Ein Kommunikationsplan ist ein Mittel zur Übermittlung von Nachrichten an ein Publikum, das häufig von Marketing, Personal, Unternehmenssekretären und Öffentlichkeitsarbeit verwendet wird. Die Entwicklung eines Kommunikationsplans hilft Ihnen, Ihre Ziele zu verwirklichen.
Schritt
Methode 1 von 1: Erstellen eines Kommunikationsplans
Schritt 1. Bestimmen Sie, warum Sie mit Ihrem Publikum kommunizieren müssen
Welche Veränderungen wünschen Sie sich nach der Kommunikation?
Schritt 2. Überlegen Sie, mit wem Sie kommunizieren müssen
Schreiben Sie das Publikum auf, das die Nachricht erhält.
Schritt 3. Berücksichtigen Sie die Meinung des Publikums zu dem Thema oder Thema, das Sie behandeln werden?
Wie können Sie herausfinden, was sie denken? Schreiben Sie auf, was Sie bereits wissen oder wissen müssen.
Schritt 4. Denken Sie über die gewünschte Wirkung nach
Was müssen sie nach der Kommunikation mit dem Publikum wissen, denken oder tun?
Schritt 5. Schreiben Sie eine wichtige Nachricht für das Publikum
Sie können dieselbe oder unterschiedliche Nachrichten an verschiedene Zielgruppen schreiben. Konzentrieren Sie sich auf die Ziele, die Sie durch Kommunikation erreichen möchten.
Schritt 6. Entscheiden Sie, wann Sie die Nachricht übermitteln
Die Lieferzeit wirkt sich auf Ihre Kommunikation aus.
Schritt 7. Entscheiden Sie, wie die Nachricht übermittelt werden soll
Kommunizieren Sie schriftlich, wenn Informationen nur zur Bewusstseinsbildung übermittelt werden. Verwenden Sie einen interaktiven Ansatz, einschließlich von Angesicht zu Angesicht, wenn Sie eine Botschaft übermitteln möchten, die einer Klärung bedarf oder kontrovers ist.
- Wer wird die Nachricht übermitteln? Wie werden Sie Vorbereitungen treffen?
- Welche Ressourcen werden benötigt?
- Benötigen Sie Feedback? Woher wissen Sie, dass Ihr Publikum die Nachricht erhalten hat?
- Welche Benchmarks verwenden Sie, um festzustellen, ob Ihr Publikum nach der Kommunikation verstanden, gehandelt oder sich verändert hat?
- Wie gehen Sie vor, wenn Ihr Publikum in Kontakt bleiben möchte?
Tipps
- Denken Sie daran, dass Sie regelmäßig kommunizieren werden, daher sollte der Kommunikationsplan mit den täglichen Aktivitäten übereinstimmen.
- Lernen Sie Ihr Publikum kennen. Messaging ist effektiver, wenn Sie verschiedene Dinge über Ihr Publikum wissen, zum Beispiel: ihre Prioritäten, Meinungen, Probleme und Umgebung.
- Um diese Informationen aufzuzeichnen, erstellen Sie eine Tabelle mit mehreren Spalten und benennen Sie sie dann:
Publikum | Ergebnisse | Nachricht | Methode | Frist | Lautsprecher | Ziel/Nachverfolgung | Ressource
- Nutzen Sie kreative Wege, um mit Ihrem Publikum zu kommunizieren. Finden Sie heraus, wo Sie mit ihnen kommunizieren können. Nutzen Sie das Internet, um mit Ihrem Online-Publikum zu kommunizieren. Halten Sie ein Meeting ab, um persönlich mit einem Publikum zu sprechen, das im selben Gebäude und Stockwerk arbeitet.
- Bereiten Sie die Nachricht im Detail vor und verstehen Sie den Inhalt gründlich.
- Konzentrieren Sie die Botschaft auf die Bedürfnisse des Publikums, damit Sie bestimmen können, was vermittelt werden muss, und die Botschaft so gut wie möglich gestalten.
- Bestimmen Sie, warum Sie kommunizieren müssen. Dies spielt eine wichtige Rolle bei der Entscheidung, wer, wie und wann die Kommunikation stattfindet.
Warnung
- Geben Sie keine Informationen weiter, von denen Sie glauben, dass sie nicht wahr sind. Klären Sie und verpflichten Sie sich, die Informationen weiterzuverfolgen.
- Seien Sie in Ihrer Kommunikation aufrichtig, offen und ehrlich.
- Senden Sie keine zufälligen Nachrichten an viele Leute, in der Hoffnung, dass einige antworten.
