Dieses wikiHow bringt dir bei, was zu tun ist, wenn du auf bestimmte Websites nicht zugreifen kannst. Wenn Sie über einen anderen Computer, ein Telefon, ein Tablet oder ein anderes Netzwerk darauf zugreifen können, liegt das Problem möglicherweise am Computer oder Netzwerk, das Sie verwenden. Es gibt jedoch einige schnelle Lösungen, die die meisten Probleme lösen können, die leider einen komplizierteren Prozess erfordern.
Schritt
Teil 1 von 3: Fehlerbehebung
Schritt 1. Finden Sie heraus, ob die Site wirklich Probleme hat
- Wenn eine Site ausgefallen ist oder Probleme aufweist, können Sie nichts tun, als zu warten, bis die Site wieder verfügbar ist. Überprüfen Sie die Site nach einer bestimmten Zeit erneut, um zu sehen, ob Änderungen an der Site vorgenommen wurden. Wenn die Site gesichert ist, Sie aber immer noch nicht darauf zugreifen können, leeren Sie Ihren Browser-Cache und versuchen Sie es erneut.
- Manchmal funktioniert die Site wie gewohnt, aber das Netzwerk zwischen dem Computer und der Site hat Probleme. Wenn die Site noch aktiv ist, lesen Sie diesen Abschnitt weiter, um das Problem zu beheben.
Schritt 2. Besuchen Sie die Site über ein anderes Gerät oder Netzwerk
Wenn die Site auf anderen Geräten geladen werden kann, liegt das Problem möglicherweise am verwendeten Gerät oder Webbrowser. Wenn eine Site auf keinem Gerät geladen wird, hat die Site oder ihr Netzwerk möglicherweise Probleme bei der Verarbeitung externer Verbindungen.
Versuchen Sie nach Möglichkeit, die Site über andere Geräte zu laden, die mit demselben Netzwerk verbunden sind (z. B. ein WLAN-Heimnetzwerk), sowie über Geräte, die nicht mit dem Netzwerk verbunden sind (z. B. über einen Mobilfunktarif)
Schritt 3. Versuchen Sie, die Website über ein Inkognito-, privates oder geheimes Fenster zu besuchen
Wenn die Site auf anderen Geräten normal geladen wird, ist es möglich, dass eines der Plug-ins oder Webbrowser-Erweiterungen die Site nicht zugänglich macht. Wenn Ihre Website über ein privates Browserfenster geladen werden kann, können Sie das Problem normalerweise umgehen, indem Sie Browsererweiterungen deaktivieren, Cookies löschen oder Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. So öffnen Sie private, inkognito oder geheime Fenster in verschiedenen Browsern:
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Rechner:
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Chrome, Edge und Safari:
Drücken Sie die Tastenkombination Befehl ” + “ Schicht ” + “ n “(Mac) oder “ Steuerung ” + “ Schicht ” + “ n(PC).
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Feuerfuchs:
Drücken Sie die Verknüpfung“ Befehl ” + “ Schicht ” + “ P “(Mac) oder “ Steuerung ” + “ Schicht ” + “ P(PC).
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Mobilgerät:
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Chrom:
Tippen Sie auf das Drei-Punkte-Symbol neben der Adressleiste und wählen Sie „ Neuer Inkognito-Tab ”.
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Safaris:
Tippen Sie auf die beiden überlappenden Quadrate in der unteren rechten Ecke des Bildschirms und tippen Sie dann auf „ Privatgelände “in der unteren linken Ecke des Bildschirms.
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Samsung-Internet:
Berühren Sie das Symbol mit zwei überlappenden Quadraten am unteren Bildschirmrand und wählen Sie dann „ Schalten Sie den Geheimmodus ein ”.
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Schritt 4. Starten Sie Ihren Computer, Ihr Telefon oder Ihr Tablet neu
Oftmals kann das Problem durch einen Neustart des Geräts behoben werden. Versuchen Sie nach dem Neustart des Geräts erneut, die Website zu besuchen.
Schritt 5. Deaktivieren Sie das Antivirenprogramm vorübergehend
Antivirenprogramme können das Laden bestimmter Websites stören. Versuchen Sie, das Programm zu deaktivieren und die Site neu zu laden.
- Wenn die Site geladen werden kann, wenn das Antivirenprogramm deaktiviert ist, blockieren möglicherweise Firewallregeln oder andere Einstellungen im Programm die Site, auf die Sie zugreifen möchten. Denken Sie daran, dass diese Blockierung erfolgt, weil die gewünschte Website ein Problem hat. Wenn Sie sicher sind, dass die Site sicher ist, öffnen Sie Ihr Antivirenprogramm, suchen Sie nach dem Segment, um Websites und Apps zuzulassen oder zu blockieren, und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor.
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Antivirenprogramm wieder aktivieren, nachdem Sie die Verbindung getestet haben.
Schritt 6. Überprüfen Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen des Computers
Wenn beim Versuch, die Website zu laden, eine sicherheitsbezogene Fehlermeldung angezeigt wird, sind Datum und Uhrzeit auf Ihrem Computer, Telefon oder Tablet möglicherweise nicht korrekt. Überprüfen Sie die Uhr Ihres Computers oder Mobilgeräts, um sicherzustellen, dass Uhrzeit und Datum richtig eingestellt sind.
- Wenn die Uhrzeit oder das Datum auf Ihrem Windows-Computer nicht korrekt ist, klicken Sie auf die Zeitanzeige in der Taskleiste, wählen Sie „ Datums- und Uhrzeiteinstellungen “, und schieben Sie den Schalter „Uhrzeit automatisch einstellen“auf die Position „Ein“oder „Ein“. Klicken Sie danach auf " Jetzt synchronisieren “, um die Uhr neu zu synchronisieren.
- Wenn die Uhrzeit oder das Datum auf Ihrem Mac falsch ist, öffnen Sie das Menü Apfel, wählen " Systemeinstellungen ", klicken " Terminzeit “und wählen Sie das Schlosssymbol aus, damit Sie Änderungen vornehmen können. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "Datum und Uhrzeit automatisch einstellen". Solange Sie mit dem Internet verbunden sind, zeigt Ihr Computer immer das richtige Datum und die richtige Uhrzeit an.
Schritt 7. Stellen Sie sicher, dass keine Kindersicherung aktiviert ist
Wenn Sie über ein Kindersicherungsprogramm verfügen, blockiert das Programm möglicherweise den Zugriff auf einige Websites. Wenn Sie auf das Programm zugreifen können, deaktivieren Sie das Kindersicherungsprogramm und versuchen Sie erneut, die Website zu besuchen.
Schritt 8. Führen Sie einen Anti-Malware-Scan durch
Wenn Ihr Computer einen Virus oder eine Art Malware enthält, können Sie möglicherweise nicht auf bestimmte Websites zugreifen. Wenn ein Problem auftritt, werden einige Websites nicht geladen oder Sie werden auf eine andere Website weitergeleitet! Wenn Sie einen Antiviren- oder Anti-Malware-Scan ausführen, führt Sie das Sicherheitsprogramm durch den Prozess zum Sichern Ihres Computers und hoffentlich zum Wiedererlangen des Zugriffs auf Websites.
Teil 2 von 3: Fehlerbehebung bei Webbrowsern
Schritt 1. Verwenden Sie einen anderen Browser
Wenn die Site auf anderen Geräten normal geladen wird, aber nicht in dem von Ihnen verwendeten Webbrowser (auch im privaten oder privaten Modus), versuchen Sie es mit einem anderen Browser. Wenn Sie nur einen Browser installiert haben, können Sie schnell einen anderen kostenlosen Browser wie Firefox, Chrome oder Opera herunterladen und installieren und dann versuchen, über diesen neuen Browser auf Websites zuzugreifen.
Wenn die Site in einem anderen Browser geladen werden kann, versuchen Sie, den Werbeblocker in dem Browser zu deaktivieren, den Sie normalerweise verwenden, und löschen Sie die Cookies Ihres Browsers. Manchmal verhindern Werbeblocker und abgelaufene Cookies das reibungslose Laden von Websites
Schritt 2. Stellen Sie sicher, dass JavaScript aktiviert ist
Standardmäßig ist JavaScript im Webbrowser aktiviert. Wenn JavaScript deaktiviert ist, haben Sie möglicherweise Probleme beim Laden beliebter Websites. Überprüfen Sie Ihre Browsereinstellungen, um sicherzustellen, dass JavaScript aktiviert ist:
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Rechner:
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Chrom:
Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menüsymbol, wählen Sie " Einstellungen, und klicken Sie auf " Fortschrittlich “im linken Bereich. Klicken " Seiteneinstellungen ” im Abschnitt "Datenschutz und Sicherheit". Wenn JavaScript nicht aktiviert ist, klicken Sie auf Optionen und wählen Sie " Dürfen ”.
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Kanten:
Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menüsymbol und wählen Sie „ Einstellungen " Klicken " Cookies und Site-Berechtigungen “im linken Bereich und suchen Sie im Abschnitt „Alle Berechtigungen“nach „JavaScript“. Wenn Sie den Status "Erlaubt" sehen, ist JavaScript aktiviert. Wenn nicht, klicken Sie auf eine Option und schieben Sie den Schalter auf die Position „Ein“oder „Ein“.
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Feuerfuchs:
Geben Sie about:config in die Adressleiste ein und bestätigen Sie die Fortsetzung der Aktion. Geben Sie "javascript.enabled" in das Suchfeld ein und stellen Sie sicher, dass der Eintrag auf die Option "True" gesetzt ist. Wenn nicht, doppelklicken Sie auf das Wort „ falsch “, um es zu ändern.
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Safaris:
Klicken Sie auf das Menü " Safari ", wählen " Einstellungen, dann klicken Sie auf die Registerkarte " Sicherheit " Wenn die Option "JavaScript aktivieren" deaktiviert ist, aktivieren Sie das Kontrollkästchen jetzt.
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Mobile Geräte:
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Android-Version von Chrome:
Wenn Sie Chrome auf Ihrem iPhone/iPad verwenden, ist JavaScript bereits aktiviert und kann nicht deaktiviert werden. Tippen Sie auf Android-Geräten auf das Drei-Punkte-Symbol neben der Adressleiste, wählen Sie „ Einstellungen ", berühren " Seiteneinstellungen, und wählen Sie " JavaScript " Wenn JavaScript noch nicht aktiviert ist, müssen Sie es jetzt aktivieren.
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Safaris:
Öffnen Sie das iPhone- oder iPad-Einstellungsmenü und wählen Sie „ Safari " Wischen Sie über den Bildschirm und berühren Sie " Fortschrittlich “, dann schieben Sie den Schalter " JavaScript " auf die Position "on", falls dies noch nicht geschehen ist.
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Samsung-Internet:
Tippen Sie auf das dreizeilige Menüsymbol, wählen Sie „ Einstellungen ", berühren " Fortschrittlich “und aktivieren Sie JavaScript, falls noch nicht geschehen.
Schritt 3. Setzen Sie Firefox oder Chrome zurück (wenn Sie einen Computer verwenden)
Wenn Sie immer noch nicht auf die Site zugreifen können, bieten Chrome und Firefox eine integrierte Option zum Zurücksetzen des Browsers auf die Werkseinstellungen/Originaleinstellungen. Diese Option kann sich um Probleme kümmern, die die anderen Optionen in beiden Browsern nicht lösen. Alle Einstellungen und Verknüpfungen werden zurückgesetzt, Erweiterungen und Add-ons werden deaktiviert und temporäre Site-Daten werden gelöscht.
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Chrom:
Klicken Sie auf das Dreipunkt-Menüsymbol, wählen Sie " Einstellungen, und klicken Sie auf " Fortschrittlich “im linken Bereich. Klicken Sie im Abschnitt "Erweitert" auf " Zurücksetzen und aufräumen, dann wählen Sie " Setzen Sie die Einstellungen auf ihre ursprünglichen Standardeinstellungen zurück ”.
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Feuerfuchs:
Klicken Sie in Firefox auf diesen Link oder kopieren Sie ihn und fügen Sie ihn in die Adressleiste ein: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings#. Klicken Firefox aktualisieren “, um fortzufahren, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Teil 3 von 3: Einschränkungen im lokalen Netzwerk beheben
Schritt 1. Setzen Sie das Modem und den Router zurück
Wenn Sie über das mobile Datennetz Ihres Telefons oder Tablets auf bestimmte Websites zugreifen können, aber nicht über Ihr Heimnetzwerk auf dieselben Websites zugreifen können, versuchen Sie, Ihren Router und/oder Ihr drahtloses Modem neu zu starten. Der Datenverkehr zu oder von bestimmten Websites kann vom Modem oder Router blockiert oder blockiert werden.
- Trennen Sie das Kabel vom Modem und Router (wenn Sie ein separates Gerät haben) und warten Sie etwa eine Minute. Modems und Router unterscheiden sich in ihrem Aussehen, verfügen jedoch in der Regel über ein oder mehrere Blinklichter. Modems werden in der Regel an eine Koaxial- oder Telefonbuchse an der Hauswand angeschlossen.
- Schließen Sie das Modem wieder an eine Stromquelle an und warten Sie, bis es sich einschaltet.
- Schließen Sie den Router wieder an eine Stromquelle an und warten Sie, bis er sich einschaltet.
- Versuchen Sie erneut, die Website zu besuchen.
Schritt 2. Leeren Sie den DNS-Cache
DNS (Domain Name System) ist ein Dienst, der Web-Domain-Namen in IP-Adressen übersetzt, damit Sie eine Verbindung zu Websites herstellen können. Ihr Computer verfügt über einen möglicherweise veralteten oder beschädigten DNS-Cache, sodass Sie auf bestimmte Websites nicht zugreifen können. Indem Sie Ihren DNS-Cache leeren, können Sie wieder auf Ihre Lieblingsseiten zugreifen.
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Fenster:
Drücken Sie die Verknüpfung“ Fenster ” + “ R “, geben Sie cmd ein und drücken Sie die „ Eintreten Geben Sie im Befehlsfenster ipconfig /flushdns ein und drücken Sie „ Eintreten ”.
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Macs:
Öffne die App Terminal aus dem Ordner " Dienstprogramme “, geben Sie dscacheutil -flushcache ein und drücken Sie „ Zurückkehren " Geben Sie danach sudo dscacheutil -flushcache ein; sudo killall -HUP mDNSResponder und drücken Sie die „ Zurückkehren “, um den DNS-Dienst neu zu starten. Sie werden aufgefordert, ein Administratorkennwort einzugeben.
Schritt 3. Versuchen Sie einen anderen DNS-Server
Der auf dem Gerät eingerichtete DNS-Server blockiert möglicherweise die Site, die Sie besuchen möchten. Dies geschieht häufig, wenn Sie einen DNS-Dienstanbieter verwenden, der eine Sicherheitssperrliste verwendet, um bekanntermaßen verdächtige Websites zu blockieren. Normalerweise ist der Computer so eingestellt, dass er automatisch DNS-Serverinformationen erhält, aber Sie können einen bestimmten Server angeben, wenn Sie möchten.
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Suchen Sie nach zuverlässigen öffentlichen/kostenlosen DNS-Servern wie DNS-Servern von Google, Cloudflare und OpenDNS. Sie müssen auch die IP-Adressen für den primären und sekundären DNS-Server aufzeichnen.
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Google:
8.8.8.8 und 8.8.4.4
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Wolkenflare:
1.1.1.1 und 1.0.0.1
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OpenDNS:
208.67.222.222 und 208.67.220.220
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Prüfzeichen:
64.6.64.6 und 64.6.65.6.
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Ändern Sie den DNS-Server auf dem Windows-Computer:
Drücken Sie die Verknüpfung“ Fenster ” + “ R “und geben Sie ncpa.cpl ein, um das Fenster Netzwerkverbindungen zu öffnen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Netzwerkadapter, wählen Sie " Eigenschaften “, kreuzen Sie „Internet Protocol Version 4“in der Liste an und klicken Sie auf die Schaltfläche „ Eigenschaften " Um einen Server anzugeben, wählen Sie " Verwenden Sie die folgenden DNS-Serveradressen “und geben Sie die Adressen der Server ein, die Sie verwenden möchten. Wenn die Adresse bereits angegeben ist, können Sie sie ändern oder versuchen, die DNS-Serveradresse automatisch abzurufen, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann.
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Ändern Sie den DNS-Server auf dem Mac-Computer:
Öffnen Sie das Menü "Apple", klicken Sie auf " Systemeinstellungen ", wählen " Netzwerk “und klicken Sie auf das Schlosssymbol, um Änderungen vorzunehmen. Klicken Sie auf die verwendete Verbindung, wählen Sie " Fortschrittlich, und klicken Sie auf die Registerkarte " DNS". Geben Sie die Adressen der Server ein, die Sie verwenden möchten. Nachdem Adressen zugewiesen wurden, können Sie die neuen Adressen an den Anfang der Liste verschieben oder die alten löschen.
Schritt 4. Deaktivieren Sie den Proxyserver
Wenn Ihr Computer so eingerichtet ist, dass er sich über einen Proxyserver mit dem Internet verbindet und dieser Server nicht funktioniert (oder bestimmte Sites speziell blockiert), können Sie den Proxyserver möglicherweise umgehen.
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Fenster:
Klicken Sie auf das Windows-Menü "Start", wählen Sie " Einstellungen, und klicken Sie auf " Netzwerk & Internet " Klicken " Stellvertreter “unten in der linken Spalte. Wenn bereits ein Proxyserver eingerichtet ist und Sie ihn nicht verwenden möchten, deaktivieren Sie die Option "Proxyserver verwenden" am unteren Bildschirmrand.
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Macs:
Klicken Sie auf das Menü "Apple", wählen Sie " Systemeinstellungen ", klicken " Netzwerk “und wählen Sie eine aktive Verbindung aus. Drück den Knopf " Fortschrittlich, Registerkarten auswählen " Proxys “und deaktivieren Sie die Proxys, die Sie nicht verwenden möchten.
Tipps
- Wenn Sie überhaupt nicht auf Websites zugreifen können, liegt das Problem möglicherweise an der von Ihnen verwendeten Internetverbindung. Wenden Sie sich an den technischen Support Ihres Internetdienstanbieters oder lokalen Administrators, damit Sie wieder auf Websites im Internet zugreifen können.
- Wenn eine Website durch ein Antivirenprogramm, einen DNS-Dienst oder einen Proxyserver blockiert wird, kann die Blockierung zu Ihren Gunsten sein. Die Website, auf die Sie zugreifen möchten, kann Ihren Computer möglicherweise mit Malware beschädigen oder schädliche Inhalte enthalten.
- Obwohl es selten vorkommt, stößt das Rückgrat eines größeren Netzwerks manchmal auf ein Problem, das eine große Anzahl von Websites gleichzeitig betrifft.
