AirAsia ist eine malaysische Billigfluggesellschaft, die inländische und internationale Flüge zu mehr als 400 Städten in 25 Ländern anbietet. Es ist die erste Fluggesellschaft in Asien, die ticketloses Reisen anbietet, sodass alle Buchungen, Planungen und Transaktionen online erfolgen. Wenn Sie zum ersten Mal einen Flug online buchen, kann die Überprüfung der Flugdaten verwirrend sein. Air Asia macht es Ihnen jedoch leicht, Fluginformationen zu überprüfen, da Sie nur die offizielle Website der Fluggesellschaft besuchen oder sich direkt an die Fluggesellschaft wenden müssen.
Schritt
Methode 1 von 2: Bestellungen über das Internet prüfen
Schritt 1. Rufen Sie die AirAsia-Website auf
Besuchen Sie die offizielle Webseite von AirAsia und verwenden Sie die Anmeldeoption im Abschnitt „Mein Konto“. Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, mit denen Sie Ihren Flug gebucht haben, oder melden Sie sich mit Ihrem Facebook-Konto an, um schneller darauf zuzugreifen.
Sie müssen ein Konto erstellen, bevor Sie Ihre Buchung bei AirAsia überprüfen können
Schritt 2. Erstellen Sie ein Konto
Wenn Sie zuvor eine Buchung per Telefon oder einer externen Partnerseite wie Expedia vorgenommen haben, müssen Sie auf der AirAsia-Website ein Benutzerkonto erstellen, bevor Sie die Buchung über das Internet überprüfen können. Klicken Sie auf der Hauptseite der AirAsia-Website auf das Dropdown-Menü „Mein Konto“und wählen Sie die Option „Jetzt anmelden“. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein und wählen Sie die gewünschte Sprache aus, um Updates zu erhalten. Sie können auch ein Konto mit einem Facebook-Konto erstellen, um Zeit zu sparen.
Nach der Registrierung eines Kontos über die AirAsia-Website können Sie Ihre Buchungs- und Flugdaten jederzeit über Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät überprüfen
Schritt 3. Überprüfen Sie das Konto
Sobald Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben, können Sie auf der Seite „Meine Buchungen“Ihre geplanten Flüge, Abflug- und Ankunftszeiten, Finanztransaktionen und andere Unterkünfte anzeigen, die mit Ihrem Flug gebucht wurden.
- Auf der AirAsia-Website können Sie auch Ihre Buchung bestätigen, Ihren Sitzplatz auswählen und Ihr verlorenes oder aufgegebenes Gepäck aufspüren.
- Buchungen können nach Bedarf über Ihr Konto geändert oder storniert werden.
Schritt 4. Überprüfen Sie die E-Mails
Alternativ können Sie den Flugstatus und die Buchungsdetails online per privater E-Mail überprüfen. Nachdem Sie Ihren Flug über AirAsia gebucht haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Flugdaten und dem Link zur Reiseroute. Klicken Sie auf den Link, um auf ein Reiseplandokument mit einer Zusammenfassung aller Buchungsinformationen zuzugreifen.
Die zusammenfassende E-Mail enthält auch eine Liste von Dingen, die Sie in Bezug auf den Flug mitbringen oder beachten müssen, wie z
Schritt 5. Bestelldetails drucken
Öffnen Sie den Reiseplan-Anhang in der E-Mail oder wählen Sie die Fluginformationen im Abschnitt „Meine Buchungen“der AirAsia-Website aus und drucken Sie die Seite aus. Jetzt haben Sie eine physische Kopie Ihrer Bestelldetails, die Sie bei Bedarf erneut lesen können.
- Wenn Sie keinen Drucker haben, notieren Sie die relevanten Informationen auf einem Blatt Papier oder einem Notizbuch.
- Sie können sich auch über Ihr Smartphone bei der mobilen Version der AirAsia-Website anmelden und die Screenshot-Funktion verwenden, um einen Schnappschuss Ihrer Reiseroute oder Kontozusammenfassung zu machen.
Methode 2 von 2: Kontaktaufnahme mit dem AirAsia-Vertreter zur Bestätigung der Buchung
Schritt 1. Kontaktieren Sie das Unternehmen direkt
AirAsia betreibt mehrere Telefonservicezentren in Asien, Australien und Europa mit Agenten, die mit der Bereitstellung von Informationen und der Beantwortung von Kundenanfragen beauftragt sind. Besuchen Sie die AirAsia-Website oder suchen Sie nach Informationen über die Fluggesellschaft, um die Telefonnummer des nächstgelegenen AirAsia-Callcenters zu erhalten.
AirAsia-Vertreter haben unterschiedliche kulturelle Hintergründe und sprechen in der Regel fließend Englisch, um einen Kundenstamm in den USA oder englischsprachigen Ländern zu bedienen. AirAsia bietet jedoch auch Dienste in Indonesisch an
Schritt 2. Fordern Sie Buchungsinformationen von einem AirAsia-Vertreter an
AirAsia-Agenten sind bereit, Flug- und Kontodaten an Kunden weiterzugeben, die Hilfe benötigen. Fragen Sie den Agenten nach den erforderlichen Informationen.
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Ihre Flugnummer und/oder einen Identitätsnachweis anzugeben, bevor ein AirAsia-Vertreter die Informationen telefonisch zur Verfügung stellt
Schritt 3. Flüge per Anruf ändern oder stornieren
Benachrichtigen Sie den AirAsia-Vertreter über alle notwendigen Änderungen oder Stornierungen. In der Regel kann die Airline per Telefonanruf Anpassungen vornehmen.
Bitten Sie den Agenten, den Status des im Voraus gebuchten Fluges zu bestätigen, um sicherzustellen, dass es zum Zeitpunkt des Abflugs keine „Überraschungen“gibt
Schritt 4. Notieren Sie die bereitgestellten Informationen
Notieren Sie sich wichtige Details wie Flugnummer, Abflugzeit, Gate-Nummer und Sitzplatz, damit Sie Ihre Buchungszusammenfassung nicht wiederholt überprüfen müssen, es sei denn, Sie müssen Änderungen vornehmen.
Tipps
- AirAsia fördert ticketloses Reisen und ermutigt Kunden, alle Buchungsdetails über das Internet zu verwalten. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie eine Reise über das Internet verwalten sollen, nutzen Sie die Dienste eines Reisebüros, um eine Buchung vorzunehmen und diese mit AirAsia zu bestätigen.
- Erstellen Sie ein Konto auf der AirAsia-Website, um sich einfach anzumelden und Buchungen und Kontozusammenfassungen zu überprüfen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die Flugdaten vor der Abflugzeit kennen.
Warnung
- Aufgrund der geringen Kosten und des hohen Verkehrsaufkommens neigt AirAsia dazu, häufige Änderungen vorzunehmen und in Flugplanprobleme zu geraten. Denken Sie daran, wenn Sie einen Flug mit AirAsia buchen.
- AirAsia vermarktet sich als Economy-Airline mit minimalen Servicestandards (No-Frills). Dies bedeutet, dass Sie einen niedrigeren Reisepreis zahlen können, aber nicht den Luxus der Vorbereitung und während des Fluges erhalten. Sie erhalten die üblichen Serviceleistungen der meisten Fluggesellschaften wie Sitzordnung, Snacks und Getränke kostenlos.
