Marketplace ist ein Service von Facebook für Nutzer, die Waren kaufen und verkaufen möchten. Wie die meisten Websites auf Nutzer-zu-Nutzer-Basis (z. B. Tokopedia oder Shopee) ist auch der Facebook-Marktplatz zu einem „Repository“für Betrüger geworden. Um Betrug auf dem Marktplatz zu vermeiden, lesen Sie die Artikeleinträge sorgfältig und nutzen Sie die verfügbaren Informationsquellen. Wenn Sie auf einen Eintrag stoßen, bei dem der Verdacht auf Fälschung oder Betrug besteht, melden Sie dies sofort den Behörden.
Schritt
Methode 1 von 3: Artikel kaufen
Schritt 1. Überprüfen Sie die Community-Standards von Facebook Marketplace
Diese Standards beschreiben verantwortungsvolle Kauf- und Verkaufspraktiken im Detail und geben an, welche Artikel nicht auf dem Marktplatz gehandelt werden dürfen.
- Betrüger können verbotene Artikeleinträge auf dem Marktplatz hochladen, von Ihnen gesendete Zahlungen entgegennehmen und niemals Transaktionen abschließen.
- Betrüger fordern auch häufig Zahlungs- oder Lieferprozesse außerhalb der allgemeinen Richtlinien von Marketplace an. Alternative Zahlungs- oder Versandmethoden bieten als Käufer in der Regel keinen größeren Schutz. Aus diesem Grund versuchen Betrüger, Sie dazu zu bringen, diese Methoden zu verwenden.
Schritt 2. Überprüfen Sie das Profil des Verkäufers
Einer der Vorteile des Facebook-Marktplatzes gegenüber anderen Online-Kauf- und Verkaufsseiten von Benutzer zu Benutzer besteht darin, dass ein Facebook-Profil obligatorisch ist, damit Sie Einträge für Artikel hochladen können, die Sie verkaufen oder kaufen möchten. Durch die Überprüfung des Verkäuferprofils können Sie herausfinden, ob es sich bei dem betreffenden Benutzer um einen echten Verkäufer oder um einen Betrüger handelt.
- Denken Sie daran, dass ein ehrlicher oder echter Verkäufer viele Informationen anzeigen kann, die nur seine Freunde sehen können, und Sie können keine Informationen aus seinem öffentlichen Profil abrufen. Sie können jedoch weiterhin sein Hauptprofilbild sehen und herausfinden, wie alt sein Facebook-Konto ist.
- Wenn beispielsweise ein neuer Verkäufer sein Facebook-Konto einen Tag vor dem Hochladen des Verkaufseintrags erstellt hat, versucht er möglicherweise, Sie (und andere Benutzer) zu betrügen.
Schritt 3. Verwenden Sie Facebook Messenger mit Vorsicht
Facebook ermöglicht es Ihnen, über den Facebook Messenger mit Verkäufern zu interagieren, um den Endpreis auszuhandeln und den Verkauf abzuschließen. Wenn Sie vermuten, dass es sich bei einem Artikeleintrag um Betrug handelt, seien Sie vorsichtig mit dem, was Sie dem Verkäufer sagen.
- Geben Sie keine personenbezogenen Daten an. Senden Sie weder Ihre Konto- oder Kreditkartennummer über Facebook Messenger an einen Verkäufer, noch andere Informationen, die es dem Verkäufer ermöglichen würden, einen Identitätsdiebstahl zu begehen.
- Wenn ein Verkäufer behauptet, aus derselben Stadt zu stammen, Sie jedoch Zweifel an seinen Aussagen haben, stellen Sie Fragen zu Veranstaltungen in Ihrer Stadt oder in der Nähe. Auf diese Weise können Sie sein Wissen über die fragliche Stadt einschätzen.
- Verwenden Sie Ihr Urteil oder Ihre Meinung. Wenn Sie nach einem Gespräch mit einem Verkäufer misstrauisch werden, brechen Sie die Transaktion ab.
Schritt 4. Führen Sie Zahlungen nur über sichere Systeme durch
Bei einem Kauf im Internet bieten Zahlungssysteme wie PayPal Ihnen als Käufer Schutz, falls der Verkäufer das von Ihnen gekaufte Produkt zu irgendeinem Zeitpunkt nicht liefert.
- Betrüger fordern Sie häufig auf, eine Zahlung per Zahlungsanweisung oder amtlichem Scheck, in bar oder per Überweisung zu tätigen. Verwenden Sie diese Methoden nicht, auch nicht für inländische oder lokale Verkäufer, denn wenn der Verkäufer wegläuft, können Sie ihn nicht aufspüren oder das Geld zurückschicken.
- Wenn der Verkäufer in derselben Stadt wohnt und Barzahlung verlangt, berechnen Sie diese sorgfältig. Normalerweise wird ein legitimer Verkäufer Ihre vorgeschlagene Zahlungsmethode nicht ablehnen. Auch sichere Bezahlsysteme bieten Vorteile und geben Verkäufern einen guten Namen.
Schritt 5. Treffen Sie den Verkäufer an einem sicheren Ort
Der Facebook-Marktplatz wurde ursprünglich für Menschen entwickelt, die in derselben Stadt leben. Nur weil der Verkäufer in derselben Stadt wohnt, heißt das jedoch nicht, dass Sie nicht Gefahr laufen, betrogen zu werden.
- Seien Sie vorsichtig bei Verkäufern, die Sie bitten, zu ihnen nach Hause zu kommen oder Sie am Abend treffen möchten. Bitten Sie den Verkäufer, sich mit Ihnen zu treffen und die Transaktion an einem öffentlichen Ort abzuschließen, während es noch sonnig ist, insbesondere wenn Sie die Zahlung persönlich (in bar) vornehmen müssen.
- Sie können den Verkäufer an bestimmten Orten oder Parkplätzen treffen, die im Bereich der regionalen Polizeistreifen liegen. Wenn Sie möchten, können Sie auch den Wachmann um Erlaubnis fragen und den Verkäufer auf der Polizeiwache treffen. Wenn möglich, ist die Polizeistation der sicherste Ort, um den Verkäufer zu treffen und die Transaktion abzuschließen.
Methode 2 von 3: Artikel verkaufen
Schritt 1. Akzeptieren Sie nur das entsprechende Zahlungsgeld
Bei einer der häufigsten Betrugsformen zahlt der Käufer der Fälschung mehr als den ursprünglichen Preis. Normalerweise heißt es, dass Sie einen Scheck oder eine Zahlungsanweisung senden können, um die Differenz zu erstatten.
- Was tatsächlich passiert, ist, dass die Zahlung des Betrügers storniert wurde oder fehlgeschlagen ist, er es jedoch geschafft hat, die Differenz, die Sie von der "Überzahlung" zurückerstattet haben, zurückzubekommen. Möglicherweise hat er auch den Artikel erhalten, den Sie ihm gesendet haben.
- Es gibt keinen triftigen Grund für einen Käufer, mehr als den ursprünglichen Preis zu zahlen und Sie dann um Erstattung der Differenz aufzufordern.
Schritt 2. Achten Sie auf das Käuferprofil
Wenn Sie Artikel auf dem Facebook-Marktplatz kaufen möchten, müssen Sie über ein Facebook-Profil verfügen. Legitime Käufer haben ein vollständiges und angemessenes Profil, während gefälschte Käufer normalerweise ein kürzlich erstelltes „leeres“Profil haben.
Die Datenschutzeinstellungen der Benutzer können die Menge der Informationen einschränken, die Sie aus dem Profil einer Person anzeigen können. Sie können jedoch weiterhin das Hauptprofil des Benutzers und die allgemeine Zeitachse dieses Profils anzeigen
Schritt 3. Sprechen Sie über den Facebook Messenger mit dem Käufer
Einer der Vorteile von Facebook Marketplace besteht darin, dass Sie direkt über Facebook mit Käufern interagieren können. Seien Sie jedoch vorsichtig, wenn Sie das Gefühl haben, dass der Käufer versucht, zu betrügen.
- Wenn der Käufer behauptet, in derselben Stadt zu wohnen, Sie aber vermuten, dass er lügt, stellen Sie Fragen zu der Veranstaltung oder dem Bereich in Ihrer Stadt. Danach können Sie sein Wissen über die fragliche Stadt anhand seiner Antworten messen.
- Ignoriere deine Instinkte nicht. Wenn Sie das Gefühl haben, dass etwas nicht stimmt, können Sie die Transaktion und den Verkauf stornieren.
Schritt 4. Beschränken Sie die akzeptierten Zahlungsmethoden
Ein sicheres Zahlungssystem bietet sowohl Käufern als auch Verkäufern Schutz. Betrüger schlagen oft andere Zahlungsmethoden vor (zB per Gutschein oder Geschenkkarte).
- Bei gefälschten Gutscheinkarten hat die angegebene Karte in der Regel ein leeres Guthaben oder ist eine gestohlene Karte, die nicht mehr verwendet werden kann.
- Geldtransfer- und Banküberweisungsdienste garantieren weder den Geldeingang noch bieten sie Schutz beim Versand der Waren, aber Sie erhalten die Zahlung nicht.
Schritt 5. Versenden Sie die Ware nur innerhalb des Landes oder der Stadt
Einige Käufer bitten Sie, Artikel zu versenden, die im Ausland gekauft wurden. Während der Dauer der Lieferung kann der Käufer die Transaktion stornieren oder die geleistete Zahlung stornieren.
- Bei dieser Betrugsform können Sie Beweise dafür sehen, dass der Käufer eine Zahlung geleistet hat, damit Sie die Ware versenden können. Allerdings wird die später geleistete Zahlung vereitelt oder der Scheck des Käufers kann nicht eingelöst werden, und natürlich ist es zu spät, wenn Sie die Lieferung der Ware stornieren möchten.
- Sie können diesen Betrug vermeiden, indem Sie bei der Verkaufsbuchung deutlich angeben, dass Sie Produkte nur an bestimmte Lokationen versenden können und keine Lieferungen an andere Lokationen annehmen.
Schritt 6. Treffen Sie Käufer aus derselben Stadt an einem gut beleuchteten öffentlichen Ort
Der Betrüger aus der gleichen Stadt kann nicht nur beabsichtigen, dem Verkäufer das Produkt zu stehlen, sondern auch mehr als den „Kauf“-Artikel mitnehmen. Seien Sie vorsichtig, besonders wenn Sie Elektronik oder andere Gegenstände verkaufen, die leicht zu stehlen sind.
- Treffen Sie Käufer nicht an verdächtigen Orten oder Gebieten. Darüber hinaus lehnen Sie Kauf- und Verkaufsgespräche ab, die nachts abgehalten werden.
- Erkundigen Sie sich bei der diensthabenden Polizei, ob Sie Käufern auf dem Parkplatz oder in der Polizeiwache begegnen dürfen. Gefälschte Käufer, die betrügen oder betrügen wollen, werden diese Orte natürlich meiden.
Methode 3 von 3: Betrug melden
Schritt 1. Melden Sie den betrügerischen Artikel an Facebook
Facebook Marketplace bietet drei einfache Schritte, um Verkaufseinträge zu melden, die mutmaßlich betrügerisch sind, oder Produkte, die gegen die Community-Standards des Marketplace verstoßen.
Besuchen Sie die Marketplace-Seite und suchen Sie nach dem Artikel, den Sie vermuten. Wenn Sie auf einen Beitrag oder Eintrag klicken, sehen Sie unten rechts den Link "Beitrag melden". Klicken Sie auf den Link und befolgen Sie die Anweisungen zum Erstellen eines Berichts
Schritt 2. Reichen Sie eine Anzeige bei der Polizei ein
In Indonesien können Sie Betrugsfälle bei der Polizei melden. Diese Methode kann jedoch nur wirksam sein, wenn der Betrüger aus dem Inland stammt (insbesondere wenn die Identität des Betrügers identifiziert werden kann). Wenn Sie vermuten, dass der Betrüger aus den USA stammt, können Sie möglicherweise eine Betrugsanzeige bei den dortigen Behörden (zB dem FBI) einreichen.
- Suchen Sie im Internet nach Informationen oder wenden Sie sich direkt an die Polizei, um mehr über Dienste und Verfahren zur Betrugsmeldung zu erfahren. Die von Ihnen bereitgestellten Vorfallinformationen werden normalerweise in einer Datenbank gespeichert, die von der Polizei verwendet wird, um Betrugsmuster zu erkennen.
- Sammeln Sie alle verfügbaren Informationen über den Betrüger sowie den fraglichen gefälschten Eintrag.
- Wenn Sie einen Bericht einreichen, bedeutet dies nicht, dass die Strafverfolgungsbehörden den aufgetretenen Betrug aktiv untersuchen. Ihr Bericht hilft jedoch den Behörden und wird zu einem zusätzlichen Beweis, der den Betrüger stoppen kann.
Schritt 3. Rufen Sie an oder besuchen Sie die nächste Polizeistation
Wenn der Betrüger in derselben Stadt wohnt, können Sie direkt zur Polizeidienststelle gehen, um eine Anzeige zu erstatten und die Behörden die Situation bearbeiten lassen. Denken Sie daran, dass jemand, der es bereits geschafft hat, jemanden zu betrügen, in der Regel erneut Betrug begeht.
- Wenn Sie zuvor eine Anzeige per E-Mail gemacht haben (oder Facebook persönlich einen Betrug gemeldet haben), bringen Sie einen Nachweis der Anzeige mit, wenn Sie die Polizeidienststelle besuchen. Halten Sie außerdem alle Informationen und Unterlagen zur Transaktion, einschließlich aufgezeichneter Chats mit Betrügern über den Facebook Messenger, bereit.
- Besuchen Sie die Polizeidienststelle persönlich, um eine Anzeige zu erstatten. Rufen Sie nicht die 112 oder eine andere Notrufnummer an, es sei denn, es liegt ein Notfall vor und Ihr Leben oder Ihre Sicherheit steht auf dem Spiel.
- Kopieren und speichern Sie den Polizeibericht. Möglicherweise müssen Sie sich nach ein oder zwei Wochen an den Polizeibeamten wenden, der Sie bei der Anzeige unterstützt hat, um herauszufinden, ob die Ermittlungen fortgesetzt werden, wenn Sie keine Nachricht über den Status der Anzeige erhalten haben.
