In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du sowohl als Käufer als auch als Verkäufer für einen Artikel bei eBay ein Gebot aufhebst. Wenn Sie weniger als 12 Stunden Zeit für die Auktion haben, müssen Sie den Verkäufer kontaktieren und ihn bitten, das Gebot zu stornieren. Sie können nicht über die mobile eBay-App stornieren.
Schritt
Methode 1 von 3: Stornierung des Angebots (als Käufer)
Schritt 1. Gehen Sie zur eBay-Website
Besuchen Sie https://www.ebay.com/. Wenn Sie bereits in Ihrem Konto angemeldet sind, werden Sie auf die eBay-Hauptseite weitergeleitet.
Wenn nicht, klicken Sie auf den Link " Einloggen “in der oberen linken Ecke der Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse (oder Ihren Benutzernamen) und Ihr Kontopasswort ein und klicken Sie auf „ Einloggen ”.
Schritt 2. Klicken Sie auf Hilfe & Kontakt
Es befindet sich in der oberen linken Ecke der Seite.
Schritt 3. Klicken Sie auf So nehmen Sie ein Gebot zurück
Dieser Link befindet sich in der Mitte der Seite.
Schritt 4. Klicken Sie auf Gebot zurückziehen
Es ist ein blauer Button in der Mitte der Seite. Nach dem Anklicken gelangen Sie auf eine Seite mit dem Artikel, auf den Sie zuletzt geboten haben.
Schritt 5. Wählen Sie den Artikel aus, auf den Sie gerade geboten haben
Klicken Sie auf den Elementnamen, um ihn auszuwählen.
Schritt 6. Wählen Sie den Grund für die Stornierung des Gebots aus
Klicken Sie aus folgenden Gründen auf die Kreisschaltfläche auf der linken Seite:
-
” Ich habe den falschen Betrag eingegeben.
” – Wählen Sie diese Option, wenn Sie zu hoch oder zu niedrig bieten.
-
” Die Artikelbeschreibung hat sich nach Abgabe meines Gebotes stark verändert.
” – Wählen Sie diese Option, wenn sich die angezeigten Bedingungen, Beschreibungen oder Verkaufsbedingungen des Artikels ändern und den Wert des Artikels beeinflussen.
-
” Ich kann den Verkäufer weder per E-Mail noch telefonisch kontaktieren.
” – Wenn Sie versucht haben, den Verkäufer zu kontaktieren, aber keine Antwort erhalten haben, wählen Sie diese Option.
Schritt 7. Klicken Sie auf Weiter
Diese blaue Schaltfläche befindet sich unter dem Grund für die Stornierung des Angebotsbereichs.
Schritt 8. Klicken Sie auf Gebot zurückziehen
Es ist ein blauer Button unten auf der Seite. Danach wird Ihr Angebot storniert.
Methode 2 von 3: Stornierung des Angebots (als Verkäufer)
Schritt 1. Gehen Sie zur eBay-Website
Besuchen Sie https://www.ebay.com/. Wenn Sie bereits in Ihrem Konto angemeldet sind, werden Sie auf die eBay-Hauptseite weitergeleitet.
Wenn nicht, klicken Sie auf den Link " Einloggen “in der oberen linken Ecke der Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse (oder Ihren Benutzernamen) und Ihr Kontopasswort ein und klicken Sie auf „ Einloggen ”.
Schritt 2. Wählen Sie Mein eBay
Es befindet sich in der oberen rechten Ecke der Seite. Danach wird ein Dropdown-Menü angezeigt.
Schritt 3. Klicken Sie auf Verkaufen
Diese Option befindet sich unten im Dropdown-Menü.
Schritt 4. Wählen Sie das Element aus
Klicken Sie auf den Namen des angebotenen Artikels. Möglicherweise müssen Sie über den Bildschirm wischen, um das Element anzuzeigen.
Schritt 5. Wischen Sie über den Bildschirm und suchen Sie nach der Artikelnummer
Diese Nummer befindet sich rechts neben der Überschrift "Ebay-Artikelnummer" in der oberen rechten Ecke der Registerkarte "Beschreibung". Sie benötigen Informationen, um eBay zum entsprechenden Artikel zu leiten.
Schritt 6. Geben Sie den Benutzernamen des Bieters ein
Klicken Sie auf den Link " [Angebot] " über der Schaltfläche " Gebot abgeben “, suchen Sie dann den Benutzernamen mit dem Angebot, das Sie stornieren möchten. Sie benötigen diese Informationen, um das Angebot zu stornieren.
Schritt 7. Klicken Sie auf das eBay-Logo
Es befindet sich in der oberen linken Ecke der Seite. Danach gelangen Sie zurück zur Hauptseite.
Schritt 8. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Sitemap
Es befindet sich unten in der Optionsspalte "Tools & Apps" unten auf der eBay-Hauptseite.
Schritt 9. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Gebote für Ihren Eintrag stornieren
Diese Option befindet sich in der Optionsgruppe "Verkaufsaktivitäten" unter der Rubrik "VERKAUFEN".
Schritt 10. Füllen Sie das Formular zur Stornierung des Angebots aus
Füllen Sie die folgenden Felder aus:
- ” Artikelnummer ” – Geben Sie die Nummer Ihres Artikels in das Feld über dieser Überschrift ein.
- ” Benutzer-ID des Gebots, das Sie stornieren ” – Geben Sie den Benutzernamen des Bieters in das Feld über dieser Überschrift ein.
- ” Grund der Stornierung ” – Geben Sie den Kündigungsgrund in das Feld unter dieser Überschrift ein (80 Zeichen oder weniger).
Schritt 11. Klicken Sie auf Gebot stornieren
Danach werden alle Angebote des jeweiligen Nutzers sofort storniert.
Methode 3 von 3: Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer
Schritt 1. Gehen Sie zur eBay-Website
Besuchen Sie https://www.ebay.com/. Wenn Sie bereits in Ihrem Konto angemeldet sind, werden Sie auf die eBay-Hauptseite weitergeleitet.
Wenn nicht, klicken Sie auf den Link " Einloggen “in der oberen linken Ecke der Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse (oder Ihren Benutzernamen) und Ihr Kontopasswort ein und klicken Sie auf „ Einloggen ”.
Schritt 2. Wählen Sie Mein eBay
Es befindet sich in der oberen rechten Ecke der Seite.
Schritt 3. Klicken Sie auf Gebote/Angebote
Es steht oben im Dropdown-Menü.
Schritt 4. Wählen Sie das Element aus
Klicken Sie auf den Artikel, auf den Sie gerade geboten haben. Möglicherweise müssen Sie durch den Bildschirm scrollen, um das entsprechende Element zu finden.
Schritt 5. Klicken Sie auf den Benutzernamen des Verkäufers
Dieser Name steht unter der Überschrift "Verkäuferinformationen" auf der rechten Seite der Seite. Nach dem Anklicken gelangen Sie zur Profilseite des Verkäufers.
Schritt 6. Klicken Sie auf Kontakt
Es befindet sich in der oberen rechten Ecke der Verkäuferseite. Danach wird die Kontaktseite angezeigt.
Schritt 7. Scrollen Sie auf dem Bildschirm und klicken Sie auf Nein, ich möchte den Verkäufer kontaktieren
Diese Option finden Sie im Abschnitt "Haben wir Ihre Frage beantwortet?".
Schritt 8. Klicken Sie auf Weiter
Dies öffnet ein Nachrichtenfeld.
Schritt 9. Geben Sie eine Frage ein
Geben Sie eine Frage wie "Ich möchte mein(e) Gebot(e) für Ihren Artikel stornieren" ein, gefolgt vom Artikelnamen.
- Wenn Sie einen Link zu einem zum Verkauf stehenden Artikel haben, verwenden Sie den Link.
- Je nach Verkäufer müssen Sie möglicherweise zusätzliche Informationen eingeben.
Schritt 10. Klicken Sie auf Senden
Die Nachricht wird sofort gesendet. Obwohl Verkäufer nicht verpflichtet sind, Gebote zu stornieren, akzeptieren sie in der Regel Stornierungsanfragen.
