Auch wenn Sie davon träumen, ein Unternehmen wie Apple oder Microsoft von Ihrer Garage aus zu gründen, hängt der Wunsch, ein Computergeschäft zu gründen, höchstwahrscheinlich mit bestehenden Systemen zusammen, sei es durch Verkauf, Reparatur oder Kundensupport. Da uns die rasante technologische Entwicklung langsam in die „Post-Computer-Ära“führt, haben sich beispielsweise die Berufe von Computerreparaturexperten in den letzten 10 Jahren stark verändert und werden sich in den nächsten 10 Jahren sicher noch viel mehr verändern. Neben der Anpassung an die sich ändernde Technologie und dem Erhalt von Fähigkeiten erfordert die Gründung eines Computerunternehmens ebenso viele Fähigkeiten wie jeder andere kleine Unternehmensbereich – Dinge wie einen sorgfältigen Geschäftsplan, eine intelligente Marketingstrategie und einen guten Kundenservice.
Schritt
Methode 1 von 3: Fähigkeiten und Ziele auf den Markt abstimmen
Schritt 1. Berücksichtigen Sie Ihre Fähigkeiten
Es ist unlogisch anzunehmen, dass jeder, der ein Computergeschäft eröffnen möchte, mit Computern und verwandten Systemen vertraut ist. Daher sind Ihre Erfahrung und Praxis sowie die Bereitschaft, mehr zu lernen, sehr wichtig, um die Art des Computergeschäfts zu bestimmen, die für Sie am besten geeignet ist.
- Haben Sie schon einmal einen Computer zerlegt, wieder zusammengebaut oder repariert? Sie beherrschen alle gängigen Betriebssysteme? Haben Sie schon einmal im Computerbereich gearbeitet? Notieren Sie sich ehrlich Ihre Bereitschaft, ein Computerunternehmen zu gründen, oder bitten Sie jemanden mit Branchenkenntnissen, Ihnen bei Ihrer Einschätzung zu helfen.
- Ein Abschluss in Computern wird Ihnen wirklich helfen, ein Unternehmen zu gründen, aber Kunden fragen selten nach Ihrem Abschluss. Ihre Berufserfahrung ist viel wichtiger, sei es durch Bildung, Ausbildung oder Beschäftigung.
- Die Zertifizierung ist eine großartige Möglichkeit, um Fachwissen nachzuweisen. Möglicherweise müssen Sie eine A+-Zertifizierung von der Computer Technology Industry Association (CompTIA) beantragen, eine Zertifizierung vom N+-Netzwerk erhalten oder ein Microsoft Certified System Engineer (MCSE) werden. Diese Methode kann Ihnen helfen, einen professionellen Eindruck in Ihrem Unternehmen zu bekommen.
Schritt 2. Machen Sie eine lokale Marktanalyse
Wie jedes kleine Unternehmen müssen Sie die lokale Demografie, die Identität und die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe sowie das Produkt oder die Dienstleistung, die Sie suchen, sorgfältig berücksichtigen. Wie planen Sie Ihr Geschäft nach diesen Bedingungen?
In dieser sogenannten „Post-Computer-Ära“hat die Nachfrage nach traditionellem Computerverkauf, Kundenservice und/oder Support drastisch abgenommen, insbesondere bei technisch versierten Jugendlichen. Es gibt jedoch immer noch viele Menschen, die Computerreparaturen und -unterstützung benötigen, insbesondere in älteren Gegenden und/oder in kleinen Städten und abgelegenen Gebieten. Denken Sie daran, dass Sie die neueste Technologie erlernen müssen. es gibt viele potenzielle kunden, die das nicht verstehen (und nie werden)
Schritt 3. Betrachten Sie Ihre Geschäftsoptionen
Trotz der sich ändernden Technologien und des Verbrauchergeschmacks gibt es immer noch Möglichkeiten, ein Geschäft zu führen, das auf dem Verkauf von Computern, Teilen oder Zubehör basiert; Redaktions- und Designdienstleistungen; Problemlösung und/oder Schulung; und Reparaturen oder Korrekturen. Der Schlüssel ist Flexibilität und die Fähigkeit, sich an sich ändernde Technologien anzupassen.
- Neue Technologien sollen das Leben einfacher machen, aber viele Kunden finden sie nur verwirrend. Allgemeine Einrichtungs- und Fehlerbehebungsaufgaben wie das Einrichten von Druckern und drahtlosen Netzwerken, Datenwiederherstellung und -löschung sowie Medienbearbeitung und -archivierung bleiben kritische Komponenten Ihres Unternehmens, auch wenn die Nachfrage nach Computerreparaturen sinkt.
- Wenn Sie sich als Experte für Computer und verwandte Technologien etablieren und sich einen guten Ruf aufbauen können, finden Sie mit Sicherheit ein Markenzeichen Ihres eigenen Computergeschäfts.
Schritt 4. Legen Sie Ihr Ziel fest
Haben Sie als Nebenerwerb oder Haupteinnahmequelle ein Computergeschäft gegründet? Hoffen Sie, das Geschäft zu einer Berufswahl zu machen? Was auch immer das Ziel ist, es ist am besten, klein anzufangen und dann im Laufe der Zeit Ihre Markt- und Geschäftsaussichten zu definieren.
- Wenn Sie Ihr Computergeschäft in einen Teilzeitjob verwandeln möchten, kann es ausreichen, Ihre Fähigkeiten in den Bereichen Reparatur und Fehlerbehebung zu verbessern.
- Um Ihr Geschäft jedoch zu Ihrer Haupteinnahmequelle zu machen, müssen Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen stärker diversifizieren, beispielsweise durch den Verkauf von Teilen, Zubehör oder sogar ganzen Computersystemen. Sie müssen treue Kunden gewinnen und einen positiven Ruf in der Community aufbauen.
Methode 2 von 3: Erfolgreiches Computergeschäft
Schritt 1. Finden Sie die neuesten Informationen
Auch wenn sich herausstellt, dass das Hauptaugenmerk Ihres Unternehmens darin besteht, das Erscheinungsbild veralteter Desktops für Tech-Kunden zu verbessern, müssen Sie immer noch neue Technologien erlernen. Langsames Reagieren in einem sich schnell ändernden Bereich wie der Computertechnologie kann Sie zurücklassen, bevor Sie überhaupt erkennen, was wirklich vor sich geht.
- Auch wenn Computer Ihr Schwerpunkt sind, seien Sie auf Kunden vorbereitet, die Hilfe und Unterstützung für eine Vielzahl von mobilen Technologien suchen, von Telefonen über Tablets bis hin zu Smartwatches. Vielleicht möchten Sie auch nicht in den Bereich des Verkaufs und der Wartung von Mobiltechnologie einsteigen – zum Beispiel nach Berücksichtigung der Marktnachfrage –, aber die Fähigkeit, gängige Probleme zu lösen, Benutzer zu schulen und Support bereitzustellen, kann gut für Sie sein.
- Wenn Heimtelefondienste zu Ihrem Geschäft gehören, ändert sich die Hauptausrüstung, die Sie mitbringen, mit dem technologischen Wandel. Eine Liste der benötigten Grundausstattung (zumindest vorerst) finden Sie jedoch weiterhin unter folgender Adresse
Schritt 2. Machen Sie den Kundenservice zu einer Priorität
Wenn Sie nicht gut im Umgang mit anderen Menschen sind, können Ihre Maschinenkenntnisse nutzlos sein – Ihr Computergeschäft wird wahrscheinlich nicht erfolgreich sein. Wenn Kunden auf Computerprobleme stoßen, wünschen sie sich einen schnellen und effizienten Service, der auch für Anfänger gut erklärt ist.
Sie haben es mit panischen Kunden zu tun, die denken, dass alle wichtigen Unterlagen fehlen, nervigen Kunden, die um 22 Uhr schnelle Hilfe rufen, und Kunden, die alle neugierig sind (und fragen), was Sie tun. Sie müssen ruhig, freundlich und geduldig bleiben. Wie jedes kleine Unternehmen werden Sie mit den Preisen der großen Konkurrenten nicht mithalten können – Ihr Kundenservice muss dieses Manko ausgleichen
Schritt 3. Bauen Sie Ihre Markenidentität auf
Ein neues Computergeschäft muss wie jedes andere Unternehmen einen bleibenden Eindruck hinterlassen, um zu überleben. Auch wenn (oder gerade wenn) Sie ein Geschäft von zu Hause aus führen, müssen Sie Ihre Marke konsequent weiterentwickeln, um Bewusstsein zu schaffen und Qualität sowie Glaubwürdigkeit zu demonstrieren.
- Denken Sie an Namen, Logos, Schilder, Marketing usw. Erstellen Sie einen professionellen Look, der Ihr Unternehmen offiziell und dauerhaft aussehen lässt.
- Die Referenzierung anderer Personen ist für Ihr Unternehmen unerlässlich. Verteilen Sie professionell aussehende Visitenkarten an Kunden und ziehen Sie in Erwägung, Empfehlungen mit Sonderrabatten oder Geschenken zu versehen. Die Bereitstellung von kostenlosem Service oder Teilen ist mit geringen Kosten verbunden, um Ihren Kundenstamm aufzubauen.
- Wenn Sie kein physisches Geschäft haben, erstellen Sie eine geschäftsspezifische Website und/oder soziale Medien, die professionell aussehen und sich direkt mit Marken im Allgemeinen beschäftigen.
Schritt 4. Wählen Sie einen Unternehmensstandort
Ein erfolgreiches Computergeschäft kann vollständig von zu Hause aus, von zu Hause eines Kunden oder von einem Büro/Geschäft aus betrieben werden. Wägen Sie die Vor- und Nachteile jeder Option unter Berücksichtigung Ihres Budgets und Ihrer Geschäftsziele ab.
- So bietet beispielsweise das Arbeiten von zu Hause aus Flexibilität und spart Kosten, bietet aber auch minimale Sichtbarkeit und schafft mehr Ablenkung. Ein gut organisiertes Geschäft kann die Sichtbarkeit erhöhen und Ihrem Unternehmen helfen, in der Öffentlichkeit legitim zu erscheinen, aber es kann Geld kosten und Sie in einen engen Zeitplan bringen.
- Wenn Sie sich auf die Computerreparatur konzentrieren, kann die Arbeit in Ihrem eigenen Geschäft Ablenkungen reduzieren und Ihnen Zeit und Reisekosten sparen. Kunden können sich jedoch wohler fühlen, wenn Sie den Computer direkt bei sich zu Hause reparieren (das Risiko wird auch verringert, wenn Sie den Computer des Kunden nicht mit nach Hause nehmen).
Methode 3 von 3: Ein kleines Unternehmen gründen: Einige grundlegende Tipps
Schritt 1. Beginnen Sie mit der Erstellung eines Geschäftsplans
Egal in welchem Geschäft Sie tätig sind, Sie müssen mit einem Businessplan beginnen. Dieses Dokument beschreibt die Art Ihres Unternehmens, die bereitgestellten Produkte/Dienstleistungen, Ihr Budget, Ihren Marketingplan und Ihre Zielkunden und legt Ziele für das Geschäftswachstum für die nächsten Jahre fest. Dieses Dokument kann ein Leitfaden für die Entwicklung Ihres Unternehmens sein und ein „Verkaufsargument“bieten, um potenzielle Investoren oder Geldgeber anzuziehen.
Schritt 2. Schützen Sie sich und Ihr Unternehmen
Ein offizielles Unternehmen zu gründen ist nicht so einfach wie das Erstellen von Anzeigen und das Sammeln von Geld von Kunden. Um ein erfolgreiches und florierendes Unternehmen aufzubauen, müssen Sie den rechtlichen Prozess der Gründung, des Eintreibens und Zahlens von Steuern, des Einholens von Versicherungen und rechtlichen Genehmigungen, des Erhaltens der erforderlichen Lizenzen oder Zertifizierungen und des Lernens, wie man ein Arbeitgeber wird (wenn Sie einstellen möchten) verstehen jemand anderes).
- Möglicherweise möchten Sie Steuerkosten sparen, indem Sie Ihre Kunden bitten, Bargeld „von Angesicht zu Angesicht“zu zahlen und keine Einnahmen aus dem Geschäft zu melden, aber dies lässt Ihr Geschäft in den Augen des Kunden (natürlich) illegal erscheinen. Sie sollten Steuern zahlen, damit Ihr Unternehmen legal (und tatsächlich) erscheint.
- Der Artikel zur Gründung eines Kleinunternehmens bietet einige Informationen zu den rechtlichen Voraussetzungen für die Gründung eines Unternehmens. In den Vereinigten Staaten können Sie The U. S. Kleine Betriebswirtschaft; Rufen Sie beispielsweise den folgenden Link auf,
Schritt 3. Seien Sie Teil der Community
Sie brauchen sicherlich die Unterstützung der Gemeinschaft, um erfolgreich zu sein, wenn Sie ein kleines Unternehmen gründen. Die Einbindung und Unterstützung der Community mit Ihrem Unternehmen kann eine für beide Seiten vorteilhafte Beziehung schaffen.
- Bringen Sie Ihre Zeit und Ihr Fachwissen ein. Seien Sie Sponsor von öffentlichen Veranstaltungen (diese müssen natürlich für Ihr Unternehmen relevant sein). Verwenden Sie Werbung und Branding, um einen stabilen und dauerhaften Eindruck von Ihrem Unternehmen zu entwickeln, auch für Bereiche, die sich häufig ändern wie Computer.
- Egal, welche Art von Kleinunternehmen Sie betreiben, Sie müssen sichtbar und zuverlässig sein und eine nützliche Erfahrung für den Aufbau der Kundenbindung bieten.
Fachberatung
Beachten Sie die folgenden Tipps, bevor Sie einen Computerladen eröffnen:
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Bieten Sie guten Service an.
Wenn Sie einen eigenen Computerladen haben möchten, müssen Sie in der Lage sein, einen guten Kundenservice zu bieten. Wenn Sie nicht in der Lage sind, mit anderen Menschen zu kommunizieren, um Computerprobleme in einfacher Sprache zu erklären, wird es Ihnen schwer fallen, Kunden zu binden. Sie sollten auch in der Lage sein, das vom Kunden beschriebene Problem einzuschätzen, da er möglicherweise nicht die Begriffe kennt, um es zu beschreiben.
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Lernen Sie Ihre Software kennen.
Um Probleme genau zu diagnostizieren und zu beheben, benötigen Sie eine gute Software, die gut funktioniert. Sie müssen auch verstehen, warum und wie die Software funktioniert, um zu wissen, was passiert, wenn Sie sie ausführen.
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Geben Sie Kunden Optionen.
Stellen Sie sicher, dass Kunden wissen, dass sie ihr Geld mit Bedacht ausgeben. Wenn ein Kunde beispielsweise 1.000 US-Dollar für die Reparatur einer 3-Millionen-Dollar-Maschine ausgeben muss, teilen Sie ihm mit, dass Sie ihn nicht empfehlen. Auf diese Weise vertrauen Ihnen die Kunden und kommen an einem anderen Tag wieder.
