Waren Sie schon einmal in einem Telefongespräch gefangen, das endlos schien? Was also tun, um das Gespräch höflich zu beenden? Wenn Ihnen diese Frage im Kopf herumschwirrt, versuchen Sie, diesen Artikel zu lesen, um ein Telefongespräch höflich zu beenden und positive Beziehungen zu Ihren Nächsten aufrechtzuerhalten!
Schritt
Teil 1 von 3: Reduzierung der Gesprächsintensität
Schritt 1. Konzentrieren Sie sich auf das aktuelle Gespräch
Achte gegen Ende des Gesprächs darauf, dass du die andere Person nicht „einlädst“, dir noch etwas zu sagen. Auch wenn Sie zum Beispiel wirklich an dem Thema interessiert sind, das er anspricht, stellen Sie keine Fragen, die ihn zum Fortfahren einladen.
- Wenn deine Mutter zum Beispiel einen wirklich heißen Klatsch erzählt, stelle keine offenen Fragen wie "Woher hast du das gehört?" Antworte stattdessen auf die Geschichte mit einer Aussage wie: "Du kannst den Worten anderer Leute nicht so leicht glauben, ah." Aussagen sind nützlich, um das Gespräch zu beenden und Ihnen zu helfen, zu anderen, wichtigeren Gesprächsthemen überzugehen.
- Wenn die Person Ihr Geschäftspartner ist und die Situation erfordert, dass Sie das Gespräch wieder in Gang bringen, versuchen Sie, auf seine Worte mit Aussagen zu antworten, die darauf hinweisen, dass die Dinge, die er oder sie gerade gesagt hat, auch für Sie wichtig sind. Dann sofort ein neues Thema ansprechen. Du könntest zum Beispiel sagen: „Danke, dass du die Gehaltsfrage angesprochen hast, okay? Danach leite ich direkt an den Geschäftsführer des Unternehmens weiter. Oh ja, ich wollte den Fortschritt Ihres Quartalsberichts besprechen.“
Schritt 2. Warten Sie, bis eine Pause im Gespräch erscheint
Tatsächlich ist das gesamte Gespräch mit Pausen verbunden. Wenn die andere Person aufhört zu sprechen, verwenden Sie die Pause, um zu signalisieren, dass Sie das Gespräch sofort beenden müssen.
Stellen Sie sicher, dass Sie nicht derjenige sind, der die Pause bietet. Wenn sich die Situation umkehrt, ist zu befürchten, dass die Person Ihnen eine neue Geschichte erzählt. Wenn dies jedoch der Fall ist, teilen Sie ihm einfach mit, dass Sie gerne mit ihm chatten und dass Sie wieder mit ihm in Kontakt treten werden, aber das Gespräch jetzt beenden müssen. Verlängern Sie Ihren Abschied nicht
Schritt 3. Unterbrechen Sie die Wörter
Obwohl dieses Verhalten oft als respektlos angesehen wird, ist es Fakt, dass Sie auch höflich die Worte anderer unterbrechen können!
- Verwenden Sie diese Methode nur, wenn die Situation dringend ist und es keine andere Möglichkeit gibt, es zu versuchen. Vergiss danach nicht, deine Entschuldigung zu teilen! Zum Beispiel können Sie seine Worte unterbrechen, wenn eine Notsituation vorliegt, die zu diesem Zeitpunkt angegangen werden muss. Darüber hinaus können Sie diese Methode auch anwenden, wenn Sie vorab eine bestimmte Frist mitgeteilt haben.
- Sie kommunizieren beispielsweise mit einem Geschäftspartner, wenn plötzlich jemand den Raum betritt und Sie daran erinnert, an einem Meeting teilzunehmen. Präsentieren Sie der anderen Person die Situation und erklären Sie ihr, dass Sie sie erneut kontaktieren werden, um alle unvollendeten Diskussionen zu lösen.
- Wenn Sie mit einer Notsituation konfrontiert sind, sagen Sie einfach: "Entschuldigung, dass ich Sie unterbreche, aber mein Hund hat sich gerade übergeben und ich muss ihn untersuchen lassen."
- Wenn Sie vorher ein bestimmtes Zeitlimit genannt haben, erinnern Sie die andere Person daran, indem Sie sagen: "Tut mir leid, dass ich eintauchen muss, aber meine Pause ist vorbei und ich muss wieder arbeiten."
Schritt 4. Definieren Sie das Zeitlimit, das Sie haben
Wenn die Frist von Anfang an festgelegt wurde, wird die Situation durch Ihre Bemühungen, das Gespräch zu beenden, die Situation nicht peinlich oder unangenehm. Sagen Sie zu Beginn, dass Sie nur 5 oder 10 Minuten Zeit haben, um zu chatten. Wenn er eine Frage stellen oder etwas Wichtiges sagen muss, kann es ihm helfen, sich auf die wirklich wichtigen Themen zu konzentrieren, wenn er diese Grenzen kennt.
- Darüber hinaus können Fristen Sie auch zum letzten Thema oder zur letzten Frage überbrücken. Nachdem die Person geantwortet hat, sagen Sie Danke und beenden Sie das Gespräch sofort.
- Wenn diese Person Ihr Geschäftspartner ist, kann die Festlegung einer Frist beiden Parteien helfen, die wichtigsten Themen zu priorisieren. Sie könnten beispielsweise sagen: „Ich habe nur noch 5 Minuten bis zu meinem nächsten Meeting, aber ich muss Sie fragen, wie sich Ihr Quartalsbericht entwickelt.“Nachdem Sie seine Antwort gehört haben, danken Sie ihm und teilen Sie ihm mit, dass er den Bericht in naher Zukunft einreichen muss.
Teil 2 von 3: Das Gespräch beenden
Schritt 1. Entschuldigen Sie sich
Wenn du das Gespräch abrupt beenden musst, entschuldige dich unbedingt. Erklären Sie, dass Sie das Gespräch auch nicht beenden möchten, dies jedoch tun müssen, da eine wichtige Situation angegangen werden muss.
Schritt 2. Zeigen Sie, dass Ihnen das Gespräch gefallen hat
Machen Sie deutlich, dass Sie sein Telefon schätzen und es eine Freude war, mit ihm zu chatten. Auf diese Weise wird er erkennen, dass seine Existenz Ihnen wirklich wichtig ist.
Schritt 3. Planen Sie Ihren nächsten Chat
Wenn die Person ein enger Freund oder Verwandter ist, kann die Planung des nächsten Chats Ihnen helfen, das Gespräch schneller zu beenden. Warum ist das so? Auf diese Weise weiß die Person, dass das Thema, über das sie sprechen möchte, in naher Zukunft geteilt werden kann. Mit anderen Worten, er hatte nicht das Bedürfnis, alles auf einmal zu vermitteln.
- Bitten Sie nicht um einen guten Zeitpunkt, um ihn zurückzurufen, damit sich das Gespräch nicht in die Länge zieht. Teilen Sie ihnen stattdessen mit, dass Sie sie per E-Mail oder SMS kontaktieren werden, um nach ihrer Freizeit zu fragen.
- Wenn Sie keine bestimmte Zeit gefunden haben, empfehlen Sie ein mehrdeutiges Zeitadverb. Du könntest zum Beispiel sagen: "Ich rufe dich diese Woche oder dieses Wochenende wieder an, okay?"
- Wenn du oft genug mit der Person sprichst, versuche zu sagen: "Wir reden später, okay?" Dies zeigt an, dass die Beziehung zwischen euch beiden nicht zerbrochen wird, ohne dass ihr euch auf eine bestimmte Zeitspanne beschränken müsst.
Schritt 4. Empfehlen Sie alternative Wege, um mit ihm zu kommunizieren
Wenn Sie nicht gerne über das Telefon chatten, empfehlen Sie einen anderen Kommunikationskanal wie Skype, SMS oder E-Mail.
- Wenn es sich bei der Person um einen Geschäftspartner handelt, teilen Sie ihm mit, dass Sie eine schnellere Antwort per E-Mail als per Telefon geben können. Versuchen Sie, diese Kommunikationslinie zu initiieren, indem Sie die E-Mail als erster senden. Setzen Sie in der E-Mail fort, was Sie am Telefon besprochen haben, und ermutigen Sie ihn, per E-Mail zu antworten.
- Manchmal können Telefongespräche länger dauern, weil die andere Person das Bedürfnis verspürt, alle Informationen mitzuteilen, die Sie seit Ihrem letzten Gespräch nicht kennen. Versuchen Sie daher, die Kommunikation über soziale Medien (wie Facebook), SMS oder E-Mail aufrechtzuerhalten, damit er sich nicht durch die ganze Geschichte am Telefon belastet fühlt.
- Sagen Sie der Person, dass Sie die Dinge, die am Telefon besprochen wurden, per E-Mail oder SMS senden werden. Das Gespräch endet zwar nicht sofort, aber immerhin können Sie es je nach gewünschtem Tempo steuern. Schließlich ist das Versenden von Textnachrichten oder E-Mails eine fortschrittliche Kommunikationsmethode, die immer beliebter wird, wissen Sie!
Teil 3 von 3: Den richtigen Plan machen
Schritt 1. Rufen Sie ihn mitten in seiner Aktivität an
Wenn Sie wissen, dass Ihr Gesprächspartner sehr gesprächig ist, versuchen Sie, ihn zwischen geplanten Besprechungen, wichtigen Aktivitäten oder anderen Aktivitäten anzurufen. Sagen Sie dann, dass Sie nur 10 Minuten Zeit haben, um zu chatten, aber wirklich über etwas sprechen müssen. Wenn Sie zu Beginn des Gesprächs ein Zeitlimit festlegen, kann er Ihre Situation besser verstehen.
Oftmals werden Leute, die viel reden, versuchen, dir „eine andere Sache“zu sagen, wenn du versuchst, das Gespräch zu beenden. Wenn Sie von Anfang an klargestellt haben, dass Sie nur 10 Minuten Zeit haben, hilft es ihm, die wichtigen Themen zuerst zu priorisieren
Schritt 2. Betrachten Sie die Geschäftigkeit
Versuchen Sie, Informationen über den Tagesablauf der Person zu finden. Wenn Sie wissen, dass er zu einer bestimmten Zeit isst und nur wenig Zeit zum Chatten hat, rufen Sie ihn zu dieser Zeit an. Du kannst ihn zum Beispiel zur Mittagszeit oder kurz vor dem Abendessen anrufen. Somit liegt die Last, das Gespräch schnell zu beenden, nicht mehr auf Ihren Schultern, sondern auf seinen Schultern.
Zeigen Sie, dass Sie sich um sein geschäftiges Leben kümmern. Wenn du sie anrufst, versuche zu sagen: "Ich weiß, dass du zu Mittag isst, aber ich muss über ein paar Dinge reden, wenn du Zeit hast."
Schritt 3. Rufen Sie ihn zurück
Wenn er anruft, wenn Sie stundenlang keine Zeit zum Chatten haben, nehmen Sie nicht ab! Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie sich noch am selben Tag mit ihm in Verbindung setzen, damit er sich nicht gemieden oder gemieden fühlt.
- Erklären Sie ehrlich, warum Sie das Telefon nicht abnehmen können. Du arbeitest beispielsweise an einem wichtigen Projekt, trainierst im Fitnessstudio oder erledigst eine akademische Aufgabe. Entschuldigen Sie auch, dass Sie den Anruf verpasst haben.
- Wenn Sie genug Zeit zum Chatten haben, rufen Sie zurück, damit die Person nichts falsch versteht. Um zu zeigen, dass dir das, was er ihm am Telefon zu sagen versucht, wertschätzt und dir wichtig ist, rufe ihn zurück und schenke ihm diesmal deine volle Aufmerksamkeit.
- Wenn Sie feststellen, dass Sie nicht viel Freizeit für den Tag haben, ignorieren Sie das Telefon nicht. Fragen Sie ihn zuerst, warum er Sie angerufen hat. Die Chancen stehen gut, dass er sehr wichtige Informationen hat, die er an Sie weitergeben muss. Wenn er dann sagt, dass er nur chatten möchte, lassen Sie ihn einfach wissen, dass Sie mit etwas beschäftigt sind und den ganzen Tag beschäftigt bleiben werden. Fragen Sie dann, ob Sie ihn zurückrufen können, wenn die Eile nachgelassen hat.
Schritt 4. Schreiben Sie die Dinge auf, die Sie behandeln möchten
Wenn Sie jemanden anrufen müssen, der aus einem bestimmten Grund viel redet, versuchen Sie, diese Gründe vorher aufzuschreiben, damit das Gespräch nicht aus der Bahn gerät.
Wenn Sie diese Methode anwenden, werden Sie an wirklich wichtige Themen erinnert, wenn das Gespräch aus der Bahn gerät. Versuchen Sie, wenn möglich, die Worte der anderen Person mit dem Thema, über das Sie geschrieben haben, in Verbindung zu bringen, um den Fluss zurückzubekommen: "Oh, ich erinnere mich, Ihnen erzählt zu haben, was gestern passiert ist!"
Tipps
- Ehrlich zu sein ist immer die beste Vorgehensweise. Wenn du immer wieder die gleichen Ausreden gibst, wird sich die andere Person nicht wertgeschätzt fühlen oder sich sogar schuldig fühlen, weil sie glaubt, etwas getan zu haben, das dich beleidigt hat.
- Seien Sie höflich und durchsetzungsfähig. Wenn er Ihre Weigerung, weiterzusprechen, ignoriert, können Sie Ihren Wunsch, das Gespräch zu beenden, wiederholen.
Warnung
- Seien Sie sensibler für die Bedürfnisse anderer. Die Chancen stehen gut, dass es viel wichtiger ist, sich die zusätzliche Zeit am Telefon zu nehmen, um mit jemandem zu chatten, der einen Zuhörer braucht, als alles, was Sie gerade tun möchten.
- Machen Sie keine unsinnigen Ausreden (wie "Oh, ich muss jetzt diesen Kuchen essen" oder "Es tut mir leid, ich muss mir die Haare waschen"). Solche Ausreden werden die andere Person nur verärgern!
