Windows 8 verfügt über Betriebssystemreparaturfunktionen, die viel einfacher sind als frühere Versionen von Windows. Sie können die Funktion „Aktualisieren“verwenden, um Windows neu zu installieren, ohne persönliche Dateien zu verlieren. Sie können auch die Funktion "Systemwiederherstellung" verwenden, um Windows auf das letzte Datum wiederherzustellen, als es noch einwandfrei funktionierte. Genau wie Aktualisieren löscht die Systemwiederherstellung auch keine persönlichen Dateien. Wenn Windows zu problematisch ist, um es zu reparieren, können Sie "Factory Reset" als letzten Ausweg verwenden, der Windows neu installiert und gleichzeitig den gesamten Inhalt der Festplatte (Festplatte) löscht.
Schritt
Bevor es losgeht
Schritt 1. Machen Sie sich mit den verschiedenen verfügbaren Verfahren vertraut
Es gibt drei Optionen, die Sie ausführen können, wenn Windows Probleme hat, nämlich: Refresh, System Restore oder Factory Reset.
- Aktualisieren installiert Windows-Dateien neu, ohne die persönlichen Daten zu beeinträchtigen. Führen Sie eine Aktualisierung durch, wenn Ihr Computer abstürzt oder einfriert.
- Die Systemwiederherstellung versetzt Ihren Computer in den Zustand, in dem er zuletzt richtig funktionierte. Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch, um Windows wiederherzustellen, wenn ein Programm oder ein Treiber die Funktion des Computers verhindert. Diese Funktion kann auch verwendet werden, um von Viren befallene Computer zu reparieren. Leider ist die Systemwiederherstellung unter Windows 8 RT nicht verfügbar.
- Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen löscht den gesamten Inhalt des Computers. Diese Funktion ist geeignet, wenn die anderen beiden Verfahren das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind, einschließlich Viren und Malware, nicht lösen können. Wenn Sie alle sechs Monate einen Werksreset durchführen, wird die Leistung Ihres Computers langfristig erhalten.
Methode 1 von 3: Aktualisieren von Windows 8
Schritt 1. Kopieren Sie Ihre Daten
Dieser Vorgang wirkt sich zwar nicht auf Ihr privates Verzeichnis aus, es ist jedoch eine gute Idee, Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, anstatt es später zu bereuen.
Schritt 2. Verstehen Sie, was bei diesem Prozess verloren geht
Windows installiert seine Betriebssystemdateien neu, einschließlich aller Apps, die Sie aus dem Windows Store heruntergeladen haben. Alle von Online-Quellen oder DVDs/CDs installierten Programme werden gelöscht und müssen später neu installiert werden. Ihre persönlichen Dateien (die sich in den Dokumenten, Bilder, Downloads oder einem anderen von Ihnen erstellten Verzeichnis befinden) und Computereinstellungen gehen nicht verloren.
Wenn Sie Windows 8.1 von einem Windows 8-Update verwenden, wird Windows durch das Aktualisieren auf Version 8 zurückgesetzt. Sie müssen das Windows 8.1-Update erneut herunterladen und installieren, nachdem der Aktualisierungsvorgang abgeschlossen ist
Schritt 3. Erstellen Sie ein Wiederherstellungsabbild, wenn Sie die Programme auf dem Desktop nicht neu installieren möchten
Windows verfügt über eine Funktion „benutzerdefiniertes Bild aktualisieren“, die Sie anstelle der standardmäßigen Aktualisierungsfunktion verwenden können. Wenn Sie ein Image erstellen, gehen alle installierten Programme, einschließlich der aus dem Internet oder von Datenträgern stammenden, nicht verloren. Diese Funktion ist optional, obwohl einige Benutzer, die ihr Windows 8 bereits auf Windows 8.1 aktualisiert haben, noch ein benutzerdefiniertes Image erstellen müssen, damit das von ihnen verwendete Image gültig bleibt. Dieser Schritt kann hilfreich sein, nachdem Sie ein neues Programm installiert oder Windows neu installiert haben.
- Drücken Sie Win+X und wählen Sie „Eingabeaufforderung (Admin)“.
- Geben Sie mkdir C:\recoveryimage ein und drücken Sie die Eingabetaste. Sie können den Namen und den Speicherort des Verzeichnisses beliebig ändern, aber stellen Sie sicher, dass es mindestens 5 GB freien Speicherplatz hat. Je mehr Programme installiert sind, desto größer ist die Windows-Image-Datei. Versuchen Sie, ein Flash-Laufwerk (USB-Laufwerk) oder eine externe Festplatte als Bildspeichermedium zu verwenden.
- Geben Sie recimg -CreateImage C:\recoveryimage ein und drücken Sie die Eingabetaste. Ändern Sie den Speicherort der Datei entsprechend Ihrer vorherigen Eingabe.
- Warten Sie, bis Windows die Erstellung der Image-Datei abgeschlossen hat.
- Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, ersetzt das von Ihnen erstellte neue Image beim Aktualisieren das Standard-Windows-Image.
Schritt 4. Wischen Sie von rechts nach links über den Bildschirm oder bewegen Sie den Mauszeiger oben rechts auf dem Bildschirm, um die Charms-Leiste zu öffnen
Schritt 5. Tippen oder klicken Sie auf Einstellungen und dann auf PC-Einstellungen ändern
Schritt 6. Wählen Sie "Update und Wiederherstellung" und dann "Wiederherstellung"
Schritt 7. Wählen Sie "Erste Schritte" unter "Aktualisieren Sie Ihren PC ohne Auswirkungen auf Ihre Dateien", um zu bestätigen, dass Sie die Aktualisierung durchführen möchten
Schritt 8. Warten Sie, bis die Aktualisierung abgeschlossen ist
Dieser Vorgang dauert etwa eine halbe Stunde. Sobald die Aktualisierung abgeschlossen ist, wird der Computer automatisch neu gestartet und Windows wird wie gewohnt geladen. Sie können alle fehlenden Programme neu installieren oder sogar auf Windows 8.1 aktualisieren, nachdem Windows geöffnet wurde.
Auf dem Desktop finden Sie ein Dokument, das die Programme auflistet, die beim Aktualisieren gelöscht wurden
Probleme lösen
Schritt 1. Wenn Ihr Computer immer noch das gleiche Problem wie vor der Aktualisierung hat, müssen Sie möglicherweise die Funktion zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen verwenden
Schritt 2. Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn die Funktion Aktualisieren und Zurücksetzen nicht verwendet werden kann
Eine beschädigte Registrierungsdatei kann die Aktualisierungsfunktion beschädigen. Dieser Fix stellt die Wiederherstellungsfunktion wieder her, aber Sie können danach nur noch einen Werksreset durchführen und die Aktualisierung funktioniert nicht mehr.
- Öffnen Sie das Charms-Menü, klicken Sie bei gedrückter Umschalttaste auf Power und wählen Sie Neustart.
- Nachdem das erweiterte Startmenü angezeigt wird, wählen Sie "Problembehandlung" und dann "Erweiterte Optionen".
-
Wählen Sie Eingabeaufforderung. Geben Sie die folgenden Befehle der Reihe nach ein und drücken Sie die Eingabetaste, um jede Zeile zu beenden:
- cd %windir%\system32\config
- ren system system.001
- ren software software.001
- Ausfahrt
- Öffnen Sie nach dem Neustart von Windows erneut das Menü „Problembehandlung“und wählen Sie „PC zurücksetzen“. Befolgen Sie danach die angegebenen Verfahren.
Methode 2 von 3: Durchführen einer Systemwiederherstellung
Schritt 1. Kopieren Sie Ihre Daten
Während eine Systemwiederherstellung Ihre Daten nicht löscht, ist es eine gute Idee, Vorkehrungen zu treffen, anstatt es später zu bereuen, wenn etwas Unerwartetes passiert.
Schritt 2. Finden Sie heraus, was während des Systemwiederherstellungsprozesses passiert
Die Systemwiederherstellung stellt Ihre Computereinstellungen auf den Zustand zurück, in dem sie sich an einem bestimmten Datum befanden. Alle zwischen diesem Datum und dem Tag, an dem Sie die Wiederherstellung durchgeführt haben, installierten Programme werden gelöscht und alle Änderungen an Computereinstellungen und Registrierungen gehen verloren.
Schritt 3. Wischen Sie von rechts nach links über den Bildschirm oder bewegen Sie den Mauszeiger über die rechte obere Ecke des Bildschirms, um die Charms-Leiste zu öffnen
Wenn Sie eine Systemwiederherstellung durchführen, weil Windows vom Computer nicht geladen werden kann, führen Sie eine Systemwiederherstellung über die Eingabeaufforderung durch
Schritt 4. Wählen Sie „Einstellungen“und dann „Systemsteuerung“
Schritt 5. Geben Sie "Wiederherstellung" in das Suchfeld der Systemsteuerung ein
Schritt 6. Wählen Sie "Wiederherstellung" und dann "Systemwiederherstellung öffnen"
Das Öffnen der Systemwiederherstellungsfunktion dauert im Allgemeinen einige Zeit. Wählen Sie Weiter >, um die verfügbaren Wiederherstellungspunktoptionen anzuzeigen.
Schritt 7. Wählen Sie den Wiederherstellungspunkt aus, den Sie verwenden möchten
Die Systemwiederherstellung zeigt Ihnen die neuesten automatischen Wiederherstellungspunkte sowie die manuell erstellten Wiederherstellungspunkte an. Sie können das Kontrollkästchen "Weitere Wiederherstellungspunkte anzeigen" aktivieren, um nicht angezeigte Wiederherstellungspunkte anzuzeigen.
Jeder Wiederherstellungspunkt enthält eine kurze Beschreibung der aufgetretenen Änderungen. Diese Erklärung kann verwendet werden, um die Optionen für den Wiederherstellungspunkt einzuschränken, aus denen Sie auswählen können, wenn Sie wissen, was das Computerproblem verursacht
Schritt 8. Klicken Sie auf den Link "Nach betroffenen Programmen suchen", nachdem Sie einen Wiederherstellungspunkt ausgewählt haben
Dadurch erfahren Sie, welche Programme nach Abschluss der Systemwiederherstellung neu installiert werden sollten.
Schritt 9. Klicken Sie auf „Fertig stellen“und warten Sie, bis die Wiederherstellung abgeschlossen ist
Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern und der Computer wird automatisch neu gestartet, wenn alles fertig ist.
Schritt 10. Führen Sie einen Test auf dem Computer durch
Wenn Sie fertig sind, verwenden Sie Ihren Computer, um sicherzustellen, dass er besser funktioniert. Wenn die Leistung des Computers immer geringer wird, können Sie den Zustand des Computers wiederherstellen, indem Sie die Systemwiederherstellung erneut verwenden.
Probleme lösen
Schritt 1. Systemwiederherstellung behebt den Fehler nicht. Im Allgemeinen geschieht dies, weil der verwendete Wiederherstellungspunkt beschädigt ist. Führen Sie die Systemwiederherstellung erneut aus und versuchen Sie, einen anderen Wiederherstellungspunkt zu verwenden. Wenn das gleiche Problem erneut auftritt, müssen Sie höchstwahrscheinlich einen Werksreset durchführen. Befolgen Sie die Anweisungen im nächsten Abschnitt, um einen Reset durchzuführen.
Schritt 2. Der Computer weist nach einer Systemwiederherstellung immer noch Symptome einer Virusinfektion auf
Einige Viren können die von Ihnen erstellten Wiederherstellungspunkte infizieren. Wenn Sie alle Wiederherstellungspunkte ausprobiert haben und das gleiche Problem nicht behoben ist, versuchen Sie es mit einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Befolgen Sie die Anweisungen im nächsten Abschnitt, um einen Reset durchzuführen.
Methode 3 von 3: Zurücksetzen unter Windows 8
Schritt 1. Kopieren Sie Ihre Daten
Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird der gesamte Inhalt Ihrer Festplatte gelöscht. Stellen Sie also sicher, dass Sie alle wichtigen Dateien auf andere Medien kopiert haben.
Schritt 2. Verstehen Sie, was passiert, wenn Sie einen Werksreset durchführen
Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird Windows neu installiert, während alle Ihre Daten und Einstellungen gelöscht werden. Alles wird auf den werkseitigen Standardzustand zurückgesetzt. Dieser Vorgang wird am besten auf Computern verwendet, die Sie recyceln oder verschenken möchten, oder wenn Sie die Computerleistung verbessern und auch Virenprobleme lösen möchten.
Schritt 3. Schließen Sie Ihren Computer an eine Stromquelle an (falls erforderlich)
Wenn Sie einen Laptop oder ein Tablet verwenden, schließen Sie das Gerät während des Zurücksetzens auf die Werkseinstellungen an eine Stromquelle an. Dieser Vorgang dauert lange, daher kann es zu ernsthaften Problemen kommen, wenn Ihnen mitten im Vorgang die Luft ausgeht.
Schritt 4. Wischen Sie von rechts nach links über den Bildschirm oder bewegen Sie den Mauszeiger über die obere Ecke des Bildschirms, um die Charms-Leiste zu öffnen
Wenn Sie einen Werksreset durchgeführt haben, weil Ihr Computer Windows nicht lädt, lesen Sie den Abschnitt Fehlerbehebung am Ende dieses Abschnitts
Schritt 5. Tippen oder klicken Sie auf „Einstellungen“und dann auf „PC-Einstellungen ändern“
Schritt 6. Wählen Sie "Update und Wiederherstellung" und dann "Wiederherstellung"
Schritt 7. Klicken Sie unter "Alles entfernen und Windows neu installieren" auf "Erste Schritte"
Schritt 8. Legen Sie die Installations-CD von Windows 8 ein (falls Sie dazu aufgefordert werden)
Je nachdem, wie Windows auf dem Computer installiert wurde, fordert Windows Sie möglicherweise auf, eine Installations-CD einzulegen, bevor der Computer zurückgesetzt werden kann. Wenn Sie keine haben, erstellen Sie eine Wiederherstellungs-CD.
Schritt 9. Wählen Sie das Laufwerk aus, das Sie zurücksetzen möchten (wenn Sie dazu aufgefordert werden)
Wenn Ihr Computer über mehr als zwei Laufwerke verfügt, haben Sie die Möglichkeit, nur das Laufwerk zu löschen, auf dem Windows installiert ist, oder alle.
Schritt 10. Wählen Sie zwischen Schnell- oder Vollreinigung
Wenn Sie das Zurücksetzen aus persönlichen Gründen durchführen, wählen Sie "Meine Dateien einfach entfernen". Wenn Sie Ihren Computer zum Verschenken, Verkaufen, Spenden oder Recycling bereinigen, wählen Sie "Laufwerk vollständig reinigen". Diese Option wird empfohlen, um jemanden zu verhindern Sie verwenden ein spezielles Programm. Die vollständige Bereinigungsoption dauert länger, ist aber eine sicherere Option.
Schritt 11. Klicken Sie auf "Zurücksetzen" und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist
Im Allgemeinen dauert ein schneller Reinigungsvorgang etwa 45 Minuten bis eine Stunde und eine vollständige Reinigung mehrere Stunden. Während des Vorgangs wird Ihr Computer möglicherweise mehrmals neu gestartet, bevor er abgeschlossen ist.
Probleme lösen
Schritt 1. Windows kann nicht geladen werden
Wenn Sie einen Reset durchführen müssen, aber Windows nicht geladen wird, gehen Sie zum Menü "Erweiterter Start".
- Starten Sie den Computer neu und drücken Sie die Taste F11, bis das Menü geöffnet wird.
- Wählen Sie im Menü "Option auswählen" die Option "Fehlerbehebung".
- Wählen Sie "PC zurücksetzen" und befolgen Sie die angegebenen Schritte.
Schritt 2. Werksreset konnte Windows nicht neu installieren. Normalerweise passiert dies, weil mit der Wiederherstellungspartition auf Ihrer Festplatte etwas nicht stimmt. In diesem Fall müssen Sie es installieren, indem Sie Windows mit einer Installations- oder Wiederherstellungs-CD von Windows 8 laden. Im Allgemeinen ist der Vorgang derselbe, der Unterschied besteht darin, dass Sie mehr Informationen eingeben müssen als bei einer Neuinstallation ohne CD.
