Egal wie anspruchsvoll Ihr Drucker ist, ein zerknittertes Blatt Papier kann ihn daran hindern, zu funktionieren. Die meisten Papierstaus sind rein technische Probleme. Es kann etwas Geduld erfordern, das Papier herauszuholen, aber sobald Sie den Standort des Papiers gefunden haben, kennen Sie die Lösung. Wenn Sie das Problem nicht finden können oder der Drucker nach dem Entfernen des Papiers immer noch nicht funktioniert, schlagen Sie im Handbuch nach oder wenden Sie sich an einen professionellen Servicetechniker.
Schritt
Methode 1 von 4: Tintenstrahldrucker (Ink Burst)
Schritt 1. Schalten Sie den Drucker aus
Dies verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Sie den Drucker beschädigen oder sich verletzen. Warten Sie, bis der gesamte Vorgang des Ausschaltens des Druckers abgeschlossen ist. Trennen Sie das Netzkabel vom Drucker, um die Sicherheit zu erhöhen.
Schritt 2. Öffnen Sie die Hauptabdeckung
Entfernen Sie alle Blätter aus dem Papiereinzugsfach und dem Ausgabefach. Heben Sie die Hauptabdeckung des Druckers an.
Schritt 3. Schieben Sie den Druckkopf vorsichtig zur Seite, um das Papier freizugeben
Bei Tintenstrahldruckern ist der Druckkopf die Komponente, die sich über das Papier bewegt und Tinte aus der angeschlossenen Tintenpatrone ausstößt. Wenn der Druckkopf nicht zur Seite bewegt werden kann, kann er im Papier stecken bleiben. Versuchen Sie vorsichtig, den Druckkopf zur Seite zu schieben.
Durch gewaltsames Verschieben des Druckkopfes kann dieser dauerhaft beschädigt werden
Schritt 4. Ziehen Sie das Papier langsam heraus
Um es zu entfernen, halten Sie das Papier fest und ziehen Sie es sehr langsam. Wenn das Papier reißt, kann das Papier Papierfasern ausbreiten, die den Druckprozess stören können. Auch ein grobes Ziehen am Papier kann zu Verletzungen führen, denn selbst wenn der Drucker ausgeschaltet ist, kann der Drucker Ihre Finger einklemmen oder zerkratzen.
- Verwenden Sie eine Pinzette, um enge Bereiche zu erreichen. Ziehen Sie bei Verwendung der Pinzette noch langsamer und abwechselnd an den Enden der rechten und linken Seite des Papiers.
- Ziehen Sie das Papier nach Möglichkeit in die Laufrichtung des Papiers im Drucker.
- Wenn es nicht möglich ist, das Einreißen des Papiers zu verhindern, fassen Sie das Papier fest an beiden Seiten des Staus an. Versuchen Sie, alle zerrissenen Teile zu finden.
Schritt 5. Schieben Sie den Druckkopf und versuchen Sie es erneut
Wenn das Papier immer noch gestaut ist, befolgen Sie die Anweisungen zum Entfernen des Druckkopfs oder der Tintenpatrone je nach Druckermodell. Ziehen Sie die zerrissenen Papierstücke vorsichtig heraus oder halten Sie das zerknitterte Papier mit beiden Händen intakt und ziehen Sie es vorsichtig nach unten.
Wenn Sie kein Druckerhandbuch haben, suchen Sie im Internet nach dem Handbuch und dem Modellnamen für Ihren Drucker
Schritt 6. Überprüfen Sie das Ausgabefach
Bei Tintenstrahldruckern bleibt manchmal Papier im Teil des Geräts in der Nähe des Ausgabefachs hängen. Überprüfen Sie die Lücken, die das Papier in das Ausgabefach einführen, und entfernen Sie vorsichtig alles sichtbare Papier.
Einige Modelle haben einen Knopf, der diese Lücke vergrößert, um den Auszahlungsprozess zu erleichtern
Schritt 7. Versuchen Sie weiter zu zerlegen
Wenn der Drucker immer noch nicht funktioniert, können Sie versuchen, alle Teile zu demontieren, um nach Papierstaus zu suchen. Da es viele verschiedene Druckermodelle gibt, sollten Sie in Ihrem Benutzerhandbuch nach spezifischen Anweisungen suchen. Suchen Sie im Internet oder wenden Sie sich an den Druckerhersteller, wenn Sie das Handbuch nicht haben.
Viele Drucker verwenden eine grundlegende Methode zum Entfernen der Rückwand und/oder des Zufuhrfachs, und dies ist ein guter Ausgangspunkt. Überprüfen Sie die abnehmbare Abdeckung auf der Rückseite und die Plastiklaschen tief im Zufuhrfach
Schritt 8. Reinigen Sie den Druckkopf
Wenn Sie viel Papier entfernt haben, der Drucker jedoch weiterhin Probleme hat, führen Sie den Druckkopfreinigungsvorgang durch. Dieser Vorgang entfernt Papiermikrofasern, die die Tintendüsen verstopfen.
Schließen Sie alle Abdeckungen und installieren Sie alle Fächer erneut, bevor Sie erneut mit dem Drucken beginnen
Schritt 9. Versuchen Sie, Reparaturen oder Austausche vorzunehmen
Wenn der Drucker immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich an einen Druckerreparaturservice. In einigen Fällen kann der Kauf eines neuen Tintenstrahldruckers eine günstigere Option sein.
Methode 2 von 4: Laserdrucker
Schritt 1. Schalten Sie den Drucker aus, ziehen Sie das Netzkabel ab und öffnen Sie den Drucker
Schalten Sie den Drucker aus und warten Sie, bis der Ausschaltvorgang abgeschlossen ist. Ziehen Sie das Netzkabel des Druckers ab. Öffnen Sie die Hauptabdeckung, wo Sie normalerweise die Tonerkartusche einsetzen würden.
Schritt 2. Warten Sie 10-30 Minuten, bis der Drucker abgekühlt ist
Während des Laserdruckprozesses durchläuft das Papier zwei heiße Walzen, die „Fuser“genannt werden. Wenn Papier in oder in der Nähe der Fixiereinheit stecken bleibt, warten Sie mindestens zehn Minuten, bis die Fixiereinheit abgekühlt ist. Die Fixiereinheit kann gefährlich hohe Temperaturen erreichen.
Einige Druckermodelle empfehlen, mindestens dreißig Minuten zu warten
Schritt 3. Ziehen Sie die Tintenpatrone heraus, wenn Sie das gestaute Papier nicht sehen
Bei Laserdruckern zeigt entweder die vordere oder obere Abdeckung normalerweise die Tintenpatronen des Druckers. Wenn Sie das Papier nicht finden, ziehen Sie die Tintenpatrone vorsichtig heraus. Die meisten müssen nur gezogen werden. Bei einigen Modellen müssen Sie möglicherweise aushaken oder ein Paar Haken aushängen.
Schritt 4. Ziehen Sie das Papier vorsichtig heraus
Halten Sie das Papier nach Möglichkeit mit beiden Händen fest. Um zu verhindern, dass das Papier reißt, ziehen Sie das Papier sehr langsam heraus. Fahren Sie geduldig fort, bis sich das Papier löst. Wenn sich das Papier nicht bewegt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Ziehen Sie nicht mit Gewalt daran.
Wenn Sie das Papier nicht erreichen können, verwenden Sie eine Pinzette mit breitem Griff
Schritt 5. Überprüfen Sie die Rollen
Papierstaus treten häufig auf, wenn Papier durch beide Walzen läuft. Wenn sich die Rollen leicht anfühlen, drehen Sie beide Rollen langsam, bis sich das Papier löst. Wenn der Stau komplexer ist, mit vielen Falten und Rissen, sehen Sie sich den Teil des Geräts an, der die Walzen mit allen anderen Teilen des Druckers verbindet. Entfernen Sie vorsichtig eine Rolle und heben Sie sie aus dem Drucker, um das Papier freizugeben.
- Wir empfehlen, den Anweisungen in der Bedienungsanleitung zu folgen. Versuchen Sie nicht, die Maschine mit Gewalt zu handhaben.
- Viele Druckermodelle verwenden Rollen, die durch einen „Loch- oder Stift"-Haken verbunden sind. Drücken Sie den Stift nach unten, um die Rolle freizugeben.
Schritt 6. Bitten Sie das Handbuch oder einen Mechaniker um Hilfe
Wenn das Papier immer noch nicht ausgeworfen wird, lesen Sie im Handbuch Ihres Druckers nach, um weitere Anweisungen zur weiteren Demontage zu erhalten. Wenn Sie das gesamte Papier entfernt haben, der Drucker jedoch immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich an einen Druckerreparaturdienst, um nach Druckerteilen zu suchen, die ersetzt werden müssen.
Methode 3 von 4: Office-Drucker
Schritt 1. Suchen Sie die Papierfreigabetaste
Viele Bürodrucker können einen Papierstau selbst beheben. Suchen Sie nach Tasten, die mit Papierfreigabe oder Papierstau gekennzeichnet sind. Schlagen Sie im Handbuch nach, wenn Sie Schwierigkeiten haben, die einzelnen Tasten zu identifizieren.
Dieser Schritt kann nicht schaden, wenn Sie es im nächsten Vorgang erneut versuchen, wenn Sie das Papier erfolgreich entfernt haben, aber immer noch nicht drucken können
Schritt 2. Neustart Drucker. Schalten Sie den Drucker aus und warten Sie, bis der Ausschaltvorgang abgeschlossen ist. Warten Sie einen Moment und schalten Sie den Drucker dann wieder ein. Manchmal gibt der Drucker während des Startvorgangs von selbst einen Papierstau aus. Ein Neustart des Druckers kann dazu führen, dass der Papierpfad überprüft wird und keine behobenen Staus mehr erkannt werden.
Schritt 3. Lesen Sie die Anzeige (visuelle Daten), wenn möglich
Viele Drucker haben einen kleinen Bildschirm, auf dem ein oder zwei Textzeilen angezeigt werden. Wenn ein Papierstau auftritt, versucht der Drucker wahrscheinlich, Ihnen mitzuteilen, wo sich der Papierstau befindet und was als nächstes zu tun ist. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und das Benutzerhandbuch, um das Risiko einer Beschädigung Ihres Druckers zu verringern.
Schritt 4. Entfernen Sie überschüssiges Papier
Stellen Sie sicher, dass das Fach mit Papier gefüllt ist, aber nicht die Kapazität überschreitet. Manchmal wird zu viel oder zu wenig Papier als Stau gewertet. Versuchen Sie, den Druckbefehl erneut zu senden, nachdem Sie den Papierstapel unter die maximal empfohlene Kapazität für Ihr Druckermodell reduziert haben.
Schritt 5. Suchen Sie die Stelle des Papierstaus
Entfernen Sie das gesamte Papier aus dem Fach. Öffnen Sie alle Fächer und Abdeckungen vollständig, bis Sie den Papierstau lokalisieren. Wenn sich das Panel mit leichtem Druck nicht öffnen lässt, suchen Sie nach einem Öffnungsriegel oder lesen Sie im Handbuch nach.
- Warnung: Stecken Sie Ihre Hand nicht in den Drucker, während er noch eingeschaltet ist. Dies kann zu schweren Verletzungen führen.
- Einige Tabletts mit Schubladenmodellen können komplett herausgezogen werden. Suchen Sie nach dem Öffnungshaken.
- Die Verwendung eines Spiegels kann bei der Inspektion des Fachs und der Rückwand hilfreich sein.
- Stellen Sie den Drucker nach Möglichkeit von der Wand weg, damit Sie leichter darauf zugreifen können.
Schritt 6. Schalten Sie den Drucker aus und lassen Sie ihn 30 Minuten lang abkühlen
Schalten Sie den Drucker aus. Lassen Sie den Drucker mindestens 30 Minuten abkühlen oder überprüfen Sie anhand der Bedienungsanleitung, ob der Teil des Geräts, in dem der Papierstau auftritt, eine sichere Temperatur hat.
Ziehen Sie aus Sicherheitsgründen das Netzkabel des Druckers ab
Schritt 7. Entfernen Sie vorsichtig das Papier
Wenn Sie das Papier finden, ziehen Sie es vorsichtig mit beiden Händen. Wenn Sie die Wahl haben, ziehen Sie an der Seite, die den breiteren Teil des Papiers zeigt. Ziehen Sie nicht mit Gewalt, da das Zerreißen des Papiers weitere Probleme verursachen kann.
Wenn Sie ihn nicht herausziehen können, wenden Sie sich an die Person, die für die Reparatur des Bürodruckers verantwortlich ist
Schritt 8. Reinigen Sie die verschmutzten Teile des Geräts im Inneren des Druckers, wenn Sie den Papierstau nicht finden können
Ein verschmutztes Gerät ist selten die Ursache für Papierstaus, aber es lohnt sich, es zu reinigen, wenn Sie keine Papierstaus feststellen. Lesen Sie die Bedienungsanleitung, um Schäden zu vermeiden.
Schritt 9. Schalten Sie den Drucker ein
Installieren Sie alle Fächer und schließen Sie alle Bedienfelder, bevor Sie den Drucker einschalten. Geben Sie dem Drucker nach dem Einschalten Gelegenheit, den Startvorgang abzuschließen.
Schritt 10. Versuchen Sie noch einmal, den Druckbefehl zu senden
Einige Drucker merken sich nicht abgeschlossene Druckaufträge und versuchen es automatisch erneut. Bei anderen Modellen müssen Sie den Druckbefehl möglicherweise erneut senden.
Wenn die Anzeige eine Fehlermeldung anzeigt, lesen Sie im Benutzerhandbuch nach, um die Bedeutung zu interpretieren
Schritt 11. Rufen Sie einen Fachmann an
Bürodrucker sind sehr teuer, außerdem verderbliche Geräte, und manche Probleme sind ohne spezielle Werkzeuge und Kenntnisse nicht einfach zu beheben. Normalerweise hat das Büro einen Vertrag mit einem Unternehmen, das Reparatur- und Wartungsdienste anbietet. Rufen Sie den Service an und bitten Sie ihn, den Drucker zu überprüfen.
Methode 4 von 4: Reparieren eines gestauten Druckers, der nicht auf Papier zurückzuführen ist
Schritt 1. Öffnen Sie den Deckel
Schalten Sie den Drucker aus und trennen Sie ihn von der Stromquelle. Öffnen Sie die obere oder vordere Abdeckung des Druckers.
Wenn Sie einen Laserdrucker verwenden, warten Sie 10-30 Minuten, bevor Sie Ihre Hände hineinstecken (oder sogar 1 Stunde bei einigen Druckermodellen). Das Innere eines Laserdruckers kann sehr heiß sein
Schritt 2. Suchen Sie die Druckerwalze
Schalten Sie die Taschenlampe ein, um in den Bereich um den Papiereinzugsschlitz in den Drucker zu schauen. Sie sollten einen langen Plastikzylinder oder eine Stange sehen können, die mit einem kleinen Plastikstück verbunden ist. Dieses Kunststoffteil ist die Rolle, die das Papier in den Drucker einzieht.
- Wenn Sie es nicht finden können, drehen Sie den Drucker um oder öffnen Sie die Rück- oder Seitenwände. Möglicherweise müssen Sie zuerst die Bedienungsanleitung des Druckers lesen, um herauszufinden, wie Sie das Bedienfeld öffnen.
- Wenn die Druckwalze beschädigt erscheint, ist dies die Ursache des Problems. Lesen Sie die Bedienungsanleitung des Druckers, um zu sehen, ob diese Walze ausgetauscht werden kann.
Schritt 3. Überprüfen Sie die Walze auf Verschmutzung
Wenn der Drucker eine "Papierstau"-Warnung anzeigt, wenn kein Papier eingelegt ist, kann dies an einer anderen Blockierung liegen. Auf verstopfende Gegenstände entlang der Walzen prüfen. Nehmen Sie diese mit einer Pinzette auf oder drehen Sie den Drucker um.
Schritt 4. Bereiten Sie ein Tuch und eine Reinigungsflüssigkeit vor
An den Walzen haftender Staub und Schmutz können eine "Papierstau"-Warnung verursachen. Sie können dies beheben, indem Sie den Drucker reinigen. Wir empfehlen jedoch, die Reinigungsgeräte auf den verwendeten Druckertyp abzustimmen:
- Toner für Laserdrucker enthält Partikel, die die Lunge reizen können. Tragen Sie also eine Maske, die kleine Partikel herausfiltern kann, und kaufen Sie ein spezielles Tonertuch, das fast alle Partikel reinigen kann. Befeuchten Sie das Tuch mit 99% Isopropylalkohol. (Einige Walzen brechen, wenn sie Alkohol ausgesetzt werden. Schlagen Sie daher in der Bedienungsanleitung Ihres Druckers nach, welches Lösungsmittel am besten geeignet ist, z. B. destilliertes Wasser.)
- Tintenstrahldrucker sind einfacher zu reinigen. Verwenden Sie einfach ein fusselfreies Tuch (z. B. ein Mikrofasertuch) und befeuchten Sie es dann leicht mit Isopropylalkohol oder destilliertem Wasser, wenn Sie das Risiko einer Beschädigung verringern möchten.
- Um eine stark verschmutzte Walze zu reinigen, verwenden Sie ein spezielles Gummiauffrischungsmittel. Lesen Sie zuerst die Sicherheitshinweise, da dieses Produkt schwere Haut- und Augenschäden verursachen sowie die Kunststoffteile des Druckers korrodieren kann.
Schritt 5. Reinigen Sie die Druckerwalze
Wischen Sie mit dem feuchten Tuch über die Walzenoberfläche. Wenn sich die Walze nicht dreht, entfernen Sie die Klemme und nehmen Sie sie dann vom Drucker ab. Auf diese Weise können Sie die gesamte Oberfläche der Walze reinigen.
Tonertücher reißen leicht. Wischen Sie daher vorsichtig ab, damit kein zerrissenes Tuch zurückbleibt und den Drucker verstopft
Schritt 6. Überprüfen Sie den Rest des Druckers
Verstopfungen können auch in anderen Teilen des Druckers auftreten. Entfernen Sie alle abnehmbaren Abdeckungen vom Drucker. Alle Laserdrucker und einige Tintenstrahldrucker haben ein weiteres Rollenpaar in der Nähe des Papierauswurfspalts. Der Fehler "Papierstau" kann auch dadurch verursacht werden, dass ein Gegenstand in diese Walze gelangt.
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Warnung:
Die Ausgabewalzen von Laserdruckern können sehr heiß sein und Verbrennungen verursachen. Tatsächlich ist dies der Teil, der die Tinte auf die Oberfläche des Papiers erhitzt.
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Warnung:
Diese Walzen sind sehr nah an verderblichen Teilen und erfordern eine spezielle Handhabung für Laserdrucker. Es wird empfohlen, das Benutzerhandbuch des Druckers für spezifische Reinigungsmethoden zu lesen.
Tipps
- Die Haken werden normalerweise in einer kontrastierenden Kunststofffarbe hergestellt, die sich von der Farbe des Druckergehäuses und der Tintenpatronen unterscheidet. Viele Haken haben sogar geprägte Buchstaben oder Aufkleber, die Ihnen sagen, wie Sie sie drücken oder ziehen müssen.
- Wenn bei Ihrem Drucker in letzter Zeit mehr als ein Papierstau aufgetreten ist, bitten Sie einen Drucker-Reparaturbetrieb, dies überprüfen zu lassen. Dies kann an einem beschädigten oder verschlissenen Motorteil liegen und kann nicht zu Hause repariert werden.
- Überprüfen Sie die Papierführungen (kleine Laschen im Zufuhrfach). Passen Sie sie so an, dass sie nicht locker sind, aber nicht an Ihrem Papier reiben.
- Verhindern Sie in Zukunft Papierstaus, indem Sie das Papierfach richtig füllen, ohne die Kapazität zu überschreiten; kein gewelltes oder zerknittertes Papier wiederverwenden; Verwenden Sie das richtige Papierformat und -gewicht; Verwenden Sie das manuelle Papiereinzugsfach für Umschläge, Etiketten und durchsichtiges Plastikpapier; halten Sie den Drucker in gutem Zustand.
- Stellen Sie sicher, dass alle Riegel vollständig eingerastet sind, wenn Sie die Tintenpatronen und Papierfächer wieder einsetzen und alle Abdeckungen schließen.
- Wenn der Drucker öffentlich verwendet wird, z. B. in einer Schule, Bibliothek, einem Café oder am Arbeitsplatz, vergessen Sie nicht, dass Sie jederzeit Mitarbeiter (IT oder andere) fragen können. Sie kennen ein bestimmtes Druckermodell möglicherweise besser als Sie und ziehen es vor, das Problem des Papierstaus selbst zu lösen, anstatt den Drucker zu beschädigen, indem sie es weniger erfahrenen Personen überlassen.
Warnung
- Einige Teile des Laserdruckers werden so heiß, dass es zu Verbrennungen kommen kann. Handeln Sie immer mit Vorsicht.
- Verboten Einführen Ihrer Hand oder Ihres Fingers in den Teil des Druckers, der ein Zurückziehen nicht zulässt.
- Schneiden Sie das Papier nicht ab. Dadurch besteht die Gefahr, dass der Drucker beschädigt wird.
- Drücken oder ziehen Sie niemals zu stark, egal ob es sich um Papier oder die verschiedenen Abdeckungen und Haken Ihres Druckers handelt. Die Teile, die sich lösen sollen, können leicht entfernt werden. Wenn das Papier aussieht, als könnte es sich lösen, sich aber beim Ziehen nicht lösen, suchen Sie nach einem Knopf oder Haken, um es zu entfernen.
