Die meisten Menschen assoziieren Wutausbrüche mit kleinen Kindern, die oft nicht in der Lage sind, ihre Gefühle angemessen auszudrücken. Glücklicherweise sind die meisten Erwachsenen rationale Menschen, die in der Lage sind, zu denken und Wut zu kontrollieren. Effektive Kommunikation und Ruhe können dir helfen, mit Wutausbrüchen von Erwachsenen umzugehen.
Schritt
Methode 1 von 3: Emotionen erkennen
Schritt 1. Bleiben Sie ruhig
Wenn du selbst wütend und defensiv wirst, verschlimmerst du möglicherweise den Ausbruch einer anderen Person. Wenn du ruhig und vernünftig bleibst, wirst du wahrscheinlich die Wutausbrüche der anderen Person dämpfen können.
Schritt 2. Erkenne, dass du andere Menschen nicht kontrollieren kannst
Einer der schwierigsten Aspekte im Umgang mit den Emotionen einer anderen Person, insbesondere einer Person, die Ihnen besonders nahe steht, wie eines Freundes oder Familienmitglieds, besteht darin, zu akzeptieren, dass Sie die Gedanken oder Handlungen dieser Person nicht ändern können. Sie können Hilfe und Unterstützung anbieten, aber Sie können andere Menschen nicht kontrollieren.
Schritt 3. Fragen Sie, worüber sich die Person aufregt
Erwachsene, die dazu neigen, aufbrausend zu sein, sind im Allgemeinen keine effektiven Gesprächspartner. Möglicherweise müssen Sie ihn fragen, was ihn verärgert erscheinen lässt. Seien Sie ruhig und geben Sie ihm Zeit, sich zu erklären.
Denken Sie daran, immer geduldig und standhaft zu sein. Du kannst sagen: "Ich weiß, dass du gesagt hast, dass nichts falsch ist, aber ich kann an deinem Verhalten erkennen, dass du wirklich aufgebracht bist. Bitte sagen Sie mir, warum Sie verärgert sind, damit ich Ihnen helfen kann, wenn ich kann. Wenn Sie jetzt nicht bereit sind, darüber zu sprechen, denken Sie daran, dass Sie mit mir sprechen können, wenn Sie dazu bereit sind."
Schritt 4. Erkenne die Emotionen der Person an
Du musst der wütenden Person vermitteln, dass es in Ordnung ist, dass sie sich so fühlt. Selbst wenn du nicht damit einverstanden bist, wie er seine Gefühle ausdrückt (mit Wutausbrüchen), kannst du ihm sagen, dass seine Gefühle normal sind. Gefühle (wie Wut) als normalen Teil des Lebens zu akzeptieren, kann einer Person oft helfen, gesünder mit Emotionen umzugehen.
Du könntest zum Beispiel sagen: „Es sieht so aus, als ob du wegen der Situation wütend oder verletzt bist. Es ist in Ordnung, sich so zu fühlen. Können wir nicht darüber sprechen, wie Sie sich fühlen und was ich tun kann, damit Sie sich besser fühlen?“
Methode 2 von 3: Positive Kommunikation führen
Schritt 1. Entschuldigen Sie sich für alle Fehler, die Sie gemacht haben
Wenn du ein Grund dafür bist, dass jemand verärgert ist, entschuldige dich bei ihm für das, was du getan hast. Wenn du das Gefühl hast, nichts falsch gemacht zu haben, kannst du dich trotzdem dafür entschuldigen, dass er sich so fühlt, wie er ist.
- Wenn Sie beispielsweise einen Fehler machen, könnten Sie sagen: „Es tut mir wirklich leid, dass ich versehentlich einen Virus heruntergeladen habe, der Ihren Computer beschädigt hat. Ich weiß, warum du aufgeregt bist. Ich werde alles tun, um Ihren Computer zu reparieren oder zu ersetzen."
- Wenn du zum Beispiel nichts falsch gemacht hast, aber immer noch jemanden verärgerst, könntest du sagen: "Es tut mir leid, dass du das Wohnzimmer allein gestrichen habe. Ich wusste nicht, dass es dir wichtig ist. Beim nächsten Mal werde ich auf jeden Fall mehr auf deine Gefühle achten."
Schritt 2. Verwenden Sie das Wort „wir“
Die Verwendung der Wörter „ich“und „du“kann Distanz zwischen Ihnen und anderen Menschen schaffen. Diese Distanz kann dazu führen, dass die wütende Partei defensiv oder sogar wütender wird. Die Verwendung von „wir“impliziert jedoch, dass Sie auf derselben Seite stehen und kann helfen, die Wut der Person zu unterdrücken.
- Zum Beispiel könnte Folgendes dazu führen, dass jemand defensiv wird: „Sie sollten sich nicht darüber aufregen, dass Ihr Computer kaputt ist. Mein Computer war auch vorher kaputt, also bin ich überhaupt nicht genervt. Ich habe gleich einen neuen gekauft. Das solltest du auch sein.“
- Ein besseres Beispiel, das impliziert, dass Sie auf derselben Seite sind, ist: „Was können wir gemeinsam tun, um dieses Problem zu lösen? Können wir es zu einem Mechaniker bringen oder nicht, muss ich einen neuen und besseren Computer kaufen? Gemeinsam können wir das auf jeden Fall meistern und daraus lernen.“
Schritt 3. Behalten Sie einen neutralen oder positiven Ton bei
Du solltest vermeiden, herablassend oder frustriert zu klingen, wenn du mit jemandem sprichst, der wütend ist. Wenn du das Gefühl hast, dass du seine Gefühle für selbstverständlich hältst, wird er vielleicht noch wütender oder hört auf, dir zuzuhören. Sie sollten auch vermeiden, sarkastisch zu klingen. Wenn Sie die Lautstärke und Tonhöhe Ihrer Stimme konstant halten, können Sie neutraler klingen.
Schritt 4. Formulieren Sie die Fakten so gut Sie können
Verwenden Sie keine emotionale Sprache oder etwas, das als Anschuldigung angesehen werden könnte, und nennen Sie nur die Fakten des Vorfalls, die die Person verärgert haben. Die Betonung der Fakten lässt den Ausbruch zwar nicht nach, aber es ist weniger wahrscheinlich, dass es schlimmer wird.
- Sagen Sie zum Beispiel: „Es tut uns leid, dass Ihr Computer abgestürzt ist, aber Sie klicken auch gerne auf Katzenvideo-Links. Es ist nicht ganz meine Schuld“, könnte die Person noch wütender machen.
- Stattdessen könnte die folgende sachliche Aussage weniger anstößig klingen: „Ich habe den Link gedrückt und der Computer ist abgestürzt. Es ist eine Tatsache und kann nicht geändert werden. Jetzt müssen wir uns entscheiden, was zu tun ist. Wir können zu einem Mechaniker gehen oder einen neuen kaufen.“
Schritt 5. Ermutigen Sie zum rationalen Denken
Es kann schwierig sein, jemanden, dessen Wut explodiert, davon zu überzeugen, rational zu denken, aber wenn Sie können, bekommen Sie seinen rationalen, kritischen Verstand über seine emotionale Reaktion. Höchstwahrscheinlich wird er aufhören, wütend zu sein. Dies ist ein Ansatz, bei dem Sie darauf achten müssen, nicht herablassend oder herablassend zu wirken.
- Das mag nicht bei jedem funktionieren, aber jemandem zu helfen zu verstehen, dass Ärger kein Problem löst, könnte sein rationales Denken in Gang bringen. Du kannst sagen: „Ich weiß, dass du gerade wütend bist und du hast jedes Recht. Lassen Sie uns gemeinsam über mögliche Lösungen sprechen und einen Weg finden, die Dinge einfacher zu machen."
- Stellen Sie sicher, dass Sie die Gefühle der Person anerkennen, um nicht herablassend oder unbesorgt zu erscheinen. Sie können seine Gefühle anerkennen und Problemlösungen fördern.
Methode 3 von 3: Entschärfen Sie die Situation
Schritt 1. Geben Sie der Person Zeit und Raum
Jemand, der wirklich verärgert ist, möchte vielleicht kein vernünftiges Gespräch mit dir führen. Manchmal ist es am besten, der Person Raum zu geben, bis sie sich beruhigt und mit Ihnen ins Gespräch kommen kann.
Dies kann manchmal schwierig sein, wenn die Person, deren Wut explodiert, in Ihrem Haushalt ist. Sie können jedoch das Haus verlassen, sich außerhalb des Hauses um ein oder zwei Dinge kümmern oder andere Aktivitäten ausführen oder in einem anderen Raum aufräumen
Schritt 2. Zum Umzug raten
Viele Menschen reagieren positiv auf Umweltveränderungen, wenn sie wütend sind. Der Umzug von drinnen nach draußen ist besonders effektiv, da der Aufenthalt im Freien die Stimmung einer Person heben kann.
Du kannst direkt sein und sagen: „Du bist sauer. Lass uns spazieren gehen und darüber reden, was dich nervt", oder Smalltalk machen und sagen: "Ich gehe etwas kaufen. Willst du mit mir kommen, um etwas Wind zu bekommen?“
Schritt 3. Ermutigen Sie zu Meditation oder tiefen Atemtechniken
Eine gute Möglichkeit, mit Wut oder anderen überwältigenden Emotionen umzugehen, besteht darin, ruhig zu sitzen und sich darauf zu konzentrieren, tief durchzuatmen. Die Kombination von tiefen Atemtechniken mit einigen Meditationsübungen, wie etwa der Vorstellung eines glücklichen Ortes oder der Vorstellung, dass negative Emotionen den Körper verlassen, kann die Atmung noch effektiver machen.
-
Wenn die Person möchte, kannst du sie zum Meditieren anleiten. Weisen Sie ihn an, die folgenden Schritte auszuführen (und Sie können es auch tun!):
- Sitzen Sie bequem mit den Füßen auf dem Boden und den Händen bequem auf den Oberschenkeln. Schließe deine Augen.
- Atme tief durch, damit sich dein Bauch beim Einatmen dehnt. Stellen Sie sich beim Einatmen weißes Licht vor, das in jede Ecke Ihres Geistes und Körpers eindringt.
- Atmen Sie langsam und bewusst ein, damit Sie so viel wie möglich ausatmen können. Stellen Sie sich beim Ausatmen die negative Energie, die aus Ihrem Körper fließt, als dunkle, schmutzige Farbe vor, die nur Licht im Körper zurücklässt.
- Wiederholen Sie dies für 10-20 Atemzüge oder bis die Person sich ruhig und wohl fühlt.
Schritt 4. Schlagen Sie eine Lösung für das Problem vor
Wenn die Person, deren Wutausbrüche zu emotional sind, um rational zu denken, oder keine vernünftige Lösung mit Ihnen finden möchte, versuchen Sie, einige Lösungen für das Problem vorzuschlagen. Ihr klarerer Geist gewinnt eher und Sie können ihn beruhigen.
Seien Sie nicht überrascht, wenn die Person Ihre Lösung zunächst ablehnt. Er braucht möglicherweise etwas Zeit, um sich zu beruhigen und Ihren Vorschlag zu verarbeiten. Vielleicht kommt er später sogar auf Sie zurück und teilt Ihnen mit, dass er einen Ihrer Vorschläge zur Lösung des Problems ausgeführt hat
Schritt 5. Fragen Sie die Person, was sie braucht, um sich entspannter zu fühlen
Wenn du wirklich verwirrt bist, wie du mit jemandem umgehen oder ihm helfen sollst, der wütend ist, kannst du versuchen, ihn zu fragen, was du tun kannst, um ihm zu helfen. Er sagt dir vielleicht, dass er Zeit braucht, eine Umarmung oder einen Spaziergang nach draußen. Menschen, die dazu neigen, schnell wütend zu werden, bemerken vielleicht, was sie beruhigen kann, wenn sie wütend sind.
Schritt 6. Gehen Sie zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal zu sensiblen Themen
Wenn Sie ein Gespräch beginnen, das jemanden zum Explodieren bringt, sollten Sie die Diskussion des Themas vorerst beenden, wenn das Thema nicht dringend ist. Geben Sie der Person Zeit, die anfängliche Wut abzukühlen, und kommen Sie zum Thema zurück, wenn sie ruhig und vernünftig ist.
Warnung
- Reagieren Sie nicht aggressiv oder vergeltend. Höchstwahrscheinlich wird es die Situation verschlimmern.
- Wenn Sie das Gefühl haben, dass jemandes Wut auf Sie gefährlich ist, gehen Sie an einen sicheren Ort oder bitten Sie jemanden, der Sie beschützen kann, um Hilfe.
- Wenn Sie können, versuchen Sie in einer Krise, einen Arzt oder einen Telefondienst zur Selbstmordprävention anzurufen, bevor Sie die Polizei einschalten. Es hat mehrere Vorfälle gegeben, bei denen der Einsatz der Polizei im Umgang mit Menschen mit einer psychischen Krise traumatisiert oder sogar zum Tode geführt hat. Ziehen Sie nach Möglichkeit eine Person hinzu, von der Sie glauben, dass sie über besondere Erfahrung und Expertise im Umgang mit psychischen Erkrankungen oder psychiatrischen Krisen verfügt.
