Das Finden Ihres Zielmarktes ist besonders wichtig, wenn Sie eine Dienstleistung verkaufen, ein Geschäft betreiben oder Leser dazu bringen, Ihre Online-Artikel zu lesen. Wenn Sie Ihren Zielmarkt verstehen, können Sie neue Produkte entwickeln und effektiv vermarkten. Wenn Sie ein Unternehmen führen, können Sie mit einer einfachen Recherche zu Ihren Kunden und Mitbewerbern sofort Ihren Zielmarkt bestimmen.
Schritt
Teil 1 von 3: Fragen zu Ihrem Unternehmen beantworten
Schritt 1. Denken Sie über das Problem nach, das Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung lösen kann
Wenn Sie möchten, dass die Leute Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kaufen, stellen Sie sicher, dass es den Leuten helfen kann, ihre Probleme zu lösen. Ihr Produkt kann beispielsweise das Problem des Bedarfs der Menschen nach moderner Kleidung zu erschwinglichen Preisen lösen.
- Die identifizierten Probleme können variieren, solange Sie sicher sind, dass es viele Leute mit dem gleichen Problem gibt, die zu Ihrem Unternehmen passen.
- Finden Sie ein Problem, das Ihr Produkt speziell angehen kann. Es hilft nicht, ein zu allgemeines Problem zu identifizieren, beispielsweise den Bedarf an Nahrung. Sie können mit einem häufigen Problem beginnen, es aber eingrenzen, indem Sie ein paar Folgefragen stellen wie „Wo brauchen die Leute mein Essen?“oder „Welche Lebensmittel braucht mein Kunde?“
Schritt 2. Achten Sie auf Ihre Konkurrenten
Denken Sie über die Arten von Unternehmen nach, die ähnliche Produkte oder Dienstleistungen anbieten, und wie Sie sie unterscheiden würden.
- Wenn Sie ein physisches Geschäft haben, können Ihre Konkurrenten Unternehmen in derselben Gegend sein. Wenn Sie ein Online-Geschäft haben, müssen Sie einige Nachforschungen anstellen, um herauszufinden, welche Möglichkeiten potenzielle Kunden haben. Eine schnelle Online-Recherche durch Eingabe von Schlüsselwörtern, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen, kann dabei helfen, Online-Konkurrenten zu identifizieren.
- Sobald Sie wissen, wer Ihre Rivalen sind, recherchieren Sie sie. Sie müssen Dinge wie ihre Öffnungszeiten, die Anzahl der angebotenen Produkte oder die Versandkosten, die sie den Kunden berechnen, kennen. Das Ziel besteht darin, Probleme zu identifizieren, die Ihr potenzieller Kunde hat und die Ihre Konkurrenten nicht lösen können.
- Es ist natürlich, dass Sie nicht der einzige sind, der eine Lösung für ein bestimmtes Problem anbietet, aber Sie sollten versuchen, so viel wie möglich zu verändern. Stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung einzigartig und leicht erkennbar ist.
Schritt 3. Kundenmerkmale auflisten
Sobald Sie verstanden haben, welche Probleme Ihr Produkt lösen kann, können Sie darüber nachdenken, welche Art von Menschen diese Probleme haben könnten. Erfassen Sie so viele Merkmale, wie Sie sich über den idealen Kunden vorstellen können.
Versuchen Sie erneut, so genau wie möglich zu sein. Wenn Sie beispielsweise Bio-Lebensmittel für Hunde verkaufen, könnte Ihre Liste Hunde enthalten, die sich mit Ernährung auskennen, sich für eine nachhaltige Landwirtschaft interessieren und so weiter
Schritt 4. Achten Sie auf den Preis des Produkts
Wenn Sie bereits einen Preis für ein Produkt oder eine Dienstleistung festgelegt haben, vergleichen Sie den Preis mit den verfügbaren ähnlichen Produktoptionen. Wenn Sie sich noch nicht für einen Preis entschieden haben, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Recherchen durchzuführen, um einen angemessenen Preis zu ermitteln.
- Wenn Ihr Produkt teurer ist als andere, sollten Sie Ihren Kunden die Vorteile erklären können.
- Denken Sie auch darüber nach, welche Arten von Menschen Ihr Produkt kaufen möchten und ob Kunden Ihr Produkt als Grundnahrungsmittel oder als Luxusartikel betrachten.
Teil 2 von 3: Marktforschung betreiben
Schritt 1. Finden Sie heraus, wer Ihre aktuellen Kunden sind
Der beste Weg, um zu wissen, wer Ihr Produkt kaufen wird, ist zu wissen, wer es bereits gekauft hat. Verwenden Sie diese Informationen, um andere Personen mit ähnlichen Interessen oder Personen, die derselben demografischen Gruppe angehören, anzusprechen.
- Wenn Sie ein Geschäft haben, achten Sie auf die Menschen, die Ihre Kunden sind. Allein durch das Beobachten kann man viel über sie erzählen. Sie können sie auch in ein Gespräch einbeziehen, sie bitten, eine Umfrage auszufüllen, oder ein Prämienprogramm erstellen, das die persönlichen Daten der Kunden benötigt, um sie besser kennenzulernen. Das Prämienprogramm ermöglicht es Ihnen auch, Kundenkäufe zu verfolgen, was Ihnen hilft, bestimmte Produkte zu identifizieren, die Kunden wirklich mögen.
- Wenn Sie eine Website haben, sagt Ihnen Google Analytics, wie viele Personen Ihre Website derzeit ansehen. Viele soziale Medien, darunter Facebook, Twitter und Youtube, haben auch „Ferngläser“oder „Analysen“, die Aufschluss über Demografie und Interessen geben.
Schritt 2. Informieren Sie sich über Ihre konkurrierenden Kunden
Wenn Sie noch kein Geschäft oder keine Website haben, können Sie viele Informationen über potenzielle Kunden erhalten, indem Sie Ihre Konkurrenz recherchieren. Selbst wenn Sie bereits einen Shop oder eine Website haben, können Sie dies dennoch tun, denn sie zeigt Ihnen, ob Ihre Konkurrenz erfolgreicher bei der Kundengewinnung ist als Sie.
- Sie können auch grundlegende Informationen über die Kunden von Wettbewerbern erhalten, indem Sie Social-Media-Konten besuchen und die Profile und/oder Kommentare von Followern anzeigen. Sie können die Altersgruppe der Follower herausfinden.
- Wenn ein Wettbewerber ein Geschäft hat, nehmen Sie sich die Zeit für einen Besuch und achten Sie auf die Kunden, die dort einkaufen.
Schritt 3. Überprüfen Sie vorhandene Forschungsergebnisse
Es gibt eine Menge Marktforschung, die durchgeführt wurde und die für Ihr Unternehmen verwendet werden kann. Suchen Sie online nach Informationen zu Marktforschung, Zielmärkten oder Kundenprofilen für Ihre Branche. Die Daten sind möglicherweise nicht genau das, was Sie bei einer eigenen Recherche erhalten würden, aber sie bieten zusätzliche Einblicke.
Kommerzielle Nachrichten können eine gute Informationsquelle sein
Schritt 4. Führen Sie Ihre eigenen Recherchen durch
Wenn Sie viel online recherchiert und Kunden beobachtet haben, benötigen Sie möglicherweise Meinungen von echten Kunden. Sie können selbst recherchieren, aber Sie können auch einen Experten einer Agentur beauftragen, wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie gute Teilnehmer gewinnen oder Daten übersetzen.
- Bitten Sie Kunden, online oder im Geschäft Umfragen auszufüllen. Sie können nach demografischen Merkmalen und Interessen, der Reaktion auf Ihr Produkt und den Produkten oder Dienstleistungen fragen, die Sie anbieten möchten.
- Wenn Sie möchten, dass mehr Personen an Umfragen teilnehmen, können Sie bezahlte Online-Umfragen ausprobieren. Mehrere Unternehmen, darunter Swagbucks und Vindale Research, können Ihre Umfrage gegen eine Gebühr online anzeigen.
- Sie können auch eine Fokusgruppendiskussion abhalten, wenn Sie detailliertere Informationen darüber erhalten möchten, wie die Personen in der Gruppe über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung denken.
Schritt 5. Vervollständigen Sie das Kundenprofil
Nachdem Sie alle Ihre geschäftlichen Fragen beantwortet und Marktrecherchen durchgeführt haben, können Sie Ihr ideales Kundenprofil erstellen. Wenn Sie mehr als ein Produkt oder eine Dienstleistung haben, können Sie für jedes Produkt oder jede Dienstleistung eine andere Art von idealem Kundenprofil haben. Das Profil sollte eine Mischung aus demografischen Informationen enthalten, die es Ihnen ermöglichen, den sozioökonomischen Status des Kunden zu verstehen, und psychografischen Informationen, die einen Einblick in die Persönlichkeit des Kunden geben.
- Wichtige demografische Informationen sind Alter, Rasse/ethnischer Hintergrund, Geschlecht, Familienstand, Bildungsstand, Beruf, Einkommen, Kinderzahl und Wohnort.
- Wichtige psychografische Informationen umfassen Hobbys, Interessen, Überzeugungen, Religion, Lebensstil und Technologieentscheidungen.
Teil 3 von 3: Verwenden Sie diese Informationen, um Ihr Geschäft auszubauen
Schritt 1. Zielen Sie Kunden dort an, wo sie gerne Zeit verbringen
Sobald Sie ein Kundenprofil haben, können Sie online recherchieren, um herauszufinden, welche Gewohnheiten diese Leute normalerweise haben. Wenn Sie ihre Gewohnheiten kennen, können Sie intelligente Entscheidungen darüber treffen, wo und wie Sie Ihre Dienstleistungen vermarkten.
- Es ist eine gute Idee herauszufinden, ob Ihr Zielmarkt es vorzieht, im Geschäft oder online einzukaufen. wie viel Zeit sie im Internet verbringen, fernsehen, Zeitschriften lesen und Radio hören; und besuchte Websites, Fernsehkanäle und gelesene Veröffentlichungen.
- Sie können Social Media Analytics wie Followerwork nutzen, um mehr über die Gewohnheiten Ihres Zielmarktes zu erfahren. Wenn Sie wissen, dass ein großer Teil Ihres Zielmarktes ein Fan eines bestimmten Unternehmens ist, können Sie sich Ideen von diesem Unternehmen ausleihen, um Ihren Zielmarkt zu erobern.
- Sie können auch recherchieren, um die obigen Fragen zu beantworten. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie die Gewohnheiten bestimmter Gruppen in Ihrer Nähe kennen möchten. Bilden Sie eine Gruppe von Personen, die den Zielmarkt repräsentieren.
Schritt 2. Vermarkten Sie das Produkt gemäß den Kundenwerten
Sobald Sie Ihren Zielmarkt verstanden haben, sollten Sie in der Lage sein, eine geeignete Marketingkampagne zu erstellen. Wenn Sie eine neue Kampagne erstellen, verwenden Sie immer Kundenprofile als Referenz und fragen Sie sich, ob die von Ihnen erstellten Kampagnen mit den Daten übereinstimmen, die Sie bereits über Ihren Zielmarkt kennen.
Schritt 3. Versenden Sie Sonderangebote
Wenn Sie Ihren Zielmarkt bereits kennen und Daten von Kunden gesammelt haben, verwenden Sie diese Informationen, um Kunden nach ihren Merkmalen zu gruppieren und sicherzustellen, dass die Kunden immer über Ihren zugehörigen Shop informiert sind.
- Angenommen, Sie besitzen ein Online-Geschäft für Heimtierbekleidung, verwenden Sie frühere Verkaufsdaten, um Kunden in drei Gruppen einzuteilen: Hundebesitzer, Katzenbesitzer und Hunde- und Katzenbesitzer. Auf diese Weise können Sie Werbeinformationen an Kunden entsprechend den Produkten senden, an denen sie interessiert sind.
- Diese Informationen können auch verwendet werden, um neue Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln, die den Bedürfnissen jeder Gruppe entsprechen.
Tipps
- Sie können Freunde und Familie um Rat fragen, aber machen Sie nicht den Fehler, dies als legitime Marktforschung zu betrachten. Sie sollten weiterhin versuchen, Feedback von Personen zu erhalten, die Ihren Markt repräsentieren.
- Ihr Zielmarkt kann sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln, und das ist natürlich. Hören Sie nicht auf, Marktforschung zu betreiben.
- Vermeiden Sie Annahmen über den Zielmarkt aufgrund Ihrer eigenen Vorurteile.
