Wenn Sie Fragen zu eBay-Prozessen oder -Transaktionen haben, können Sie eBay anrufen, wenn das Help Center und die Foren die benötigten Informationen nicht bereitstellen können. Sie können eBay auch unter der Ihnen mitgeteilten Nummer anrufen, nachdem Sie die Kundensupport-Option in Mein eBay ausgewählt haben, oder direkt den eBay-Kundendienst anrufen. Sehen Sie unten, wie.
Schritt
Methode 1 von 2: eBay Direct anrufen
Schritt 1. Rufen Sie den eBay-Kundendienst unter 1-866-540-3229 mit der US-Ländervorwahl an
eBay nimmt Anrufe von Montag bis Freitag von 5:00 bis 22:00 Uhr PST und am Wochenende von 6:00 bis 18:00 Uhr PST an.
Schritt 2. Drücken Sie #, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und drücken Sie dann "1"
Schritt 3. Drücken Sie erneut # und dann "0"
Der durchschnittliche eBay-Mitarbeiter beantwortet das Telefon innerhalb von 12 Minuten.
Alternativ können Sie eBay unter 1-866-643-1587 anrufen, indem Sie im Hauptmenü "4" und dann im Kontomenü "6" drücken. Diese Methode kann jedoch bis zu 18 Minuten dauern
Methode 2 von 2: eBay über Mein eBay anrufen
Schritt 1. Besuchen Sie eBay unter https://www.ebay.com/ und klicken Sie dann oben rechts auf Mein eBay
Schritt 2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem eBay-Konto an
Schritt 3. Klicken Sie in der oberen linken Ecke Ihrer eBay-Sitzung auf Kundensupport
Schritt 4. Klicken Sie auf eBay kontaktieren
Schritt 5. Wählen Sie die Kategorie aus, die Ihr Problem am besten beschreibt
Sie können zwischen Kaufen, Verkaufen oder Konto wählen.
Schritt 6. Wählen Sie den Grund für Ihr Anfrageformular aus den verfügbaren Optionen in der Auswahlkategorie
Wenn Sie beispielsweise Verkäufer sind und Ihre Anzeige aus eBay entfernt wurde, wählen Sie Mein Artikel wurde aus der Kategorie Verkaufen aus.
Schritt 7. Wählen Sie die Anrufoption aus dem Problembeschreibungsbildschirm aus
Sie können eBay anrufen oder sich von einem eBay-Mitarbeiter anrufen lassen.
Wenn der Bildschirm mit der Problembeschreibung keine Anrufoption bietet, fahren Sie mit Methode 2 zum direkten Anrufen von eBay in diesem Artikel fort
Schritt 8. Rufen Sie eBay unter der auf dem Bildschirm angezeigten Nummer an und geben Sie das angezeigte Einmal-Passwort ein
Sie werden dann mit einem eBay-Mitarbeiter verbunden.