Kollegen Feedback geben, der sich bereits über etwas aufgeregt hat, können Sie an seinen Worten erkennen, ob er nicht mehr zuhört, Sie können das Gespräch anmutig beenden und zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal darüber sprechen.
Schritt 7. Respektieren Sie einander
Dies zu respektieren geht Hand in Hand mit Taktik. Wenn Sie Taktiken haben wollen, müssen Sie andere mit Respekt behandeln. Das bedeutet, sie bis zum Ende reden zu lassen, anstatt sie zu unterbrechen, volle Aufmerksamkeit zu schenken, wenn sie versuchen, etwas zu sagen, und sie zu fragen, wie es ihnen geht, bevor sie schlechte Nachrichten überbringen. Behandeln Sie jeden Einzelnen mit Sorgfalt, Freundlichkeit und Verständnis. Es ist wichtig, den Leuten das Gefühl zu geben, dass sie fair behandelt werden, auch wenn sie keine sind, die man mag.
