In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du ein Amazon-Konto dauerhaft löschst. Sie können keine Löschungen über die mobile Amazon-App durchführen.
Schritt
Schritt 1. Besuchen Sie die Amazon-Website
Wenn Sie bereits in Ihrem Konto angemeldet sind, werden Sie direkt auf die Amazon-Hauptseite weitergeleitet.
Wenn Sie nicht in Ihrem Konto eingeloggt sind, fahren Sie mit der Maus über die Option „ Konten & Listen ", klicken " Einloggen “, geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort des Kontos ein und klicken Sie auf „ Einloggen ”.
Schritt 2. Stellen Sie sicher, dass Sie keine ausstehenden Bestellungen oder Transaktionen haben
Wenn Sie Waren versenden oder empfangen müssen, müssen Sie warten, bis die Transaktion abgeschlossen ist, bevor Sie Ihr Amazon-Konto schließen.
Sie können eine ausstehende Bestellung stornieren, indem Sie auf die Option „ Aufträge “in der oberen rechten Ecke der Amazon-Homepage klicken Sie auf “ Offene Bestellungen “oben auf der Seite wählen Sie “ Artikel stornieren “auf der rechten Seite der Bestellung und klicken Sie auf die Option “ Ausgewählte Elemente stornieren “ganz rechts auf dem Bildschirm.
Schritt 3. Klicken Sie auf Hilfe
Es befindet sich in der unteren rechten Ecke der Seite, in der „ Lass uns dir helfen ”.
Schritt 4. Klicken Sie auf Benötigen Sie weitere Hilfe?. Es befindet sich unten im Abschnitt "Hilfethemen durchsuchen" auf der Seite.
Schritt 5. Klicken Sie auf Kontakt
Es befindet sich in der oberen rechten Ecke des Abschnitts "Hilfethemen durchsuchen".
Schritt 6. Klicken Sie auf Prime oder etwas anderes
Es befindet sich in der oberen rechten Ecke des Abschnitts "Womit können wir Ihnen helfen?" auf der Seite "Kontakt".
Schritt 7. Klicken Sie auf die Schaltfläche
Dieses Feld wird am Ende der Seite unter der Überschrift "Erzählen Sie uns mehr über Ihr Problem" angezeigt. Nach dem Anklicken erscheint ein Dropdown-Menü.
Schritt 8. Klicken Sie auf Anmelden und Sicherheit
Es steht ganz oben im Menü.
Schritt 9. Klicken Sie auf die zweite Spalte
Diese Spalte befindet sich unter der ersten Spalte. Nach dem Anklicken erscheint ein Dropdown-Menü.
Schritt 10. Klicken Sie auf Mein Konto schließen
Nach dem Anklicken wird unterhalb dieser Spalte ein drittes Segment mit folgenden Kontaktmöglichkeiten angezeigt:
- Telefon
- Plaudern
Schritt 11. Klicken Sie auf die Kontaktoption
Die nächsten Schritte sind je nach ausgewählter Option unterschiedlich:
- “ Email ” – Geben Sie den Grund für das Löschen des Kontos ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche E-Mail senden unter dem E-Mail-Feld.
- “ Telefon ” – Geben Sie eine Telefonnummer in das Feld neben der Überschrift "Ihre Nummer" ein und klicken Sie dann auf Jetzt anrufen.
- “ Plaudern ” – Warten Sie, bis sich der Kundendienstmitarbeiter beim Netzwerk angemeldet hat, und teilen Sie ihm dann den Grund für die Schließung Ihres Kontos mit.
Schritt 12. Warten Sie, bis das Konto gelöscht wurde
Das Konto wird innerhalb des von Ihrem Amazon-Vertreter angegebenen Zeitraums gelöscht.
Tipps
- Nachdem Sie ein bestehendes Amazon-Konto gelöscht haben, können Sie mit denselben Kontoinformationen ein neues Konto erstellen.
- Überprüfen Sie die mit dem Amazon-Konto verknüpften Bankkontoinformationen, bevor Sie das Konto schließen. Nachdem das Konto geschlossen wurde, wird die ausstehende Belastung an Ihre Adresse/Ihr Bankkonto gesendet, solange die Kontoinformationen gültig/richtig sind.
- Wenn Sie ein Kindle-Publisher sind, laden Sie Kindle-Inhalte herunter und speichern Sie sie, bevor Sie Ihr Konto schließen. Sie können nicht auf diese Inhalte zugreifen, nachdem das Konto gelöscht wurde.
Warnung
- Sie können ein Amazon-Konto nicht über das Kontoeinstellungsmenü („Kontoeinstellungen“) löschen.
- Sobald ein Konto gelöscht wurde, können Sie oder eine mit Amazon verbundene Partei wie Amazon-Verkäufer, Amazon-Partner, Amazon Payments und andere nicht mehr darauf zugreifen. Wenn Sie Amazon irgendwann nach dem Löschen Ihres Kontos verwenden möchten, müssen Sie ein neues Konto erstellen.
