Die Berufsausbildung neuer Mitarbeiter ist in jedem Unternehmen sehr wichtig. Eine unzureichende Ausbildung wirkt sich negativ auf die Arbeitszufriedenheit, die Produktivität und die Mitarbeiterfluktuation aus. Das Schulungsprogramm beginnt in der Regel mit der Vermittlung wichtiger Informationen über das Unternehmen, führt die Mitarbeiter durch das Büro und erklärt anschließend die betrieblichen Regelungen. Mitarbeiterschulungen müssen mit Sensibilität und Liebe zum Detail durchgeführt werden. Damit das Training gut abläuft, achten Sie darauf, systematisch zu informieren, einen Zeitplan nach den Fähigkeiten der Teilnehmer zu gestalten und geduldig zu sein, während sich die Mitarbeiter anpassen.
Schritt
Methode 1 von 4: Begrüßung neuer Mitarbeiter
Schritt 1. Informieren Sie den Parkplatz
Die grundlegenden Dinge, die neue Mitarbeiter brauchen, werden oft vernachlässigt, weil sie beispielsweise keine Informationen darüber erhalten haben, wo sie ihr Fahrzeug abstellen sollen. Stellen Sie vor dem ersten Arbeitstag sicher, dass er den Weg zum Parkplatz und die erlaubten Bereiche kennt oder ob es einen besonderen Platz zum Abstellen des Fahrzeugs gibt.
Schritt 2. Bereiten Sie die Werkbank vor
Bereiten Sie vor Arbeitsbeginn Schreibtisch, Telefonanschluss, Laptop, Visitenkarten und notwendige Arbeitsmittel vor. Wenn er keinen Schreibtisch benötigt, informieren Sie den Arbeitsbereich, wenn er tägliche Aufgaben erledigt.
Generell geben neue Mitarbeiter ihr Bestes, um pünktlich zu erscheinen und einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Natürlich wird er sehr enttäuscht sein, wenn sich bei seiner Ankunft am ersten Tag herausstellt, dass der Arbeitgeber nichts vorbereitet hat
Schritt 3. Nehmen Sie ihn mit auf eine Tour durch den Arbeitsplatz
Stellen Sie sicher, dass Sie die Lage der Toiletten, Arbeitsschränke, Drucker, Kopierräume und Kantinen angeben. Vergessen Sie nicht, die Toilette, die Kaffeemaschine und die Mikrowelle zu zeigen. Stellen Sie auch einen Erste-Hilfe-Kasten, einen Feuerlöscher und andere Sicherheitsausrüstung bereit.
Fragen Sie jede Abteilung nach wichtigen Standorten, die angezeigt werden müssen, wenn Sie neuen Mitarbeitern zeigen
Schritt 4. Stellen Sie sicher, dass er beim Mittagessen nicht allein ist
Die Mittagspause ist eine Kleinigkeit, die oft vergessen wird. Für neue Mitarbeiter fühlt sich der erste Arbeitstag in der Regel sehr schwer an, besonders wenn Sie niemand beim Mittagessen begleitet. Fragen Sie einen Kollegen, ob er oder sie bereit ist, den neuen Mitarbeiter zum Mittagessen zu begleiten, damit er sich kennenlernt.
Schritt 5. Wählen Sie einen hochkompetenten Trainer
Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter wird in der Regel von erfahrenem Personal oder dem Mitarbeiter durchgeführt, dessen Schreibtisch am nächsten ist. Die Leitung und Aufsicht liegt jedoch in der Verantwortung des Ausbildungsleiters. Damit das Training gut abläuft, wählen Sie Mitarbeiter aus, die gut arbeiten können, kommunikativ sind und sich vorbildlich verhalten.
Bei der Durchführung von Schulungen müssen der ausbildende Mitarbeiter und der neue Mitarbeiter die gleichen Aufgaben erfüllen. Er oder sie kann auch Dinge erklären, die den reibungslosen Ablauf der Arbeit unterstützen, zum Beispiel Tipps zur Kommunikation mit einem bestimmten Manager geben oder wer in der Lage ist, die festlichste Party an den Feiertagen zu organisieren
Methode 2 von 4: Vorbereitung von Schulungsmaterialien
Schritt 1. Stellen Sie ein Handbuch mit systematisch geordneten Schulungsmaterialien zur Verfügung
Gute Handbücher bieten in der Regel einen Rahmen, der einen umfassenden Überblick über das Schulungsmaterial bietet. Darüber hinaus ist jedes Thema in einer klaren und systematischen Reihenfolge in mehrere leicht verständliche Informationen unterteilt. Eine gute Materialübersicht beginnt mit einem Überblick über die grundlegenden Konzepte, bietet detaillierte Schritt-für-Schritt-Informationen und bietet dann eine Zusammenfassung der wichtigsten Ideen.
Stellen Sie ein gedrucktes Handbuch bereit, damit neue Mitarbeiter sich während der Schulung Notizen machen können. Senden Sie auch Handbücher, Unternehmensvorschriften und andere Materialien per E-Mail, damit sie lesen können, wenn Sie kein gedrucktes Material bei sich haben
Schritt 2. Fügen Sie eine Stellenbeschreibung und Stellenziele hinzu
Geben Sie im Schulungshandbuch eine vollständige Stellenbeschreibung mit Aufgaben, erforderlichen Fähigkeiten und Arbeitsleistungszielen an. Informieren Sie außerdem über verschiedene Dinge über die Bewertung von Leistungsleistungen, damit er die Erwartungen des Unternehmens, die erfüllt werden müssen, klar versteht.
Schritt 3. Beschreiben Sie die Organisationsstruktur und geben Sie eine Kontaktnummer an, unter der Sie erreichbar sind
Neue Mitarbeiter können die Organisationsstruktur der Abteilung kennenlernen, herausfinden, wer der Chef ist und an wen er über das Firmenhierarchiediagramm berichten soll. Vervollständigen Sie das Diagramm, indem Sie eine Liste der Mitarbeiter in jeder Abteilung bereitstellen.
Geben Sie Kontaktinformationen für alle Personen innerhalb und außerhalb des Unternehmens an, die sich auf ihre Arbeit beziehen, z. B. Handynummern von Anbietern oder Kunden
Schritt 4. Geben Sie Informationen über Arbeitssicherheitsstandards an
Das Handbuch enthält in der Regel Verfahren und Sicherheitsstandards in einer Notfallsituation entsprechend der Branche. Erkundigen Sie sich ggf. bei der für die Regulierung dieser Angelegenheit zuständigen Regierungsbehörde, z.
Schritt 5. Beschreiben Sie die Kernkultur und die Werte des Unternehmens
Verwenden Sie das Handbuch nicht nur zur Erläuterung der täglichen Aufgaben, sondern vermitteln Sie auch die Geschichte, Werte, Vision und Ziele des Unternehmens. Denken Sie daran, dass Mitarbeiter nicht den ganzen Tag allein arbeiten können. Sie erwarten selbstverständlich Personal, das proaktiv ist und die Unternehmenskultur repräsentiert.
Schritt 6. Präsentieren Sie mehrere Quellen für Unternehmensinformationen
Je nach Unternehmenspolitik kann das Handbuch Jahresberichte, Marketingdateien und Präsentationsmaterialien enthalten, die zuvor bei Meetings besprochen wurden. Stellen Sie es zunächst zusammen und laden Sie dann die Informationen über das Intranet oder die Website des Unternehmens hoch, auf die mit einem Passwort zugegriffen werden kann.
Um zu verhindern, dass sich der neue Mitarbeiter überfordert fühlt, teilen Sie ihm mit, dass er von der Lektüre der Informationen profitieren würde, dies jedoch nicht zwingend erforderlich ist
Methode 3 von 4: Einen Trainingsplan erstellen
Schritt 1. Nehmen Sie sich Zeit, den neuen Mitarbeiter persönlich kennenzulernen
Laden Sie ihn zum Chatten ein, um Fragen zu stellen und Geschichten über den Alltag zu teilen, z. B. über Familie, Hobbys und Hobbys.
Neue Mitarbeiter fühlen sich wohler und bereit, im Team zu arbeiten, wenn Sie sich die Zeit nehmen, sie besser kennenzulernen
Schritt 2. Trainieren Sie nicht zu schwer, aber nicht zu leicht
Geben Sie ein großes Bild von der Arbeit, die er zu erledigen hat, und erklären Sie dann die Aufgabe nach und nach im Detail. Ein neuer Mitarbeiter ist nicht arbeitsbereit, wenn er nur ein Handbuch lesen soll und dann einen Auftrag bekommt. Trainieren Sie jedoch nicht zu lange und lesen Sie nicht das gesamte Material Wort für Wort.
Geben Sie ihm eine Pause von 5-10 Minuten, bevor Sie ein neues Thema besprechen, damit er die vermittelten Informationen verstehen kann, ohne sich überfordert zu fühlen
Schritt 3. Weisen Sie Aufgaben gemäß den Stellenbeschreibungen zu und beantworten Sie die Fragen so gut Sie können
Informieren Sie den neuen Mitarbeiter vor Beginn der Schulung, dass er ggf. Sie oder einen anderen Mitarbeiter fragen kann. Bitten Sie ihn dann, die Aufgaben, die in seiner Verantwortung liegen, entsprechend dem Fortschritt der Ausbildung zu erledigen. Erinnern Sie ihn daran, nicht zu zögern, Fragen zu stellen, wenn er bei der Ausführung von Aufgaben auf Probleme stößt.
Vielen Menschen fällt es leichter, neue Dinge durch das Tun zu verstehen als durch das Hören. Weisen Sie keine Aufgaben zu, die strategische Auswirkungen auf das Unternehmen haben, aber behandeln Sie sie nicht wie Besorgungen. Zeigen Sie, dass Sie glauben, dass er einen guten Job machen kann
Schritt 4. Passen Sie den Schulungsplan an die Fähigkeiten des Mitarbeiters an
Jeder hat unterschiedliche Lernfähigkeiten. Lehren Sie daher kein neues Thema, wenn er nicht bereit ist. Geben Sie eine Herausforderung, indem Sie sich ein realistisches Ziel setzen, wenn er den Lehrstoff bereits versteht.
- Fragen Sie ab und zu, ob Sie zu schnell oder zu langsam unterrichten. Vielleicht versuchte er es zu vertuschen, obwohl es Dinge gab, die er nicht verstand. Lerne also, Körpersprache zu lesen, um sicherzustellen, dass er versteht, was du sagst.
- Eine lange Einarbeitungszeit erfordert in der Regel mehr Ressourcen, aber gut ausgebildete Mitarbeiter verstehen ihren Job gründlich, um in kurzer Zeit eine hohe Arbeitsproduktivität zu erreichen.
Methode 4 von 4: Eine positive Trainingsatmosphäre schaffen
Schritt 1. Seien Sie großzügig, wenn Sie anderen Komplimente machen
Wenn Sie einen neuen Mitarbeiter unterstützen möchten, damit er sich sicher fühlt, loben Sie ihn zum richtigen Zeitpunkt. Loben Sie nicht nur, um anderen zu gefallen, sondern loben Sie seine Bemühungen und seinen Erfolg.
Du könntest sagen: "Du hast die Aufgabe vor Ablauf der Frist fertig gestellt. Ehrlich gesagt habe ich mich gefragt, ob etwas daran nicht stimmt, die Aufgabe so schnell zu erledigen, aber deine Antworten waren in Ordnung. Großartig!"
Schritt 2. Geben Sie bei Bedarf konstruktive Kritik
Zögern Sie nicht, einen neuen Mitarbeiter zu informieren, wenn ein neuer Mitarbeiter einen Fehler macht. Dies ist bei schwerwiegenden Fehlern erforderlich und um zu verhindern, dass dieselben Fehler erneut auftreten.
- Wenn nötig, mildern Sie die Kritik, indem Sie sagen: "Es wäre einfacher, wenn Sie es so machen würden" oder "Es ist in Ordnung, es ist nur ein kleiner Fehler."
- Im Allgemeinen ziehen es neue Mitarbeiter vor, so schnell wie möglich nützliches Feedback zu erhalten. Wenn er ein paar Monate im Stich gelassen wird, wird er sich fragen, warum Sie seine Fehler nicht von vornherein korrigiert haben.
Schritt 3. Lassen Sie dem neuen Mitarbeiter Zeit, gute Leistungen zu erbringen
Geben Sie nach und nach Verantwortung. Schimpfe ihn nicht zu hart, wenn er einen Fehler macht. Geben Sie auch nach der Ausbildung weiter Anleitung. Jeder Job und jeder Mensch ist einzigartig, daher ist auch der Zeitaufwand für die Anpassung unterschiedlich.
Abhängig von den Fähigkeiten und der Unternehmenspolitik kann es bei einigen bis zu einem Jahr dauern, bis sie bereit sind, gut zu arbeiten
Schritt 4. Bitten Sie um Feedback zur Durchführung des Trainings
Ein gutes Trainingsprogramm muss ständig weiterentwickelt werden. Wenn der neue Mitarbeiter die Schulung beendet hat, bitten Sie ihn, Dinge vorzuschlagen, die verbessert werden müssen. Fragen Sie, ob Material zu vervollständigen ist, ob der Unterricht zu schnell oder zu langsam ist oder ob das Layout des Schulungsmaterials geändert werden muss.
