Wenn ein Internet-Router nicht richtig funktioniert, eine instabile Internetverbindung oder überhaupt keine Verbindung herstellt, ist die erste Hilfe, die getan werden kann, ein Neustart. Dieser Schritt kann durchgeführt werden, indem Sie das Gerät aus- und wieder einstecken oder die Taste „Reset“drücken. Dieser Schritt kann jedoch auch aus der Ferne durchgeführt werden, wenn sich die Schranke an einer schwer zugänglichen Stelle befindet. Sie können einen Remote-Neustart durchführen, ohne dass Sie zu Fuß gehen müssen, indem Sie dies von einem Computer aus tun, einen Remote-Netzschalter verwenden oder sich an Ihren Internetdienstanbieter (ISP) wenden.
Schritt
Methode 1 von 3: Neustart vom Computer
Schritt 1. Öffnen Sie einen Webbrowser
Öffnen Sie einen Internetbrowser auf dem Computer. Sie können Internet Explorer, Firefox oder Chrome verwenden. Macht nichts. Wichtig ist, dass Sie die URL-Adresse in den Webbrowser eingeben können.
Schritt 2. Geben Sie die IP-Adresse der Schranke ein
Das Internetprotokoll oder die IP-Adresse ist eine Identifikationsnummer, die von Computern verwendet wird, um Daten in einem Netzwerk zu senden. Sie müssen die IP-Adresse der Schranke in das Web-Adressfeld eingeben. Oft ist die Adresse https://192.168.1.1 oder etwas Ähnliches. Versuchen Sie diese Adresse als Standard-IP-Adresse.
- Wenn die Standardadresse fehlschlägt, können Sie die IP-Adresse des Interceptors ermitteln, indem Sie die Befehlszeile oder Eingabeaufforderung (in Windows) ausführen und „ipconfig“eingeben. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche „Start“, wählen Sie dann „Alle Programme“, „Zubehör“und schließlich „Eingabeaufforderung“. Dieser Befehl teilt Ihnen die richtige IP-Adresse im Abschnitt „Standardgateway“mit.
- Eine andere Möglichkeit besteht darin, auf „Start“und „Systemsteuerung“zu klicken. Wählen Sie dann die Option „Netzwerk- und Freigabecenter“. Hier finden Sie den Netzwerknamen und klicken auf „Status anzeigen“. Wenn Sie auf „Details“zugreifen, zeigt Ihnen der Computer eine Reihe von Zahlen an. Die IP-Adresse des Interceptors wird als „IPv4 Default Gateway“aufgeführt.
Schritt 3. Geben Sie Ihr Administratorkennwort ein
An dieser Stelle müssen Sie den Namen und das Kennwort des Netzwerkadministrators eingeben. Sie können nicht auf die Barriereeinstellungen zugreifen, wenn Sie keinen Administratorzugriff haben. Wenn Sie einen Heimcomputer verwenden, sollte dies kein Problem sein und die Abschreckung verwendet möglicherweise ihren Standardnamen und ihr Standardkennwort. Sie finden es in der Bedienungsanleitung oder auf dem Aufkleber auf der Schranke selbst.
Schritt 4. Gehen Sie zur Seite mit den Schrankeneinstellungen
Obwohl sich Router und Modems leicht unterscheiden, verfügen sie alle über einen Abschnitt „Einstellungen“oder „Verwaltung“, auf den Sie als Netzwerkadministrator zugreifen können. Dieser Abschnitt wird automatisch im Webbrowser angezeigt und bietet die Möglichkeit, im Abschnitt „Grundeinstellungen“neu zu starten.
Schritt 5. Wählen Sie „Speichern“, „Übernehmen“oder „Neustart“
Wenn Sie eine dieser Optionen auswählen, wird die Schranke automatisch neu gestartet und Sie werden wieder verbunden. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie keine anderen Änderungen in den grundlegenden oder erweiterten Einstellungen vornehmen, da dies zu anderen Problemen führen kann. Wenn etwas schief geht, können Sie die Sperre in der Regel durch Drücken der „Reset“-Taste am Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Schritt 6. Warten Sie, bis die Schranke neu gestartet wird
Es kann eine Weile dauern, bis die Schranke wieder funktioniert. Der Bildschirm wird automatisch aktualisiert, wenn der Vorgang fast abgeschlossen ist. Das Zurücksetzen ist jedoch erst abgeschlossen, wenn der Computer meldet, dass Ihre Internetverbindung wieder funktioniert.
Schritt 7. Markieren Sie diesen Schritt als Lesezeichen. Sie können die IP-Adresse zu einer Lesezeichenverknüpfung machen. Dies spart Zeit, da Sie die obigen Schritte nicht wiederholen müssen, wenn etwas schief geht. Speichern Sie die URL sofort als Lesezeichen, nachdem Sie auf OK geklickt haben. Die Adresse lautet
Methode 2 von 3: Neustart mit Remote-Netzschalter
Schritt 1. Kaufen Sie einen Remote-Netzschalter
Sie können den Block auch aus der Ferne mit einem Tool namens Remote Power Switch neu starten. Es ist ein Gerät, das an einen Computer angeschlossen wird und automatisch Netzwerkfunktionen wie Strom und Internetzugang steuert und Kabel-, DSL- und Abschirmmodems neu starten kann. Modelle wie der iBoot können in Computergeschäften oder online gekauft werden und kosten normalerweise etwa 2 Millionen US-Dollar.
Schritt 2. Richten Sie das Gerät ein
Der Remote-Netzschalter kann direkt an Ihren Hauptcomputer angeschlossen werden. Stecken Sie das Netzkabel des Computers sowie das Internetkabel in das Gerät. Mit diesen Geräten können Sie bestimmte Funktionen auf allen Computern im Netzwerk aus der Ferne steuern und diese Funktionen sogar automatisch ausführen.
Schritt 3. Aktivieren Sie die Remote-Neustartfunktion
Stellen Sie nach dem Koppeln mit dem Computer den Remote-Netzschalter so ein, dass die Internetverbindung automatisch überwacht und die Barriere neu gestartet wird, wenn ein Fehler auftritt. Sie können dies tun, indem Sie auf dem Desktop auf die Geräteeinstellungen zugreifen. Sie können Ihren Neustart auch in regelmäßigen Abständen neu planen, zum Beispiel jeden Morgen oder alle paar Tage.
Schritt 4. Lassen Sie das Gerät arbeiten
Der Fernschalter funktioniert automatisch, nachdem Sie die Einstellungen vorgenommen haben. Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Router haben, erkennt dieses Gerät es automatisch und startet den Router neu, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen.
Schritt 5. Warten Sie, bis die Schranke neu gestartet wird
Nach dem Neustart des Halfters dauert es nach wie vor eine Weile, bis es wieder richtig funktioniert. Ihr Internetzugang wird nach einigen Minuten wieder normal sein.
Methode 3 von 3: Neustart über Internet Service Provider (ISP)
Schritt 1. Finden Sie heraus, wer Ihr ISP ist
Je nach Situation müssen Sie sich vorab informieren, wer Ihr Internet Service Provider ist. In diesem Schritt müssen Sie die öffentliche IP-Adresse ermitteln, von der Ihre Internetverbindung stammt. Mehrere Internet-Sites können diese Arbeit für Sie erledigen. Sie können auch die Website zur IP-Adresskennung aufrufen. Das Format ist xxx.xxx.xxx.xxx. Andere Websites können Ihnen mitteilen, welche Organisation eine öffentliche IP-Adresse verwendet, sowie den Namen, die Adresse und die Telefonnummer des Dienstanbieters.
Schritt 2. Wenden Sie sich an Ihren ISP
Wenn Sie die Barriere mit den beiden vorherigen Methoden nicht neu starten können oder wenn Sie chronische Probleme mit Ihrer Internetverbindung haben, wenden Sie sich telefonisch an Ihren Internetdienstanbieter und melden Sie das Problem. Da möglicherweise ein zugrunde liegendes Problem behoben werden muss, müssen Sie mit dem Kundendienstmitarbeiter des Anbieters sprechen und auch Ihre persönlichen Daten und Details zu Ihrem Internetkonto mitteilen.
Schritt 3. Bitten Sie Ihren ISP, den Router neu zu starten
Wenn Ihr ISP die von Ihnen verwendete Barriere bereitstellt, ist es wahrscheinlicher, dass er aus der Ferne über das sogenannte Protokoll TR-069 oder CPE WAN MGMT darauf zugreifen kann. Dieses Protokoll wird von Breitbandunternehmen verwendet, um Kundengeräte wie Modems, Router und Gateways aus der Ferne zu verwalten und zu reparieren. Höchstwahrscheinlich können sie die Barriere für Sie zurücksetzen.
Schritt 4. Warten Sie, bis die Schranke neu gestartet wird
Es dauert noch einige Zeit, bis der ISP die Barriere neu startet. Sei geduldig. Sobald der Neustart ausgeführt wird, sollte Ihr Schild in wenigen Minuten wieder funktionieren.
