In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du ein vergessenes Apple-ID-Passwort zurücksetzt oder von deinem iPhone und iPad entfernst, damit du auf deinem Gerät einen neuen Passcode erstellen kannst.
Schritt
Methode 1 von 2: Apple-ID-Passwort zurücksetzen
Schritt 1. Besuchen Sie iforgot.apple.com
Geben Sie https://iforgot.apple.com in die Adressleiste Ihres Desktop- oder mobilen Webbrowsers ein.
Schritt 2. Geben Sie Ihre Apple-ID ein
Ihre Apple-ID ist die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei iTunes oder im App Store anmelden.
Schritt 3. Geben Sie die im Sicherheitsbild angezeigten Zeichen ein
Das Bild wird direkt unter der Apple-ID-Spalte angezeigt.
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Wenn Sie die von Ihnen verwendete Apple-ID nicht kennen, klicken Sie auf „ Apple ID vergessen?
“und geben Sie Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse ein.
Schritt 4. Klicken Sie auf Weiter
Schritt 5. Geben Sie die mit der Apple-ID verknüpfte Telefonnummer ein
Schritt 6. Klicken Sie auf Weiter
Schritt 7. Geben Sie eine Methode zum Zurücksetzen des Kennworts an
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wählen "Von einem anderen Gerät zurücksetzen" wenn Sie auf Geräte zugreifen können, die dieselbe Apple-ID verwenden, z. B. einen Mac-Computer oder ein anderes iOS-Gerät.
Dies ist die schnellste und am weitesten verbreitete Methode
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wählen "Vertrauenswürdige Telefonnummer verwenden" um die mit der Apple-ID verknüpfte Telefonnummer zu verwenden.
Diese Methode kann je nach den von Ihnen angegebenen Kontoinformationen bis zu mehreren Tagen dauern
Schritt 8. Klicken Sie auf Weiter
Schritt 9. Beginnen Sie mit der Kontowiederherstellung
Befolgen Sie den Vorgang basierend auf der von Ihnen gewählten Methode zum Zurücksetzen des Passworts:
- Wenn Sie zuvor " Zurücksetzen von einem anderen Gerät “auf einem der Geräte, die Ihrer Apple-ID zugeordnet sind, wählen Sie „ Erlauben ”.
- Wenn Sie zuvor " Verwenden Sie eine vertrauenswürdige Telefonnummer ", klicken " Kontowiederherstellung starten ", wählen " Weitermachen “, und geben Sie dann den Bestätigungscode in die zuvor ausgewählte vertrauenswürdige Kontaktnummer ein.
Schritt 10. Klicken Sie auf Weiter
Schritt 11. Bestätigen Sie die Kontoinformationen
Abhängig von den Informationen, die Sie mit Ihrer Apple-ID verknüpft haben und den Sicherheitseinstellungen, die Sie zuvor festgelegt haben, werden Sie möglicherweise aufgefordert, die folgenden Informationen zu bestätigen:
- “ Geburtstag " (Geburtsdatum)
- “ Kreditkarteninformation " (Kreditkarteninformation)
- “ E-Mail-Addresse “(E-Mail-Adresse, für Apple-IDs, die keine "@icloud.com"-Domain-Adresse haben)
- “ Sicherheitsfragen " (Sicherheitsfrage)
Schritt 12. Klicken Sie auf Weiter
Klicken Sie auf die Schaltfläche, nachdem Sie alle angeforderten Kontoinformationen bestätigt haben.
Schritt 13. Passwort zurücksetzen
- Wenn du wählst " Zurücksetzen mit einem anderen Gerät “oder wenn Sie eine Sicherheitsfrage beantworten, werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort für Ihre Apple-ID zu erstellen.
- Wenn du wählst " Verwenden Sie eine vertrauenswürdige Telefonnummer “gehen Sie zum Link zur Kontowiederherstellung, der per SMS gesendet wird, sobald das Konto zur Wiederherstellung bereit ist, und geben Sie dann Ihre Apple-ID ein.
- Wenn Sie Ihr Passwort per E-Mail erhalten möchten, klicken Sie auf den Link zum Zurücksetzen des Passworts, der in der E-Mail von Apple enthalten ist.
Schritt 14. Geben Sie das neue Passwort ein
Geben Sie das neue Passwort in das entsprechende Feld ein und geben Sie dasselbe Passwort in das darunter liegende Feld erneut ein.
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Ihr Passwort muss lauten:
- haben eine Länge (mindestens) von 8 Zeichen
- (mindestens) 1 Ziffer haben
- (mindestens) 1 Großbuchstaben haben
- (mindestens) 1 Kleinbuchstaben haben
- keine Laderäume
- lädt nicht dreimal aufeinanderfolgende Zeichen (zB yyyy)
- ähnelt nicht der Apple-ID
- kein Passwort, das zuvor letztes Jahr verwendet wurde
Schritt 15. Wählen Sie Weiter oder Weiter
Jetzt haben Sie Ihr Apple-ID-Passwort zurückgesetzt und können sich mit dem neuen Passwort auf der Apple-Website oder auf Ihrem iOS-Gerät bei Ihrem Konto anmelden.
Methode 2 von 2: Aktivieren des Wiederherstellungsmodus auf einem iOS-Gerät
Schritt 1. Halten Sie die Taste „Schlafen“/„Aufwachen“gedrückt
Es befindet sich oben rechts am Gerät.
Halten Sie die Taste gedrückt, bis Sie oben auf dem Bildschirm einen Schalter mit der Aufschrift "Slide to Power Off" sehen
Schritt 2. Schieben Sie den Schalter "Power off" nach rechts
Danach wird das Gerät ausgeschaltet.
Schritt 3. Verbinden Sie das Gerät mit dem Desktop-Computer
Verwenden Sie das im Lieferumfang des Geräts enthaltene USB-Kabel.
Schritt 4. Öffnen Sie iTunes
Diese App ist durch ein Notensymbol gekennzeichnet.
iTunes startet möglicherweise automatisch, wenn Sie das Gerät anschließen
Schritt 5. Halten Sie die Taste „Schlafen“/„Aufwachen“gedrückt
Halten Sie die Taste weiter gedrückt.
Schritt 6. Halten Sie die „Home“-Taste gedrückt
Diese runde Taste befindet sich auf der Vorderseite des Geräts.
- Halten Sie bei Geräten mit „ 3D Touch “-Funktionen (z. B. iPhone 7) statt der „Home“-Taste die Leiser-Taste („Lautstärke verringern“) gedrückt.
- Halten Sie gleichzeitig die Taste „Sleep“/“Wake“und die Taste „Home“oder „Volume Down“gedrückt, bis die Warnmeldung „iTunes hat ein i[Gerät] im Wiederherstellungsmodus erkannt“auf dem Computerbildschirm angezeigt wird iTunes-Logo und USB-Symbol / Blitz auf dem Gerätebildschirm.
Schritt 7. Klicken Sie auf OK
Es befindet sich in der unteren rechten Ecke des Dialogfelds.
Schritt 8. Klicken Sie auf Wiederherstellen
Es befindet sich in der unteren rechten Ecke des Dialogfelds.
- Durch diesen Vorgang werden alle Daten und Einstellungen vom Gerät gelöscht, sodass die Standard-/Werkseinstellungen auf dem Gerät wiederhergestellt werden und Sie einen neuen Passcode eingeben können.
- Wenn Sie zum Zurücksetzen aufgefordert werden, wählen Sie „Als neues Gerät einrichten“. Durch das Wiederherstellen der Einstellungen/Sicherungsdateien auf dem Gerät wird auch der vergessene Passcode wiederhergestellt.
